企业文化论文

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第一篇：弘扬企业文化论文

弘扬企业文化，提升邮政软实力

2014年11月14日

灵 璧 县 邮 政 局

赵通（18298086756）

弘扬企业文化，提升邮政软实力

摘要：目前，我省邮政发展面临着复杂多变的经济环境，业务结构调整步伐不断加快，转变发展方式日益紧迫，员工精神文化需求不断加强，企业竞争压力不断加大。我们要不断丰富和完善“中国特色邮政事业”的内涵，增强向社会提供普遍服务和商业服务的综合能力和水平，致力打造为社会提供更加方便、优质高效的邮政综合服务平台，向着“社会认同，员工满意，企业可持续发展”的美好愿景不断迈进，就要以企业愿景作为引领，将企业发展的长远目标孕育在文化战略之中，帮助员工取得理念共识，形成全体员工的价值观，内化于心，外化于行，以优秀的企业精神文化提升企业核心竞争力，实现质效并举的良性发展。

关键字：邮政；企业愿景；发展

企业愿景是先进的企业精神文化，是构成企业软实力的核心要素，十三年来，安徽邮政积淀了丰富的文化底蕴。独立运营之初，面对举步维艰的发展局面，当时的省局党组提出了“奉献邮政，服务社会”企业精神，为安徽邮政迅速走出困境、迈出发展新步伐起到了至关重要的思想引领作用。在政企分开、邮储银行成立伊始、速递物流专业改制刚刚启动之际，当时的省公司党组提出了“更新一点、在快一点”核心理念，激发了全省上下的发展活力，圆满完成了繁重的改革发展任务。当前，安徽邮政正处在向现代化转型的关键时期，经过多年改革，安徽邮政已建成功能强大的实物网和信息网，积累了丰富的市场拓展经验。基于此，省公司提出“社会认同，员工满意，企业可持续发展”的企业愿景，旨在明确全省邮政上下为之努力奋斗的共同目标，激励全省邮政企业及其广大员工在发展中国特色邮政事业的道路上阔步前行。

一、安徽邮政企业愿景的丰富内涵

“社会认同，员工满意，企业可持续发展”的安徽邮政企业愿景，是安徽邮政文化体系的重要组成，是对多年来我省邮政系统政治文明、物质文明和精神文明建设实践的总结，明确了安徽邮政所肩负的历史使命和重大责任；集中反映了安徽邮政贯彻落实科学发展观，对发展道路、发展方式、发展目标的认识；强调了企业的使命价值，积极倡导并时刻维护百年邮政品牌，着力实现社会价值、员工利益和企业发展的和谐共赢。同时又分别具有以下特点：

1、社会认同，就是勇担社会责任，一如既往地做好普遍服务和特殊服务，落实服务承诺，维护品牌信誉，提升诚实守信、富有道德感的企业形象。在服务地方经济社会发展的同时，实现自身的良性发展，赢得党委政府、社会各界及广大用户的认可、尊重和支持。

2、员工满意，就是强化员工主人翁意识，增强对企业的责任感、使命感，立足本职岗位，提升专业化水平和职业化程度，使自身能力适应企业改革发展的需求。加强对员工的人文关怀，为员工创造良好的工作环境、营造愉悦的工作氛

围，让员工在企业发展的进程中共享改革发展成果，提升员工的职业自豪感和对企业的归属感、忠诚度。

3、企业可持续发展，就是综合实力雄厚，形成分布广泛、与社会联系紧密的服务网络，建成适应需求、效益性高的产品体系；拥有科学的运营管控机制，具备持续的创新和盈利能力、优良的商业模式，保持充足的现金流；

二、安徽邮政企业愿景提出的历史背景和现实意义

目前，我省邮政发展面临着复杂多变的经济环境，业务结构调整步伐不断加快，转变发展方式日益紧迫，员工精神文化需求不断加强，企业竞争压力不断加大。我们要不断丰富和完善“中国特色邮政事业”的内涵，增强向社会提供普遍服务和商业服务的综合能力和水平，致力打造为社会提供更加方便、优质高效的邮政综合服务平台，向着“社会认同，员工满意，企业可持续发展”的美好愿景不断迈进，就要以企业愿景作为引领，将企业发展的长远目标孕育在文化战略之中，帮助员工取得理念共识，形成全体员工的价值观，内化于心，外化于行，以优秀的企业精神文化提升企业核心竞争力，实现质效并举的良性发展。

三、实现企业愿景领导要做到三件事

重视员工，把员工视为伙伴 首先，激情万丈地描述企业愿景，让其成为所有员工都向往并愿意为之奋斗的目标。这就是为什么安徽邮政总是反复、反复、再反复地向员工传播企业愿景的原因和目的。

其次，对员工的工作和为之付出的努力表示认可。成功的领导经常对员工说五句话：“你做得对”，“谢谢你”，“我需要你”，“我相信你”，“我为你感到自豪”。这五句话构成了员工力量源泉的金字塔，而且威力逐层递增。

最后，让每个人都参与决策对他们将有影响的行动。由此产生的贯穿整个企业的群体力量和管理必然会产生造福全体的成效。广纳良言和群策群力永远是激发士气、其力断金的好方法。

四、实现企业愿景员工要做到“五个心”

