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公司年终工作总结 篇一
XXXX年,我在公司的正确领导下,在同事们的支持下,按照公司总体工作部署和目标任务要求,以科学发展观为指导,认真执行公司的工作方针政策,围绕中心,突出重点,狠抓落实,注重实效,在自己工作岗位上认真履行职责,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩。现将XXXX年工作情况具体总结如下:
一、认真学习,提高政治思想觉悟和业务工作水平
我加强学习,学习科学文化知识与工作业务技能,在思想上与公司保持一致,坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观和价值观,树立服务思想,做到认真努力工作。通过学习,我提高了政治思想觉悟和业务工作水平,增强履行岗位职责的能力和水平,做到与时俱进,增强大局观,能较好地结合实际情况加以贯彻执行,完成公司布置的各项工作任务,取得良好成绩。
二、开拓创新,积极做好各项工作
我是经营经理,负责混凝土公司的经营,包括业务的接洽、合同的签订、资金的回笼以及供货工程中的服务和售后回访等工作,这些工作都是公司里的重要工作,我以认真、细致、负责的态度去对待它,务必把各项工作做好,为推动公司整体工作又好又快发展打下良好基础。
一是认真做好业务接洽、合同签订工作。在业务联系上,我树立开拓意识,经常跑市场,登门拜访客户,听取客户意见与建议,努力扩大公司混凝土业务。在合同签订上,做到认真细致,加强法律意识,确保公司利益不受损害。由于自己认真负责,XX年较好地完成了经营任务,同时合同签订质量有明显提高,为公司经营工作打下良好基础。
二是做好供货工程服务和售后回访工作。我在供货工程服务“规范”的基础上倡导“优质、诚信服务”,打造我们公司的“诚信”品牌,不断强化自身建设,想客户所想,急客户所急,主动加强沟通协调,做好服务工作,确保获得客户的满意,为下一步业务发展奠定基础。同时,我坚持从大事着眼,经常对客户就混凝土的使用情况、满意程度、需求状况等进行回访,并针对在使用中出现的一些问题作指导和处理,努力获得客户的信任。
三是做好资金回笼工作。我高度意识到资金回笼对公司经营工作的重要性,始终把它放在突出位置抓紧抓好。我制定资金回笼工作计划,落实资金回笼工作措施,尽自己的一切力量和全部努力,确保资金及时回笼,避免给公司造成经济损失。
四是抓好廉洁自律工作。我是经营经理,认识到廉洁自律的重要性,始终把它当作一项重要工作来抓,严格执行公司廉洁自律各项规定,每时每刻都要做到廉洁工作,决不跟腐败风气沾边,注意从日常小事上维护自己的形象,切实做到在经营工作中干净干事,树立清正廉洁的工作作风。
三、工作中存在的不足问题
XX年,我认真努力工作,取得较好成绩,各方面都有进步,但还是存在一些不足的地方,主要是学习还不够,工作细节考虑不够周密,经营能力还有待提高,自身执行力还需要加强。这些在工作中存在的不足问题,都需要在今后的'工作中,切实加以提高和改进。
四、今后工作的努力方向
在今后的工作中,我对自己要做到高标准、严要求,在实现公司各项工作发展的同时也发挥出个人自身价值。一要勤奋学习,学习国家政策法律和公司工作精神,学好科学文化与业务知识,提高工作本领,切实做好各项经营工作。二要提高素质,从业务学习、业务知识培训上探索新思路和新方法,改正以前工作中存在的不足问题,努力提高自身各方面素质,认真努力工作,做好公司下达、布置我的各项工作任务,力争取得优异成绩。三是进一步扩展业务,加强与客户的联系,培养与客户的感情,争取多做业务,创造良好经济效益。
公司年终工作总结 篇二
刚才,我们十个分公司的老总们,分别就各自所分管的企业去年的工作情况和明年的工作计划向大家一一做了总结汇报。总体来说,12年我们较圆满的完成了年初所制订的工作计划和任务目标。
20xx年,集团先后投资成立了中汽贸名车总汇、山西xx上通别克4S店、山西xx融通雪佛兰4S店、山西xx汇通朔州别克4S店,并对山姆士朝阳店,建南店、学府店的设备设施进行了投资改造,为我们明年的工作和企业的发展打下了良好的基础。
过去的一年,在各分公司领导的带领下,经过全体员工的共同努力,我们的每一个企业都取得了显著成绩,企业得到了一定的发展,这是值得我们欣慰的事情,但是我们也应该清醒地看到,与同业相比,我们还存在一定的差距,这个差距集中表现在管理的问题、商品的问题、服务意识的问题、员工工作情绪的问题等等。这些都是我们在今后的工作中应该重视和思考的问题。所以,针对这些问题我提出我们13年的工作重点和工作计划:
一、加强培训学习,提升管理能力和管理水平; 向管理要效益,山姆士力求通过加强管理,销售增长10%;各4S店力争厂家各项考评进入前10%。
二、加强制度建设,使工作中的任何事情都要有章可循;用制度管人,按制度办事。
三、加大考评范围和考核力度,使各级管理人员能够真正以身作则,做好表率。
四、加强人才培养和管理人员选拔工作;给每一个有能力有进取心的优秀员工晋升渠道和发展的机会。明年我们计划在公司中选拔30名后备经理,调整、优化和充实到我们的`管理团队。
