筲箕湾收费站年度工作总结

筲箕湾收费站年度工作总结

2018年，筲箕湾收费站在总公司、管理处的正确领导下，以征费工作为中心，以队伍建设为基础，以文明服务为载体，以规范管理为重点，团结进取，开拓创新，扎扎实实开展各项工作，圆满完成了各项工作目标，使员工综合素质、业务技能和文明服务水平得到显著提升，现将全年工作总结如下：

一、收费管理工作

（一）强化收费管理，收费工作取得了显著成效 

通行费征收工作是一切工作的核心。筲箕湾收费站严格执行相关收费标准，坚持“应征不漏，应免不征”，勤查有效证件，对于特殊车辆及时登记造册，积极采取各项措施堵漏增收。截止到2018年11月27日止，我站通行费收入为34409783.32元（含第三方支付），其中入口流量454870台，出口流量504105台，合计流量958975台，绿色通道累计11712台，减免金额2984211元，免费车累计46914台（含节假日）。通行费佳绩的取得是收费管理工作规范化、制度化、精细化的充分体现，我站将继续保持求真务实的精神面貌和工作作风，进一步规范收费行为，争取2019年再创通行费征收的新业绩。

（二）加大内部稽查力度，促进收费服务工作进一步规范化 

我站在工作中着重加大包括现场稽查、数据稽查及录像稽查力度，狠抓稽查制度的落实。采取了全天候的现场及录像稽查，形成了有计划、有落实的规范化稽查管理。2018年1月1日至11月27日，我站共开展站级内部稽查332次，查明并及时纠正违规人员87人次。稽查工作的开展严格规范了收费操作程序，提高了收费人员的综合服务能力。

（三）积极开展收费环境专项整治行动。为全面落实省高管局、管理处开展通行费征收环境整治行动精神，我站在管理处的统一指导下，积极动员，坚持“应征不漏、应免不征”的原则，全力以赴的开展通行费征收环境整治行动。在专项整治活动期间，我站查获使用液压磅车辆89台，共补缴车辆通行费四万余元，制止垫钢板行为十余起，共检验绿色通道车辆14248次，查实免费车为46780台次（含节假日），未发生一起利用免费政策的逃费行为。

（四）加强队伍建设，增强职工整体素质

一是把政治理论学习纳入工作日程。研究制定了筲箕湾收费站政治理论学习计划，配备了必要的学习资料，进一步细化了学习内容和学习时间，采取分散自学、集中学习、记读书笔记、座谈交流等多种形式，认真学习了党和国家各项方针政策、相关的法律法规，不断改善知识结构，拓宽知识层面，提高了学识水平。根据收费站的实际，适时的积极开展岗位练兵和技能培训活动。截止目前共组织全站职工开展思想政治学习11次，业务学习22次，使大家在思想素质和业务能力上都有了较大的提高，全方面提高了职工的整体素质。

（五）认真执行重大节假日小型客车免费政策， 不断提升收费站窗口服务水平。 

筲箕湾收费站严格按照上级文件要求，认真执行重大节假日7座以下小型客车免费政策，提前部署、周密安排，积极做好了元旦、春节、清明节和五一期间的安全保畅工作。

二、党组织建设工作

   （一）加强党员干部队伍建设。一是加强对党员干部的教育，抓紧抓好党员干部政治理论学习和党课教育，做到时间、内容、人员、效果四落实，同时及时传达贯彻上级党委的重大决策，目前已组织学习10次。二是实行党员目标管理，开展民主评议党员活动，对党员的管理做到有目标、有督查、有落实。

（二）加强制度建设。一是坚持“三会一课”制度，使党内生活制度化、规范化；二是坚持民主集中制原则，重大事项经集体研究决定，充分发挥支部的战斗堡垒作用。

（三）抓好党员发展工作。严格执行发展程序，对入党积极分子的培养教育、预备党员的接收及预备党员的教育、考察和转正三个阶段中的每个步骤都严格按照党章执行。今年7月发展了1名党员。

