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社会工作实习报告2022篇1
一、实习目的
1、建立“专业自我”,包括专业社工应有的价值观、素质、工作态度和行为;2、学习专业社会工作不同介入方法应有的步骤与方法;
3、建立对服务机构及社工、服务对象、督导老师、其他同学伙伴及自己的服务与学习责任感;深入到服务对象当中,运用专业知识帮助他们解决和改善存在的问题;
4、在具体的工作中锻炼自己的沟通与交流能力,建立实务能力与技巧。
二、实习时间
20xx年2月24日至20xx年4月20日
三、实习单位背景材料
陆溪镇地处湖北省咸宁市嘉鱼县西南长江之滨,古称陆口,有着20xx多年的悠久历史和丰富的“三国文化”底蕴,是全县的老工业基地和黄金之乡。20xx年,全镇实现工农业总产值3.25亿元,财政收入274万元,农民人均纯收入达到3490元。今年,镇党委、政府坚持突出老工业基地、丘陵板块农业、黄金资源和三国古镇特色,大力发展工业经济、特色经济和旅游经济,构筑“三足鼎立”的经济发展框架,全面建设“小康陆溪”,再展三国古镇雄风。
陆溪镇地处于长江中下游南岸,位于陆水河流入长江的交汇处,是嘉鱼、赤壁、洪湖三地交界处。三国古战场赤壁仅5公里之隔,是“赤壁之战”的大本营,有着20xx多年悠久历史和文化。
行政规划:现辖辖1个居委会、8个村委会:陆溪居委会、界石村、官洲村、邱湾村、藕塘村、花园村、印山村、虎山村、铜山村,厂矿、企业、部门共76个,总面积102平方公里,总人口25208人。近年来,镇党委、政府实施“农业强镇、工业富镇、旅游活镇”的发展战略,带领广大干部群众,克难奋进,开拓进取,各项事业得到全面发展。
经济状况:1、农业,农业结构逐步调优。在实施“农业强镇”战略的过程中,按照“平原菜、丘陵果、湖区渔”的农业格局,逐步形成了以嘉陆公路沿线为轴的5000亩蔬菜走廊,以珍湖为重点的两万亩水产养殖基地,以丘陵岗地为依托的特色林果基地。20xx年农民纯收入达5919元;2、工业,工业企业门类齐全。现已初步建立黄金、纺织、童车、船舶制造等门类齐全的工业体系。境内有亚洲最大的露天红土粘土型金矿蛇屋山金矿,年产黄金1吨,蛇屋山金矿和虎山金矿的成品黄金成色达99%以上;3、其他产业,城镇建设格调高雅。围绕“黄金──旅游”思路开发规划,抓住移民建镇机遇,高标准设计、规范化管理,建设吴王仿古街。整齐划一、颇具风格的藕塘黄金城成为咸宁村镇建设的新亮点。先后投资100余万元,在建设区内实现“水、电、路”三通。该镇基础设施完备,8个村全部开通程控电话,有线电视连接千家万户,镇内电力供应充足,供水有余。
四、实习主要内容
此次毕业生实习工作,由于偶然的机会来到湖北省咸宁市嘉鱼县陆溪镇居民委员会实习,这是一个经济相对比较好的小城镇。社工活动在这里已经有了比较好的宣传和落实。这次能够来到这里实习也不枉费我在学校几年的社会工作的理论学习,在这里可以把理论和实际相结合起来,施展学校所学,为这里的百姓服务,尽自己最大的努力为广大百姓做出贡献。主要实习活动内容归纳如下:1、负责承担具体实习的整体策划、部署、实施;2、兼职摄影,拍摄活动照片;3、参与举办的大型活动:
(1)3月10日的“走访陆溪镇小学”;
(2)3月18日的“文明交通社工在行动”;
(3)3月23日的“爱心传递白血病妹妹救助白血病哥哥”;(4)3月27日的“关爱留守儿童官洲村之行”;
