员工守则和企业文化(精选多篇)

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正文

第一篇：员工守则和企业文化

员工守则和企业文化

关于做人做事

做有学问的人，不做无知的人；

做有修养的人，不做低俗的人；

做进步的人，不做倒退的人；

做合流的人，不做古怪的人；

做宽慈的人，不做尖酸的人；

做高尚的人，不做鄙劣的人；

我们要靠勤劳的双手创造财富，我们的一切全靠自己来创造。

只有常怀担当情怀，工作中才会迸发激情、充满感悟才能不管形势如何严峻，无论任务如何艰巨，都能想方设法攻坚克难，夺取胜利。

大事难事看担当，顺境逆境看襟怀。

诚信是有价值的资源。

百舸争流，破浪者领航；千帆共进，奋勇者当先。

要学会做小事、做实事、做真事、做好事，最后做大事。

干成事不在于是否专业，而在于是否认真、是否敬业。

业攻于专，业精于勤，必须专心致志、全心全意的致力于你的事业。

积累需要时间，也需要耐心，好多人眼看到了成功的顶峰，由于没有耐心，半途而废。

关于企业发展

党建

确定党组织的政治核心地位，是民营企业发展的根本保证。

发挥党组织的职能作用，是做大做强民营企业的关键所在。

竭尽全力支持党组织的工作，是民营企业领导者的明智选择。

管理

管理是不流血的战争。

管理是劳动，出主意、想办法也是劳动。

发展是硬道理，硬发展才有道理。

大发展小困难，小发展大困难，不发展就是死路一条。

不成型的有思路先干，干的过程中再看，看的过程中再改，改的过程中发现问题可以再作调整。

人才

要发现人才并为其提供一个良好的创业环境。只要有能力，只要能发挥作用，我们就会给你发展的平台。

每个人都要做人力资源部的伯乐，从身边发现人才。挖人的人一定要有胸怀，不要怕也不应该怕别人超过你。

我们有一支好的职工队伍，就要下决心继续培养和提高我们队伍的素质，最后用企业的发展和企业的实力来回报职工队伍。

一定要给那些想干事的人一个机会，一定要给那些有创造力的年轻人一个发展的空间。

创新

发展和转变是一个长期的过程。人的思想，表面上看是逐步转换的过程，实际上在于企业的发展速度和思想的转变速度之间，个人的思想转变是滞后于企业的发展的，这是一般规律。事情和流程都变了，时间和空间也变了，如果我们还是用老方法、老手段解决问题，不去接受新理念，转变思维方式和解决问题的办法，就会反过来制约企业的发展，甚至断送我们的事业。

社会在变，企业也在变，用一成不变的老方法、旧理念对待不断变化的新问题是不行的。所有的员工都要重视和参与进来，通过学习改造我们的理念，通过转变每个人的思想方法、思维方式来完善我们的工作方法。如果每个人都参与创新，主动改变自己的思想，企业的活力就迸发出来了。

安全

安全是企业的生命，是员工的福祉。

要创造一个良好的环境。用环境来影响人、教育人、引导人、感化人。在化工厂上班，树木、花卉、草坪和隐隐约约的机器声，形成一个和谐、连动的氛围，这是一个生命的象征。

我们的职工是企业的基本，没有职工，就没有宝塔石化集团的事业，因此，安全工作要以人为本，我们的领导对职工不仅要关心到、问候到、保障到，而且要切实解决职工的实际困难。

文化

以政策激励人，以制度管理人，以文化造就人。

思想政治工作平凡而伟大，伟大到化解每一个心声，每一件事业都让你感到有人关爱。

企业文化很简单，就是通过不同的形式把大家的心凝聚起来，这就是企业文化的最高境界。

如果我们队伍按照资本运作的方式来比喻，炼油装置、设备就是“死劳动”，而我们的存在价值，就是通过“活劳动”把“死劳动”转化为价值，实现我们的社会价值，使大家的生活安逸、收入丰盈，物质条件得到改善，精神世界得到提高。

理念.行为.形象

宝塔石化集团在快速发展的同时，大力推进企业文化建设。由企业创始人孙珩超先生所倡导的企业管理思想和文化理念已渗透到企业管理的各个层面，经过多元文化的传导提炼，已形成了宝塔石化独特的企业文化体系，并逐渐演变成一种习以为常的规则。集团上下形成的永不满足的进取精神和心理状态，引导着企业的组织变革、经营管理和战略实施，也从而引导着宝塔员工为企业发展和社会进步而努力。

理念

企业理念

企业和员工是利益共同体

把企业打造成“家庭” 长爱护自己的孩子一样爱护员工，员工和企业共命运，员工和企业共享发展成果。

把企业打造成“学校” 激发员工在企业这所大学里自觉学习、善于学习、崇尚知识，提高素质，实现自我、超越自我。

把企业打造成“军队” 给企业注入军魂，做到令行禁止、雷厉风行，体现责任、服从、纪律、执行、团结、忠诚、敬业、吃苦精神。

企业使命

宝塔石化集团存在的价值和外向利益是对民族、国家的贡献，是历史赋予的责任。

企业宗旨

与时俱进 科学发展 实业报国 造福社会

企业精神

艰苦奋斗 务实苦干 吸收创新 顽强拼搏

企业和员工价值观

劳动创造幸福 我与社会共荣

发展战略

夯实石油炼化产业基础，依靠科技进步推动产业升级,在化工领域多元化扩张,推进全国化跨区域经营和“走出去”战略，产学研并举，把宝塔石化打造成非公有制经济的一面旗帜。

发展战略思维

重视产业选择及经营战略、人才战略、资本运营战略的科学性；

重视价值创新的方向和速度；

关注多元化产业间的关联性和资源、资金的有效配置和运营；

注重产学研模式的深化链接；

注意培育与企业经营和发展理念相适应的企业文化；

追求企业价值的最大化和职工利益的合理分配。

“五个统一”

实现个人价值与企业追求效益最大化的统一

先进的管理思想与企业管理水平的统一

人生信仰与企业行为规范的统一

道德情操与企业文化的统一

个人行为风格与企业行为方式的统一

发展战略模式

“四大板块业务”体系

行为

员工行为理念

做宝塔人 谋宝塔事 立宝塔志

创宝塔业 结宝塔情 爱宝塔家

领导干部行为准则

内心纯正 团结协作 学习探索 巧干实干

提高领导力 增强亲和力 激活创新力 增强凝聚力

员工行为准则

爱党爱国 遵纪守法 忠诚敬业 勤勉尽责 员工守则

1.热爱祖国，遵纪守法，拥护党的领导，做一名合格的公民。

2.仪表整齐，语言文明，行为端正，精神振作，维护企业形象。

3.尊重上级，团结同事，礼貌待人，诚实守信，注重自身思想道德修养。

4.严守企业秘密，遵守企业纪律和各项规章制度。

5.忠于本职工作，维护生产安全，维护企业大局，珍惜职业荣誉。

6.服从组织纪律，听从领导安排，遵守办事流程，敢于承担责任。

7.胸襟坦荡光明正大，不打小报告，不挑拨是非，不诋毁同事和领导。

8.正直勤勉，克己奉公，廉洁自律，正确运用岗位职权。

9.解放思想，勇于创新，不断改进工作方法，积极提出合理化建议，努力

提高企业效益。

10.文明办公，努力工作，不喧哗，不串岗，自觉佩戴胸牌，不在办公、生产区域吸烟或吃零食。

11.树立节约意识，爱护公共卫生，保护企业财产。

12.按时参会，积极发言，自觉遵守会场纪律。

13.积极参加各种培训，勤奋学习，提高自身职业素质和技术水平。

14.爱护身体，加强锻炼，珍惜家人，做到身体和心理共同健康。

15.坚定信念，勇于奉献，服从大局，精诚协作，与企业共同成长。

员工道德行为“三字经”

