园务公开工作报告多篇

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园务公开工作报告篇1

为深入贯彻落实《凉山州人民政府信息化办公室关于开展政务信息公开工作情况的通知》（凉信办［xx] 20 号）精神，进一步加大我办政务信公开工作力度，提高政务信息管理和服务水平，推动电子政务工作上台阶，我办深入细致地对政务信息公开工作进行了自查，自查情况如下：

一、政务信息公开工作准确及时、全面有效

我办严格对照政务信息公开自查的内容，展开了全面自查，xx年1－8月以来，我办主动公开信息23条，并按要求在最短的时间内予以公开，落实了各科室每月上报政务信息的时限和数量，确保了网上政务信息的及时更新和充实，政务公开自查报告。政务信息公开审核和把关也很严格，建立了政务信息公开审查程序，公开的政务信息由各部门负责、分管领导严格把关，保证符合国家法律政策规定，保证了公开内容真实有效。同时，建立了监督评议制度，自觉接受社会各届的监督，主动听取群众意见和建议，通过政务信息公开，听取群众意见，不断改进我们的工作质量，提高办事效率，实现了准确及时的公示，切实保障了人民群众的知情权、参与权、监督权，对于提高扶贫工作的透明度，促进扶贫工作的开展，加强党政机关与群众的联系，为方便群众、服务群众起到了重要作用，整改报告《政务公开自查报告》。

二、政务信息公开工作制度完善，责任落实

为了提高本办网上政务信息公开和社会服务信息化管理水平，依靠先进的网络进行公告公示，让更多的群众方便了解扶贫政策，参与扶贫工作，我办于xx年建立了政务信息公开系统，成立了信息公开工作领导小组，做到了有组织机构，有办公地点，有操作人员，实现了“三有”。副主任胥国荣任组长，负责对办内政务信息公开工作的统筹指导、审核把关，保证信息符合国家法律、法规定，保证公开内容真实有效。各科室的科长任副组长，负责政务信息公开工作的组织、管理和协调、监督等工作,办公室设在综合科，并指定工作人员王超负责政务信息公开网络的建设、管理、维护、更新、信息的采集、编辑、发布等工作，同时制定了《凉山州扶贫开发两资办政务信息公开工作管理办法》，对信息公开、依法申请、审查审核、涉密保密、责任分化、考核考评等全面进行了规定，从而实现了操作有依据，分工很明确，各司其职，各负其责，确保了此项工作的顺利开展。

三、存在的问题及改进方法

在政务信息公开工作中做了一些工作，仍然存在许多不容忽视的问题：一是网管技术人员达不到专业要求。二是公开的信息比较单一。三是部分公开栏目、公开工作指南不够完善，综合服务水平不强。四是网站信息更新速度慢，满足不了人民群众对扶贫信息的需求。

在今后的工作中，我办将继续贯彻落实上级有关文件精神，做好信息公开工作，不断完善公开栏目和公开指南，加强对网管人员的技能培训，落实各科室每半月上报一次信息，增加信息来源，特别是多增加扶贫政策和扶贫资金管理办法及资金安排使用方面的公示，从而进一步加大公示力度，丰富网上公示的内容。网上公开公示的同时，多运用电话、传真、网络、标语、宣传栏等形式和方法，加大信息沟通，以便捷的手段和灵活的方法为群众服务，进一步推动我办信息化建设，不断提高政务信息公开工作。

园务公开工作报告篇2

一、概述

xx年，区水务局的政务公开工作在区委区政府的正确领导下，坚持依法行政和便民高效的原则，进一步建立和完善有关制度，积极推进政务公开工作向更高水平发展。

一是强化《政府信息公开条例》的学习。采取多种形式，在全体干部职工中开展《条例》的学习，进一步提高干部职工对政务公开工作重要性的认识，把政务公开的有关要求、程序和原则根植于干部职工的心中、贯穿于工作当中。

二是及时更新和修订公开信息。根据工作实际，xx年我局对网上公开的信息进行了18次修改，对重要机构信息变化、行政许可、行政事业性收费、政务公开指南、公文、已废止和新修改的法律法规进行了公开。

