对开展“质量—我们共同的责任” 活动主题的思考

当前，随着新形势的发展和市场竞争的日趋激烈，人们越来越认识到产品质量的重要性，增强员工危机意识，落实质量责任，提高产品质量，已引起公司的高度关注和重视。集团公司自05年以来，把每年的8月24日定为“质量问题日”，并根据今年“质量问题日”的活动安排，对职工们进行质量反思教育，其目的让全体职工对产品质量有一个共同的质量责任感，树立“质量—我们共同的责任”的思想，提高自己的工作质量。公司自开展主题活动以来，本人围绕主题活动和质量文化建设进行学习，并结合自身的工作特点开展质量大讨论活动，从中对如何深化主题活动进行了认真的思考。

一、开展主题活动的根本宗旨是提高员工的质量责任感

公司员工质量责任感的高低、强弱对于公司的快速发展具有以下方面的意义和作用：

1、公司员工的质量责任感的高低，决定着公司的命运。道理显而易见，员工的责任心越强，公司的损耗越低，所创造的价值和效益就会越大，公司就会快速发展、兴旺发达。反之，就会出现高耗低产的状况，那么公司必然走向衰败。近几年来，公司由一个亏损大户逐渐走向盈利，步入快速发展的轨道，就是有一大批忠于公司，高度负责的员工和管理者。他们具备了高度的责任感，干好自己的本职工作。

2、公司员工质量责任感的高低决定着公司的创新能力。创新是公司不断进步的源泉，为了适应市场竞争和变化，提高我公司主打产品的核心竞争力，必须在产品质量方面进行创新。但是创新靠人去实现，作为公司，员工是创新的主体，员工的责任感、积极性的高低决定着公司的创新能力，因为创新是创造性的劳动，开拓性的工作。比如工艺技术创新，不仅需要具备一定的专业知识，而且要具备较强的事业心和责任感。若没有强烈的事业心、责任感，不求上进，无所用心，即使有专业知识，也不可能搞出创新来。

3、公司员工责任感的高低决定着工作的质量。产品质量的好坏，决定着公司的信誉，决定着公司经济效益的高低，决定着公司能否在激烈的市场竞争中生存。公司要想在市场上站稳脚跟并不断发展，其前提条件就是要有过硬的产品质量。因此，产品质量是公司的生命。那么，产品质量靠什么去保证，主要靠员工的工作质量。公司员工无论是领导干部、管理人员还是工人，每个人都担负着一定的职责和任务，也就是工作，工作质量的好坏直接关系到产品质量的好坏。那么，工作质量靠什么去保证，靠管理？靠制度？当然这些都是必要的，但从根本上讲，工作质量要靠责任心去保证。责任心是人的核心品质，人缺乏责任心，那么管理制度必将形同虚设，流于形式。因此，企业员工责任感的高低决定着工作质量。

从近几年用户反馈和生产过程出现的各类质量问题来看，其中一个重要原因就是我们部分员工的责任心不强所致。比如我们生产的整机，用户反映覆盖件表面生锈、焊缝成型不好、部分切割件表面未清理打磨以及因装配不到位造成一些漏油和功能性故障，这些现象都反映出我们员工工作不认真，质量责任心不强造成质量问题的发生，给用户带来不必要的抱怨，最终影响着市场销售。

鉴于上述情况，公司结合“8.24质量问题日”活动，在公司举办质量形势报告会，并围绕“质量—我们共同的责任”这一主题活动，就是让员工对我们生产的产品质量有一个清醒的认识，反思工作中的不足，强化责任意识，提升履责能力，进一步提高员工的质量责任感。

二、开展主题活动要抓住三大环节

1、增强员工的质量责任感要做到教育到位

增强员工的工作责任心和质量责任感必须要加强教育。首先要以身作则教育。身教胜于言教，领导干部是员工的领路人，其言行对员工有着重大的影响。因此，要增强员工的责任心、责任感，领导干部必须严以律己，以身作则、率先垂范，以实际行动教育带动员工爱岗敬业，尽职尽责，促进主题活动的深入开展。其次要主人翁意识教育。通过质量形势报告会、观看质量问题展板和多媒体等形式教育，使员工真正意识到，公司和员工结成了紧密的利益共同体关系，企业的兴衰直接关系到员工的生活质量，从而激励员工自觉地把个人的命运与公司的发展融为一体，尽心尽力地干好本职工作。再次要典型教育。通过质量问题的曝光和通报，反思工作中的不足，以便吸取教训，引以为戒。同时，对爱岗敬业，工作认真负责的典型人物给予表扬和奖励，以此促进工作质量的提高。

2、增强员工的质量责任感要做到责任到位

增强员工的责任感仅靠教育是远远不够的，必须要有相应的约束机制作保证，也就是说要做到责任到位。（1）责任明确。公司对员工建立明确的责任体系，明确每个员工具体的工作职责、任务标准及相应考核办法，形成环环相扣、责任明晰的执行责任体系，使每个员工清晰地知晓自己的岗位职责，肩负的责任，以便按责任履责。（2）认真履责。要求每一个员工都能严格按照责任，认真履行自己的职责。首先是爱岗敬业，恪尽职守，做到兢兢业业地做事，踏踏实实地工作，圆满完成自己的本质工作。其次是勇于进取，敢于创新，不仅对自己的工作切实负起责任，而且能结合工作实际，充分发挥自己的聪明才智，创造性地开展工作，进行工艺创新，遇到问题不推诿扯皮，不折不扣去努力完成。（3）定期考核。对员工责任履行情况督促和考核，促进责任落到实处。首先要建立并完善质量责任考核兑现制度，要以提高员工的质量责任心为着眼点，从根本上解决过错收益大于过错成本的问题，真正使考核手段成为广大员工抓预防、保质量的推动力。其次，利用绩效考核结果与奖罚评优、提升晋职有机结合，激励员工认真履责，多做贡献。（4）奖罚分明。对优秀员工、为公司做出突出贡献、进行大胆创新和改进的员工进行表彰奖励，激励广大员工多做贡献。同时对员工失责出现的工作质量问题要进行责任追究，以便强化责任意识，显现责任制度的刚性约束。在坚持责任追究制度的基础上，进一步推行领导干部和各类管理人员的质量责任兑现制度，进一步增强员工的责任心和责任感。

3、增强员工的质量责任感要结合生产实际。

开展主题活动的目的是提高员工的质量责任心和责任感，促进公司年度任务目标的实现。员工责任感的高低主要体现在工作上，体现在生产经营上；因此，增强员工的责任感要结合生产实际，要引导员工尽职尽责地干好本职工作，引导到全面完成年度生产经营任务上来。首先，要结合本单位实际情况找出存在问题的原因，制定切实可行的具体措施。比如在目前质量教育和质量控制以及推行操作者自检工作方面存在的问题及后续采取的措施。其次，对阶段性工作进行总结，明确奖惩措施；号召员工争当履责模范，充分调动职工的生产积极性，掀起争当质量标兵的热潮。再次，要充分发挥领导干部、党团员的带头作用。领导干部要身先士卒，率先垂范，为职工做出表率，各级党团组织要以党团活动为载体，围绕生产经营和提高员工责任感献计出力，开展质量改进和技术创新活动。有效的控制生产过程质量，提高自控能力，增强质量责任感和市场危机感，进而促进了生产经营任务的全面完成。