(5)4月1日20日的“第二届感动陆溪优秀义工评选”;(6)2月25日4月20日,陆溪镇老人院帮助老人。4、设计布置个案工作室;5、协助拍摄社工站宣传片
五、实习工作总结和反思
(一)实习总结
1、一定要注重时间的合理安排,既要避免活动安排过早,战线拉得太长;又要避免同一个时间段内安排活动较多,过于匆忙而导致失误。更加要注意活动当天不要与其他机构或单位举办的大型活动相冲突。例如3月10日社工站走访陆溪镇小学。当天恰好是该小学的运动会,这样,走访人员比较分散,虽当天活动效果不错,可仍是有些遗憾的。
2、一定要注重培养良好的人际关系,提高自身应激处理能力。走出大学校园,我们必然要面对复杂的人际关系,而且社工站是一个外向型机构,需要打开门做活动,这样,我们不可避免的接触形形色色的人,为人处世、待人接物方面就是一个很大的考验,而且人无完人,总是有些情况事先无法注意到,这对于我们的应激处理能力是个很大的考验。
3、机构的宣传工作还要加强。机构的网站不断完善,宣传资料也很齐全,机构的影响力也不断壮大,这实在令人欣慰。但我们在现实的工作中会遇到这样那样尴尬,在活动举办中,又不了解的人不仅不帮忙,还总是阻挠我们的工作,这都是宣传不到位导致的困境。因此我认为我们应从小的方面入手,加紧在当地的社区进行宣传,扩大社工的影响力。我们不但要在面上进行宣传,更重要的是从点上开展针对弱势群体的宣传,除了图片宣传外,还可以让我们机构的义工,用他们所了解到的知识,在社区中进行展示。最重要的目的是让广大民众知道我们做什么,取得怎样的效果,这样会让更多的人信服。
4、机构如何解决资金的短缺问题。任何一个机构的发展和运行,首先要考虑的是资金,没有足够的资金支持就无法开展日常的工作活动和维持机构的正常运行,而绿城作为一个非盈利性机构,资金的来源主要政府拨款和企业赞助,且大部分是政府。这些都要求做外联的人有丰富的知识、丰富的工作经验、宽阔的视野和良好的人际关系等等。而陆溪镇社会工作站承担着资金来源的重责,故资金相当紧张。如果有一天政府拨款迟迟没有到位,而同时遇到资金短缺,我们怎么办呢?因此我想,我们除了要极力争取政府拨款外,我们也要立足于企业、单位,充分利用资源,加快项目建设,解决了资金的问题,机构才能得健康持续的发展。等我们的机构发展壮大后,我们还可以考虑做其他合作性的产业。
5、形成一套规范的社工实习流程。高校实习生是社工站的一大人员保障。机构也为广大的社会工作专业的大学生提供专业的实习基地,不但推动了社工专业的发展,同时也加快了机构的服务向专业化发展。然而,怎样在短短的一个月里,让广大实习生得到充分的锻炼?这是一个值得我们思考的问题。那就是建立一套合理的流程,让广大社工合理有序地在机构里进行实习。特别是在了解适应机构环节,应该尽可能的让实习社工在最短的时间内适应和了解环境。而现在社工参与实习,好多时间都浪费在了解和适应的环节上,边工作边了解,效率低。因此,机构对社工实习生的“培训参与实际工作结束”,应该有一套规范的程序,让广大实习生在有序的规范中得到更快更有效的锻炼。在实习的第一个星期,实习社工除了到机构的各部门、各项目组中直接了解机构、员工的情况外,更需要在办公室阅读各种资料对机构进行间接的了解。什么时候该做什么事情,什么时候要开始观察个案,什么时候需要评估,什么时候要干预,各种工作都要明确的纳入到社工实习流程中。
