客户抗拒成交痛点分析

例：多套房产客户，不着急装修

先装修邻里关系不受影响，后装修噪音搬运影响邻里关系，

先装修时间不受限制，周六周日都可以装修，后装修时间受限，周六周天不能施工，白天施工时间早九到12，下午两点到六点。超出时间物业上门关水关电。所以后装修施工时间更长，工人每天工作时间短而且周末不能施工，所以工价更高。

先装修电梯有保护，后装修电梯没保护，所以材料需要楼梯搬运，导致配上送成本增加和垃圾清运费增加。

先装修物业安排了建筑垃圾集中堆放区，后装修没有集中堆放区，会导致垃圾清运费增加。

先装修闭水试验检查方便，后装修闭水试验检查麻烦，如果出现漏水还有可能面临赔偿，轻微渗水不容易发现。

先订装修有更多时间选择材料和设计，后装修时间紧事情多，设计方案不全难免边装修边该方案。

先装修先通风更环保安全，后装修通风时间短可能会存在装修污染。

先装修更省钱，后装修材料涨价，人工涨价，装修多花冤枉钱。

贵

张哥确实在您看来我们的价格要贵些，证明您还是非常有眼光的，那您对我们家设计老师（设计方案）满意吗，还有什么疑虑没有？那您对我们家装修材料、工艺、施工管理满意吗，还有什么疑虑没有？那您对我们家装修材料、工艺、施工管理满意吗，还有什么疑虑没有？那您对我们家装修施工服务和售后服务满意吗，还有什么疑虑没有？那您对我们家装修价格您满意吗？

都满意就是价格贵。

你是对比后觉得价格高，还是这个价格超您预算了。

对比后价格贵1万

确实在您看来我们的价格比别人贵1万，证明张哥您也是非常重视装修的人，价格代表价值装修房子不只是设计、买材料、施工。更重要的是关乎我们家10年的生活品质和居家环境，您看我们公司xx是当地唯一家（第一家）+您最关注的xx，我们也是最专业的，您看我们买房自花xx钱，装修花xx钱，今天表面多花了1万元，但是一套房子平均居住10年，装修关系者我们10年的居家环境，关系者自己、父母、孩子的未来，多花元1万元，换算到10年就是3650天，相当于每天多花2.7块钱，1支香烟的钱，1顿早餐都买不到的钱，我们买的是平安、买的是健康、买的是品质，买的是对孩子，对父母的爱，家和爱是无价的，2.7元其实一点都不贵。（讲故事：xx客户贵了2万都选择我们，为什么）在加上我们现在是合作补贴，可以省xx钱，可以补贴到xx，我们今天都有xx位业主选择我们，您这个小区7栋刚刚签了2套，价格都比您的价格高，张哥您放心我一定把您的家当成自己的家装修，我还想给您做好了您能给我多多推荐，张哥您看您是现在报名，还是马上报名。

第一次来，还要考虑对比下

张哥确实装房子是个大事，需要考虑；证明张哥您也是非常重视装修的人，我们的服务宗旨是把客户的家当成自己的家来装修，我们也想把您服务好，没关系，有什么您可以直接告诉我。您看您对我们家设计老师（设计方案）满意吗， 还是想区看其他公司的方案？那您对我们家装修材料、工艺、施工管理满意吗， 还是想看看其他公司材料、工艺、施工？ 那您对我们家装修价格您满意吗，还是想看看其他公司比比价格。+给客户讲自装的费用流程危害分享，竞争对手分析。

我一个人来，要回去商量下

张哥确实装房子是个大事，需要沟通商量；证明张哥您也是非常重视装修的人，张哥我们的服务宗旨是把客户的家当成自己的家来装修，我们也想把您服务好，那您对我们家设计老师（设计方案）满意吗，还有什么疑虑没有？那您对我们家装修材料、工艺、施工管理满意吗，还有什么疑虑没有？那您对我们家装修材料、工艺、施工管理满意吗，还有什么疑虑没有？那您对我们家装修施工服务和售后服务满意吗，还有什么疑虑没有？那您对我们家装修价格您满意吗？

都很满意就是要回去商量下。

张哥其实装修就和恋爱一样，我和我老婆初恋就结婚来，他是我的高中同桌同学，从大学恋爱到结婚生子，现在依然很幸福，您看今天您是第一次来，对我们非常认可，我也觉得张哥是个非常实在的人，您认可我，我认可您，今天完全可以把装修这个事定下来。您看您平时是不是都是您一个人在对比了解装修，其实对于装修设计、施工、材料、服务、价格您更清楚装修是个大事即使您要商量，建议您和专业的人商量得出最专业的结果，我觉得您身边最专业的人就是我，而我建议您今天完全可以定下来，您放心我一定把您的家当作自己的家装修，我还想给您做好了您能给我多多推荐，张哥您看您是现在报名，还是马上报名。