社会公德

讲文明，树新风。懂礼貌，礼让谦。

献爱心，乐助人。济贫困，救危难。

爱集体，惜公物。讲卫生，护环境。

重低碳，节能源。尚科学，除迷信。

遵法纪，守规则。扬正气，道义担。

职业道德

爱岗位，尽职守。好学习，勤钻研。

讲诚信，守信誉。重质量，保安全。

勇竞争，敢创新。善协作，求共赢。

去私情，持公道。反腐败，尚清廉。

人为本，优服务。任劳怨，乐奉献。

家庭美德

敬长者，孝父母。爱子女，教有方。

男与女，要平等。夫妻和，爱相牵。

勤劳作，奔富裕。善持家，崇节约。

邻里睦，相照顾。亲友济，互帮添。

优生育，强素质。正家风，忠厚传。

个人品德

爱祖国，爱家乡。尽责任，勇担当。

当自立，尚进取。有理想，志高远。

重情义，知感恩。主诚实，践诺言。

知荣辱，明善恶。重慎独，严自律。

衣得体，品貌端。惜生命，身心安。

新24孝行动标准

1. 经常带着爱人、子女回家；

2. 节假日尽量与父母共享；

3. 为父母举办生日宴会；

4. 亲自给父母做饭；

5. 每周给父母打个电话；

6. 父母的零花钱不能少；

7. 为父母建立“关爱卡”；

8. 仔细聆听父母的往事；

9. 教父母学会上网；

10. 经常为父母拍照；

11. 对父母的爱要说出口；

12. 打开父母的心结；

13. 支持父母的业余爱好；

14. 支持单身父母再婚；

15. 定期带父母体检；

16. 为父母购买适合的保险；

17. 常跟父母沟通；

18. 带父母一起出席重要的活动；

19. 带父母参观你的工作地方；

20. 带父母去旅行或故地重游

21. 和父母一起锻炼身体；

22. 适当参与父母的活动；

23. 陪父母拜访他们的朋友；

24. 陪父母看一场电影。

形象

企业名称：宝塔石化集团

企业标识释义

高耸的塔架，托起宝塔石化的拼音缩写，顶部是燃烧的火炬，形象地表现了石油炼化企业的生产装置，产品主要通过燃烧转化为动能，又表现了宝塔石化人奉献社会的火热激情。

员工管理

员工是企业的核心，构建和谐稳定的劳动关系是企业和员工实现互利共赢的既出基础。

职业发展

培训内容

企业概况 企业文化 规章制度 消防安全 岗位技术

技工等级鉴定培训

员工参加集团每年统一组织的技工等级鉴定培训。

其他培训

员工可参加集团举办的各种类型培训。

晋升与任免

干部选拔和任用原则：德才兼备、任人唯贤

职业发展规划

员工的职业发展取决于员工的工作表现和个人发展意愿。

员工发展的快慢取决于员工能力和成绩。

工资薪酬

工资制度

集团实行月薪制度

工资支付时间

当月工资于次月28日之前支付

工资构成

基础工资+岗位工资+加班工资+考核工资+各类补贴+各类津贴+工龄工资+全勤奖

休假制度

法定假日

元旦一天(1月1日)

春节三天(除夕、初一、初二)

清明一天（农历清明当日）

劳动节一天（5月1日）

端午节一天（农历端午节当日）

中秋节一天（农历中秋当日）

国庆节三天（10月1日、2日、3日）

法定假日加班报酬

按日工资的300%支付

带薪年休假

员工在集团工作年限满一年后次年开始享受年休假，按国家规定执行，除特殊情况外一般不跨年度安排调休。

婚假

达到法定结婚年龄（女20周岁，男22周岁）结婚的，婚假为3天。

符合晚婚年龄的（女22岁，男25岁），婚假为15天（包括正常休息日）。

产假、护理假

女员工产假为98天，其中产前假15天。难产的，可凭医院证明，增加产假15天。

男员工在配偶生育期间可给护理假5天，属集团双职工的给护理假7天。

（女员工违反国家有关计划生育规定的，不适用此规定。）

病假（医疗期）

员工因患病或非因公负伤，由县级以上医疗单位出具证明需要停止工作住院治疗的，根据本人在集团工作年限，给予3个月到24个月的医疗期。

丧假

员工直系亲属故亡给丧假3天。(直系亲属包括父母、公婆、岳父母、配偶、子女。)

考勤制度

正常出勤

员工参加专业对口的职业技能等级、执业资格、职称考试及由集团或所属单位统一安排参加的外出培训或继续教育以及员工因公出差，属于正常出勤。

事假

员工因个人原因不能正常上班需提前一天办理请假手续，经批准并报本单位考勤管理部门备案后方可休假。如遇突发紧急事件（特殊情况下），可以向部门主管领导电话请假，事后补办请假手续。

员工全年连续请事假30天以上或累计请事假60天以上的，不再保留原来工作岗位，假后由所在单位根据情况重新安排岗位。全年连续请事假60天或累计请事假90天以上的，按自动离职处理。

旷工

凡有下列情况之一者，均按旷工处理；

1.未请假或请假未经领导批准，自行不到岗者。

2.假期已满，未按时办理续假手续或续假未经批准，自行不到岗者。

3.提出离职申请，但未经所在单位主管领导批准，擅自离职者。

员工旷工半天，扣发1工资；旷工1天，扣发两天工资；旷工一天以上按两天日工资的倍数扣发工资；员工无正当理由经常旷工，经批评教育无效，连续旷工15天或全年累计旷工30天者予以辞退。

劳动关系

基本原则

员工必须遵守国家的政策、法律、法规，遵守劳动纪律，遵守宝塔集团的各项规章制度，维护企业利益，爱护企业财产，参与民主管理，不断提高文化、技术技能，团结协作，完成和超额完成生产任务和工作任务。

试用期

集团录用员工实行试用期制度。用人单位与员工在劳动合同中，依法约定试用期。

劳动合同的签订

员工与用人单位签订的劳动合同，经员工本人签字、用人单位盖章后生效。

社会保险

员工与用人单位签订劳动合同后，用人单位按集团规定为员工办理社会保险。

发生工伤事故，必须在24小时内上报劳动部门和用人单位人力资源部门，并抄报集团人力资源部。

劳动合同的终止

劳动合同期满后，视用人单位和员工本人的意愿，依法终止或续签劳动合同。

辞职

员工在试用期内提出辞职的，应提前3日向用人单位提出辞职申请；合同期内辞职的，应提前30日向用人单位提出书面辞职申请。员工申请离职，必须完成结清离职前的所有移交事项后，办理离职手续。

辞退

凡有下列行为之一者，予以辞退：

1.严重违反集团及用人单位规章制度的；

2.严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的；

3.在试用期内被证明不符合录用条件的；

4.患有疾病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事另行安排的工作的；

5.员工同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重的影响，或经用人单位拒不改正的；（员工提供的用工手续不齐全（完备）的，如不能提供解除劳动合同证明。）

6.被依法追究刑事责任的；

7.故意隐瞒真实情况或者故意告知虚假情况使用人单位在违背真实意思情况下订立或变更劳动合同的；

①患有传染性、精神性、不可治愈性及其他严重疾病，在签订劳动合同时故意隐瞒不报的。

②个人简历、求职登记表中所填内容与实际情况不符的。

③伪造学历、职称证书、工作经历、专业阅历的。

8.拒绝与用人单位协商变更劳动合同内容，不服从集团及各级企业的正常工作调动，下达调动通知后逾期拒不到岗的；

9.被依法追究刑事责任的；

10.不胜任工作，经过培训或调整工作岗位，仍不能胜任工作的。

被经过审查批准辞退的员工须在离职前办理离职手续。

离职手续包括：

交还所有用人单位资料、文件、考勤卡及其他公物。

退还用人单位宿舍及室内公物。

归还用人单位欠款。

如果与用人单位签有其他协议，按其他协议约定办理。

劳动争议处理

员工与用人单位发生劳动争议，当事人应协商解决；不愿协商或者协商不成的，可以向本单位工会或劳动争议调解委员会申请调解；调解不成的，可以向集团劳动争议调解委员会或者劳动行政主管部门的劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

