2021年保洁部工作总结

2021年保洁部工作总结

2021年部门全年重点工作

（一）部门消杀消毒工作

在新冠肺炎未彻底消除的情况下，把各区域消杀纳入保洁日常工作中，及时制作各电梯轿厢消杀盒及消杀内页提升品质、全年对项目公共区域新冠专项消杀36次、每台电梯轿厢消杀720次，对鼠、蚊虫、苍蝇、蟑螂等消杀12次，对业主室内免费消杀8次、全年消杀工作得到了业主的高度赞扬。

（二）部门有偿家政服务及装修垃圾清运管理工作

1、部门做好本职工作之余，争创经济效益承接裕民银行有偿服务，全年合同金额为421342元、除去人力、耗品、税金成本，为公司创造纯利润220376元。

2、保洁部2021年1月至12月共完成住宅楼有偿家政99925元（无专职家政保洁人员），其中家政大理石打磨13单、免费卷4单、地毯清洗2单、实木地板保养2单共计金额14540元，除去税金成本，为公司创造纯利润6441.2元。

3、住宅楼家政保洁85385元（含写字楼临时单）。全年共做491单、除去税金成本为公司创造纯利润19553.1元。

4、全年装修垃圾收入费用：写字楼收费191466.8元，住宅楼收费52551.85，合计收入费用244018.65元，

5、全年装修垃圾支出费用：写字楼支出92500元（盈利98966.8元），住宅楼支出102000元（亏损49448.15元）合计支出费用194500元，装修垃圾清运全年共计纯利润49518.65元

6、部门全年为公司创造纯利润295888.9元

(三）部门地面打磨清洗工作

1、全年对项目每台电梯轿厢地面打磨抛光保养12次，对各栋楼大厅大理石打磨保养12次，对各栋楼每层电梯等候厅大理石打磨2次、对案场、会所、南塔北塔地面各打磨12次。对裕民银行营业厅地面打磨23次、对园区外场地面清洗4次，对地库地毯清洗3次、便民活动地毯清洗2次、裕民银行楼层地面清洗11次、

（四）部门外场水景池、水系打扫保养工作

西门水景池全年清洗各水泵井2次，清扫除苔365次、吸污泥24次。园区水系打捞漂浮物365次、专项杀菌除苔3次全面移栽水草2次

（五)部门绿化管理工作

全面修剪草坪8次，修剪各灌乔木5 次，各绿植全面浇水144次，灌乔木施肥2次、草坪施肥6次，灌乔木杀虫10次、树木刷白防虫害1次、栽种补苗8次、全面挖沟松土1次，修剪枯枝10次，清理枯枝树叶120车、全面播种草籽1次。

（六）部门地库保洁打扫工作

清理各车库下水道、阴井垃圾12次，每个车库卫生各打扫24次、全面清洗地库地面24次、全面清理生活垃圾730次，因爆管大型加班扫水2次、全面除尘清扫1次。在未增加人员及经费的情况下，组织部门全体员工加班加点3次开荒南塔写字楼地库，从初开荒到精细保洁预计为公司节约人员成本6万元。

（七）部门员工精神娱乐及健康管理工作

1、部门积极响应集团建设“健康博能”的号召，利用业余时间组建了《业主老年微信舞蹈群》深挖潜能、充分发挥员工特长安排部门有舞蹈基础保洁每周2次教老年业主跳舞，许多老年业主从不会开步、听不懂音乐踩点到现在能在舞场上自跳如流，为此保洁各方面工作得到了业主们的高度认可，特别是在精神面貌及文明礼貌方面得到了业主一至好评，通过教老年业主跳舞增加了物业与业主间的相互粘性更让保洁员提高自信，

2、保洁行业整天与簸箕、扫把、抹布拖把为伴，非常单调枯燥，容易让人产生厌倦，部门及时组织多样化业余活动，如组织员工户外爬山2次，安义、井冈山及横店旅游各1次、组织了保洁厨艺大比拼1次及全体员工大聚餐1次（自购食材自请厨师自娱自乐）通过业余活动增强了团队的凝聚力，减少了人员流动率

3、部门自购医疗检查器材，定期为员工体检，并为员工设立健康档案，全年员工定期体检4次，及时关注员工身体健康情况，尤其是对于血压较高的员工，会更加密切关注，同时我们还采买应急药物和外伤药，以备员工受伤或身体不适时使用。

（八）各栋楼日常保洁打扫工作

1、响应公司减员增效号召、部门于11月1日开始每栋楼减去1人、其工作量增加工资不变，每栋楼工作量由原来4人打扫现3人完成，，工作品质未变

2、各栋楼公共区域全面卫生打扫365次、屋面天台清扫及拖抹48次、各栋楼消防步梯清扫蛛网24次、每层电梯等候厅墙面刮抹灰尘12次

（九）部门其它协助性及荣誉工作

1、全年空置房打扫72次，投入人力144人次、外派家政4次、投入人力约24人次、协助客户部临时处理业主家卫生36次投入人力72人次、协助社区提升品质整改工作约24次投入人力48人次、协助工程部扫水清运垃圾6次投入人力12人次

2、，保洁部全年共收到业主送来的锦旗达19面，这既是保洁员平时认真努力、脚踏实地工作付出的结果，也是业主对我们**中心保洁服务管理的一种认可。

（十) 存在不足及解决办法

存在不足

1、部门女性多而且大多数都处于更年期阶段情绪易激动、遇事爱计较钻牛角尖。

2、部门人员普偏文化素质低，只会简单写自己名字对于公司宣贯的各种会议精神及要求理解不透

3、住宅楼、写字楼卫生还存在边角细节上不到位、不彻底等

4、对绿化养护专业知识不够全面

解决办法

1、及时了解部门里每一位员内心想法。开展了丰富多彩的宣扬企业文化的活动，如组织茶话会、团队聚餐，让大家工作开心，快乐生活！

2、及时将公司的政策宣传解读给大家，让大家理解之后认真执行贯彻。对于理解不透彻的一对一的解释

3、各区域落实到个人，责任到个人并且增加经理领班巡查频率

4、通过多种渠道学习绿化专业知识及时应用到现场绿植养护中提升园区绿化品质

(十一）2022年度工作计划　

步入新的一年我将已更为饱满的热情和积极的工作态度努力做到以下方面：

1、加强保洁业务知识和公司企业文化的学习和提高，创新工作方法，完善各种管理规定。

2、加强沟通提高保洁服务质量、工作效率，加强各方面的培训。

3、结合公司规定逐步建立和完善部门的考核管理制度，提高工作效率和水平。

4、加强绿化人员管理、按季节做好绿植修剪、施肥、浇水、补栽补种、防风排涝等工作

5、加强保洁人员节能降耗意识，严格管理部门耗品，杜绝浪费，为公司节约成本，提高效益

我将带领部门全体员工，在公司管理处的领导下，听从指挥，服从安排，一如既往地做好本职工作，为业主创造优美的生活环境。为日新物业**管理处增光添彩！