忠心，忠诚于党，忠诚于邮政事业，是立足本职创先争优的根本前提。邮政事业意义非凡，如果没有一颗忠诚之心，就难以全身心投入这项重要的工作。

真心，只有视用户为亲人，与用户交朋友，用真心暖用户，以真心换真情，才能真正成为用户的知心人、暖心人和贴心人，才能更深的了解用户疾苦，才能更好的服务用户，赢得支持。

耐心，作为一名邮政员工，每天都要面对不同的面孔，面对形形色色的服务对象，不管他们是对还是错，态度是好还是坏，我们都应该做到有耐心。

恒心，有无持之以恒的决心和韧劲，直接关系到工作的好坏。作为邮政的一名员工，一颗坚韧不拔的恒心才是战胜艰难险阻的法宝。

公心。“公正最无价、廉洁最宝贵”。在处理用户问题上要始终一碗水端平，公道正派，要以公心赢得民心，赢得用户的拥护。

前不久，局里开展“为民服务，创先争优”活动，提出了“用户是亲人”这一活动主题，开展向王顺友，仝二喜等先进模范学习活动。在活动期间，我局投递员刘娟表现突出获得市级“三八红旗手”的光荣称号。从先进模范身上看到他们任劳任怨，无怨无悔的做好自己的本职，他们将个人的价值与企业的利益结合起来，为实现企业愿景贡献自己微薄的力量。他们做到了“五心”。他们用自己的行动为邮政员工树立了榜样，是我们邮政员工学习的楷模。

总结：

企业愿景作为引领，将企业发展的长远目标孕育在文化战略之中，帮助员工取得理念共识，形成全体员工的价值观。广大员工只有将企业愿景内化于心，外化于行，方能实现“社会认同、员工满意、企业可持续发展”的美好愿景。

第二篇：麦当劳 企业文化论文

麦当劳公司的企业文化

公司名称:

英文全称: mcdonald's corporation

中文公司名称:麦当劳

企业标志

:

公司简介:

公司成立于1955年 ,位于美国伊利诺州欧克布鲁克（oakbrook, illinois） 主要经营产品有连锁快餐、甜点、童装等。麦当劳公司旗下最知名的麦当劳品牌拥有超过32014家快餐厅，是大型的连锁快餐集团，在世界上大约拥有三万间分店，主要售卖汉堡包、薯条、炸鸡、汽水、冰品、沙拉、水果。在世界各地的麦当劳按照当地人的口味对餐点进行适当的调整。另外，麦当劳公司现在还掌控着其他一些餐饮品牌，例如午后浓香咖啡（aroma cafe）、boston market、chipotle墨西哥大玉米饼快餐店、donatos pizza和pret a manger。麦当劳公司2014年的总收入达到148.7亿美元，净利润为16.4亿美元。大多数麦当劳快餐厅都提供柜台式和得来速式（drive-through的英译，即指不下车便可以购买餐点的一种快餐服务。顾客可以驾车在门口点菜，然后绕过餐厅，在出口处取餐）两种服务方式，同时提供室内就餐，有时也提供室外座位。

经营理念

麦当劳能成为世界上最成功的快餐连锁店，就在于有一套独特的经营理念，正是凭着这套经营理念，使麦当劳走向一个又一个辉煌。简单说，麦当劳的经营理念可以用四个字母来代表，即q、s、c、v。具体说，q代表质量(quality)、s代表服务(service)、c代表清洁(cleanliness)、v代表价值(value)。这一理念是由麦当劳的创始人雷·克洛克在创业之初就提出来的。几十年来，麦当劳始终致力于贯彻这一理念，说服一个又一个的消费者来品尝他的汉堡。

q（质量）：为保证食品的独特风味和新鲜感，麦当劳制定了一系列近乎苛刻的指标。所有原材料在进店之前都要接受多项质量检查，其中牛肉饼需要接受的检查指标达到40多个；奶浆的接货温度不超过4℃；奶酪的库房保质期为40天，上架时间为2小时，水发洋葱为4

小时，超过这些指标就要废弃；产品和时间牌一起放到保温柜中，炸薯条超过7分钟、汉堡超过10分钟就要扔掉。

s（服务）：麦当劳提倡快捷、友善和周到的服务。麦当劳餐厅的侍应生谦恭有礼，餐厅的设备先进便捷，顾客等候的时间很短，外卖还备有各类消毒的食品包装，干净方便。餐厅布置典雅，适当摆放一些名画奇花，播放轻松的乐曲，顾客在用餐之余还能得到优美的视听享受。有些餐厅为方便儿童，专门配备了小孩桌椅，设立了“麦当劳叔叔儿童天地”，甚至考虑到了为小孩换尿布问题。麦当劳餐厅备有职员名片，后面印有q、s、c三项评分表，每项分为好、一般和差三类，顾客可以给其打分，餐厅定期对职员的表现给予评判。

c（清洁）：走进麦当劳餐厅，你会感觉到那里的环境清新幽雅、干净整洁。麦当劳制定了严格的卫生标准，如员工上岗前必须用特制的杀菌洗手液搓洗20秒，然后冲净、烘干。麦当劳不仅重视餐厅和厨房的卫生，还注意餐厅周围和附属设施的整洁，连厕所都规定了卫生标准。麦当劳老板认为，如果一个顾客在用餐之后，走进的是一个肮脏不堪的洗手间，很难想象他下次还会再光顾这家餐厅。

v（价值）：所谓价值，就是说要价格合理、物有所值。麦当劳的食品讲求味道、颜色、营养，价格与所提供的服务一致，让顾客吃了之后感到真正是物有所值。同时，麦当劳还尽力为顾客提供一个宜人的环境，让顾客进餐之余得到精神文化的享受，这是无形的价值。

物质文化

和蔼可亲的麦当劳大叔、金色拱门、干净整洁的餐厅、面带微笑的服务员、随处散发的麦当劳优惠券等消费者所能看见的外在的麦当劳文化。

麦当劳大叔是友谊、风趣、祥和的象征，他总是传统马戏小丑打扮，黄色连衫裤，红白条的衬衣和短袜，大红鞋，黄手套，一头红发。他在美国4－9岁儿童心中，是仅次于圣诞老人的第二个最熟悉的人物，他象征着麦当劳永远是大家的朋友。

金色拱门：麦当劳的企业标志是弧形的“m”字母，以黄色为标准色，稍暗的红色为辅助色，黄色让人联想到价格的便宜，而且无论什么样的天气里，黄色的视觉性都很强。“m”字母的弧形造型非常柔和，和店铺大门的形象搭配起来，令人产生走进店里的强烈愿望。

制度文化

餐厅制定了规范化的行为标准，员工们严格按标准的程式运转。麦当劳创始人雷·克洛克认为，快餐连锁店要想获得成功，必须坚持统一标准，并持之以恒地贯彻落实，麦当劳将他的行为规范概括为四条：

就在第一家麦当劳餐厅诞生后的第三年，克洛克就制定出了第一部麦当劳营运训练手册 (q&tmanual)，该手册详细记载麦当劳的有关政策、餐厅各项工作的程序和方法。在总结经验和吸取最新管理成果的基础上,公司每年都要对该手册进行修改和完善。40多年来,营运训练手册已成为指导麦当劳运转的“圣经”。

公司还制定了岗位观察检查制度，把全部工作分为20多个工作站。每个工作站都建立了岗位观察检查表(station observation checklist,soc), 详细说明该岗位职责及应注意事项等。新员工进入公司,要接受岗位培训,包括看岗位标准操作录象带,进行有专人辅导的操作练习等。管理者要对员工的实际操作情况进行跟踪,员工的岗位完成情况要记入岗位观察检查表。据说这样做的目的,一方面有利于总结经验,追求科学完美的管理境界;另一方面,通过检查员工的岗位观察检查表,可以进行考核,决定录用、升降和奖惩。

麦当劳管理人员都有一本袖珍品质参考手册(pocketguide),上面载有诸如半成品接货

温度、储藏温度、保鲜期、成品制作温度、制作时间、保存期等指标,还有关于机器设备方面的数据。有了这种手册,管理人员就可以随时随地进行检查和指导,发现问题及时纠正,保证产品质量能够达到规定标准。

为提高管理人员自身的素质,为餐厅培养高级管理人才,公司设计了一套管理发展手册(mdp),该手册实际上是具有麦当劳特色的餐厅管理教科书，即结合麦当劳的实际情况，讲解餐厅管理的方法，同时给出大量案例，要求经理们结合实际工作来完成。当管理人员掌握了一定的理论与实践知识后，还要系统学习一些相应课程，如基本营运课程、基本管理课程、中级营运课程、机器课程。在完成上述学习后，要想担当餐厅经理，还必须到美国汉堡大学进修高级营运课程。

经营不足之处

以低廉工资压榨劳工，出售不健康食品，制造包装废料。另外，2014年央视315晚会曝光麦当劳违规操作：原本快到期的甜品派，员工一换包装，又向后推迟一个小时，有时候员工将甜品派包装更换上新的，重新写上时间代售。当晚22时20分，麦当劳公司给记者发送了一封回应邮件：“对于中央电视台3·15晚会所报道的北京麦当劳三里屯餐厅不遵循麦当劳营运标准违规操作的情况，麦当劳中国对此表示非常重视。我们将就这一个别事件立即进行认真调查，并坚决严肃处理，以实际行动向消费者表示歉意”。

总结

“麦当劳不仅仅是一家餐厅”这句话精确地涵概了麦当劳集团的经营理念。在全球麦当劳的整体制度体系中，麦当劳餐厅的营运是很重要的一环，因爲麦当劳的经营理念和欢乐、美味是通过餐厅的人员传递给顾客的。

然而餐厅并不是麦当劳这一世界品牌的全部，它只是冰山的一角，因爲在它的后面有全面的、完善的、强大的支援系统全面配合，已达到质与量的有效保证，而这强大系统的支援当中包括：拥有先进技术和管理的食品加工制造供应商、包装供应商及分销商等采购网路、完善健全的人力资源管理和培训系统、世界各地的管理层、运销系统、开发建筑、市场推广、准确快速的财务统计及分析等等。每一个部门各尽职能，精益求精，发挥团队合作，致力於达到麦当劳”百分百顾客满意”的目标。

第三篇：企业文化论文

1.企业背景分析

作为一家以房地产开发而迅速发展起来的民营企业b，创立于1996年，由三名自然人合股创立，以运作房地产项目开发为主营业务。随着业务的不断开展，b企业所涉足的经营领域也开始逐步地扩张，由起初的房地产项目开发的单一经营模式演变为涉足地产开发、医药健康、教育科技等诸多行业的多元化产业集团，现资产规模近50亿，人员从原来的10余人增加到现在的近700人。b企业下属的两家房地产公司，分别在运作京城两个各近100万平米的建筑项目，同时还拥有自己的物业公司和一家在云南的五星级酒店。b企业投资了一家中型医院目前己经被审批为医保定点医院。b企业在2014年成立的科技分公司，获得了“国家重点新产品”称号，同时被列入“国家火炬计划”。b企业的总裁，也因在经营的同时不忘回报社会，在2014年获得了当年的“中国十大杰出青年”称号。

2.企业文化建设中问题分析

当企业的经营范围发生改变的时候，市场就会对企业提出更加系统化、规范化的管理要求。企业也只有通过高度规范化系统化的管理才能更好的适应市场，才能立于不败之地。而b企业在经营范围扩大的同时，其在企业管理上所暴露出的由于企业管理基础薄弱、以及迅速扩张所带来的管理脱节，造成人员流失现象严重，与此同时，工作效率低下、士气低迷等管理危机现象也随之明显的出现了。所以，b企业正是缺乏对企业规范化系统化管理才会出状况。

开始公司发展顺利很大一部分是因为公司团队的精诚合作以及创业初期公司上下“心往一处想、劲往一处使”的高昂的斗志和鼓舞的士气成功的，而这些团结的士气和巨大的创造力是由公司团队人员对企业的高度赞同干和认同感决定的。这种员工对企业的归属来源于一种公司当中潜移默化的影响力，这种影响力总的来说和公司在成长过程中形成的文化氛围是分不开的。因此，虽然公司的管理者开始逐步意识到文化建设对b企业发展的重要性，但对于民营企业来说，企业文化这个字眼还是一个躯壳，空有神而无其行，大部分企业是借企业文化这一崭新的概念、名词来粉饰自我。总以为“我们拥有了良好的企业文化”就可以成就了。经过一段时间的观察和聘请专家以及专业咨询公司对b企业所做的诊断之后，发现当前阶段企业文化所面临的问题主要有以下几点原因：

2.1民营企业的企业文化体系不完善，仅出于企业远景规划的层面

许多企业家都存在企业文化与企业制度互不相关的错觉，有些企业家抱着“理想主义”甚至“空想主义”的想法去建设企业文化，完全脱离企业制度的要求，最

后的结果是企业文化自我创新能力的丧失和企业制度运行的低效率，文化与制度发生了矛盾。事实上，企业制度与文化是紧密相连的，现代化制度本身是不存在的，人的执行使其具有了客观和实际的意义。而人在执行过程中的心理、态度、行为方式正是与企业文化息息相关。没有文化的制度是僵化的，没有制度的文化也是不合实际的。

2.2没有根据自己企业实际发展历史建设企业文化，只是简单照抄

企业家在创业成功后，希望把自己的企业发展的更好，所以建设自己的企业文化势在必行。在建设企业文化时候肓目的效访其它一些发展成功的企业，认为这些企业的企业文化是较为完善的，可以为企业发展提供更好空间的。

2.3文化建设跟不上b企业高速发展的步伐

2.4部分员工缺乏创业热情。

2.5没有系统规划文化品牌传播体系

3．针对b企业的存在的问题进行企业文化建设

3.1 理念层的设计

3.1.1 企业目标设计

企业目标是指在一定时期以内，企业生产经营管理活动语气要达到的成效或结果。没有目标信念的人是经不起风浪的，由许多人组成的企业更是如此。因此，设定和确立企业目标，是企业文化理念层的重中之重。企业目标按时间可分为近期目标（一年以内）、短期目标（1年-3年）、中期目标（3年-5年）、长期目标（5年以上）；按整体与局部可分为：整体目标、部门目标；按职能也可分为：销售目标、财务目标、生产目标、人力资源目标等。针对b企业，只是一个简单的民营企业，企业员工都有一个共同的目标就是让企业先起步运营发，b企业目标变化的过程是：由单一到多元化。这种目标模式代表着企业的发展进程，如果企业按上述这些目标去规划设计，就会对企业的良好发展奠定一个坚实的基础。

3.1.2 企业核心价值观的设计

核心价值观简单来说就是某一社会群体判断社会事务时依据的是非标准，遵循的行为准则。核心价值观通常是指企业必需拥有的终极信念，是企业哲学中起主导性作用的重要组成部分，它是解决企业在发展中如何处理内外矛盾的一系列准则，如企业对市场、对客户、对员工等的看法或态度，它影响与表明企业如何生存的立场；核心价值观是企业相对性的自身绝对性，所以它又是不可改变性与不可发展性的。b企业发展顺利很大一部分是因为公司团队的精诚合作以及创业初期公司上下“心往一处

想、劲往一处使”的高昂的斗志和鼓舞的士气成功的，而这些团结的士气和巨大的创造力是由公司团队人员对企业的高度赞同干和认同感决定的。这种员工对企业的归属来源于一种公司当中潜移默化的影响力，这种影响力总的来说和公司在成长过程中形成的文化氛围是分不开的。所以，公司的管理者们开始逐渐地意识到文化建设对于b企业未来发展的重要性，因此b企业的核心价值观应该是首先让所有的员工感受到企业文化的氛围，企业应该加强企业文化的宣传力度，并组织一些有关企业文化的活动，企业管理者们也希望能够通过文化建设再次激发员工的工作热情，增强组织的凝聚力，加强树立良好形象，保持企业稳步可持续发展的动力以及充沛的市场竞争力。

3.1.3 企业经营理念的设计

经营理念即是系统的、根本的管理思想。不论是营利组织还是非营利组织，不论是企业，还是团体机关，任何一个组织都需要一套经营理念。事实证明，一套明确的、始终如一的、精确的经营理念，可以在组织中发挥极大的效能。经营理念创建初期，企业员工较重视，也很理解。等到事业得到发展，员工们把经营理念视为理所当然，逐渐淡忘，组织松懈。所以企业一定要注意时刻提醒员工认识到企业经营理念的重要性。任何事物都是在不断变化的，包括企业的经营理念，要注意企业经营理念的更新变化。针对b企业而言，经营理念可概括为：团队的精诚合作以及“心往一处想、劲往一处使”的高昂的斗志和鼓舞的士气。正因为这样，企业在创业初期取得了显著地成就。所以在以后的日子，只要时刻意识到这个理念的重要性就能达到目标。

3.1.4 企业管理理念的设计

企业管理理念是一种无形的力量，代表了人们在商业活动中所必须坚持的基本信念---非正式、未成文的原则，指导人们应该做些什么和怎么做。优秀的企业理念，能够带动员工树立与组织一致的目标，并在个人奋斗的过程中与企业目标保持步调一致，能为员工营造一种积极的工作氛围、价值观念和管理机制，从而产生鼓励积极创造的工作环境，也会对企业的绩效产生强大的推动作用。

针对b企业而言，它的企业战略要明晰，它的文化建设要与它的企业高速发展的步伐相一致，文化理念要清晰，这样才有助于企业的稳健发展。

3.2制度层的设计

3.2.1 工作制度设计

工作制度是企业对各项工作运行程序的管理规定，工作制度对企业的发展具有十分重要的作用，对于b企业来说，可以拟定这样的工作制度：

3.2.1.1建立企业文化墙

通过建立文化墙，宣传公司的理念和价值观，从而达到员工对企业认同。文化墙主要内容为公司近期发展目标、质量方针；管理知识和技能介绍；企业各种通知和公告；员工风采，每次活动的照片，经理信箱等。

3.2.1.2文体活动的开展

为丰富员工的业余生活，提供一个交流沟通的平台，公司每月举行一系列的文体活动，如下：打篮球、兵乓比赛、郊游、钓鱼、节日联欢等。

3.2.1.3员工关系建设

企业通过各种方式员工生日祝贺，如生日蛋糕、员工生病时进行探望方式关怀员工，使其体验到公司的温暖，从而感动员工，增强员工归属感，让员工有一个快乐的工作心情。

3.2.1.4员工福利；

3.2.1.5健康体检。

3.2.2 责任制度的设计

责任制度是具体规定企业内部各个部门、各类人员的工作范围、应负责任及相应权力的制度。建立责任制的目的，是在对企业员工进行合理分工的基础上，明确每个部门和岗位的任务和要求，把企业中千头万绪的工作同成千上万的人对应地联系起来，做到“事事有人管、人人有专责”。个人认为b企业应该采取这个制度-----岗位责任制。岗位责任制是指根据办公室各个工作岗位的工作性质和业务特点，明确规定其职责、权限，并按照规定的工作标准进行考核及奖惩而建立起来的制度。

3.2.3 员工行为规范设计

员工行为规范被越来越多的企业所认识，并先后制定出台。现在，员工行为规范已经成为很多企业制度体系中不可缺少的一项内容。b企业应该这样设计员工行为规范

(1)员工必须遵守本企业的一切规章制度，不得有任何损害公司利益的行为。

（2）员工在代表公司的各项活动中，必须维护公司荣誉和利益。

（3）员工应在工作中积极进取、严于律己，不断提高个人工作技能和技巧。

（4）员工应互相尊重、相互信任、团结合作、协调配合、履行本岗位职责。

（5）员工应保守公司商业、财务、技术秘密。

（6）员工应积极参与公司组织的各种有益（文体、社会）活动。

3.3 符号层的设计

3.3.1 企业标识的设计

建立企业文化具体化、形象化的视觉传达形式，它通过系统化的视觉方案传达企业经营特征。建立企业视觉识别系统的过程中，必须运用能够体现公司企业精神理念和核心价值，具有鲜明视觉和独特的产品与服务环境形象及标识。

产品形象：b企业要从品牌、科技、质量、服务、外观设计、包装等方面着手树立企业良好产品形象。

3.3.2 企业环境的设计

环境形象：良好的工作环境不仅能够给以员工美的享受，使他们心情舒畅投入工作，而且能够充分的反映企业的文化品位。因此我认为b企业要以“绿化、美化、硬化、净化、亮化”为内容，实行安全美化的环境建设，在厂房环境设计方面，同样也应该注意从文化的角度来设计，让员工的内在与外在相结合，全心全意的投入工作；在办公室环境设计方面，应该注意到室内的装修、色彩、灯光、绿化等方面，让置身其中的工作人员从心里上感觉到舒适；总之应该构建企业绿色格局，使企业通过环境形象系统促进企业发展。采取强化措施，做到绿化、净化、美化并举，划分区域，责任明确，做到治理整顿并长期保持卫生环境。

3.3.3 服装设计

服装代表一个企业的形象，所以也是至关重要的不能忽视。针对b企业而言，我认为每个部门都应该有一套符合自己部门的工作的服装，这样能够整体化一，展现自己部门的独特魅力，同时也代表企业的整体形象。比如，生产部门可以穿蓝色的防静电的工作服；人力资源管理部门可以着正装，显示白领的味道等等。

3.3.4

厂徽、厂旗、厂歌、厂花。这些因素包含了很强烈的企业物质文化内容，企业文化的一个较为形象的反映。

3.3.5

b企业的文化传播网络。包括企业自办的报纸、刊物、有线广播、闭路电视、计算机网络、宣传栏、广告牌、招贴画等。

4.总结

企业文化的继承与创新，是公司领导和员工的共同使命，在文化建设实施过程中，企业高管、各部门长特别是管理性职能部门都应承担责任。文化从上面来，到下面去，要达到心与心之间的沟通与共识非常重要，发散的文化要发挥持续的效应，重要的是要有配套的制度和管理要求，文化的落地需要行动的呼应和支持。

企业文化的核心是企业价值观，关键在于建立一整套有效的落实机制，需要高层强力推动，全体参与与配合。我们相信，在大家的共同努力下，b公司人的优良传统与作风完全可以成为世界一流的风尚，我们企业也会成为同行业中得领军者。

企业自己的发展才是最重要的，民营企业的持续快速成长和永绩经营，是每一位企业领导者的期望。有的企业依靠专业化大生产的规模经济，有的企业依赖新奇特的企业策划包装，这也许能取得暂时的优势，然而想要获得持久的竞争优势，必须要依靠构筑企业文化竞争力，很显然，当代企业的竞争已转向知识和科技的竞争，从根本上讲是知识与科学技术的"承载者"——企业文化。即企业形成的企业文化竞争力，这是知识经济时代企业的唯一持久竞争优势。

第四篇：企业文化论文

从丰田公司看企业文化与企业精神的关系

工商一班赵雪婷

企业精神是企业文化的核心，它在企业文化诸多因素中居于中枢地位。一个企业是否具有生命力，很大程度上取决于这个企业是否具有凝聚力和向心力，而企业的凝聚力和向心力正来自于企业精神。本文以丰田企业为例来论述企业文化与企业精神的关系。

一、丰田企业的企业文化体系简介 丰田纲领：

上下一心、努力工作，实现产业报国；

致力于研究、创造，走在时代激流的前面；

力戒华而不实，追求实质刚健；

发扬温情友爱，建设美好家庭；

尊崇神佛思想，日常生活，知恩图报。

经营宗旨： 通过生产汽车而为建立富有的社会做贡献

创造财富，贡献于社会 ；

以最低的成本生产质量最高的汽车 ；

对顾客负责，顾客是上帝；

下一道工序是上一道工序的用户。在每道工序里来创造质量，一切为用户服务；杜绝不必要的多余；

重视员工的思想工作 ；

当你发现问题时，应当考虑如何处理，而不是开掉负有责任的人。

经营理念：

对客户--客户至上、服务至上；

对员工--以人为本；

对生产--以精简为手段，追求低成本；

对产品--以零缺陷为最终 目标，追求高质量；

植根于当地的社会活动，为当地的经济、社会发展做贡献。；

以开展业务关系为根本，互相致力于研究创造，实现长期稳定的发展和共存共荣 生产文化—丰田生产方式：

变“终点”为“起点”的准时制生产

带“人”旁的自动化

一“卡”了然的看板生产

其中最重要的就是体现丰田公司精神的“丰田纲领”

丰田公司的企业精神正是源于其创始人丰田喜一郎父亲的遗训，即“丰田纲领”。如今已成为丰田公司文化的最重要组成部分和核心价值取向。

第一， 上下一心、努力工作，实现产业报国。丰田公司首创“把毛巾再拧出

一把水来”的企业精神，每一位员工都将企业当做自己的家，呕心沥

血为企业工作，十分珍惜企业的财产设备，千方百计为企业节约成本

和创造财富。这使得丰田汽车公司随着日本的经济起飞而迅速崛起，

在几十年的时间里，就发展成为了一家世界级的打企业。

第二， 致力于研究、创造，走在时代激流的前面；世界在变化，丰田也在变

化。不论怎样变化，丰田始终遵循祖辈的诫训，走在世界的嘴前面。

在进入21世纪后，丰田公司继续在汽车行业发展，不断创新，推出

新产品，同时还进入了非汽车领域，最为显著的创意是丰田大举进军

房地产。同时，丰田公司还独创其生产方式，使其得到了进一步发展。

第三， 力戒华而不实，追求实质刚健；在丰田汽车工业股份公司正式成立后，

丰田喜一郎将对公司管理的焦点放在了集中管制和简单朴素上，并将

丰田家族创造的“即时到位”生产方式在汽车中进一步发展完善。在

经历过日本对外发动侵略战争后，丰田公司制定了“公司改进方针”