二、主动公开政府信息情况

(一)政府信息公开的内容

根据区政府办公室《关于贯彻实施〈中华人民共和国政府信息公开条例〉切实做好有关工作的通知》的要求和我局工作实际，我局以下几个方面进行了公开：

1、机构信息：我局对局领导班子、局机关8个科室和局属2个单位的信息均据实进行了公开。

2、法律法规及法律依据：我局对所司法律法规和法律依据共54部进行了公开，这些内容基本涵盖了我局各项职能。

3、行政许可：我局依法实施的3大项(11小项)行政许可均予以公开。

4、行政事业性收费：我局共有3项行政事业性收费，分别是：水土保持设施补偿费、水资源费和城市基础设施配套费(给水部分)，根据政府信息公开的要求，我局对3项行政事业性收费的依据、标准、流程、办理部门(包括联系人、联系电话等)进行了公开。

5、公文：我局对18项公文进行了公开。

(二)政府信息公开方式

1、在政府门户网站上公开。

2、根据工作实际和需要，我局在局政府信息公开办公室及办事窗口设立了信息公开栏，并公布了咨询电话，为群众获取信息提供了便利。

3、结合进驻区行政服务中心的契机，在区行政服务中心水务服务窗口为服务对象获取信息提供服务。

4、我局所属区自来水公司和西部供水处将新上水业务、交费业务、抢修业务的流程、时限和服务准则在办事窗口和单位所在地的公共场合进行公示。

5、通过世界水日、中国水周、节水宣传周、水土保持宣传日等集中宣传活动，直接向群众发放宣传材料公开信息。

三、依申请公开政府信息情况

(一)依申请公开的申请情况

无

(二)对依申请公开信件的处理情况

无

(三)对公民、法人和其他组织的收费及减免情况

无

四、咨询和投诉情况

无

五、申请行政复议和提起行政诉讼情况

无

六、工作人员和费用支出情况

(一)从事政府信息公开工作人员情况;

我局成立了政府信息公开领导小组，其中：组长1人、副组长1人、工作人员4人。

(二)政府信息公开事务的财政与实际支出情况。

无

七、工作存在的主要问题和改进情况

目前，在开展政府信息公开工作方面存在的主要问题是从业人员的业务素质还有待提高，我局将继续加大对政府信息公开工作从业人员的教育培训工作，不断提高从业人员的业务素质。

园务公开工作报告篇3

一、政府信息公开基本情况

1、公开内容：

（1）政府内设机构、机构领导及分工；

（2）乡镇法规文件；

（3）政府重点工作及实事项目；

（4）应急预案及管理；

（5）政府重点工作及实事项目；

（6）重大项目基本信息及实施进展；

（7）其他依照法律、法规和国家有关规定应当主动公开的重要信息。

2、公开形式：在站上共公开政府信息46条，依法确保了人民群众的知情权。

（一）依申请公开政府信息情况：站上的政府信息全部为主动公开，无依申请公开，无不予公开政府信息情况。

（二）收费情况：对政府信息公开实行免费政策。

（三）咨询处理和社会调查情况：未收到群众的咨询申请。

（四）复议、诉讼和申诉情况：未出现政府信息公开方面的复议、诉讼和申诉等情况。

二、存在问题和20xx年工作打算

（一）存在主要问题

1、部分主动公开的信息内容还不够完善，部分信息的公开还不够及时，政府信息咨询服务功能还需要进一步完善。

2、信息公开的数量和形式还需要进一步提高和丰富，信息公开程度还需要进一步拓展，要进一步加强宣传、扩大应用。

3、对《条例》和市县相关信息公开工作学习、掌握还不够好，信息公开的工作人员的业务素质和能力还需要进一步提高。

（二）加强政府信息公开工作主要改进措施

1、提高工作的主动性和积极性，及时准确做好政府信息公开工作，把其作为服务社会、服务群众的重要途径。做到机构健全、制度完善、责任到人，建立起各负其责、运转协调的信息公开长效机制。