奖惩

奖励

集团员工有下列表现之一的，应当给予奖励：

一、在完成或超额完成生产任务或者工作任务，提高产品质量或者服务质量，节约集团资材和节能减排、增产创收、做出显著成绩的；

二、在生产经营、科学研究、工艺设计、产品设计、后勤服务、教学管理、改善劳动条件、安全生产等方面，有发明、技术改进或者提出合理化建议，取得重大成果或者显著成绩的；

三、在改进企业经营管理、增加经济增长点，提高经济效益方面做出显著成绩，对集团贡献较大的；

四、在保护集团财产、防止或者抢救、挽救事故有功，使集团利益免受重大损失的；

五、为维护集团正常生产工作秩序和治安环境，勇于向破坏行为作斗争，有显著功绩的；

六、维护集团财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出的；

七、一贯忠于职守、积极负责、廉洁奉公、舍己为人、事迹突出的；

八、因其它特殊贡献应当给予奖励。

对职工奖励分为：授予先进生产（工作）者，劳动模范等荣誉称号。（在给予上述奖励时，可发给一次性奖金，发放奖金一般一年进行一次。）

处分

对于有下列行为之一的员工，经批评教育仍不改正的，应当分情况给予行政处分：

1.违反劳动纪律，1个月内迟到早退、脱岗达10次以上者，连续两个月没有完成生产任务或者工作任务；

2.无正当理由不服从工作分配调动和指挥，故意顶撞领导或者拒绝接受领导交办的工作任务；或者无理取闹、聚众闹事、打架斗殴、被公安机关拘留、影响生产秩序、工作秩序和社会秩序的；

3.玩忽职守、违反技术操作规程和安全规程，或者违章指挥，造成事故，使人民生命、财产遭受损失的（一人重伤以上）；

4.工作不负责任，经常产生废品，损坏设备工具，浪费原材料、能源，造成经济损失5000元以上；

5.滥用职权、违反政策法令，违反财经纪律，偷税漏税，截留利润，滥发奖金，挥霍浪费集团资财，损企肥私，使集团在经济上遭受损失5000元以上；

6.有贪污盗窃、行贿受贿，敲诈勒索3000元以上；

7.员工同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的；员工提供的用工手续不齐全（完备）的，如解除劳动合同关系证明；

8.员工故意隐瞒真实情况或者故意告知对方虚假的情况；

①员工患有传染性、精神性、不可治愈性及其他严重疾病，在签订劳动合同时故意隐瞒不报的；

②员工个人简历、求职登记表中所填内容与实际情况不符的；

③伪造学历、职称证书、工作经历、专业阅历的；

9.不服从集团及各企业的正常工作调动，下达调动通知后过期三天本人拒不到岗的；

10.在禁内区内吸烟者，打手机者；

11.转正考试，职工技术等级考试3次不及格者。

员工有上述行为其中情节严重，触犯刑律的，由司法机关依法惩处。

对员工的行政处分分为：警告、记过、记大过、降级（或降薪）、撤职、留用察看、解除劳动关系。

对员工解除劳动关系，是集团维护企业利益的作法，必须十分慎重，从严掌握。员工有上述十一项行为之一的，情节比较严重，符合解除劳动关系的，一般可先给予留用察看，以观后效；情节严重的，直接给予解除劳动关系。

留用察看的期限为一年。留用察看期间停发工资，改发最低工资标准；留用察看期间表现好的，可如期恢复原工资标准；留用察看期间表现不好的，可延长留用察看期半年至一年；留用察看期间又犯本办法第十条规定行为之一的，可予解除劳动关系。

对于受到撤职处分的职工，在6个月内，不发奖金。

对职工给予降级（或降薪）处分，一般为降一级职务、技术等级工资。在2内表现突出的，经原批准机关同意，可恢复原工资水平。

对员工给予警告、记过、记大过处分，在3个月内不发奖金。

对于上述十一项规定中第3项和第4项行为的员工，应责令其赔偿经济损失。赔偿经济损失是员工应负的经济责任。赔偿经济损失的金额由集团根据具体情况确定（10%-100%），可从员工本人的工资中扣除，但每个月扣除的金额一般不超过本人月工资的20%。如能改变错误，表现良好的，赔偿金额可以酌情减少。

解除劳动关系是对无正当理由经常旷工员工的一种处理办法，应慎重掌握。员工有矿工行为，企业应及时教育，动员其上班。员工连续旷工时间超过十五天，或者一年内累计旷工时间超过三十天的，要查明旷工原因。对确属无正当理由而旷工的员工，经批评教育已回企业工作，并作了认真检查的，可给予必要的行政处分，暂缓解除劳动关系；经批评教育仍然无效的，应予解除劳动关系。

员工应触犯刑律被司法机关依法判处徒刑关押执行的，即予以解除劳动关系。

员工被公安部门逮捕或拘留，应待公安部门作出正式结论后，企业再决定是否给予处分。

责令员工停工检查，是帮助员工认识错误的一种方法，不是行政处分。停工检查应严格限于员工有上述十一项中（1-6项、10项）行为之一的，并须经厂长（经理）批准。停工检查时间一次不得超过五天；在停工检查期间只发最低工资。企业对犯错误或拟给行政处分的员工，在作出处理决定以前，不要采取停止工作，等待处理的做法。