6、机构应尽快建立健全监督评估机制,过程评估与结果评估并重。机构的全职工作人员只有三名,其他工作人员大部分是来自义工与志愿者,人数少的话还便于管理,随着机构影响力不断扩大,前来参与活动的人越来越多,机构陷入了一种尴尬的繁荣:虽然看似越来越多的人参与到公益事业中来,机构发展越来越好,而实际上,前来参与活动的人良莠不齐,动机也不都是向着公益而来的,而机构往往在活动过程中方面缺乏监督,这样的评估监督机制不健全必然导致项目执行力低,出现问题也必然影响机构的声誉。还有,比活动前筹备更重要的是结果评估,总结经验与教训才能更好的进行以后的工作,而实际上在活动结束后每个人不自觉的就松懈了,总结流于形式,在机构内部也是只扩大优点,忽视缺陷,也可能这是怕影响积极性,可长此以往,总会导致机构停止不前,对民众也会失去吸引力。
(二)自我反省
实习可以说是圆满的结束了,但在整个实习中,发现自己也存在着许多不足之处:在对知识的掌握方面还是不够。实习是要加强对专业知识的理解与应用,而实际上除了加强专业知识的学习外,还要加强对其他各类知识的学习。在工作中所遇到的许多问题,单靠社工的方法和技巧是不能解决的,需要各门知识的融合。例如:要注重关注新闻,关注国内国外发生的大事,进入社会后发现很多事情都是牵一发而动全身的,特别是国家新颁布的各类新政策制度,及时掌握,深刻理解才能充分运用。
社会工作实习报告2022篇2
一、实习所历
我们xx级行政法学院学生是幸运的,因为学院破天荒地在我们年级首次为全数150名同学实现了集体实习的机会。法学是实践的社会科学。美国大法官霍姆斯曾有言“法律的生命不在于逻辑,而在于经验。”无论是法学的真谛、法学的理念抑或是法学的功能,只有在实践生活中才能踏实地实现他们,即真正焕发出他们的活力。而我们学生平日所学多的是僵化的死理论,所乏的是法学生活中生动的实践经验。是以,我们应该很好地珍惜这个难得之机来积累法学实践经验,方不枉负学校院领导的一片苦心,也为自身未来寻找较好的工作机会和较快地融入工作奠定坚实的实务基础。我也正是怀着这样的憧憬来到了实习地的所在。
首日里来到我实习所在的渝北区人民法院,毕竟xx年完工的建筑,这样也颇觉新鲜的。它的地理方位离空港不远,每日不经意便可见飞机起降。既为新区,虽少了几分城区生活之便利,然多了份绿意清新,兼有早午自费院餐之营养供应,于是每日工作状态也自然显得精神饱满。这样除却早晚挤车上班之烦扰,余者也还算惬意了,故而每日工作心情也相应愉悦许多。我被安排在了五楼的行政庭,欧式风格的建筑里面的办公室也是一式的现代气息,惟新楼未及联宽带网稍显美中不足。
许多事在第一次的感觉往往是最深刻而令你最难忘的。第一天及第一周上班的感受于我也大抵如此。对于自己的评价是一个字“拙”,而对于所从事的工作印象是两个字“新鲜”。尽管实务与原来对法院工作的印象出入不大,但每当具体操作一些书记员所做的日常琐屑工作时,还是颇觉有几分新奇的,同时暴露了我在实际动手能力方面的严重欠缺。这些事务如打印、复印、盖章、登记新案、整理案卷及填写送达回证等,乍看来如和尚撞钟般的轻松且不入眼,而初来新手的生疏体验于我印象还是深刻的,如第一次接触自动钉书机,那份新鲜快意还是如孩童般的。而生活不能只有坦途,经历亦非皆属快意的,其中令人尴尬的不堪回顾的亦不属少数,如第一次打印判决书那次。先此之前打印文稿多采单面,所以以为这份判决书的打印亦属之。于是就同样采用了单面印刷,彼时的情形是打印1份复印15份而每份是7张纸,所幸那里的打印员中途发现及时,才不致更大的损失,但这样浪费的纸张,业已使崇尚环保的我当虑及其纸张所耗之林木时,颇感罪孽深重的。汲取教训,总结经验后的我在后来的工作愈加地觉得轻车熟路起来,或许不破不立的道理就在此间吧。