（四）学习贯彻中央八项规定。筲箕湾收费站党支部组织专题学习了中央关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定，并结合工作实际，认真开展了讨论。大家一致认为，改进工作作风的八项规定，涵盖了党风建设的方方面面，彰显了中央要求从严治党、密切联系群众的决心，顺应了人民群众的新期待，是从严治党的庄严承诺。纷纷表示，要从自我做起，从现在做起，发扬务实新风，激发实干力量，为全面建成小康社会作出新的贡献。

三、分工会工作

一是切实保障职工权益。筲箕湾收费站分工会严格贯彻《劳动法》和上级指示精神，落实职工在劳动条件、劳动时间等方面的有关规定，对确有必要的给予适当照顾调整。比如给孕妇或哺乳期女职工调整值白班，给夫妻不能团聚的职工调整班次等；二是丰富职工的业余生活。收费站远离市区，生活相对单调，为妥善安排职工生活，避免无聊厌倦情绪，收费站坚持组织开展群众性日常文艺活动，如开展的“选读一本书，选唱一首歌”为主题的阅读学唱活动、“快乐工作、幸福生活”为主题的庆“三八”活动等职工喜闻乐见的文体活动，职工自娱自乐，日常工作与业余生活合理调剂，既放松了职工心情，又凝聚了职工队伍。三是打造内部的和谐，加强单位文化建设。在全站范围内大力倡导团结协作，互助互爱，无私奉献，奋勇拼搏，摒弃个人之间的小分歧，以高素质的队伍建设高素质的单位，依靠高素质的单位培养高素质的队伍。以感恩的心态、负责任的心态和主人翁的心态扎实做好各项工作，努力建设好筲箕湾收费站这个大家庭。同时建设务实高效的管理模式，营造风清气正的工作氛围，发扬团结、务实、奋勇争先的工作作风，加强协调沟通，强化服务意识，保持全站政令畅通的良好姿态。

四、安全生产工作

（一）落实安全教育，深化安全意识。安全无小事，安全意识的培养尤其重要，站部为此加大了安全教育学习频率，站部每月例行1次安全教育会议，各班组班前班后必讲安全，同时张贴安全画报，组织观看安全影片，全面灌输安全意识。6月份，我站结合“安全生产月”活动，开展突发事件演练活动，极大的丰富了员工的安全知识与技能，让安全意识深入人心。

（二）细化安全工作，确保征收安全。一是严格执行夜班现场及站区巡防及办公楼、宿舍楼夜间落锁制度，确保了全体人员及公共财产的安全。二是强调道口日常安全，上班期间亭门必须反锁而且不能擅自出亭，班长及机动人员必须穿反光背心上岗，夜班时要求班长坚持亭外执勤，加大巡视力度，为现场收费工作提供了安全保障。三是每班坚持对所有收费设施设备进行全面检查，特别遇雷雨天气合理安排车道及时关闭备用设备，确保了各类设施设备处于良好的技术状态，为征费工作提供了有效保障。

（三）搞好安全排查，杜绝事故隐患。为切实抓好安全工作，防患于未然，积极排查消除各类安全隐患，我站加强了对办公楼、宿舍、配电房等重点部位排查工作，重点解决闲杂人员穿越广场工作区的问题，强化消防安全工作检查，及时排查跟换了过期的灭火器及损坏的消防栓，同时发挥监控督查作用主动分析寻找安全隐患和漏洞，做到了有备无患，杜绝了一切安全事故的发生。

五、存在的不足

一年来，筲箕湾收费站各项工作在管理处的高度重视和正确领导下取得了一定的成绩。但在总结经验，肯定成绩的同时，也发现了许多不足之处。 

一是管理力度有待进一步加强，管理措施有待进一步改进和深化。二是在打造优质服务，创造安全征收环境，确保收费站畅通等方面任重道远。三是党员干部理论学习的深度和广度不够，运用理论研究和解决当前公路收费发展问题尚有欠缺。四是在创建学习型党组织建设工作中，部分党员干部学习的主动性、积极性还没有被完全调动起来。五是精神文明建设方面还存在薄弱环节。