5s管理

从细微处入手，从小事做起，5s管理着力于不断地改善员工品质，不断地提高生产效率。

5s管理的目标

1.工作变换时，寻找工具，物品马上找到，寻找时间为零。

2.整洁的现场，不良品为零。

3.努力降低成本，减少消耗，浪费为零。

4.工作顺畅进行，及时完成任务，延期为零。

5.无泄漏，无危害，安全，整齐，事故为零。

6.团结，友爱，处处为别人着想，积极干好本职工作，不良行为为零。

5s管理的内容

1s-整理（seiri）

整理的定义：区分要与不要的物品，现场只保留必需的物品。

整理的目的：

1. 改善和增加作业面积；

2. 现场无杂物，行到畅通，提高工作效率；

3. 减少磕碰的机会，保障安全，提高质量；

4. 消除管理上的混放、混料等差错事故；

5. 有利于减少库存量，节约资金；

6. 改变作风，提高工作情绪。

2s-整顿（seiton）

整顿的定义：必需品依规定定位、定方法摆放整齐有序，明确标示。

整顿的要点：

1.物品摆放要有固定的地点和区域，以便于寻找，消除因混放而造成的差错；

2.物品摆放地点要科学合理。例如，根据物品使用的频率，经常使用的东西应放的近些（如放在作业区内），偶尔使用或不常使用的东西则应放的远些（如集中放在车间某处）；

3.物品摆放目视化，使定量装载的物品做到过目知数，摆放不同物品的区域采用不同的颜色和标记加以区别。

3s-清扫（seiso）

清扫的定义：清除现场内的脏污、清除作业区域的物料垃圾。

清扫的要点：

1.自己使用的物品，如设备、工具等，要自己清扫，而不要依赖他人，不增加专门的清扫工；

2.对设备的清扫,着眼于对设备的维护保养.清扫设备要同设备的点检结合起来,清扫及点检；清扫设备要同时做到设备的润滑工作，清扫也是保养；

3.清扫也是为了改善。当清扫地面发现有飞屑和油水泄漏时，要查明原因，并采取措施加以改进。

4s-清洁（seiketsu）

清洁的定义：将整理、整顿、清扫实施的做法制度化、规范化，维持其成果。

清洁的要点：

1.车间环境不仅要整齐，而且要做到清洁卫生，保证工人身体健康，提高工人劳动热情；

2.不仅物品要清洁，而工人本身也要做到清洁，如工作服要清洁，仪表要整洁，及时理发、刮须、修指甲、洗澡等；

3.工人不仅要做到形体上的清洁，而且要做到精神上的“清洁”，待人要有礼貌、要尊重别人；

4.要使环境不受污染，进一步消除浑浊的空气、粉尘、噪音和污染源，消除职业病。

5s-素养（shitsuke）

素养的定义：人人按章操作、依规行事，养成良好的习惯。

素养的目的：提升“人的品质”，培养对任何工作都讲究认真的人。

素养的意义：努力提高人员的修身，使人员养成严格遵守规章制度的习惯和作风，是“5s”活动的核心。

安全管理

安全是最大的政治，安全是最大的效益，安全是最大的稳定。安全是最大的幸福，安全是企业一切生产经营活动的前提和基础。

安全十大禁令

人身安全十大禁令

1.安全教育和岗位技术考核不合格者，严禁独立顶岗操作。

2.不按规定着装或班前饮酒者，严禁进入生产岗位或施工现场。

3.不戴好安全帽者，严禁进入检修、施工现场或交叉作业现场。

4.未办理安全作业票及不系安全带者，严禁高处作业。

5.未办理安全工作票，严禁进入塔、容器、罐、反应器、下水井、电缆沟等有毒、有害、缺氧场所作业。

6.未办理维修工作票，严禁拆卸停用的与系统连通的管道、机泵等设备。

7.未办理电气作业“三票”，严禁电气施工作业。

8.未办理施工动土工作票，严禁破土作业。

9.机动设备或受压容器的安全附件、防护装置不齐全好用，严禁启动使用。

10.机动设备的转动部件，在运转中严禁擦洗或拆卸。

二防火、防爆十大禁令

1.严禁在厂区内吸烟及携带火种和易燃易爆、有毒、有害、易腐蚀物品入厂。

2.严禁未按规定办理用火手续，在厂区进行施工用火或生活用火。

3.严禁穿易产生静电的服装进入油气区工作。

4.严禁穿带铁钉的鞋进入油气区及易燃易爆装置。

5.严禁用汽油、易挥发溶剂擦洗设备、衣服、工具及地面等。

6.严禁未经批准的各种机动车辆进入生产装置、罐区及易燃易爆区。

7.严禁就地排放易燃易爆物料及化学危险品。

8.严禁在油气区内用黑色金属或易产生火花的工具敲打、撞击和作业。

9.严禁杜塞消防通道及随意挪用或损坏消防设施、器材。

10.严禁损坏厂内各类防爆设施。

化工企业安全生产禁令

生产厂区“十四个不准”

1.加强明火管理，厂区内不准吸烟。

2.生产区内，不准未成年人进入。

3.上班时间，不准睡觉、干私活、离岗和干与生产无关的事。

4.在班前、班上不准喝酒。

5.不准使用汽油的易燃液体擦洗设备、用具和衣物。

6.不按规定穿戴劳动保护用品，不准进入生产岗位。

7.安全装置不齐全的设备不准使用。

8.不是自己分管的设备、工具不准动用。

9.检修设备时安全措施不落实，不准开始检修。

10.停机检修后的设备，未经彻底检查，不准启用。

11.未办高出作业证，不系安全带，脚手架，跳板不牢，不准登高作业。

12.不准违规使用压力容器等特种设备。

13.未安装触电保安器的移动式电动工具，不准使用。

14.未取得安全作业证的职工，不准独立作业；特种工种职工，未经取证，不准作业。

操作工的“六严格”

1. 严格执行交接班制

2. 严格进行巡回检查。

3. 严格控制工艺指标。

4. 严格执行操作法（票）。

5. 严格遵守劳动纪律。

6. 严格执行安全规定。

动火作业“六大禁令”

1. 动火证未经批准，禁止动火。

2. 不与生产系统可靠隔绝，禁止动火。

3. 不清洗，置换不合格，禁止动火。

4. 不清除周围易燃物，禁止动火。

5. 不按时作动火分析，禁止动火。

6. 没有消防措施，禁止动火。

进入容器、设备的“八个必须”

1. 必须申请、办证，并取得批准。

2. 必须进行安全隔绝。

3. 必须切断动力电，并使用安全灯具。

4. 必须进行置换、通风。

5. 必须按时间要求进行安全分析。

6. 必须佩带规定的防护用具。

7. 必须有人在器外监护，并坚守岗位。

8. 必须有抢救后备措施。

十项做到

1.坚持“安全第一、预防为主”，抵制违章指挥，制止违章行为，遵守劳动纪律。

2.厂内严禁吸烟，禁止携带香烟、火柴、打火机及穿带铁钉的鞋入厂，不准任意用铁器敲击管线和设备。

3.上岗必须穿戴好规定的劳保护具，不穿化纤织品、凉鞋、短裤、背心进行操作。

4.班前不准饮酒，班上不准睡觉，班中不准串岗，禁止互相打闹。

5.进入装置现场，必须戴好安全帽，2米（含2米）以上高处作业必须系好安全带。

6.禁止乱动阀门、仪表、电气开关和设备，非本岗位的工作，不准进行操作。

7.禁止私放油品，不准用汽油、溶剂油擦洗衣物和设备。

8.要害部位，非工作人员不准进入，危险场所未经批准不准逗留。

9.遵守交通管理条例，走路注意车辆、交通坎，注意交通安全。

10.消防器材会使用和维护，人人爱护。火警电话号码119、急救电话号码120要牢记。

三项要求

1. 炼化生产防火防爆最重要，时时处处要牢记。

2. 新人员接受入厂安全教育，认真严格不可少。

3. 岗位责任制是安全的保证，人人自觉遵守好。

安全生产歌谣

职工安全“十个想”

上班之前想一想，乘车赶路不要忙。

横穿马路想一想，先看是否有车辆。

上岗之前想一想，防护用品穿戴好。

班前会上想一想，思想包袱全丢光。

接班之时想一想，岗位存在啥危险。

作业之中想一想，按规操作不违章。

维护检修想一想，换牌挂牌重确认。

作业之后想一想，场地是否清通畅。

交班之时想一想，安全事项交对方。

事事处处想一想，安全生产有保障。

人身安全“十不干”

遵章学技术，不干违章活。

守纪听指挥，不干冒险活。

教训莫蛮干，不干玩命活。

安全忌凑合，不干侥幸活。

团结要齐心，不干赌气活。

劳逸休息好，不干疲劳活。

施工勤检查，不干粗心活。

心专莫闲谈，不干溜号活。

照应多招呼，不干马虎活。

问题找组织，不干包袱活。

第二篇：远大员工守则 企业文化

远大员工守则

2014年3月28日

1 思想准则

1.1 遵守远大第一手则——农场法则：

付出与回报对等、先付出后回报、年年付出才能年年回报。

1.2坚持远大人的两个信条：

完善自我，出类拔萃；严于克己，绝对服从。

1.3 崇尚远大人的三种人格力量：

智力、耐力、魅力。争取拥有非凡智力、顽强耐力，并有令人欣赏的仪表形象、言谈举止、情趣才艺、诚实信用、事业追求、负责态度等人格魅力。

1.4 牢记远大用人“四高方针”：

高素质、高责任、高负荷、高待遇。对待拔尖人才，要创造性实行：能者多劳、智者多教、仁者高职、优者高酬。

1.5 辨别阿尔伯特的“五种人”：

（1）不用告诉，就能主动完成工作。

（2）告诉一次，就能做好。

（3）告诉两次，才会去做。

（4）形势所迫时才能去做。

（5）追着、盯着仍做不好。

每日反思自己是哪一种人，如果是后两种，应急改。工作不下去，对不起公司也对不起自己，还不如离开公司。

1.6 严守“六不”做人底线：

不懒惰、不马虎、不麻木、不失诺、不急功近利、不终端利己。

1.7各级负责人应养成“7个好习惯”：

注重沟通、讲究效率、发现人才、办事育人、客观看人、善待他人、公司化身。

1.8 认真学习和执行远大宣言、质量方针、员工守则、远大人之歌、远大理想之歌、工程师的爱、本部门方针及相关方针、员工素质读本、环境倡议书、环保经。

2干部及骨干工人工作准则：

2.1 工作的基本准则是“没有借口”，任何人都必须克服一切困难做好自己的工作。总是用比别人更高的标准来要求自己，如发现谁比自己高，决不放过向他学习的机会。

2.2 绝不能满足已有的成绩。要想工作不退步，并跟上公司发展的步伐，唯一的方法是对现在的一切都不满意。养成爱挑毛病的习惯，坚信：只要用心，任何事可以做得更完美。

2.3 不要只做顺其自然的事，应能做“不可能”的事，敢于挑重担。处理任何重要的新问题至少应设计3种方案，

并苦思冥想、征求意见，筛选最佳方案。

2.4 认真对待工作计划、发展目标的制订，既要实事求是，又要雄心勃勃，并且制定者与执行者应取得共识。计划必须在预定时间出台。

2.5 计划、目标一经确定，必须100%按时完成，没有借口。每天应追求这种心情：计划完成了，上级交代的工作完成了，帮别人改进了工作，自己的工作又有了新点子。今日事，今日毕，当天任务未完成不下班，任务紧急时必须加班。