2、提升政府政务信息公开水平。提升政府政务信息公开服务水平。进一步完善和拓展政务信息公开的内容及形式，积极探索政府信息公开方式、方法。

3、积极开展信息公开相关文件的学习，不断提高信息公开工作人员的理论水平；尽可能地开展各种形式的业务技能培训，提高信息工作人员业务素质和能力。

园务公开工作报告篇4

本年度报告是按照《高等学校信息公开办法》《zz中医药高等专科学校校务公开实施办法》和《zz中医药高等专科学校党务公开实施办法》（试行）的要求，根据zz中医药高等专科学校20xx—20xx学年度信息公开工作执行情况编制而成。全文包括概述、学校信息主动公开情况、依申请公开和不予公开情况、对信息公开的评议情况、因学校信息公开工作遭到举报的情况和信息公开工作存在的主要问题和改进措施等部分。本年度报告中所列数据的统计期限从20xx年9月1日到20xx年8月31日止。

一、概述

实施信息公开工作，充分保障学校教职员工、在校学生和其他相关主体的知情权、参与权、表达权、监督权，是学校贯彻实施教育部《高等学校信息公开办法》文件精神的重要措施，也是学校加强民主办学和依法治校的一项重要工作。今年以来，学校根据上级部署，主要开展了以下几个方面的工作：

（一）加强领导，形成信息公开工作的长效机制

在校党委统一领导，行政主持，纪检、监察监督，工会协调，部门各负其责，教职工和学生积极参与的领导体制和工作机制下，我校信息公开工作领导小组及信息公开工作办公室积极落实信息公开工作，建立了由校党政办公室和现代技术教育中心等相关职能部门具体执行的的长效机制，明确了各职能部门负责人是本部门信息公开工作的第一责任人。由纪检、监察办公室为主的信息公开工作监督小组及时督促各职能部门及时实施党务校务信息公开工作，保障了信息公开工作不流于形式。

（二）突出重点，强化人事、党建等重点内容的公开力度

学校立足人事、党建、财务等全校教职工及学生关注的重点内容，强化了学校信息公开工作的力度，确保了公开信息的深度。在人事选拔工作方面，我校通过会议、网站、宣传栏等多种形式全程公开了20xx年度中层干部的竞岗过程与相关资料；在创先争优的工作过程中，将全体校领导的承诺公示在校园的各个角落；在新校区建设方面，将重大工程的招投标内容对全社会予以公示；在财务管理方面，将学校的财务管理制度以及预决算情况在内网上进行了公示。通过抓住信息公开的重点内容，提高了信息公开的深度。

（三）拓宽渠道，保障各界对党务校务公开信息的知情权

学校设立了专门的“zz中医药高等专科学校党务校务公开网”，充分利用网络平台，及时发布学校的党务校务信息公开制度、主动公开的内容以及依申请公开的办理流程与方法；同时，利用电话、电子邮件、传真等形式对学校信息公开服务进行咨询。通过多种渠道，拓宽公众了解党务校务公开的信息，有力保障了社会各界对各项党务校务信息的知情权。

（四）加强培训，提高工作人员的意识和素质

本年度，学校组织对信息公开工作办公室的主要工作人员和监督小组成员进行了统一的培训。培训从相关文件制度规范、信息公开实务、信息公开监督等多个方面对参与本项的人员进行了培训，提高了相关工作人员的信息公开意识和实际的操作能力。

（五）广泛宣传，提高学校内部和社会各界的参与度

我校对信息公开工作进行了广泛的宣传发动，采取了多种渠道提高学校师生和社会各界对信息公开工作的参与度。在学校内网上，设置了书记信箱、校长信箱和工会信箱等在线栏目，进一步方便了我校师生员工和社会公众依法获取我校最新的教育教学方面的信息。