不知觉却入了这实习过半的日子,渝地的秋有几分“余夏”的味道,天气依旧闷闷的,让人透不过气来,不经意间,知了此时也却不知趣地伴着聒耳起来,甚或有些心慌。所幸的是,原来的对于前阵子的热可能要撑到10月的种种顾虑,连同这热的本身,却不期被新近的雨时断时续地冲散开去了。无疑,彼时的天是灰灰的,间或地时时淋些雨下来。于寻常人所感则似应痛楚伤感呵。而于热闷中挣扎的我而言,却是如海水湛蓝般的清新感受。既然天遂人意,实习工作若不加倍用心,精心着意于它,似乎就有仵这好韶光了。持着这样的念头,做起工作来自然也利落了许多。论及工作,新近的亦无甚新奇,除了先前业已述及的例行诸项文案工作,余下新增的项目便是填了些附上送达回证的挂号信及做了移送上诉函登记。
临到终了时候,忆着实习两个月间的日子,倍觉充实许多,收获颇丰。
二、实习所得
实习中所得有可分为两方面:一为法内的,一为法外的。
法内的所得,即法的实践中所习得的生活中的法律适用。总体上本人在实习中所做的工作性质是书记员的辅助工作。具体而言,有登记立案、填庭前准备的送达回证(内含给原告的合议庭通知书、传票(2份)、举证通知书,给被告的应诉通知书(2份)、举证通知书、权利义务告知书、传票(2份)、法定代表身份证明、起诉状副本,给第三人的参加诉讼通知书(2份)、举证通知书权利义务告知书、传票(2份)、法定代表人证明、起诉状副本)、到二楼接待中心或到一楼送达处给当事人送达回证(含开庭前准备和宣判后两类)、粘判决书并给之加盖骑缝章和与原件核对无异章、给判决书或裁定书到七楼盖院章、装订案卷存档及编卷宗目录、登记所结案件在册、到研究室送交上诉或移送管辖案件、复印打印各类文书等事项。以上事务中内括需2份的,皆意为其中一份需要备案。
其中登记立案意为接受立案庭移送的案件并登记所受理案件;填庭前准备的送达回证是书记员庭前准备中比较详备的文案方面的准备工作,其特点是内容全面,涉及几尽庭审所需准备的方方面面,是以其必要性可见一斑;到二楼接待中心或到一楼送达处给当事人送送达回证则为体力活,虽有电梯,次数一多起来,说来也着实磨练意志的,其中送达至二楼可见到当事人本人并告知其签名即告完毕,而送达至一楼则多为通知不到当事人的或当事人不便到法院接受送达的情形下使用;粘判决书是有方法的,若一份一份的粘就显得拙了,好的策略是先用大夹子夹好一侧,然后将另一侧逐次粘好,这活容易出岔子的地方在于当把许多份判决书叠放一起时就易出于惯性将若干份判决书粘在一处而未分开,所以看似简单的行当尤须多加小心,才能做到好处;粘完后的工序是盖章,骑缝章自然是“骑缝”之用了,至于“与原件核对无异”章则只要注意留一份原件不加盖章以备存档之用即可;给判决书或裁定书盖院章,也不像看起那么简单,需要注意盖章的方位及力度,“稳”“准”“实”是我自己总结的盖章三字经;装订案卷存档需要先是给案卷里的文书排序,在最前面和最后面分别加卷宗目录和备考表,然后是开眼界的差事,毕竟初次接触使用打孔机,注意安全之外其他甚为简单,只要与案卷横侧边缘“平行”“等距”打三孔即大功告成,接下来是用线穿孔,捆绑结实后,再用纸条粘好,再接下来是在除挨着案卷边棱一侧的三边加盖骑缝章,最后是在将文档从卷宗目录页依次填好数字码(若赶上证据多的卷宗尤需耐心)后填写档案皮和卷宗目录;登记所结案件在册与到研究室送交上诉或移送管辖案件分别是较之其他再简单不过的文案活和跑腿活了;复印打印各类文书是看似一学就会的按钮操作的东西,但若我们实习生没有经过多次询问遇到的各种情状,是不可能应付日常操作所遇到的各种问题的,比如如何调整原来复印a4的模式为复印a3的模式,以及如何复印双面等诸如此类林林总总的小问题。
