第一篇:网吧维修服务协议
甲方:_________
乙方:_________(网吧)
鉴于乙方委托甲方负责其电脑或网络的维修及维护工作,方便乙方在以后的工作中更及时的应用,为明确双方责任,经双方共同协商,签订此协议,以期双方共同遵守。
一、甲方的权利与义务
1.负责对乙方的电脑及外设的定期检修维护,不定期的系统维护、病毒防杀及常用软件的维护(不含专业用软件)。
2.负责对乙方电脑的操作人员进行业务指导和技术服务。
3.电脑使用过程中如出现硬件故障,甲方为乙方免费提供服务(不含配件费)。
4.网络维护:甲方负责为乙方提供网络技术服务,保障乙方网络正常运行(包括局域网及internet网)。
5.甲方将尽一切力量保证对乙方提供的技术服务。但是如果由于不可抗拒力量造成服务暂中止,甲方不承担赔偿损失。
6.在乙方通知甲方电脑故障后,一般电脑问题甲方在24小时内赶到网吧;出现网络断线问题,甲方于2小时内赶到网吧进行维修。
二、乙方的权利与义务
1.如出现服务范围内的问题,乙方有权要求甲方扩大工作时间八小时外为其提供服务。
2.乙方于协议签定日先期支付甲方半年服务费_________元整,年终再支付服务费_________元整。
3.在合理范围内乙方如不满意甲方提供的服务,可与甲方协商扣除维修服务费。
4.服务范围外的事宜由双方另行协商解决。
三、协议的起始和终止
1.本协议自甲乙双方签字之日起生效,至_________年_________月_________日终结。
2.如任何一方终止协议,须向另一方协商并付清所有应付款项。
四、争议的解决
对本协议未尽事宜或在执行过程中发生的争议,以方应本着友好合作精神共同协商解决。
本协议一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(盖章):_________乙方(盖章):_________
负责人(签字):_________负责人(签字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
签订地点:_________签订地点:_________
第二篇:网吧维护服务协议书
网吧维护协议书
甲方:
乙方: 重庆市奇门甲科技有限公司
甲方拥有电脑_____台,地址在______________________现在交由
乙方进行维护,为保证双方的利益,经双方共同协商,达成如下协议:
一、乙方负责对甲方电脑进行系统维护。
二、乙方定期或在甲方要求下,对甲方网吧进行系统维护,游戏服务器维护,定期更新系统。
三、甲方电脑在硬件或者软件损坏的情况下,应由甲方出资维修或者购置新的软
件和硬件设备,乙方只负责对其安装和维护。
四、乙方须在接到故障申报后24小时内赶到甲方网吧 (根据路程远近而定,超过25km的36小时内赶到网吧) 进行维护。如有特殊,影响到网吧正常营业的情况下,如游戏服务器/计费机突发性故障。乙方须在接到故障申报后2小时内赶到网吧,(荣昌县以外另行协商)甲方应负责报销乙方的车费,并适当支付加班费。
五、乙方服务时间为7*24小时(紧急情况另协商)。
六、为了双方共同利益,乙方技术人员不在场的情况下,甲方人员请不要随意更改服务器及客户端系统设置!
七、乙方负责对甲方人员进行简单的日常维护的技术培训。
八、乙方定期_____天主动上门一次,查看电脑运行情况。
九、甲方必须在每月_____日,支付维护费______元给乙方,或者一次性支付 _____元/年的服务费。
十、合同有效期为_____年___月____日至_____年_____月_____日,在合同期内,甲乙双方必须共同履行自己的权利和义务,否则作违约处理。
此协议一式两份,甲、乙双方各执一份,至双方签字之日起生效
甲方签字:乙方签字:
年月日年月日
============================================================= 附注:1.50台以下网吧维护费为350/月(外地另行协商)只以系统正常运行
为准,故意修改系统设置造成系统故障不能正常运行另行协商.如从
做网吧系统另行协商(吃宿问题由网吧业主解决).
2.100台以下网吧维护费为600/月(外地另行协商)只以系统正常运
行为准,故意修改系统设置造成系统故障不能正常运行另行协商.如
从做网吧系统另行协商(吃宿问题由网吧业主解决).
3.200台以下网吧维护费为1200/月(外地另行协商)只以系统正常运
行为准,故意修改系统设置造成系统故障不能正常运行另行协商.如
从做网吧系统另行协商(吃宿问题由网吧业主解决).
