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为了让自己跟上新课程改革,为了让自己的教学能力有新的突破,我参加了瑞安市第七届小学数学骨干教师培训,认真学习教育教学理论、积极参加各类学科业务培训活动,反思自己的教学理念,教学方式和教学方法。并且把自己感悟的方面写成论文供同事共享,如2003年的教育教学论文都获市教育教学论文三等奖。
十几年来我一直担任班主任工作,班主任是班级的组织者、领导者,是班集体的领头人。作为一名班主任,我能认真履行班主任工作职责、注意研究学生、观察学生,常和学生谈话、交心,开展有意义的班队活动,坚持正面教育,耐心引导,肯定他们的成绩,爱护他们的自尊心,鼓励他们继续努力,尽量满足他们的合理要求,帮助他们解决困难,把一腔爱心化作滋滋春雨,浇灌孩子们稚嫩的心田。
每当我接受一个新班级时,我总是先比较详细地了解每个学生的家庭情况和他们的学习基础、智力发展、兴趣爱好、性格特点;有什么脾气,发脾气后家长采取什么办法等,以便帮助他们解决困难和进行有的放矢的教育。在学校里发生的情况及时与家长联系,争取家长的协助、共同教育好孩子。对班级里表现不好的学生,我没有歧视、疏远他们,而是正面教育,让他们分清是非,认识到自己的缺点;亲近他们,关心他们,有进步就及时表扬,让他们树立自信心。我真诚地爱护学生、关心学生,学生就会更加热爱我、敬重我,这种互爱促进班集体成为一个和谐、融洽的大家庭。因此,我在2003年度、2005年度都被评为校级先进班主任,我写的德育论文市德育论文三等奖。
人们常说:教师是太阳底下最光辉的职业,我热爱我的教育事业;今生为人师,我无怨无悔,我愿为祖国的教育事业奉献自己毕生的精力。
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一、指导思想
一学期来,本人思想健康上进,坚持党的基本路线,遵纪守法,自始至终热爱人民教育事业,认真贯彻国家的教育方针和政策,树立素质教育思想,积极投身教育改革,治学严谨,有强烈的事业心和责任感;严于律已、宽以待人。教育思想端正,关心、爱护全体学生,教书育人,具有良好的.职业道德;讲团结,讲奉献,顾全大局,精诚合作,服从组织安排,吃苦耐劳,任劳任怨,认真执行课程标准和教学计划,积极完成本职工作,在工作中享受为人师表的乐趣,在工作中逐渐充实了自己。
二、教学工作
在教学工作上,根据学校的工作目标和教材内容,了解学生的实际情况;通过钻研教材、研究具体教学方法,制定了切实可行的学期工作计划,为整个学期的生物教学工作定下目标和方向,保证了整个教学工作的顺利开展。
提高教学质量,关键是上好课。为了上好课,我做了下面的工作:
1、课前准备:备好课。
①认真钻研教材,了解教材的基本思想、基本概念;了解教材的结构,重点与难点,掌握知识的逻辑,能运用自如,知道应补充哪些资料,怎样才能教好。
②了解学生原有的知识技能的质量,他们的兴趣、需要、方法、习惯,学习新知识可能会有哪些困难,采取相应的预防措施。
③考虑教法,解决如何把已掌握的教材传授给学生,包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。
2、课堂上的情况。
组织好课堂教学,关注全体学生,注意信息反馈,调动学生的有意注意,使其保持相对稳定性,同时,激发学生的情感,使他们产生愉悦的心境,创造良好的课堂气氛,课堂语言简洁明了,课堂提问面向全体学生,注意引发学生学习的兴趣。在教学的过程中,学生是主体,让学生学好知识是老师的职责。我认真细致地研究教材,研究学生掌握知识的方法。通过钻研课程标准和教材,不断探索,尝试各种教学方法。通过网络资源、各类相关专业的书报杂志了解现代教育的动向,开拓教学视野。在教学中尊重学生的不同兴趣爱好,不同的生活感受和不同的表现形式,方法等等,使他们形成自己不同的风格。所以,在生物教学中,有意识地以学生为主体,教师为主导,通过各种游戏、比赛等教学手段,充分调动他们的学习兴趣及学习积极性。让他们的天性和个性得以自由健康的发挥。
三、信息中心工作方面
积极努力的钻研业务,开拓学校自己的信息资源空间、维修维护设备空间,积极努力的创办学校的培训平台:
1、学生电脑实践机房全年正常运转,保证了学生的学习时间和学习效果。
2、教师备课机房全天开放,为教师的业务学习提供了保障基地。
3、圆满完成学校与上级部门之间的上传下达信息任务。
四、今后的努力方向
1、坚持政治学习和业务学习,提高自己的政治思想觉悟和业务能力。
多参加学科组活动和备课组活动;坚持参加学校安排的各种教学活动,不断提高自己的教学水平的业务能力。2、加强教研能力,尽量把教学实践活动上升到理论高度。
积极投身学校的教学改革工作,认真学习各种教学理论,开展合作式教学模式和研究性学习,积极撰写教学论文和教学心得。总之,一年来,干了一些工作,也取得了一些成绩,但成绩只能代表过去,工作中也存在着一些不足,如:学生学习两极分化严重,行为习惯还不够规范等,在今后的工作中,我一定要发扬优点,改正不足,扬长避短,争取更大的成绩。