付子堂校长有言:法之理不仅在法内,更在法外。
实习得愈深入愈发地觉察出:实践中习得的不同于但实为超越于书本的经验,才是真正的生活中的活生生的法律,也是法律唯一真正的归宿所在。自由是法律的本质,法律是自由的存在。法律的以正义为根本的价值体系唯有在融入社会中才能渐渐实现其理念。同理,我们这些未来的法律工作者所秉持着的应然的理想抱负也应建立在投身融入于实然的社会的基础之上才能真正实现我们的价值,并尽了我们自己对于中国法治社会的那一份微薄之力。
社会生活中的主旋律为交往,交往就需要有待人接物的礼数。法院的工作又是社会生活的裁判,于是日常的工作也有许多需要待人接物的礼貌的地方。如接电话的礼仪,以待响2声而后接为宜和接电话后应说“喂,您好,这里是渝北法院行政庭”等等。原来这些本人也是略通些的,但临到刚开始实践操作起来还是觉得表现得略微有些生硬,多次应答之后方渐显自如。此外,在法院还学到了许多新“路数”,比如学着去端茶倒水等等。
感触最深的还是我们的庭长,不愧是军人出身,毫无官腔官架,遇事如端茶倒水,倒烟灰,给饮水机加水等,他都事必躬为。我也只好“见缝插针”地多学着做做,这才有“事”做。另外更值得一提的是每天庭里他都是第一个到的,工作认真之态度可见一般。
给我们实务工作较多的是书记员,她年纪比我们大不太多,其敬业精神可资嘉许。加班最多的是她,工作最忙的是她,而她工作待遇又无法和庭里其他人相匹却又无怨无悔地辛勤忙碌着。她的智慧体现在许多实物中的细节,比如装订案卷穿线是个麻烦的事,她用曲别针巧妙地设计了一种简易的工具,容易地就解决了问题。这样她于上一年度获得了院里“最佳书记员”的称号。
从他们的点点滴滴工作中,我不仅学到了很多生动的生活知识,而且尤其受他们敬业的工作态度所感染所激励。这一切鼓舞并激励着我在未来的工作生活中端正好态度,把握好方向。同时我也通过实习深深地认识到只要于多想多做处多多用心,就一定会从生活中收获更多,进而使我更适应未来的工作生活。
社会工作实习报告2022篇3
了解或学习过社会工作专业的人都会知道:在中国,社会工作发展并不均衡,社会工作专业实习报告。社会工作专业的专业老师第一堂课就给我们讲了社会工作专业在我国发展的历史与过程。在我国,社会工作真正发展的时间并不长,甚至经过了很长时间的被“沉寂”。三年的社会工作专业学习过程中,老师曾多次和我们强调说,沿海城市的社会工作发展的较快,而且专业性很强(相对于国内其他地区而言,与国外的社会工作专业性还是有一定差距),有机会以后可以去这些地区去实习。虽然我没能去沿海地区实习,但是我在xx获得了一次宝贵的专业实习机会。我很感谢xxxx智障人士xx家园能给我这次真正接触社会工作专业实践的机会,同时也很感谢园长封老师的热情接待和督导晁老师的悉心指导,使我在家园中获得了专业的成长并且更加坚定社会工作专业的价值观。xx家园的服务对象是智障人士,以照顾无自理能力的重度智障人士和培训轻中度的智障人士的独立生活能力为目标。xxxx家园是半封闭模式的训练中心,机构里有9名工作人员,他们对26名智障人士提供教育训练以及住宿看护服务。在实习过程中我每天和工作人员一起照顾这些智障孩子,大家生活在一起,有家的温馨。通过一个月的实习,我渐渐的体会到他们的工作压力与艰辛,也让我发现了一些自身专业不成熟的问题,使我以后对社会工作更加有信心。