对经营体制进行根本性的改革，决心在战后自由经济中，使丰田汽车

获得大的发展。最终在其努力下，得以实现。

第四， 发扬温情友爱，建设美好家庭；在丰田公司，员工之间都相互尊重，

相互帮忙，在一人有困难之时，都会纷纷伸出援助之手。当在工作时，

大家分工协作，共同为丰田企业的发展作出努力。并且，在员工眼中，

丰田企业不仅仅是自己工作的地方，而是一个大家庭，处处充满着家

的温馨，“家文化”已经深入每个员工的心中，使每个成员对企业都

有一种强烈的归属感和责任感。

第五， 尊崇神佛思想，日常生活，知恩图报。丰田企业自创建以来始终遵循

“丰田纲领”，并在一代一代的领导人的接替中，继承与发展其企业

精神。在日常生活中重视对员工的思想教育，将企业的精神落到实处，

融入到日常生活中。并且，丰田成功的支柱就是长期雇用、对供应商

的扶持和协作的精神，也正体现了丰田企业知恩图报的精神。

二、 对丰田公司成功经验的分析

企业精神集中体现了企业的价值观念，它是企业的导向路标，它可以通过群体气氛和意识的深层诱导，使每一个企业成员把自己的行动与企业的目标联系起来。企业精神的凝聚力，一方面包括企业对职工的吸引力，另一方面包括职工对企业的向心力。企业精神作为企业价值的集中体现，具有巨大的感受力，因而在理性和感情两方面对于职工具有很大的激励作用。在丰田公司，正是以其“以人为本”为核心的企业精神使得各个企业成员都将自己与企业紧密联系起来，以自己最大的努力去促进公司的发展。从而才使丰田产生了其独具特色的企业文化。

纵观丰田的成长历史，如果没有企业精神的支撑，没有企业精神的延续，丰田公司是不可能取得今天这样的佼佼业绩。丰田取得的成功，是其为社会和国家做贡献以及以人为本的企业精神的具体体现。正式在其正确而又赋有活力的企业精神的支撑下，才使丰田公司创造出了日本的一个传奇。

因此，可以看出企业精神在企业文化中所占有的重要位置，也充分说明了企业精神是企业文化的灵魂，是企业文化的核心。

。

第五篇：企业文化论文

论文关键词：企业文化；企业战略；战略分析；战略管理

论文摘要：企业的战略管理包括五项相互联系的管理任务，即企业的愿景、企业的使命、企业的目标、企业的战略以及战略的实施。这五项任务形成一个循环体系，不断调整，以适应企业发展的需要。任何企业战略的成功实施都离不开本土文化，离不开企业自身的文化。本文主要是对企业文化对企业战略管理的作用进行研究，提出一些见解。

20世纪80年代以来，企业管理从经验和科学管理进入了文化管理，企业文化日益成为企业竞争力的核心。企业文化是指一个企业的指导思想、经营理念和包括价值观、道德观、行为规范在内的工作作风等。企业情况不同，企业文化也各不相同。但有一点是共同的，即每个企业都有与企业发展相适应的，有自己特色的、广大职工认可的行为规范、规章制度、企业理念、职工价值观等等。正是这些有形的硬文化和无形的软文化，指导着企业战略的实施，支撑着企业的发展。

一、企业文化和企业战略的关系

目标带动战略，战略驱动文化。企业必须确立目标，进而达成目标。达成目标需要战略支持，战略的实施需要信念的支持。企业文化是企业战略思想的表现，也是企业家团队信念的表现。企业文化和企业战略看似两个泾渭分明的概念，其间有着十分紧密的联系，主要表现在以下几个方面。

第一、优秀的企业文化是企业战略制订获得成功的重要条件。优秀的文化能够突出企业的特色，形成企业成员共同的价值观念，而且企业文化具有鲜明的个性，有利于企业制定出与众不同的、克敌制胜的战略。

第二、企业文化是企业战略实施的重要手段。企业战略制订以后，需要全体成员积极有效的贯彻实施，正是企业文化具有导向、约束、凝聚、激励及辐射等作用，激发了员工的热情，统一了企业成员的意志，为实现企业的目标而共同努力奋斗。

第三、企业文化与企业战略必须相互适应和相互协调。战略制订之后，企业文化应该随着新战略的制订而有所变化。但是，一个企业的文化一旦形成，要对企业文化进行变革难度很大，也就是说企业文化具有较大的刚性和一定的持续性，在企业发展过程中有逐渐强化的趋势。因此从战略实施的角度来看，企业文化要为实施企业战略服务，又会制约企业战略的实施。所以，企业在进行重大变革时，必须要考虑与企业的基本性质与地位的关系问题，因为企业的基本性质与地位是确定企业文化的基础；同时要发挥企业现有人员的作用，保证企业在原有文化一致的条件下实施变革。企业高层管理者要着重考虑与企业原有文化相适应的变革，不要破坏企业已经形成的行为准则。

