餐饮客服 服务是世界上最贵的东西

服务是世界上最贵的东西

为何，还会再次走近你？为何，想和你再次产生联系？无数个为何，只因那割舍不断的开元情！离开你的那段日子里，一直记挂，一直关注，开元，你的每一次成长，我都无比的激动。终于，这一天，2011年10月1日，我再次回到你的怀抱，就似那游子回到久别的故乡！

生命的多少是用时间来计算，生命的价值是用贡献来计算。在天寓物业服务处工作只有短短的一个多月时间，但我想我已完全融入这个团结上进的团队，深深的爱上了这份平凡但绝不普通工作。

之前，一直从事餐饮工作，服务的是顾客的餐桌，让顾客高兴而来，满意而归，下次想请客吃饭的时候，能把你想起，就是你最大的成功。而今，物业的工作与是业主的生活起居息息相关，家里没电，没水了，一个电话，我们就要马上为其解决。忘带钥匙了，我们得急他所急，帮忙联系开锁师傅。家里没人，有东西送来，我们得仔细确认信息，帮忙接收，甚至未付钱时还需要我们垫付现金。业主之间有车位要转租，我们得替业主考虑，哪个车位离业主是最方便的。总之业主所求之事，件件无小事，细节，往往决定成败！

客服，就是业主的贴身管家，业主对我们的信任，是对我们工作的最大的支持。记得那天去拜访一户业主，一般年纪大的人，信息表都是让子女回来后填写，而那位可爱的老伯却戴着老花镜一笔一画的为我们填好。凭职业敏感，猜测老人的子女可能不在身边，一询问果然是！二老年纪都80多，我赶紧拿出我的名片，把自己的手机号码用大号字体写了一遍。跟大伯说：“有事情，您随时打我电话，我一定会及时过来。”二老拉着我的手久久不愿松开。回到客服处，赶紧把他们的情况登记在客户档案里。现在，二老需要办点事但又不方便的时候第一个想到的就是打我的电话，我只要有时间也会上去看看二老，陪他们聊聊天。

世界上什么东西最贵？别墅豪宅贵？钻石珠宝贵？但都是有价的，服务却是无价的，花费的是你的真心、诚心、热心，还有无限的精力和时间，换回来是顾客的感动和认可，所以从另外一个角度来说服务是世界上最贵的东西。

一直信奉马云的一句话“要在阳光灿烂的日子里修路，风调雨顺的时候做准备，太阳升起时买雨伞”。作为客服人员，深知自身不仅要有丰富的专业知识，同时还有要爱岗，敬岗的奉献精神，才可能在平凡的工作岗位上发光，发亮！