第三篇:家电维修服务协议书
居家养老服务协议书
为了认真贯彻省、市老龄委精神,满足老年人多样化的养老需求,积极推进“居家养老”工作,本着敬老、爱老、护老、助老的原则,做好社区老年居民家电维修服务,社区(甲方)特同(乙方)协商,签订以下服务协议书:
一、乙方服务内容:为社区老年人提供上门家电维修服务。
二、乙方必须树立全心全意为老年人服务的思想,讲究职业道德,保障家电维修安全。文明礼貌,态度和蔼,主动热情地为每一位老年居民服务,做到有电必听,有求必应,服务及时周到。
三、乙方必须以方便老年人为宗旨,以对老年人微利经营为原则,维修的家电必须保证质量保证安全。
四、乙方为老人提供定向服务后以不高于约定标准(以居家养老服务手册确定的价格为准)收取服务费,免费服务的项目不得收取服务费。
五、甲方有权对乙方的家电维修服务及质量实行监督,如发现维修家电不符合相关规定,或有乱收费现象的将终止送家电维修约定。乙方对因维修家电不慎引起不良后果,应负全责。
六、此协议书从签订日起生效,甲乙双方各执一份。
甲方:(签章)
乙方:(签章)
年月日
第四篇:2014年小家电维修服务协议书
2014年小家电维修服务协议书
甲方:浙江华光电器集团有限公司(以下简称甲方) 乙方:(以下简称乙方)
网点类别:○专业○销售商协议编号: 为维护甲方产品的信誉,维护消费者权益,充分体现甲方“您的满意,我的追求!”的服务宗旨,经甲、乙双方平等协商,现就有关甲方产品的售后服务事宜,达成如下协议:
一.责任 甲方设立乙方为华光在当地的维修服务网点,协议生效后立即纳入华光产品维修服务管理网络,负责本协议所规定的适用地域范围内苏泊尔产品的售前、售中、售后维修服务工作。 甲方责任
1、甲方有责任对乙方进行业务指导、日常工作的管理。
2、甲方有责任监督乙方服务质量及向甲方用户提供优质服务;并有责任监督乙方的管理是否符合甲方要求;同时实现国家所规定的三包条款。
3、甲方向乙方提供必要的产品的技术资料及维修手册,各种管理规章条例和规范服务要求。
4、甲方负责为乙方不定期进行产品安装、维修理论知识和实际操作技能方面的培训。
5、甲方将每月对乙方的工作情况进行调查和回访,对乙方所服务的用户有权随时上门回访和电话回访。
6、甲方有权对乙方的服务区域和工作量进行安排,甲方有权对乙方严重违规的服务人员提出不能再从事“苏泊尔”售后服务工作的意见。
乙方责任
1、乙方应严格遵守甲方产品“全国联保”的规定,在授权区域进行甲方产品的售后服务工作,同时应承担《部分产品修理更换退货责任规定》中修理者应承担的所有责任和义务。
2、乙方应具备服务专线电话,保证每日10小时以上(自 早8:00 至 晚 6:00)有人接听(包括节假日),另乙方应具备甲方如有急事能及时联络的通讯工具,如小灵通、手机等。
3、乙方应具备必要安装、维修工具、交通工具及检测设备等上门服务的条件,以保证接到用户上门服务要求后做到辖区内24小时内上门服务;特殊急事10小时内处理完毕,不得以任何借口拒绝上门服务要求。
4、乙方在为用户上门服务时,应按甲方的规范服务要求和收费规定执行。主动出示甲方提供的《售后服务收费标准》和《配件价格表》向用户收费后必须开具有效收据或发票。
5、乙方在服务中必须维护甲方优质服务的声誉。上门服务要守约,不得刁难用户。
6、乙方应保证有足够周转使用的产品配件,不得在外采购其它零部件进行甲方产品的维修或将甲方零部件用于维修其它品牌之同类产品。
7、用户投诉至甲方,乙方在接到甲方服务通知后8小时内将处理结果反馈给甲方。
8、乙方在对产品维修过程中,应按甲方提供的维修技术进行操作,产品修复后要达到甲方的技术要求,并使用户满意,杜绝因维修技术问题导致二次维修。若由乙方原因导致产品在安装、维修时使消费者人身、财产遭受意外损失的,乙方应承担全额赔偿及法律责任。
9、乙方在维修时,不论保修期内还是保修期外,都必须详细填写甲方提供的服务单,