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社会工作实习报告2022篇4
7月20至8月31日,我个人参加了暑假社会实习活动,在一所比较正规大型,而且又是由各个部门允许的娱乐场所当一名服务员,在此期间,我感同身受,了解了一些有关该会所的问题。
从管理上来看,首先,该场所有三个股东,其中有一个最大的股东,他们才是保证该场所正常营业的最重要的管理者,他们对该场所,所有营业人员有权利,有资格管理,并严格要求,尽管我甚至所有营业人员在营业期间偶尔看到他们出现在这个场所,但是,我看得出他们的工作才是非常辛苦的,如果想让此类娱乐场所得到经营,这的确是一件相当不容易的事,很容易看出,那些部门,如:公安部门,消防部门,城管部门,文化局,卫生局等等,一旦知道该场所要经营,三天两头就会来干涉,像这一类似的问题就特别需要该场所最重要的管理者出面解决,他们将在私底下做大量的工作,与各个部门建立关系网,说明了社会关系的重要性,即任何一个创业人,想在社会上立足,并能保证他所创业务正常经营,其中可能最起码的要求是:他们必须有较好的社会关系和较强的社会交际能力,但是,这种社会交际能力并不是每一个人生来就有的,他们都是在事业过程中经历无数次失败,尝试各种各样的业务工作,从中汲取经验教训,慢慢与世人发展社会关系而最终达到解决问题,他们都是这样慢慢锻炼出来的,正所谓每一个成功人世后面都有着艰苦的磨练和可怕的经历,他们都是一步一个脚印,踏踏实实,充分发挥他们自己的潜能敢于尝试外来事物。
其次,该场所在管理上还有营业经理,副经理,各个领班,检查员,收银员,保安,清洁工,各个包房服务人员,采购人员和专业技术机工等等,负责营业工作管理,该场所在管理上有条有序,可以说每一个部分的人员都不可缺少,这样在管理上是非常完善的,各部分人员之间又有着不同的分工,来共同保证营业的正常有序的开展。
该场所从分工来看,营业经理主要负责管理所有营业期间的所有工作人员,对他们子工作上严格要求,严肃对待,还负责处理营业过程中,并负责解释客人买单时,客人出现的疑难之处,还配合营业经理管理好整个会所有公共财产,还有其他人员的分工情况就不依依列举出来了。
从服务上看,所有营业人员似乎服务很周到,想尽一切办法把客人给安顿好了,让他们心甘情愿到这里来消费,所以要求所有服务员必须立即解决客人的所需,客人需要什么或是在唱歌,跳舞正兴奋的时候,机子突然出现故障等等。
社会工作实习报告2022篇5
前言:
由于社会工作专业在我国大陆地区属一新兴专业,要想找一个完全对口的实习单位谈何容易?在城市尚且如此,在农村也就更加难上加难了。今年暑假,学校又要求完成暑期实习任务,图方便,所以我想在农村老家找一个比较适合我及适合我专业的实习岗位。经过一番打听调查,我初步确定了村委会、村卫生院、村私人幼儿园及村里的几个工厂等几个地方,我基本可以去试试。最终,结合所学专业知识及个人爱好,我决定去村卫生院比较合适,而且部分专业知识也可以应用于此。再经过与卫生院医生几次协商之后,医生同意我留下来帮忙。所以,我的暑期实习生活就在这样一番周折之后开始了!
实习目的及意义:
向来看病村民讲解基本医疗卫生常识,使之明白养成爱护身体健康,“有病早投医”的习惯的重要意义。向部分来就医的病人介绍农村合作医疗对老百姓的重要性,劝说没有加入合作医疗的病人尽早加入合作医疗。通过此次农村卫生院的实习,锻炼自己课堂书本知识的实际运用情况,尽己所能为病人排忧解难。
实习单位概况:
此卫生院是成立于xx年的一家私人卫生院,位于村里比较热闹的中心十字路口处,医生是xx年毕业医科大学一对夫妻。卫生院医疗设备简单,主要是治疗村民常见病,如发烧、腹痛、外伤等简单病症。卫生院有里外两间,外屋诊断而且作为药房卖药,里屋有病床两张,可做打针输液以及临时住院用。
实习内容:
经过与卫生院医生的协商之后,在医生的同意允许下,我此次实习的内容包括以下几个方面。
(一)自己上网广泛搜罗各种医疗卫生常识,并记录下来整理好,借村卫生院这个平台向村民宣传讲解日常基本卫生常识。借此使村民了解学习基本卫生知识以及基本自救常识。
(二)随医生出诊,详细了解病人家庭生活状况(尤其是家庭经济困难病人),经访谈听取村民声音,掌握第一手资料,收藏起来以备将来需要,有条件时可向相关部门反映事实情况。
(三)因为在村卫生院实习,可清楚了解到来看病的村民是否加入农村合作医疗。所以,可以向参加合作医疗的病人了解他们对农村合作医疗的满意程度以及他们对合作医疗制度一些意见建议。同时,结合《社会保障概论》等相关知识向没有加入农村合作医疗的病人讲解国家农村合作医疗制度给村民带来的好处,劝说他们志愿加入农村合作医疗。
(四)照顾在卫生院临时住院的儿童。因为有些孩子的家长白天要去田间劳作或去其它村子里上班,孩子生病了,白天家里无人看管就不得不在卫生院里输液,晚上家长回来再把孩子接回家。因为学习过《个案工作》、《小组工作》、《儿童社会工作》的相关知识,再加上我本身也比较喜欢孩子,所以与在卫生院住院的孩子交流起来也比较顺利。实习期间碰到照顾的几个孩子,我都照顾的比较好,医生、家长都比较满意。
社会工作实习报告2022篇6
寒假一转眼就过去了,在这短短的一个多月里我体会到很多,感受也很深。
社会实习职业:业务员。
由于经济原因我家在x年在本村开了一家商店。由于我校放假较早,我本打算参加一些有关自己专业的社会实习,可看到父母忙碌的身影,我心想春节快到了,那时岂不更忙。于是我还是决定帮父母分担一些,自己做起了销售员,并且帮爸爸去集市上进货。由于上学的原因,我不经常在家,对商品的价格还知知甚少,所以还要接受爸爸的培训。几天后,对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实习我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺,同样是买东西,我爸在时销售量就高,而我则不行。通过实习我总结出几点:
第一,服务态度至关重要。做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。
第二,创新注入新活力。创新是个比较流行的词语,经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。去年过年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,虾,带鱼等等。
这些年货是去年所没有的。现在生活水平提高了,消费水平也会提高,所以今年要备足年货,档次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上时代。父亲确实有经商头脑。
第三,诚信是成功的根本。今年我家的对联是,上联:您的光临是我的荣幸。下联:您的满意是我的愿望。横批:诚信为本。
诚信对于经商者来说无疑是生存的根本,如果没有诚信,倒闭是迟早的,诚信,我的理解就是人对人要诚实,真诚才能得到很好的信誉。我认为我父亲就是这样一个人,他为人稳重,待认真诚,办事周到,所以他得人缘很好,我认为这是开店成功最重要的一点。
第四,付出才有收获。虽然我家的生意还不错,他的背后是父母亲辛勤的工作。他们每天六点种起床,十一点才休息,冬天父亲每天五点起床,开着三马车去30里外的县城进货,无论寒风刺骨,还是风雪严寒,依旧如故,这是为了什么呢?我知道,不就是为了多赚些钱,供我们兄弟三个上大学吗!
我在家几天就感到很累,父母亲几年如一日。他们的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,仅次一项就会很辛苦了,而且家中还有六亩田地,到了夏秋季节更是忙的不可开交,看着父母亲脸上一天天增多的皱纹,看着父母亲劳累的背影,心中有一种说不出的滋味。
我还有什么理由不去好好读书,还有什么理由不去努力呢!我只有拿优异的成绩来回报我的父母,这样我才能问心无愧。
通过一个多月的实习使我增长了见识,也懂得了许多做人的道理,也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点,所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己,提高自己的素质,努力学好自己的专业技能,将来回报父母,回报一切关心我的人。
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