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我是____销售部门的一名普通员工,刚到房产公司时,对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导和各位同事的帮忙下,我很快了解到公司的性质及其房地产市场有关的一些资料。作为销售部中的一员,深深感觉到自我身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自我的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自我。在高素质的基础上更要加强自我的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并且一向努力做好自我的本职工作。
一年,我用心配合本公司有关部分同事工作,以提高销售率为目的,在公司领导的指导下,为__一年份的销售高潮奠定了基础。最后以____个月完成合同额____万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼和实践的检验,我从中学到了不少专业知识,也透过销售认识了许多新朋友,使自我在待人接物、行为礼仪、突发事件等各方面都比以前有所提高。
经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出了____火爆认购的场面。在销售部,随着新楼盘的对外销售,应对工作量的增加以及对销售工作的系统化和正规化的深入,工作显得很繁重。从开盘至今,同事们基本上每一天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解,我立刻进入主角并且娴熟的完成了自我的本职工作。
此外在销售过程中每月的工作总结和每周例会,我不断总结自我的工作经验,及时找出弊端并及早改善。经过同事们的亲密合作,销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘,而且一期余房也一并售罄,我想这其中也与其他销售部成员的努力是分不开的。
一年是有好处的、有价值的、有收获的`。公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为______企业的每一名员工,我们深深的为我们企业蓬勃发展的热气,同事们人人努力拼搏的精神所吸引。
在新的一年来临之际,我将端正态度,一如既往的用心学习和工作,服从领导,团结同事,做好销售,为创造更高的销售业绩而努力。
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自己从年起开始从事销售工作,三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下,加之全科职工的鼎力协助,自己立足本职工作,恪尽职守,兢兢业业,任劳任怨,截止____年__半年____日,完成销售额____元,完成全年销售任务的____%,货款回笼率为____%,销售单价比去年下降了____%,销售额和货款回笼率比去年同期下降了____%和____%。现将半年来的心得和感受述职报告如下:
一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作
作为一名销售业务员,自己的岗位职责是:
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;
2、努力完成销售管理办法中的各项要求;
3、负责严格执行产品的出库手续;
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;
5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,半年来,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之,通过实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要,是检验销售工作得失的标准。
二、明确任务,主动积极,力求保质保量按时完成
工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决
销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中,严格按照厂制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时,首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、认真学习我厂产品及相关产品知识,依据客户需求确定可代理的产品品种
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习,对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答,对相关部分产品基本能掌握用途、安装。
总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,年下半年自己计划在半年工作得失的基础上取长补短。
