公司关于信访条例执行情况的报告

做好信访工作是企业稳定和发展的重要保障，信访工作是群众进行民主监督、积极参政议政、行使当家作主权利的重要途径，是维护社会稳定的“晴雨表”、“调节器”、“减压阀”。《省信访条例》对于加强和改进新形势下的信访工作，密切党和政府同人民群众的联系，保护信访人的合法权益，维护正常的信访秩序，促进依法行政，构建社会主义和谐社会，将发挥重要作用。2018年以来，我公司利用各种方式学习、宣传、贯彻《信访条例》，收到了很好的效果，现将有关情况报告如下：

一、《信访条例》实施情况

组织学习、宣传，使《信访条例》人人了解。修订《信访条例》是适应改革开放不断深化，社会主义市场经济体制不断完善，经济社会加速转型的新形势，建立健全信访工作长效机制的重大举措。为了深刻认识新《信访条例》出台的重大意义，我公司认真开展了《信访条例》的学习和宣传教育活动，并结合实际，及时制定学习和宣传教育工作方案，集中学习，集中力量，采取多种形式开展好宣传教育活动。

信访办开展了《信访条例》宣传深入车间、队组，利用多种形式向广职工众宣讲、宣传条例；建立了信访条例宣传栏，在人群聚集的公共场所派发宣传单、散发宣传册、并在显要位置悬挂横幅等方式广泛开展《信访条例》的宣传。通过形式多样、点面结合的宣传，形成立体宣传声势，使广大职工全面、正确了解《条例》的基本内容和规范要求，做到家喻户晓、深入人心。同时，充分发挥内刊、网络等新闻媒介的宣传优势，做好专题宣传工作。以教育干部依法做好信访工作，引导群众依法维护自身权益，为条例的实施营造良好的社会氛围。　

进一步加大《信访条例》学习培训力度，不断提高新形势下信访工作的能力和水平。自条例公布之后，公司信访工作人员都对条例的基本精神和主要内容进行了学习，新修订的条例包含着许多新的理念、新的思路，从制度到程序很多都发生了变化，我单位信访工作人员通过学习《信访条例》，进一步提高对信访工作重要性的认识，提高对新时期信访工作特点的认识，提高信访业务水平，努力探索新时期信访工作的新方法，增强处理信访问题的能力，要求他们从登记、受理到各种信访案件的调查和处理、时限的要求、告知的制度等环节做起，进一步畅通信访渠道，更好地保障上访人的权利，建立信访工作新秩序。

二、《信访条例》实施中存在的主要问题　

责任是条例执行好坏的重要因素，《信访条例》规定各级应当建立健全信访工作责任制，将信访工作绩效纳入考核体系；在信访事项的受理、办理、督办等环节中，强化了信访工作机构的责任。基层往往没有独立的信访部门，基层的信访干部普遍都是兼职，加强职能配备培养专业人才也是一个重要的环节。存在信访工作制度不完善，公司结合《信访条例》的宣传，将进一步抓好配套措施的制定，包括规范办信、接访程序，建立健全信访事项受理和承办制度，信访事项不予受理告知制度，信访事项转送和交办制度，信访情况分析报告制度、重要信访情况报告制度和重大紧急信访事项应急处置和信息报送制度等，从而形成具体可操作的措施，建立规范化的信访业务工作程序和工作制度。

同时，公司要求信访工作者认真学习领会新条例关于开展信访督查督办工作的有关规定，切实履行《信访条例》赋予信访工作机构的职权，对信访事项的登记、受理、交办、转送、督办、结案、回复等程序加以规范，加快建立以督查督办为主的信访工作机制，切实改变信访部门长期以来协调不到位、督办效果不理想的被动局面，确保信访事项件件有着落，事事有回音。

三、《信访条例》修订的意见和建议

进一步规范工作程序，加强信访协调工作，发挥合力。为了认真贯彻实施新《信访条例》要从建章立制入手，强化基层内部建设，配备专职信访工作人员，提高工作效率，规范工作程序，逐步建立起统一领导、部门协调、统筹兼顾、标本兼治、各负其责、齐抓共管的信访工作格局。

信访问题涉及面很广，引发群体性上访和突发性事件的因素也是多方面的，涉及各个方面和各个职能部门，应当协调各职能部门、行政基层设置信访联络员并给与适当补助，及时互通信息，协调配合，共同维护信访秩序，促进信访问题解决。进一步加强信访协调工作，充分发挥协调作用，整合各相关部门力量，共同协商，及时妥善处理好各类信访问题，把广大人民群众的合法权益维护好、实现好、发展好。