二、主动公开信息情况

我校按照两个《实施办法》，以公开为原则，以不公开为例外，主动公开学校信息。

（一）主动公开信息的数量

本年度，我校主动公开信息有239项，其中：按信息的类别分，党政工作85项，占35。56%；人事管理24项，占10。04%；教育教学42项，占17。57%；学术科研18项，占7。53%；财务管理26项，占10。88%；后勤工作19项，占7。95%；其他工作25项，占10。46%；按公布的渠道分，在校党务校务公开网公开的信息46项，占19。25%；在校内网上公开的信息83项，占34。73%；在校外网上公开的信息37项，占15。48%；以纸质文件、通知、校报、校内广播、公告栏、电子屏幕、年鉴、会议纪要或简报等形式面向全校或校内一定范围内公开信息条目有73项，占30。54%。

（二）主动公开信息的主要内容

1。党务公开的主要内容包括：

党组织决定及执行情况、党的组织建设情况、领导班子建设情况、干部选任和管理情况、党风廉政建设情况、群团及统战工作情况及学校安全稳定工作等重要事项。

2。向学生公开的校务内容包括：

学校领导机构及其负责人、职能部门及其负责人、部系设置情况；教师、学生与学校管理部门联系或投诉的渠道、办法；学校招生情况，包括大专生录取、专升本考试录取、成人教育考试录取等；学校教育、教学改革情况；学校收费规定，包括收费管理制度、收费项目、收费标准、收费单位、收费依据、批准收费机关及投诉、举报电话；学生管理信息，包括学生入党、入团、评优、评先、选干、奖学金评定和发放情况，学生奖惩情况，毕业生就业信息等；教学情况，包括师资力量、教学

中医药高等专科学校学年度信息公开工作报告提要：在校党委统一领导，行政主持，纪检、监察监督，工会协调，部门各负其责，教职工和学生积极参与的领导体制和工作机制下

计划、专业设置及学分分布、课程设置及调整等以及学生勤工助学的信息和助学金、助学贷款的发放要求、标准、办法。涉及学生利益的其他重要事项。

3。向社会公开的主要内容

包括：招生章程和招生计划、录取程序，收费项目、收费标准、收费单位、收费依据和批准收费机关等；面向社会的基建、维修、设备、物质招标项目、招投标程序、投标情况、中标结果；面向社会招聘人员的招聘条件和程序、招聘结果以及依照法律法规应该公开或学校认为应该公开的其他事项。

4。 向本校教职工公开的校务

除了包括向学生机社会公开的内容外，还包括：学校重要决策和执行情况，包括学校发展及建设规划、重大改革方案、重大对外合作项目、年度工作计划等；学校规范性文件；学校重大、突发事件的发生和处理情况；职代会提案的办理情况和结果；学校部门设置、定编定责定岗情况；学校处科级干部、重点学科带头人的选拔任用和评优、评先的条件、程序和结果；学校各评审委员会组成人员的条件、专业技术职务评审的政策规定和条件、推选程序；岗位职务和专业技术职务聘任情况，校内岗位津贴、补贴，课时酬金方案的制定和调整情况；学校年度经费的预算和执行情况；学校资产及管理情况；科研项目的申报、评审结果和立项资助情况；教学研究成果的申报、评选、报送情况以及按有关规定应当公开的其他内容。

三、依申请公开和不予公开情况

?实施办法》明确了我校依申请公开的受理机构是校务公开工作办公室，并在网站上公开了受理程序、联系方式。本年度未收到信息公开的申请。

四、对信息公开的评议情况

本校师生员工对自身依法应知的党务校务信息均能通过有效的途径及时知悉，对学校的信息公开工作满意。社会各界对依法应知的党务校务信息均能通过有效的途径及时知悉，本年度，未收到社会对校务信息公开工作方面的投诉。

五、因学校信息公开工作遭到举报的情况

本年度，我校未因信息公开工作遭到举报。

六、存在的问题与改进措施

目前，我校在落实《实施办法》过程中还存在一些不足和问题。主要有：一些单位部门在思想认识上还存在一些偏差，重视程度不同，实施情况还不够平衡；有的单位部门在公开的内容、形式、程序、保密审查等方面还不够规范；有的单位部门信息公开条目模块不够清晰或有条目模块但无内容；有的单位部门还存在着信息更新慢，查询难。在主动公开、依申请公开等深化信息公开的长效机制建设方面还有待进一步探索和完善。