定期接受甲方的审核,并不得有弄虚作假之事发生,否则,甲方有权按相关规定进行相应的处罚。
10、乙方在安装、维修后应请用户在服务单据上签章并详细填写联系电话等相关资料,
资料填写不齐全者,甲方不予结算。
二.权限
1.甲方有权监控乙方的服务质量,服务规范。如因乙方维修质量、服务规范等原因引起用户、下级经销商对甲方的投诉,经甲方调查属实,甲方对乙方予以书面或口头警告并责令整改,如整改不力出现第二次投诉,则对乙方按200元/次进行处罚。如由于反复被投诉或没及时反馈重大问题而造成甲方重大损失的,乙方除承担全部经济责任外,甲方有权在新闻媒体曝光该网点,并可单方面终止协议。
2.乙方店面装修使用甲方品牌形象(招牌、灯箱),须经甲方书面同意,并按甲方设计要求制作,否则,甲方有权责令乙方立即拆除。
3.甲方有权将乙方的维修费在乙方配件额度超额的情况下,把维修费转为配件保证金或配件购买款,具体转帐手续以<<转配件款确认书>>为准。
三. 配件的领用原则
1.根据甲方产品的安装、维修等工作的实际需要,甲方负责提供给乙方安装、维修等工
作所需的零配件。保修期内配件的领用时采取先申请后核销的方式;所有退回核销数与单据数应相符,对缺少、销售的部分乙方须依照甲方《配件收费价格表》向甲方购买,丢失的按供价做出赔偿。
为确保售后服务质量和零配件的及时回收与核销,乙方每月必须及时的将所更换的零部件及维修单据退回甲方。
四.保密条款
1.在合作过程中,甲方向乙方提供必要的产品的技术资料,乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规,绝对保密任何有关甲方的资料。
五.协议的解除
1. 自_____年____月____日至_____年____月_____日止,合同到期自行解除。如果双方同
意继续合作,则另签合同。
2. 协议解除后,甲方有权收回所有零部件及有关资料,并有义务给乙方结清一切服务费用。
六、此协议未尽事宜,由双方协商解决,
此协议一式两份,双方各执一份。此协议自双方签字盖章之日起
甲方:乙方:
负 责 人:负 责 人:
单位签章:单位签章:
第五篇:车辆维修服务协议书
车辆定点维修服务协议书
甲方:乙方:
甲、乙双方经友好协商,达成以下协议:
1、 甲乙为乙方提供长期车辆维修、保养。主要维修项目有:大修、二保、小修、年检。
2、 乙方将本单位车辆(包括数量、车型、车号需附清单)委托甲方维修、保养。乙方车辆维修项目由乙方车管部门出具书面任务单由驾驶员交甲方调度派工维修。
3、 乙方到甲方修车应由甲方统一派工,也可由乙方推荐甲方某班组修理。
4、 甲方在维修过程中就应对乙方提供良好的服务态度,保质保量,及时完成修车任务。在材料采购正常情况下,小修车辆当天完成,大修、二保或总成修理项目按规定时间尽快完成。
5、 乙方车辆在甲方报修后,甲方为乙方提供免费返程送回服务。
6、 乙方车辆在市内发生故障,甲方随时有偿提供拯救回甲方厂的服务。
7、 乙方车辆进厂要登记油料、里程数。在维修期间,甲方除试车和办理有关年检业务外,甲方不得以任何理由将车开出厂外,如发现甲方违反一次,甲方应赔付乙方叁佰元,同时甲方还要向乙方作出检讨,并对违纪当事人作出处罚,通报乙方。
8、 在甲方对乙方长期维修的车辆,在结算时可以予人工费优惠。
9、 对乙方的车辆,甲方提供节假日、夜间加班特别修车服务。
10、乙方车辆在甲方维修期间发生费用甲方允许挂帐,每次维修清单需由乙方驾驶员签字认可。
11、乙方应于每二十五日前到甲方将其维修费用进行结算,或由甲方直接通过银行收款(委托银行收款)。如因其它原因不能按时付款,乙方不能享受九五折优惠。
12、甲、乙双方每年进行一次意见征求座谈会,甲方将根据乙方要求,不断改进服务态度及质量,保证乙方满意。
13、本协议一式二份,双方签章后生效,各执一份。
甲方:乙方:
代表:代表:
电话:电话:
银行帐号:银行帐号: