服务区“十一”中秋、国庆保障工作情况报告

在十一来临前夕，随着迎接中秋、国庆双节假日高速人流量高峰的来临，xx服务区积极配合畅行公司迎十一中秋、国庆保障工作要求，9月20日，xx服务区立刻召集所有管理人员和商户代表召开了“十一”中秋、国庆双节日保障工作会议，传达并落实了对“十一”双节日期间综合治理、安全生产以及疫情防治的各项要求和准备工作，并要求立刻落实到位。9月22日，xx服务区对服务区内的所有基础安全设施和生活生产服务设施进行了全方位的安全检查，对检查出现的安全隐患立刻整改，力争在十一双节期间为这一次双节日次长假出行的司乘旅客路途中提供一个更优质更安全服务区。

保障措施一：“十一”期间疫情防控措施落实到位

1、“十一”期间出行车流量明显增大，过往司乘旅客早、中、晚就餐人数激增，在双节日期间，服务区在尽可能保证所有司乘旅客安全防疫的情况下，在服务区经营大厅和卫生间区域设置合理的人流导向指示，将上厕所、打开水的乘客和进大厅就餐的乘客进行分流，尽可能避免过多的人员聚集和接触。

2、在经营场区大门口设置服务台，安排专人16小时值班，对进入大厅就餐的乘客逐一测量体温，并要求佩戴口罩进入经营场区，并用消毒液对手部进行消毒。

3、要求经营场区的营业人员必须带好口罩手套，对食品卫生进行严格检查，做好检查表，每天不定时对各商户的食品和餐具进行卫生抽查，对违规的商户进行口头警告，并要求立刻整改，如多次出现问题立刻关店整顿。

4、安排保安每天三次对服务区内外场进行全方位的酒精消毒，让十一双节期间所有进入服务区就餐的乘客“买的安心，吃得放心”。

保障措施二：对服务区基础生活设施和安全设施进行全面排查

1、为保障“十一”期间服务区供水供电以及排污排水系统的正常使用，9月22日服务区管理部门安排电工和保安一起对后厨的油烟机管道、下水道排水、排污排油沟渠进行了清理和疏通，并对发电机房、水泵房、设备机房、出入口匝道进行了安全排查，以保证“十一”期间可能突发的大风降雨天气时的安全使用，并对发现的安全隐患立即整改到位。

保障措施三：对安全生产设施及服务区公用服务设施进行全面维护

1、 9月23日服务区对公用场区的消防栓、消防柜内物品以及灭火器的效期都进行了严格的安全排查，保证所有消防物品“五一”期间全部都能正常使用。

2、 9月23日服务区安排电工和保安对服务区南北两区的绿化草坪进行了修剪美化，使草坪更加美观。并对服务区南北区的公用卫生间、洗手池的水龙头以及外场停车区的垃圾桶都进行了维护和更换，对公厕的蹲坑门和自动感应抽水马桶进行了维修。

3、 将南北区大厅入门脚踏垫加固，避免穿高跟鞋和小朋友容易被翘起的铁皮绊倒。所有维护保养工作都会在4月26日晚全部落实到位，有效保证了“十一”期间司乘旅客人流量激增后服务区各项基础设施的正常使用。

保障措施四：“十一”双节日期间的管理人员的24小时值班制

在双节期间xx服务区主任亲自带队带领四名管理人员在南北区全面负责现场的管控和应急事件处理，要求所有现场工作人员统一着装，穿好反光背心，在处理现场工作的情况下也要注意自身的安全。要求晚班值班人员保证手机畅通，能在五分钟之内能赶到现场处理突发事件。

现场管理分工：

高文举主任全面负责

北区：俞戈、曾莹

南区：方艳、张贤飞

xx服务区严格遵循督查组的“安全第一，预防为主，安全治理”的指导思想，高度重视安全管理和疫情防治的工作要点，集中人力，加快整改速度。力争在十一双节日期间让xx服务区在生产经营以及疫情防治方面都做到最好。