结合工作中存在的问题和不足，考虑从以下三个方面进一步改进：一是强化内涵建设，不断提高信息公开工作水平。进一步加强对信息公开工作的领导，利用多种形式对信息公开工作人员进行教育和培训，提高政策水平和业务水平。充分发挥学校职能部门和系部的作用，促进各单位完善信息公开途径。二是继续抓好重点内容，突出全校师生普遍关注的人事制度、新校区建设、财务信息等信息公开的重点，严格依照学校的党务及校务公开《实施办法》进行公开。同时保障公开内容的深度，确保学校各项工作在阳光下开展。三是进一步构筑信息公开平台，维护和发挥好学校外网、内网和党务校务公开网的作用。在充分利用现代化手段发布信息公开的同时，进一步拓展信息公开的服务渠道和方式方法，提高师生和社会公众对信息公开的关注度和认知度，强化信息公开工作成效。四是进一步加强监督管理，建设长效工作机制。充分发挥意见箱、监督电话的作用，畅通各种沟通渠道。建立学校信息公开内容审查和更新维护、考核评估、监督检查评议、培训宣传等工作制度，确保信息公开工作深入、持续、高效地开展。

二〇**年*月**日

园务公开工作报告篇5

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》以下简称《条例》）要求，特编制xx县供销社20xx年政府信息公开年度报告。本年度报告由概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息办理情况、政府信息公开的收费及减免情况、复议、诉讼和申诉的情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况、需要说明的事项与附表等七部分组成。本年报所列数据的统计期限自20xx年1月1日起至20xx年12月31日止。如对本年报有疑问，请与xx县供销社办公室联系，电话，电子邮箱。

一、概述

我社按照《中华人民共和国政府信息公开条例》的有关规定xx县政府的安排部署，高度重视政府信息公开，将政务公开和办事公开纳入年度绩效考评，建立了公开监督机制，制定信息公开计划，明确和完善机关股室的工作职责，实现信息公开等工作的规范管理，进一步加强对《条例》的学习和贯彻落实，加大了对政府信息公开的宣传和调研力度。20xx年，我社政府信息公开工作做到真实、准确，没有发生因政府信息公开不及时造成的不良影响和群众投诉现象。

二、积极主动公开政府信息情况

我社根据《政务公开内容目录》，规范了政府信息公开的内容，做到了信息公开内容全面真实、及时准确、重点突出、群众满意，做到了政府信息公开目录按时和定期、不定期更新。20xx年，在政府信息公开目录上主动公开信息42条，内容涉及工作动态、为“三农”服务、“新网工程”建设等工作，做到了阶段性工作逐段公开，经常性工作及时公开，动态性工作随时公开。

（一）公开的主要内容：

1、工作动态信息。重点公开了县供销社机关及下属企业重要工作动态。

2、为“三农”服务。主要为农民专业社（协会）农产品生产过程中的产前、产中、产后各项服务、农资服务。

3、“新网工程”建设。针对全县流通“四大网络”（即农资经济网络、日用消费品经营网络、农产品信息服务网络、烟花爆竹经营网络）建设工作。

（二）信息公开的形式：

1、网站公开。在网上，上发布各类政务信息；

2、通过县供销社主办的《供销简报》，20xx年全年共计编发18期，印发480份。

三、依申请公开政府信息办理情况

截止12月31日止尚无人要求申请公开的政府信息，无固定公开部分公开和未予公开的信息以及就政府公开信息提出复议，诉讼和申诉情况。

四、收费及减免情况

20xx年我社没有对政府信息公开进行收费及减免。

五、复议、诉讼和申诉情况

20xx年度未发生有关政府信息公开事务的行政复议、行政诉讼案。

六、存在的主要问题及改进措施

我社政府信息公开工作主要存在着，一是宣传力度不够、业务能力有待进一步提高，二是信息及时更新力度还不够强，与政府提出的要求有一定距离，今后我们将认真对照《条例》要求，规范制度，完善机制，提高信息公开水平，进一步推进政府信息的公开、公正，透明，充分发挥供销社在社会主义新农村建设中主力军作用。