2.6看一个人有无前途，关键要看是他推着事情走，还是事情推着他走。而有的人，事情推着他，他还不走，这种人一天也不能留。

2.7 每位干部应把制度文件的编制看成是自己的重要工作。任何工作应先有文件。当遇到无文件的工作或以往文件不切实，应立即增补或修改文件。只有文件健全，问题才能长久地、从根本上解决。否则，即使办好了一件事，意义也不大。

2.8 文件应精简、准确、经典，不可啰嗦、含糊、粗糙。

2.9 即使一份看似完美的文件，也能在实施中发现不足，应随时在文件上记下需改的内容，以便下次改文件时不忘掉。

2.10 按文件从事每一件例行工作，哪怕最小的细节；对偶尔产生的工作或事件，可不拘泥文件去做。按公司统一的术语、文风、格式从事书面和口头交流。

2.11 要用实事求是的态度对待每件事，应依靠独立思维活学活用文件和资料，既要“绝对服从”上级命令、各项制度，又要“鞭抽官僚主义、痛打教条主义、埋葬形式主义”。

2.12 要敢于向上级反映任何问题，要相信：如果基层有什么不良情况，不是领导不愿管，而往往是不知道。

2.13 发生任何带有普遍意义的不良事件（某项故障、某人犯错），不论事件大小，不要只解决问题，还应通告全公司。以免类似事件再次发生。

2.14 对犯错的人进行处罚，目的是教育他进步。对屡教不改者，坚决不留。

2.15 发现某位员工懒惰，不要问他为何不努力。而要问他为何不能从工作、学习中找到乐趣，这是人生观的问题。

2.16 设计激励机制的目的是激发“上进心”，凡可能导致“唯利是图”思潮的制度必须修改或废除。

2.17 对好人好事，要认真总结、大力宣扬，让全体员工学习。

2.18 领导起带头作用，老员工起带头作用。年轻人应更吃苦。

2.19 当个人无力完成任务时，应向同事、上级请求支援，即使得不到支援，也不能作为完不成任务的借口，应挑战极限。

2.20 如工作失误造成事故或损失，应立即挽救并主动承担责任。

2.21 牢固树立服务精神，时时处处替他人着想，及时答复他人提问。善于沟通，与所有人建立良好的人际关系。

2.22 办事注重细节，不轻视任何小事，小事办不好是态度问题。

3环保准则：

3.1 做任何事均应将物耗降至极限，坚决反对浪费。但应严格划清节制与浪费的界限，对于必要的开支不应节制。在保证工作质量及效率，满足员工物质及精神生活需求的前提下，绝不浪费一滴油、一度电、一张纸、一寸钢、一口食物、一杯水。

3.2 人少局部开灯及空调，人离关灯及空调。

3.3 少用水、更少用热水。沐浴控制时间，刷牙、洗脸不要连续开着水龙头。

3.4 按需取食，不剩饭菜。

3.5 不脏的工作服不送洗，不使用有害洗涤剂。

3.6 不用的衣物及其他物品送有需要的人。

3.7 纸张双面使用，草稿、初稿必须用废纸。便条用小纸。

3.8 尽量使用可再生、可降解的天然物质，少用一次性物品，用充电池、数码照相机。

3.9 垃圾必分类。废金属、包装板、泡沫、薄膜、纸等应回收利用；不能利用的倒往指定处。有害液、固体绝不可未经处理排放或泄漏，废气过滤后才可排放。

3.10 车辆安排要用心，尽量配载；尽量少用车，包括私车。

3.11 保护生态，每人每年至少种活2棵树，绝不使用有害农药。

4仪表准则：

4.1 上班穿制服/工作服、戴工作牌，着西装时戴标徽。毛衣及内衣不得露出衬衣领、衬衣扎进裤、裙内，男士系领带。西装最多15天、衬衣至少2天换洗一次。服装干净、挺括。

4.2 皮鞋深色，保持光亮；生产岗位着工作鞋。不穿露脚趾、露跟鞋。

4.3 发型整齐，不戴炫耀性饰物，不留长指甲。

4.4 建议不染发、不留奇异发型；男士不留胡须，女士不要浓妆，最好系领结、飘带。

4.5 建议每日至少刷牙2次，每次刷牙时间至少5分钟。

4.6 见到客人、上级应点头微笑。握手时由女士、长辈、上级先伸手。名片双手递、接。

4.7 文明用语、礼貌称呼、不抢插话题；办公场所低声讲话，控制走动脚步、取放物品声音；他人在场时不交头接耳；说普通话，语气平和；打扰别人应说“对不起”、“谢谢”；不勾肩搭背，不将双手插进裤兜；走路挺胸收腹，坐姿应直。