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一年来在公司领导的带领和支持下,在____的鼎力指导和帮助下,立足本职工作,恪尽职守,任劳任怨,(含____地区)年一年完成销售额____元,销售单机____台,小装5台,完成全年销售任务的109%,货款回笼率为99.75%,,销售数量和货款比去年同期增长了73%,小型装载机实现零的突破,现将一年来从事销售工作的心得和感受总结如下:
一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作
作为一名销售业务员,自己的岗位职责是:
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;
2、努力完成销售管理办法中的各项要求;
3、积极广泛收集市场信息并及时整理每月上报领导;
4、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;
5、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
6、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,几年来,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。
二、明确任务,主动积极地工作
工作中自己时刻明白自己是为公司服务为经销商服务为用户服务的,只要不损害公司利益能让经销商多赚钱,无论是份内、份外工作都积极主动去做,对领导安排的工作更丝毫不马虎、不怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善;对经销商要搞好关系,不只是业务关系,要上升到个人关系朋友关系。还要和二级批发商处好关系,做到可以掌控二级批发商。
1、年,通过竞岗,我取得了____这个岗位,____是个小市场,当地盛产煤炭,靠资源吃饭,不重视农业,又因气候干旱严重缺水山地和丘陵都不种植,大田地用大型拖拉机,手扶拖拉机销量一直不高。
和经销商商量决定:还是印制挂历等纪念品一方面走访老用户,为老用户解决问题,让他们转介绍,另一方面开上车带上挂历,图片等去我们产品空白的市场开发新的批发商,经过努力,新增加____批发商3个,每个的销量都在50台以上。2、借政府补贴契机年初我们得到政府有相应的补贴的消息后,就及时整理资料参加了____农机局机型评选,通共同努力我们的sh101-1和sh111-3两种常用机型成功进入省政府农机购置补贴目录,但因经验不足,我们的报价太低,给中间环节的操作造成一定难度。
鉴此,我们有不失时机的与省局和各地各县局做了沟通,成功补贴销售近400台,这也是一年任务完成好的主要原因。三、正确对待售后服务及时、妥善解决
销售是一种长期循序渐进的工作,而再好的产品不可能100%的不存在缺陷,所以正确对待售后服务,视售后服务如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中,严格按照厂制定销售服务承诺执行,对客户提出的问题和意见及时解答解决,不能解决的汇报领导及相关部门,直至客户满意。一年我的主要精力放在了市场开发上,但又不能忽视三包服务工作,为此我们委托了____帮我完成三包服务工作,尽管需要三包的数量比以往增加了很多,没有出现投诉情况。
四、产品市场分析
____市场虽然市场总量不大,但品牌众多,我们的产品品牌和品质已经在市场上形成口碑,有固定的用户群。但是我们面临的最大对手却是____的一些小厂家,他们依靠极低的价格(到货价1100元)赢得了客户,因为手扶拖拉机作为成熟产品,它的产品质量在短期内、三包期内一般不出现问题,特别是____地区一年就种一季,使用频率低,这样经销商为了利润为了市场竞争,纷纷经营低价产品。给我们造成一定威胁。模仿我们的各个小品牌此起彼浮,总销量还不少。我们的打假力度还不够。
五、年下一年市场工作设想
总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,年下一年自己计划在总结工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
(一)依据区域销售情况和市场变化,计划将再争取______的市场,至少再进入一个县级市场;
(二)继续做有可能补贴手扶拖拉机项目工作的几个县区农机局长的,争取让他们选择我们的品牌;
(三)做好宣传,让公司的品牌深入人心;
(四)为积极配合经销商销售,做经销商的服务员。
(五)自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基础。
(六)继续学习小装载机等工程机械知识,考察分析其市场,力争下一年销售小装20台。
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索,在公司领导的英明领导下,和各位同仁的帮助支持下,我相信我会在销售这个行业中做得更好,明天会更好!
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