品质部年终工作总结

品质部年终工作总结

2016年在公司领导的亲切关怀和正确指导下，品质部从无到有,从组建到逐步成熟，以至走上轨道。这期间也离不开各部门的配合与支持，才使我部在全年内能较顺利的完成以下工作:

一、对保安秩维部进行整顿

1.加强门岗的检查，对外来人员进行询问并登记；

2.对电动车的管控（进出实行通行证）；

3.启动巡逻打点责任制；

4.加强对违规、及延时装修的管控处罚；

5.收回监控室的管理权；

6.强化了对门岗人员的培训、稳定；

二、对电梯维保进行整顿

1.全面了解小区内216台电梯目前运行状况、包括建立电梯设备台账、维修周期、巡检周期；

2.建立电梯历史档案、备品备件的更换情况及记载、备查；

3.前段时间因多种原因导致电梯配件管理无序、隔三差五就有一批配件需要更换、短时间内经常有几万元的费用支出，介于以上情况、我们对电梯的运行情况、重要元器件的使用周期、通力电梯的设备生产厂家、与维保部门仓储领取、价格的差异、进行了全面的调研，与通力厂家建立了一条合理的采购渠道；同时对电梯的元器件进行现场测试、监督和验证、严格把关，即保证了我们小区216台电梯的正常运行、又避免了维保单位随意报损元器件、和漫天要价的被动局面，使我们的电梯维护走入了有序管理的正常轨道。

4.督促电梯维保人员对小区内的电梯进行定期巡检、排查故障和隐患，发现电梯无坑底洞孔的有116处、坑底积水有16处、经与施工方联系进行整改、排除了事故隐患，避免了电梯元器件进一步锈蚀带来的损耗；已锈蚀必须更换的元器件，已与施工方联系、费用由施工方承担。

5.督促施工方对电梯箱体内进行装饰性保护措施。

三、对弱电单位在小区内的设备、线缆、以及用电情况进行了清理、整顿，对违规施工单位给予纠违和处罚，规范了施工申报流程和秩序。对欠费单位进行了追缴，大部分单位的欠费已追回了，但还有个别大户还在赖账，下一步将采取相应措施对付老赖。

四、对保洁部加强了考核

全年保洁整体满意度不高，特别是购置两台清扫车后、虽节省了人力、车库卫生也一度好转、但仍出现反复，长时间只有一台车在清扫，经过严格考核和整顿后，全小区环境满意度大有提高、车库卫生也有明显改观。

五、配合、客服、工程、对小区内装修户进行巡查、长期积累的整改单进行跟进、督促施工方及时整改，化解部分遗留问题。

六、召集各部门一起对全小区进行巡检，发现问题，并组织各部门主要负责人开会，研究应对措施，采取联合行动上门及时纠违，杜绝违规行为继续漫延，加强了对物业各部门岗位职责的考核，提高了大家的参予感、责任感。

2017年我部将协同各部门一起，在公司强有力的领导下，不断完善我们的工作流程，高标准、严要求、争取为公司升级、上台阶出一份力、发一束光。