综上所述，企业在进行战略管理分析时，应给企业文化以足够的重视。只有企业文化与战略共同发挥作用才能使企业更好地发展。

二、企业文化在企业战略管理中的作用

企业文化的核心价值观始终是企业生命力的基本点，是企业理念客观存在的必然。企业思想是企业文化的主线，企业的社会使命与责任属于企业文化的核心理念之一，企业的战略规划受企业思想的制约，以企业使命为基础性依据。如《南网方略》是南方电网公司企业文

化的精髓，它为企业的战略计划、战略实施和战略分析等做出了统一的标准。因此，企业战略的研究、规划与实施必须与企业文化的塑造和提升并重。

企业战略制定以后，就需要全体成员积极有效地贯彻实施。企业文化通过其物质文化层次、制度文化层次、精神文化层次的共同作用，激发员工热情、统一群体成员意志。

第一、企业文化为战略实施提供行为导向。在企业中往往并不是所有的员工都能在同一时间对企业新的发展战略、经营思路做到完全领悟，在这种情况下，大家如何齐心协心往前走，就需要企业文化的引导。首先，企业文化能显示企业发展方向。企业文化的概括、精粹、富有哲理性的语言明示着企业发展的目标和方向，这些语言经过长期的教育、潜移默化，已经铭刻在广大员工心中，成为其精神世界的一部分。其次，企业文化能诱导企业行为方向。企业文化建立的价值目标是企业员工的共同目标，它对员工有巨大的吸引力，是员工共同行为的巨大诱因，使员工自觉地把行为统一到企业所期望的方向上去。因此优秀的企业文化能有效弥第二、企业文化具有独特的激励功能。企业文化做得好的企业很注重对员工的物质激励，如实施员工投股计划、高级管理人员的股票期权制度等。这很好地满足了人们对财富最大化的需求；另一方面，文化管理的一个最大特点是注重一种精神文化氛围的营造，通过共同使命的认定、团队建设、情感的管理等来满足人们对非财富最大化的追求，使大家能认识到在企业工作的价值。因此，企业文化可以全方位起到一种激励的作用。

第三、企业文化具有良好的约束功能。这种约束功能主要包括，硬约束和软约束。硬约束主要表现在制度的约束；软约束主要表现在文化的约束。制度的约束常存在不足，因为制度是人制订的，人是有限理性的，所以很难完善，而且落实制度的监督成本也往往很大。相对来说，文化这种软约束是硬约束的补充。通过共同的舆论导向，共同的行为模式，形成员工自觉的行动。南方电网公司能在六年的时间内快速融合、发展，以《南网方略》为核心的企业文化发挥了重要作用。南网方略，明确提出了企业的行为理念、服务理念、团队理念和廉洁理念，得到了员工的支持，成为了激励员工干事的力量源泉。达到了最佳软约束功能。

三、建立符合企业发展战略的企业文化

通过对国内企业文化与国外企业文化的研究与分析，在未来的全球竞争中，企业要立于不败之地，必须要建立自己优秀的企业文化。但是，企业文化建设涉及到方方面面，需要系统思考，协调关系，最主要的是企业文化建设必须要符合企业发展战略要求。

第一、企业文化理念必须以企业发展战略为依据。企业理念中的基本理念，如企业目标、经营理念等，与企业的发展战略所规定的产业结构、未来目标、经营方向直接相关。例如企业若采用成本领先的竞争战略，则企业理念应突出强调成本意识和成本管理。若企业实施一种人力资源的职能战略，则企业理念应突出人才理念和人本精神。

第二、企业制度和行为文化必须以企业发展战略为依据。例如企业若实行差异化战略，则企业在规章制度的制定上则较为灵活，给员工的空间将较为宽泛，鼓励员工进行创新。而一个规章制度制定比较严谨的企业与崇尚自由创新的企业战略是不相符合的。总之，制度和行为要与企业发展战略相匹配和适应。

第三，企业物质文化必须以企业发展战略为依据。物质文化是企业文化理念的载体，也是企业战略实施的重要条件。如近年来，全球经济增长减缓，市场竞争变得越来越激烈。许多企业纷纷调整竞争战略，企业的经营理念也相应随之发生变化。为了在新的竞争环境中重新定位企业形象，展示企业新的文化理念，获取新的竞争力，许多企业纷纷进行企业品牌标识的创新和切换，道理就在于此。

综上所述，企业文化建设离不开企业发展战略。企业战(请收藏好范文 网：WWW.hAOWoRD.cOM)略是一个企业的长期规划，必须把它作为一项重要工作来抓。对于尚未进行战略发展规划的企业来说，企业文化建设的首要任务之一，就是要规划出企业发展战略的轮廓，或者制定出企业发展战略目标方向，并以此作为企业文化建设的基本依据，才能将企业文化建设工作扎实有效地推进下去。

四、总结

企业文化在企业战略管理过程中起着极其重要的作用。正确运用企业文化能使战略计划目标的制定和企业整体目标一致，使企业朝着更高、更远、更有利的方向发展，最终实现企业愿景。一个拥有优秀文化的企业将文化作为重要资源，将企业的发展愿景以企业文化的形式渗透给员工，从而使企业战略从制定到实施，都能够得到可靠的保障。补人的有限理性不足，将广大员工的行为引导到共同的企业发展目标和方向上来。

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