4.8 养成好习惯，避免如抓头、挖鼻子、掏耳朵、伸懒腰、打哈欠等不良姿态；脏鞋、脏衣、脏物不污染干净场所。

4.9 营销人员应戒烟，其他人如难戒则抽焦油1毫克的；在不抽烟者旁边不抽烟。不嚼口香糖、槟榔，不饮烈酒。

4.10 用餐斯文，餐具尽量不发出声响，多人用餐时应分餐或使用公筷、公勺；自助餐取菜时主动给客人、上级让出空间。

4.11 盥洗时不弄脏台面，关好水嘴，用擦手纸清理台面水渍。

4.12 办公区桌面每天擦拭1次；地面每2日清洁1次；生产区等易弄脏地方每日清洁2次。夏天夜晚关窗或关纱窗、下雨关窗。

4.13 学会细心使用所有用具，包括家具、百叶窗、弹门、传真机、复印机等。

4.14 注重工作条理，时刻收拾工作场面。下班收拾好资料，尤其是保密资料；检查门、窗、水、电、空调。 5倡议

5.1 态度决定高度，要做远大的主人而非仆人，不管领导在不在，不管公司遇到任何困难和挫折，都愿意全力以赴，而不仅仅是尽力而为，时刻希望为公司创造更多的价值。

5.2 每位员工应将学习知识、技能看成是自我发展的需要，而不应狭隘地视为公司的需要。注重知识更新，善于自学，积极参加培训、考试。迅速将新知识、技能应用于工作。

5.3 把培养自己的良好工作、学习、生活习惯看得无比重要，好习惯是资本，终身享用其利息。

5.4 及时纠正他人错误，勤于、勇于提出不同意见。一定要相信：只要是好意，任何意见都会受欢迎。不要计较别人对自己的印象，而要看重自己的态度和业绩。

5.5 利用休息时间多做工作，做好份内工作，多做份外工作。勇于自荐，承担更多、更重要的工作。

5.6 热爱远大，终身不离开远大。即使离开，也终身不损害远大。

5.7 大胆向人力部、公司领导反映与本人利益相关的任何建议和要求。对公司经营管理及生产、技术、服务多提建议并实施。

5.8 每天每时保持乐观情绪，不要担心任何人会跟自己过不去，坚信只要真诚待人，就会赢得他人友爱和信任。

5.9 用爱心参加各种公益活动，建议员工将余钱的3%~10%用于扶助饥寒人群。

5.10 只生1胎，并劝亲友只生1胎，缓解环境压力。

5.11 珍惜家庭，反对轻率离婚，离婚请预先告知公司。

5.12 热爱艺术、勤于锻炼，积极参加文体活动、美化生活。

6特殊纪律

6.1 严守公司秘密，不该看的绝对不看、不该说的绝对不说、不该问的绝对不问、不该带出的绝对不带出。

6.2 分配制度公开，个人收入保密。

6.3 无条件服从公司对于工作岗位、地点、时间的安排。

6.4 离职人员不再录用（军训期间离职除外）。

6.5 保持简单的同时关系，主动申请回避亲属同在有利害关系的岗位工作，反对同事间谈恋爱，违者双方应离职。 7禁令

7.1 严禁受贿、行贿，贪占公私财物等违法行为。

7.2 严禁弄虚作假损害公司利益；禁止明知他人损害公司利益而不纠正、不上报；不许对不良现象袖手旁观。

7.3 严禁背后说公司坏话、私下串联，有意见应当面提。

7.4 严禁泄露公司绝密；禁止泄露机密；不许泄露秘密。

7.5 严禁遇灾祸或危机情况畏缩逃避。

7.6 严禁斗殴或殴打他人；严禁暴力威胁、恐吓他人；禁止挟私报复，故意刁难。

7.7 严禁偷盗、吸毒、淫乱。

7.8 严禁赌博超过5元。

7.9 严禁任何故意损害客户利益的行为和思想，禁止怠慢客户、怠慢来宾。

7.10 严禁明知故犯污染环境、损害或潜在损害他人健康及安全。

7.11 严禁泄露个人收入。

7.12 严禁编造个人履历、家庭背景；禁止隐瞒亲友关系。

7.13 严禁擅自在公司外兼职。

7.14 严禁委托、代人打卡或打卡后不上班。

7.15 禁止私打长途电话；不许上班时间打私人电话。

7.16 禁止下级给上级送礼或变相送礼（婚丧礼金少于100元例外）。

7.17 禁止不赡养家人、虐待配偶、不关心孩子前途。

7.18 不许说脏话；不许污辱人。

7.19 不许在工作、休息和公共场所大声喧哗、嘻闹。

7.20 严禁隐瞒质量差错。

7.21 严禁上班干私活或利用公物下班干私活；不许上班时看与工作无关书刊、网页。

7.22 严禁滥竽充数长期无业绩。

7.23 严禁延误3倍时间完成工作计划、发展目标；禁止延误超过1倍时间完成工作计划、发展目标。

7.24 严禁故意消极怠工；禁止多次催促仍不完成工作；不许两次催促仍不完成工作；不许工作拖拉、粗糙、推诿；不许明知工作中存在问题而不主动解决或提出解决。

7.25 严禁浪费工作时间2天；不许浪费2小时。

7.26 禁止工作安排不当造成误工20个点以上；不许工作安排不当在成误工5个点以上。

7.27 禁止遗漏、延误重要信息及上级指示。

7.28 禁止该写、该改的文件不按时写好、改好。

7.29 禁止不学习该学习的文件；不许无故不参加培训。

7.30 严禁污染环境，包括将0.1升油、化学品、溴化锂及其他有害物漏到地面或沟里。

7.31 严禁浪费原材料、用品、能源、空调价值超过200元；禁止浪费原材料、用品、能源、空调价值超过20元；禁止浪费食品1元。

7.32 禁止车辆配载粗心；禁止可满载而不满载运货。

7.33 禁止乘车不系安全带；禁止酒后开车或从事危险工作；禁止野蛮生产、装卸、开车；禁止危险作业不采取防护措施。

7.34 不许擅自移动办公、生产设施；不许擅动他人资料及物品。

7.35 不许带茶杯、饮品、食品及超过20*15*5cm的私人提包入工作区。

7.36 不许不讲卫生，如随地吐痰、乱丢杂物等。

7.37 不许在非指定区域吸烟；不许饮用24度以上的酒。

7.38 严禁其他明显损害公司利益和严重违反社会公德的行为；禁止其他违反社会公德、公司纪律，严重违反工作准则、环保准则、仪表准则的行为；不许其他违背工作准则、环保准则、仪表准则的行为。

第三篇：从员工守则看万科企业文化

万科企业股份有限公司成立于1984年5月，现以房地产为核心业务。它是中国内地首批公开上市的企业之一。万科把品牌的利益点集中在“展现自我的理想生活”，以“以您的生活为本”为品牌核心，提出“建筑无限生活，健康丰盛人生”这一创新理念。万科的良好业绩，企业活力及盈利增长潜力受到了市场的广泛认可。凭着一贯的创新精神，专业开发优势，优秀的企业文化建设，万科树立了住宅品牌，并获得了良好的回报。

万科企业文化在企业的不同发展阶段，呈现出不同的导向，但企业文化的发展遵循着一种螺旋式的上升的路径：创新导向——目标导向——规则导向——支持导向——高层次创新导向，以此来进行企业文化的不断演进，推动企业管理一步一步迈向更高层次，并形成螺旋式上升的态势。

在万科员工守则开篇写道：“我们的宗旨——建筑无限生活

我们的愿景——成为中国房地产行业的领跑者

我们的核心价值观——创造健康丰盛的人生”

这正体现了公司的理念，即客户是我们永远的伙伴；人才是万科的资本；“阳光照亮的体制”——万科对内平等，对外开放，致力于建设“阳光照亮的体制”；持续的增长和领跑。

员工守则分成六个部分，我们不仅可以了解到万科的规章制度、员工应履行的责任和义务和员工所拥有的权利，还可以从中解读到万科的工作氛围、作风和所涵盖的企业文化。企业文化不是一点一滴就可以形成的，企业文化是指企业在实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。20多年的风雨历程，万科最值得骄傲的事情，就是在行业还有待成熟的时候，建立和守住了自己的价值观，在任何利益诱惑面前，一直坚持着职业化的底线：对人永远尊重、追求公平回报和开放透明的体制。这也是董事长王石所精心经营的成果体现。

万科的企业文化无处不在，本文将从员工守则中四个部分来挖掘，究竟是什么促使万科在业界成功。

一、前言

“万科是一个富有理想和激情的团队，充满着追求创新的进取精神和蓬勃向上的朝气。公司致力于培养职业经理阶层，为职员提供可持续发展的机会和空间，努力创造公平竞争的环境。公司提倡个性发挥、倡导健康丰盛的人生??.”通过对公司发展历程、品牌建设和公司理念的介绍，即将踏入万科工作的人可以初步的了解万科，同时可以很好的憧憬着自己的职业发展，在新员工心中树立信念和自豪感。

“万科过去的每一点成就，都有赖于万科职员的努力。万科明天的每一个进步，从今天开始，都与你的努力密切相关。这是鼓舞人心的话，尤其对新员工来说，这体现了公司对员工的信任，信任是一个好工作的开始。对每个人来说，第一印象很重要，归属感也就是从你踏入公司的那一刻起生根的。

二、入职程序和职场纪律

入职程序包括：报到、试用、转正、特别提示和雷区。

接到录用通知后，请在指定日期到录用单位人力资源部门报到，提供个人资料，你的人事档案存放问题，请与所在单位人力资源部门同事商洽确定；试用期间，公司会为你指定入职引导人，帮助你接受在职培训，熟悉与工作有关的各项具体事务，你应在报到后3日内完成万科e学院“新职员课堂”的学习及网络考试；试用合格并完成入职培训的全部内容，人力资源部门同事会适时提醒你填写、提交转正申请，执行转正审批流程。??

职场纪律包括：职业礼仪、考勤制度、特别提示和雷区。对员工职场形象、办公礼仪、工作时间、请假单、工伤、出差等的规定，比如：（星期一至周四）男职员要穿衬衫、西装、深色皮鞋（短袜），系领带；女职员要穿有袖衬衫、西装裙或西装裤、有袖套裙，皮鞋。（星期五）可着与工作场所相适应的轻便服装，但短裤、无袖装、超短裙不在此列。注意保持整洁的办公环境，不在办公区域进食或在非吸烟区吸烟，公司实行每周工作5天，平均每周工作时间不超过四十小时的工时制度。你需要经常留意告示板和内部网上的信息，以及时获知必要信息，但切勿擅自张贴或更改。

这些规定体现人性化、规范化，特别提示和雷区起着提醒的作用，员工可以在工作中适当轻松的工作，养成很好的工作习惯，对外可以树立良好的工作形象。员工的行为约束，在工作中可以反映出来，如果无程序、无纪律，工作会变得杂乱无章，团队也会缺少向心力，工作效率下降。入职程序和职场纪律，是塑造企业文(请你收藏好 范 文，请便下次访问WWw.HAoWORD.cOm)化的一个过程。

