员工培训室工作总结

员工培训室工作总结 

一、2018年工作总结

（一）内训外训相结合，提高培训覆盖率

2018年人力资源部稳步推进各项培训工作的开展，将内部培训与外部培训相结合，最终实现培训完成率100%。2018年共举办培训班9期，其中新员工培训班3期，管理及领导力培训班3期,内训师培训班2期，PTT培训班1期；共有278人次参加培训。同时，进一步贯彻落实“请进来 走出去”精神，与外部培训机构合作，将公司骨干送出去培训，共计141人次参加外部培训，拓宽了员工视野，持续获得了员工的认可与支持。

（二）不断改进培训方式，探索培训新模式

    丰富培训班的形式及内容，让培训更具特色和独创性。如在新员工培训班中增设汇报演出环节，为新员工搭建交流平台，提升了团队凝聚力；主动报名总公司内勤培训微课堂试点项目，将微课堂平台运用到培训中，提高班务效能；部分培训班（PPT班、内训师班）由员工根据自身需求自主报名参加，让有需要的人得到需求满足，培训效果显著。

（三）积极引入专题培训，提高培训实用性

在开展日常培训和制式培训班的基础上，积极引入教育培训部特色培训班，并于2018年5月举办首期内勤PTT培训班，由教育培训部经总公司认证的讲师授课，本次培训班学员通过自主报名产生，共吸引了30位对授课技能技巧感兴趣的内勤员工参训。本次PTT培训是江西分公司举办的一期培训内容专一，针对性较强的专题培训，从培训效果来看，实用性、针对性和可操作性均较强，有效提高了参训员工的语言表达能力，得到了参训员工的一致认可。

（四）邻省机构联合办班，资源共享初见成效

为加强与邻省兄弟机构的沟通交流，实现培训资源共享，江西分公司首次与其他兄弟机构联合办班，通过派遣员工前往其他机构参加培训班或邀请其他机构的员工参加江西分公司主办的培训班，为学员创造更多学习的平台。江西分公司于2018年11月份分别与湖北分公司、湖南分公司联合开办了“团队发展”管理及领导力培训班；与湖北分公司、佛山分公司联合开办了内训师培训班。 

二、存在的不足

（一）培训覆盖面不够广。培训群体主要集中在管理人员及骨干员工上，缺少对普通员工的专项培训，如入职3到5年普通员工的回炉培训。

（二）培训针对性不够强。培训工作以总公司要求的为主，主要举办一些常规性的培训，培训工作还停留在表面，对员工的需求调查还不够详细，培训工作还没有完全适应公司快步发展的需求。

三、2019年培训规划

创新形式，“请进来”训、“走出去”学

开展内勤员工培训需求调研。通过问卷调查以及个别访谈的形式，了解员工培训需求，并初步确定2019年分公司自主培训计划。以“制式内容为主，创新内容为辅”的新内容，在制式培训课程中融入各条线的特色内容，分条线进行小班研讨；以“自主办班为主，联合办班为辅”的新形式，加强与兄弟机构的相互合作，实现资源共享、优势互补，按需求、分层级推动各类制式培训班的开办。

同时，进一步贯彻“请进来 走出去”精神，加强外部培训信息的甄别，选择与业内质优、口碑较好、富有项目培训经验的培训讲师/培训机构合作，将外部高手大咖请进来，将优秀员工送出去，实现“请进来 走出去”双向覆盖，全方位提升员工技能。