园务公开工作报告篇6

一、基本情况

（一）组织领导情况。

为贯彻落实《xxx市委办公厅人民政府办公厅印发的通知》（x党办发〔20xx〕99号）和《xxx市人民政府办公厅关于印发xxx市20xx年政务公开工作要点分工方案的通知》（x政办发〔20xx〕116号），加强组织领导，我局对政务公开工作领导小组进行了调整，局主要领导担任组长，分管领导担任副组长，局属各科室、各单位主管为成员，设置了领导小组办公室，承担政务公开日常工作。局主要负责人在办公会议上，针对政务公开工作进行了安排部署。

（二）落实规定动作情况。

对照《xxx市人民政府办公厅关于印发xxx市20xx年政务公开工作要点分工方案的通知》（x政办发〔20xx〕116号），我局制定下发了《xxx市城市管理局20xx年推进政务公开工作实施方案》，对市政府规定的政务公开工作要点进行了再分工，通过政府门户网站，重点公开了城市管理环境综合整治各项工作及财政预决算等工作信息。建立了《xxx市城市管理局三重一大决策制度》和公开内容动态扩展和定期审查机制，研究制定“五公开”嵌入公文办理、会议办理程序，并对政府规章和规范性文件进行了初步的清理。

（三）公开平台建设运行情况。

开通xxx城管微信公众号，与政务微博同步发声，发挥便民利民作用，积极回应市民关切，主动解读政策法规，宣传我市城市管理工作。政府门户网站公开政务信息79条，xxx城管微博20xx年共发布公开信息110条、微信公众号发布100期，受理回复网民建议、意见及投诉260条，上报处理较大投诉事项2件，发布xxx城管动态150期。

（四）政策解读及热点舆情回应情况。

积极联系电视、广播、网络、报纸等媒体，组织拍摄宣传资料，制作电视专题片、报纸专版及广播剧栏目开展环境卫生整治、渣土车升级改造、垃圾分类等法规政策解读工作，群众喜闻乐见。自治区第十二次党代会期间，在《xxx日报》第10版筹划刊载了xxx城管专版“建设美好xxx 我们初心不改”；在6月8日-9日与xxx电视台《的哥哈喜喜》剧组制作完成并播发了关于垃圾分类两期广播剧（每集时常18分钟，并于7月8日-9日重播）。通过日常“两微”维护，及时发现、引导和处理“永宁城管打人”、“南门广场违建”、“兴庆城管打人”3期较大舆情，没有在网上发生舆情炒作事件。

（五）制度机制及建设情况。

为进一步完善政务公开制度建设，我局拟定制作政务公开工作手册，制定政务主动公开、保密审查、政策解读、舆情回应、公众参与、考核评议等方面的制度，目前该项工作还在开展当中。

二、存在问题

（一）政务公开工作人员业务水平不高，对上级部门文件的要求理解不够，影响了工作的推进。

（二）政务公开制度还不够完善。政务公开制度建设情况比较滞后，部分工作实际上开展了，但没有形成制度规定，随意性较大。

（三）政务公开平台建设还需要加强。部门网站设计方案已经完成，但还有没有具体实施。政务微信已经开通，但作用发挥不明显。

（四）部分政务公开20xx年规定动作推进比较缓慢，如清理政府规章和规范性文件，制定本部门政务公开基本目录等。

三、下一步工作重点和整改措施

（一）进一步加强学习，学习研究上级文件，掌握政务公开工作的新要求、新提法和新概念，提高工作的积极性和主动性。

（二）进一步明确责任，指定专人完善政务公开各项工作制度，编制政务公开工作手册。

（三）推进20xx年政务公开重点任务、规定动作，加快制定“五公开”嵌入公文办理、会议办理程序和公开基本目录等政务公开工作制度，彻底清理政府规章和规范性文件，并在年底前向社会公开。