三、员工管理

员工管理主要包括员工关系与沟通、员工健康与安全和员工组织三方面内容。其中“十二条沟通”被外界广为流传，集中体现了万科的企业文化。

（1）（上级经理）门户开放

公司倡议所有经理人员“门户开放”，欢迎职员直接提出想法和疑问，同时也要求经理人员主动关注下属的想法和情绪。

（2）吹风会

高层管理人员面向基层，关注一线，让职员及时了解公司业务发展方向及动态，并现场解答职员关心的问题。

（3）员工关系专员

公司设员工关系专员岗，接受和处理职员表达的想法、意见和建议，保证在正常工作日36小时内给予答复，并为职员的身份保密。

（4）我与总经理有个约会

如职员需要与公司高层管理人员单独面谈，可以通过员工关系专员提出申请，员工关系专员保证在正常工作日36小时内给予答复。

（5）职工委员会

职工委员会是代表全体职员利益并为之服务的机构，它的基本职能是参与、沟通、监督。如果职员有意见和想法，可以向职委会委员反映。有关职委会的介绍请参阅《员工组织》。

（6）工作面谈

新职员转正、职员调薪或岗位变动、进行工作评估、职业发展规划以及职员提出辞职等情形下，职员上司都将与职员进行面谈，了解情况，听取意见。

（7）工作讨论和会议

公司提倡团队工作模式，团队必须拥有共同的工作目标和共享的价值观。公司的绩效管理体系倡导管理者在制定目标的时候通过工作讨论和会议倾听团队的意见，共同分享愿景。

（8）e-mail给任何人

当面对面的交流不适合时，职员可以给任何人发送邮件，以迅速反映问题或解决工作中的疑惑。电子邮件应简洁明了，并只发给真正需要联系的人员。

（9）网上论坛

如职员有任何意见和建议，或希望能与其他同事进行观点交流分享，均可通过内部网论坛直接发表。

（10）职员申诉通道

当职员认为个人利益受到不应有的侵犯，或需要检举揭发其他职员违反《职员职务行为准则》的行为，可以通过申诉通道进行投诉和检举揭发（参阅2.申诉程序）。

（11）员工满意度调查

公司通过定期的不记名意见调查向职员征询对公司业务、管理等方面的意见，了解职员对工作环境的整体满意程度，职员可按照自己的真实想法反馈而无须有任何顾虑。

（12）公司的信息发布渠道

公司有网站、周刊、业务简报、公告板等多种形式的信息发布渠道，职员可以方便、快捷地了解业界动态、公司业务发展动态和重要事件、通知。

这“十二条沟通”保证了员工在企业内部上下左右职位之间的沟通畅通，使得任何不公正、不合理的活动都无法瞒天过海“黑箱操作”。万科对客户也同样做到了透明和公开。此外，万科在网站上设置客户投诉的直接渠道，还在显眼处公布了“投诉万科”五条沟通渠道：地产客户中心、物业管理处、投诉表单、投诉论坛、万科集团客户中心。“与客户一起成长，让万科在投诉中完美”既显示了万科的态度，更体现了少有的胸襟。

四、职员职务行为准则

这个部分明确了职员应该承担的职责和义务，范围包括经营活动、资源使用、保密义务、内外交往、个人与公司利益的冲突、行为的判断及监督等。它规范了职员可能出现的一些不当行为，相应的公司为规避这种行为应当采取的措施。

万科是贩卖日本电器出身的，深受索尼一些企业文化的影响，其中影响最深的一点就是索尼的售后服务。万科的物业管理好，实际上万科的管理就来源于索尼的售后服务。在万科的设计部门，有一句话经常被提起，那就是：“五十年后再回顾我们的产品，要对得起中国建筑史”。万科的企业文化随社会、经济、文化的发展沉淀，在沉淀中逐渐形成了一股强大的无形的力量，带动着万科向前迈进。

员工守则有助于进一步完善公司法人治理结构，规范企业管理，不断加大实施内控制度的力度，逐步在集团公司建立自我约束、自我监控的防范风险体系，造就安全、和谐、有序的工作氛围，形成团结、有为、奋进的工作团队，使公司从“人治”管理转变到“法治”管理和科学管理，提高国际竞争力。员工守则在一定程度上来看，是要随着公司管理体制、经营业务、市场、消费者需求的变化而相应的作调整的，万科需要在包容性的文化上更进一步。

第四篇：未来装饰公司员工守则与伟大企业文化

未来装饰公司员工守则

企业宗旨：质量优于价格 服务高于承诺

服务理念: 客户永远是对的绝不对市场说 “不”

质量理念：价格的竞争是暂时的 质量的竞争是永恒的

质量是干出来的不是检查出来的

做人原则：诚信正直用心负责

诚实不仅有道德价值，还蕴藏着巨大的经济价值和社会价值。认真

做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好。

做事原则：每件事要有目标，每件事要有计划，每件事要有总结。

七个习惯：一 积极主动立即行动，并依据原则及价值观，并非情绪或外在环

境来决定。你放弃努力，别人就会放弃你。

二 以终为始使命宣言是最高的远景与目标，并据此塑造未来。

三要事第一无论个人与组织均针对要事而来，把要事放在第一

位。

四双赢思维非损人利己亦非损己利人

五知彼解己舍弃回答心，改以了解心，聆听别人，才能开启真正的沟通。

六统合综效既非按照我的方式，亦非遵循你的思路，而是相互尊重的结果。

七不断更新在四个基本生活面向上不断提高：身体 精神 智力 社会/情感。

世界上最伟大企业的企业文化与优秀案例

一 青岛啤酒：

理念： 不放过任何一个可能出错的环节。

案例： 发现120箱中有2瓶啤酒酸碱度超过国际标准，全部返工。

点拨： ⑴ 在数学上，100-1=99在企业经营上 100-1=0

⑵ 100件事情，如果99件做好了，一件未做好，而这一

件事就可能对一个单位及个人产生100％的影响。

⑶一个企业家说：“如今的消费者是拿着‘显微镜’来审

视每一件产品和提供产品的企业的。在残酷的市场竞争

中，能够获得宽松生存空间的，不是 ‘合格’的企业，

也不是‘优秀’的企业，而是‘非常优秀’的企业。

二 联想公司

理念：小公司做事，大公司做人。

案例: 客户因刚修了电脑，回家发现音箱无声。投诉到广州客服中心，送修组长唐恒通

过电话仔细询问后，亲自带病坐公交去修理，一去需1个多小时。去后才发现是音箱音频线没插对插孔。客户非常感谢，后来特此打电话询问唐恒病情。

点拨：只做事，只注意一城一池的得失，这样的公司长不大：而注重做人的根本，诚信、

正直、真诚，有一以贯之理念的公司，必定可以成为大公司。吃亏是福，占便宜是害。

链接：做事三原则 1 如果有规定，坚决按规定办。2 如果规定有不合理之处，先按规

定办并及时提出修改意见。 3 如果没有规定，在请示的同时，按企业的相关规定办。

三 蒙牛集团

理念: 小成凭智，大成靠德。

案例：蒙牛鲜奶制造车间偶尔会听见嘭 嘭 的声音，大家都知道这是质监部门主任杨平

又带人来摔包了。有人问为什么。杨平回答是不合格。有人又问喝了没什么啊。他说你不是专业人士。有人又问消费者都不是专业人士，肯定尝不出来，扔了可惜。他说千里之堤毁于蚁穴啊。

点拨：诚实守信是人际交往中最重要的砝码。诚信的人才会形成宽阔的胸怀，才能营

造友爱和欢乐地环境。

四 国美电器

理念： 让顾客满意，剩下的我们去做。

案例： 青岛国美台东商城的店长赵瑞华接待了一位客人，一位李女士想在五一前给

上海的兄长买台冰箱。去了几家都一口回绝了，她想办法与上海的国美电器

联系了。但是由于快到五一，需等几天。李女士不悦，她只好争取特事特办，终于在5月1日下午3点多，把冰箱送到了兄长家。

点拨：记住，工作就是你的责任。对于不能完成的员工，最好的救治良方就是：端正

他的坐姿，然后面对他，大声而坚定地告诉他：记住，工作就是你的职责。

五 中国移动

理念：让话筒的另一方感受到你的微笑。

案例：2014年夏天的下午，湖南移动通讯10086客服中心的雷雅珊连续接到一个不说

话的电话，后来她回电话却遭到莫名其妙的恼火。原因是客户与女朋友分手了，抱怨自己所处的地区信号不行，导致女朋友联系不上，误会他故意不接，提出分手。她听完后，主动与客户的女朋友联系消除了误解。

