银行个人述职报告

银行个人述职报告

2016年3月，在接到了分行的录用通知后，我的职场生涯算是拉开了序幕，在分行和长江支行的培育下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，现将业绩工作总结如下：

3月初，在参加了分行统一组织的培训后，4月进入汉正街支行跟柜学习基本业务，好奇心作祟什么都感兴趣，对柜面的存取款，转账业务有了最初的认识。5月分到到锦绣长江社区支行学习销售理财产品，与社区的街坊领居相处了愉快的一个月，收获客户的信任也为社区支行的业绩添砖加瓦。但由于并没有对银行基本的储蓄业务有任何实践经验，于是决定先从现金柜员做起。6月便扎根于胡行长带领下的长江支行上柜至今。在吴云霄和主办手把手的指导下，从对业务有了初步的认识，到逐渐可以独自为客户答疑解惑，这个过程让我非常有成就感，区别于在学校里的吸收知识，在工作岗位上可以用自己的学识与经验为客户服务，第一次感受到了什么叫做实现了自我价值。在对银行基本业务有了了解之后，9月底参加了总行的青蓝飞扬训练营，收货颇丰。进一步学习到了如何培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力等等，也和全国各地的兄弟分行结为朋友，交流了经验。11月中旬在兴动力手环与武汉通联名的新闻发布会上作为礼仪工作人员，在零售事业部的组织下与各支行的同事们一起为活动贡献一份力量。在发布会顺利启动的那一刻我作为兴业人感到无比自豪。

在长江支行工作的这大半年时间，不仅学习到了柜面的操作，也与厅堂的王主任，游经理，赵经理，郭经理学习到了如何维护客户，销售理财产品。深刻认识到了厅堂和柜面的合作越默契，客户的整体满意度就越高。我也配合大堂经理销售了100多万元的安愉智能定期存款。得到了主任的肯定，非常有成就感。

今后我还应该多向主管学习风控知识，柜面无小事，任何细节都需注意风险，要求自己在工作中不能有丝毫的马虎和松懈，严格按照规章制度进行实际操作，避免差错的发生。

回顾大半年年来的工作，仍存在很多的问题和不足，比如学习的积极主动性还不够，创新意识和进取意识不足，工作方式简单，尚停留在较低层次的任务完成要求上。希望2017年可以在不同的岗位学习到更多的知识，争取真正做到兴业一直以来推崇的一岗多能的复合型人才。