（四）加强政务公开平台建设，力争在年底前，部门门户网站能够上线运行，并做好管理和维护工作，充分发挥政务公开窗口作用。

园务公开工作报告篇7

根据xx市人事局《关于要求行政机关单位对公开服务承诺工作进行自查的通知》（丽人明电〔20xx〕第5号）的要求，结合我办工作实际，现把开展公开服务承诺工作情况自查如下：

一、实施服务承诺的制的基本情况

（一）4月1日起，我办实施“四项制度”工作在圆满完成第一阶段学习动员任务后，顺利转入第二阶段服务承诺。根据xx市政府办《关于切实做好“四项制度”有关工作的通知》（丽政办电〔20xx〕65号）的有关要求，办领导高度重视此项工作，批示我办贯彻落实“四项制度”领导小组办公室对第二阶段的各项工作要认真抓好落实。我办结合自身实际制订了《xx市接待办公室服务承诺制实施方案》，方案突出了对社会公开承诺的服务事项，包括了实施服务承诺制应达到的目标；xx市接待办公室服务的主要内容；市接待办工作职责；市接待办各科室工作职责；市接待办工作承诺等内容；

（二）按照市实施四项制度办公室设计的服务公示牌格式，规范制作了市接待办公室服务公示牌，在4月26日前悬挂完毕；

（三）按照政务信息公开的有关要求和格式，规范编写了政务信息，并于4月19日通过政府政务信息公开网站向外界进行公布；

（四）根据市委、市政府关于贯彻落实四项制度的有关要求，我办及时向社会公开服务承诺事项，并严格按照向社会公开的承诺事项认真履行职责，做好了服务承诺的落实工作。

二、主要成效和特点

我办认真开展贯彻落实服务承诺制以来，在市委、市政府的正确领导下，在全办干部职工的共同努力下，取得了明显成效。为民服务的质量和水平有明显提高，接待服务质量和水平得到进一步提升，诚信服务的能力和水平有较大的提高，与人民群众的关系更加融洽，取得了良好的社会效益。

三、存在的主要问题

（1）贯彻落实服务承诺制的力度要进一步加强；

（2）贯彻落实工作与市委、市政府的要求还有一定的差距；

（3）实施服务承诺制的方式有待进一步丰富。

四、下一步工作打算

（一）深入学习，提高认识，认真整改

要不断加强学习，深刻认识贯彻落实“四项制度”是推进社会主义民主政治建设的需要，是建设服务型机关的必然要求，是推进依法行政的需要，具有重大而深远的意义。充分认识推进“四项制度”是加强机关自身建设的要求，是促进经济社会又好又快发展的需要，具有较强的现实指导作用和针对性。要以本次开展的自查活动为契机，把查找到的问题，对照市委、市政务关于贯彻落实四项制度的有关要求进行整改，进一步提升我办诚信服务的能力和水平。

（二）突出重点，全面推进

要不断加强工作的针对性和有有效性，以实际行动和实际成效取信于民。以实施四项制度为抓手，以更加多样的形式向社会和群众公开具体服务和办理的承诺，并保证承诺的有效落实，不断提高我办的执行力和公信力。

（三）完善机制，长抓不懈

进一步树立长抓不懈的意识，建立严厉的问责制、严肃服务承诺制、严格限时办结制，健全督促检查和责任追究体系，形成强有力的落实机制。探索新思路、新办法，总结好经验、好做法，不断完善、丰富和发展四项制度，进一步提高“四项制度”的科学性和生命力，把四项制度作为基本工作制度和长效机制长久地实行下去。

（四）建立贯彻落实四项制度奖惩机制

我办每年底对干部职工贯彻落实“四项制度”进行一次检查考核。考评结果分为优秀、合格、不合格三个等次，对执行效果显著的要给予表彰和奖励，对执行不力、甚至违反“四项制度”，服务对象不满意，综合考评不合格的，要给予通报批评，限期改正。对违反“四项制度”，造成不良影响的，将按照推行“四项制度”的有关规定进行责任追究。

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