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车商三部年终总结报告

发布时间:2019-04-13 15:39:51 审核编辑:本站小编下载该Word文档收藏本文

不畏艰难 团结奋进

为实现2019年全年任务目标而努力奋斗

——车商三部年终总结报告

 

一、2018年工作回顾

在市分公司党委、总经理室领导下,在集团公司“3411工程”行动计划及市公司123-567战略的指导下,我部门紧紧围绕市分公司年初工作会议目标,努力完成各项工作指标,现从以下方面进行汇报

2018年,在上级公司的大力支持和正确领导下,经过全体员工的共同努力,公司保费收入13335.98万元,其中车险保费收入13149.51万元,财产险保费收入24.56万元,责任险保费收入49.22万元,意外险保费收入98.94,货运险保费收入13.75万元。从团队模块看,利丰集团保费收入8070.42万元,同比下降20%,对标利丰集团全区市场,新车份额下滑低于全区市场;康泰集团保费收入2279.8万元,同比下降0.7%;呼出团队保费收入1277.68万元,同比增长3.8%;个代团队保费收入660.68万元,同比增长31%;二网保费收入1669.76万元,同比增长18.86%。

这一年,面对保险行业市场竞争异常激烈、公司基数较大、全年任务压力较重、新车销售市场下滑的复杂情况,公司保费规模整体数据并不乐观,但公司全体员工奋勇拼搏、众志成城,以最大的努力争取每一单的达成。

2018年,我公司主要存在以下不足和问题:

1.团队建设不足,专业团队培育缓慢

招人容易留人难,招聘回来的人员对于业务知识了解缓慢,保险意识薄弱,未形成专业人员对其进行全程业务流程的培训,导致专业团队培育缓慢的问题。

2.商业非车险占比较低

在公司推进转型的过程中,商非业务销售突出人员稀缺,部门人员对商非产品掌握不透彻,熟知度较低,业务结构单一,非车险销售能力有待加强。

3.人均产能较低

新型工具使用率较低,新的展业工具如营销管理系统

V盟的使用率不高,工具使用覆盖率不够广泛,推广产品意识及展业能力有待于提升。

二、2019年工作安排

从目前各保险主体市场发展来看,2019年我公司依然面临着保持保费收入增长的严峻挑战。当然,存在挑战的同时,我们依然可以通过提前部署、合理安排、统筹兼顾的工作方式来应对新年度的保费任务目标。2019年,我们主要做好以下工作:

1.稳固4S店,抓好新车市场份额,做好增量市场拓展

2019年,我公司将紧抓新车市场份额,通过定期巡店,每日监控各店新车成交与承保数量,及时了解各店新车销售动态,在目前市场监管的情况下,通过与第三方广告公司的合作,加强与4S店车展活动的合作,重点提升我公司新车承保份额,以此提升我公司新增保费规模。

2.密切关注送修资源,实现送修资源的优化配置

我公司将继续加大对送修资源全流程监控,定期跟踪送修资源的流向,保证送修资源的合理运用,科学提高送修资源利用率,不断增强公司与4S店合作话语权。

3.推进个代团队建设,持续提升公司续保率

2019年,我公司将加强对个代团队的建立健全,通过不断增加个代团队人员数量,积极引入有经验、有能力的个代人员,不断提升和优化公司续保达成率,全面提升我公司整体续保率。

4.加快二网修理厂大卖场渠道布局,培育车商渠道新引擎

借助总分公司针对二网修理厂大卖场出台等级销售政策,大力拓展二网大卖场渠道业务。同时,公司将紧盯其他市场主体针对二网大卖场的费用政策,灵活调整市场竞争策略,保证公司费用资源的精准投放。

5.加强业务技能培训,打造一支学习型团队

2019年,利用晨夕会时间,我公司将加强对车险、驾意险、家财险、随车货运险等常规险种的培训。将终身学习的理念根植于每位员工的内心,创建活跃的学习氛围,打造一支学习型团队。

6.不断提升员工幸福感,建设一支和谐团队

2019年,公司将继续不遗余力提升员工幸福感。在工作与生活的各个细节,增加对员工的问候与关怀。通过为公司发展做出贡献的个人进行表彰与奖励的方式,提升员工职业归属感。通过不断培养员工感恩之心、互帮互助的精神,建设一支和谐团队。

2019年的保费任务目标任重道远,在欣喜迈入新发展年度的同时,我部清醒的看到,今年的工作任务异常艰巨,优秀业绩的取得离不开全体员工的努力奋斗,我坚信在车商三部全体员工艰苦奋斗、不畏艰难、迎难而上的的精神指导下一定会谱写车三美好明天的新篇章!

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