点拨：在人与人只间，模糊有利于审美，而清晰有利于合作与交流。沟通有利于人际交

往，沟通重在真诚，沟通不只是语言的交流，而应该是思想的相通与灵魂的碰撞。

六 松下电器

理念：你放弃努力，别人就会放弃你。

案例：一家电器工厂的人事主管有一天碰到了一个小伙子来应聘，只见小伙子人很瘦小，

衣着破烂。就推辞说一个月以后再来。他后来果真来了，负责人又说过几天来，他来了，负责人又说再过几天，他仍旧来了。主管不耐烦了，就说你这样脏兮兮的是进不了我们工厂的。于是他又买了新衣服再来，主管又说你不懂得电器知识我们不要你。他过了几个月又来了说我已经学会了不少电器知识，您看我还有什么差距，我一项一项来弥补。主管佩服他的韧劲和耐力，终于收下了他，他就是后来大名鼎鼎的松下幸之助。

点拨：不达目的誓不罢休。坚韧是在残酷的职场竞争中无往不胜的法宝。失败只是暂时

的不成功。培养自己坚韧的性格，只有坚韧的人才会成功。

七三星电子

理念：除了妻儿，一切都要变。

案例：韩国三星集团老总李健熙的名言就是：除了妻儿，一切都

要变。第一次变革，将原来的上下班“朝九晚五”改变成

“朝七晚四”，20万职工意见纷纷，甚至要伤害他，但是

他还是坚持了。不久又提出全体职工必须学习、进修、培

训，不然就要淘汰，大家纷纷利用下班时间开始学习。

点拨：市场已经是从“大鱼吃小鱼”变成“快鱼吃慢鱼。”了。速

度胜于规模。在竞争中变化，在变化中取胜。三星文化：

讲究修身讲究忠和讲究互报，更重视人情和抱负。

八丰田公司

理念: 决不允许有损公司形象的事发生。

案例：下雨天，丰田公司员工基德下班回家，发现路边一辆丰田

车刮雨器失灵了，而未见主人，他就去修。主人回来时差

点把他当成小偷。修好了并拒绝收费。又有一天，基德在

外出路上，又见一辆丰田车上有些泥点，就主动上前拿出

手帕仔细擦起来。被警察误以为是坏人。这两件事后来让

丰田公司的美誉传遍日本。

点拨：企业要发展壮大，就必须有每一个来捍卫企业的荣誉。荣

誉来自责任。努力工作，忠实于企业，在捍卫企业荣誉的

同时，你也会树立自己的荣誉。

九 海尔集团

理念：只有淡季的思想，没有淡季的市场。

案例：魏晓娥是海尔的一名员工，1997年8 月，公司派她去日

本学习整体卫浴生产技术。日本的试模期废品率是30％

--60％，设备调试正常后，废品率是2％。他问日本人为

什么不是100％，日本人回答说那不可能的。魏晓娥刻苦

钻研，终于在海尔达到了100％。日本回访时大吃一惊，

问她怎么达到的，她说了两个字:“用心。”

点拨：思路决定出路。没有做不到的，只有想不到的。海尔有个

“斜坡球定律”：企业好比斜坡上的球，向下滑是它的本性。 要想使它往上移动，需要两个作用力：止动力，好比是企业 的基础。拉动力，好比是企业的创新力。

十 香格里拉酒店

理念：记住每一位顾客的名字。

案例：在北京，入住香格里拉酒店的史密斯先生一大早开门出来，

他从楼上下来一共遇见了三位服务员，她们都会朝他微笑

着问好，并都叫出了他的名字。他很惊奇，后来他去吃饭， 饭厅服务员也向他问早，每报一道菜时，服务员会向前一

步，看一下，然后再向后退一步，才回答。临走时，服务

员向他道别：谢谢您，史密斯先生，真希望第五次能见到

您。3年以后，史密斯受到了来自北京香格里拉酒店的一

张贺卡。上面写道：亲爱的史密斯先生，3年前的5月20

号您离开后，我们就没有再看到您，公司全体上下都很想

念您，下次经过中国时一定要来看看我们。祝您生日快乐。

点拨：在细节上做足功夫。对一种商品来说，质量好、性能优越

是最好的广告；对服务来说，细心的关怀和精心的态度迎

来回头客，就是对你最大的肯定。

第五篇：企业员工守则

南新管业

员

工

手

册

总经理：制定：审核：

实施：2014年4月1日

员工守则

第一条 为加强公司的人事管理，使公司人事管理工作有所遵循，同时也为使本

公司员工了解各项企业内部规章制度，特制定本手册。员工应自觉遵守

第二条 适用范围

所有经本公司正式录用的员工，属公司编制的各职能人员均适用。培训人员、试用人员或因业务需要而聘用的特约人员、顾问在相关范围内适用。

第三条 手册公布须知

1. 手册执行时，应在公司内公布，内容变更时，变更部分会及时公布。 2. 本手册在公司录用员工时，即提供当事人亲自阅读，了解所有内容后签字确认。当员工违反本手册规定的内容时，不得以不知其内容为理由或借口推卸责任或免除处分。

第四条 工作守则

1. 熟悉并认同公司的理念与企业文化，将个人成长与企业发展相结合。 2. 有高度的责任心和事业心，处处以公司的利益为重，为公司的发展

努力工作。

3. 严守公司机密，保护公司财产。

4. 自觉维护团体荣誉，有团队合作精神和强烈的集体荣誉感，确保公

司的完美形象。

5. 培养良好的职业道德，对内乐于提供建议，对外不谈论公司是非。 6. 树立服务意识，始终面向市场，面向用户，提供具有“国际品质、

名牌服务、物超所值”的信息产品。

7. 客户至上，努力为客户提供最佳的服务和最高价值。

8. 不断学习新知识，开拓思路，具备创新能力，通过培养学习新知识

使个人素质与公司发展保持同步。

9. 对工作要协调合作，对同事要互相帮助，有敬业和奉献精神，分享

知识与技术。

10. 勤奋工作，达到做事快节奏、高效率。

相同

考勤

1全体员工不得迟到、早退、旷工

每月迟到不得超过两次，每次不得超过10分钟，凡超过10分钟，每分钟罚款两元，依此类推，第三次起凡超过半小时，按旷工半天论处，早退与迟到处罚

旷工一天倒扣三天基本工资，旷工三天以上者，从第四天起 视作自动离职，不予结算任何工资福利

全月按规定之工作日上班，无迟到、早退、旷工。听从领导及师

傅安排 者为全勤，全勤奖金100元

未转正员工不享受全勤奖

如因工作需要，公司要求员工于正常工作时间外超时工作时，各员工皆不得找藉词推搪，应以工作为主，发扬良好服务精神

对经各部门经理批准安排超时工作员工，均给予调休或发加班费

职员请假须由本人填写假条，经主管批准后方可离开，无特殊原因不可电话、捎话请假

职员请假三天之内由部门经理批准，三天以上由总经理批准，各部门经理请假，一律由总经理批准

安全卫生

公司内严禁吸烟 附： 公司禁烟通知2

严禁在公司、办公场所、上班时间内吸烟。违者一次罚

款人民币50元，当场付清。如经理办、市场部、会议室有客户要求吸烟

者，仅限在本部办公室内，公司职员不得陪抽，如违反，按规定处罚！非电气作业人员不得装拆修理电气设备

爱护公司公物，注重所有设备的定期维修保养，节约用水、用电、易耗品养成卫生，不随地吐痰，不乱丢纸屑，烟头、杂物，如在公共场所发现有纸屑、杂物等，应随时捡起放入垃圾桶，保持公司清洁

应急电话：

市内触电急救： 市内伤病急救：112火警： 119 匪警： 11o * 下列费用不予报销

- 各类滋补药品、保健药品、贵重药品等

- 因打架、斗殴、美容、及违犯计划生育政策所致费用- 未经主管批准在市级以下医院就诊、住院者- 未经批准自行外购药等

- 病历、处方、发票手续不全者

行为规范

您的仪容：

衣着整洁修饰大方精神饱满

您上班时：

不迟到 不串岗不怠工 不务私

您下班时：

不早退 不拖拉关好水电门窗保证安全

您打电话时：不闲谈不泄密

您接电话时：

先答"您好，南新公司"

您开会时：准时到场认真记录积极参与

您与同事们：

不过问工资、奖金及其它机密事宜不传递小道消息

主动关心和帮助别人的病痛疾苦及其它困难

对工作成绩持续不佳及违纪员工

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