五、提升员工收入水平;各公司人力资源部根据公司制定的绩效制度,制订公平合理的绩效考核办法,使人人绩效挂钩,做到在企业效益提升的同时员工收入相应提高,把员工收入的提升,作为衡量我们各级管理人员管理能力的一个重要部分。
六、提升全员服务意识和服务水平,使顾客满意就是我们永恒的追求;
七、加强商品的优化和管理; 如山姆士应该在商品结构质量上下功夫,xx应该在库存周转率上做文章。
以上是我们13年的工作重点,因为我们的企业分布在不同的行业和不同的领域,各家面对的主要问题和突出问题不尽相同,所以我对13年的工作只做纲领性的部署,各公司相关负责人应该围绕以上工作重点,结合本公司实际情况,组织讨论,制订目标,拿出具体的工作方案和实施细则。
明年我们的发展计划是:1、山姆士再建一家门店;2、xx再开一个4S店;3、热点再开一家酒店。
新的一年马上就要到来了,在这里我衷心祝愿大家在新的一年里工作愉快,身体健康!明年能够多多拿上奖金,并能够得到提升。
20xx年,受国家宏观政策影响,资产业务发展受到一定制约,与此相反的是,随着经济发展,人民越来越富裕,对理财的需求却是越来越大,同时,对理财服务水平的要求也越来越高。在这一年,招行、恒生银行等股份制与外资银行大量进驻中山,这些银行对我行的中高端客户虎视眈眈,极力以各种方式手段抢夺我行客户,在竞争如此强烈的经营环境之下,为增强我行对外竞争力,行领导果断决策,通过竞聘方式,组建了财富管理团队,分片区协助网点维护客户,提升理财队伍素质,并于本年6月13日正式上岗。
在分行党委和个人金融部主任室的正确领导下,我们紧紧围绕“建设省内卓越银行”,20xx年率先实现净利润超6。8亿的经营目标,积极筹备,部署计划,践行目标。
一、工作绩效目标完成情况
截止11月末,管辖片区中高端客户数量为同比增长户,中高端客户资产额为万元,同比增长万元。重点产品营销,包括基金营销万元,各支产品完成率分别为人民币理财产品共,同比增长
二、主要工作措施及成效
按照分行财富经理的职责范围,我们分管的中西片区包括城区的中区支行、北区支行、西区支行、南区支行和沙溪、大涌支行共18个网点。我们的工作主要有加强对片区内理财经理的指导,协助支行吸收存款和销售产品,以私人银行为依托,引进高端服务内容。
在上岗以来的约半年工作中,我们总能认真履行本职工作职责,紧密配合分行完成省行下达的各项工作指标,围绕省行“跑赢大市”和“率先实现百亿利润目标”的经营目标,落实分行各项工作部署和要求。勤跑网点,多打电话,全力以赴,和片区网点一起营销客户,力推重点产品销售,促进中高端客户数量与资产双增长。做培训,发短信,多管齐下,千方百计与片区理财经理保持良好有效沟通,促进理财经理综合素养特别是专业技能、营销技能及合规内控的全面提升。积极组织理财经理团队活动,增强归属感,凝聚一切队伍力量。做为分行财富管理工作新篇章的开始,我们的工作在行领导的关心与主任室的带领下,取得了一定的成效,为我行个金条线今后工作的长足发展,积累了一些成功的经验。
(一)立足本职,做好理财经理的相关工作
一是做好理财经理的培训工作。财富经理团队协作,共同完成全辖新聘任上岗理财经理的培训工作,包括职业道德教育、风险内控要求、日常工作规范、产品知识普及与营销技巧分享等,并将为上课而专门用心制作的PPT发送网点,供一线营销人员参考使用。同时,将培训工作日常化,对新业务、新产品及时做好培训工作。
二是做好理财经理日常工作指引。及时将分行当前重点营销信息转达至各理财人员,恰如其分地为其分析,使大部分理财经理都能因势导力,配合分行的各项业务顺利发展。
三是做好理财经理背后的技术支持。我们自己用EXCEL表制作了基金定期定投的计算公式供所有营销人员销售演示,得到了使用并业绩初见成效理财经理的肯定好评;在加息信息一出时,即为加息后是否转存,我们计算出了各期限年次的天数供全辖参考使用,减少了理财经理的工作量。另一方面,我们也随时为理财经理的个性化需求,比数据,编表格,做分析,找产品,满足大家对中高端客户营销的服务需求。
四是驻点工作,以身作则,对新聘理财经理尝试实践带教。在管辖片区网点的两例经验来看,效果较为明显,在驻点期间都实现了产品的突破性销售,同时,也得到了网点客户对中行财富经理的高度认同。
五是业绩追踪,对做得好的理财经理及时肯定,多做精神激励,使其渐入良性循环之佳境。对于业绩暂落后者,多了解,多沟通,想方设法帮助其进步。同时,我们提出建议,对销售业绩达到一定目标的优秀者全辖邮件通报表扬,对我行每次的重点产品销售做总结,并对业绩优秀者,特别邀请主管行长颁发奖杯,以之鼓励,形成理财经理队伍销售气氛的你追我赶。
六是关心理财经理8小时以外的生活,做好家访工作。关注内控,做好特别提醒工作,在孙文中路与石岐支行并网点营业期间,我们与孙文中路网点主任一起,重点关注理财经理做好过渡期间的客户服务与日常工作,同时提醒网点主任要关注其动态变化,防止意外事件发生。
七是不定期组织理财经理班后休闲活动,调节理财经理生活,增强队伍凝聚力。如理财经理欢乐夏日聚餐、江门龟峰山登山比赛等,促进了大家的相互交流,增加了理财经理的归属感。
(二)极尽己能,协助支行吸收存款和销售产品
在今年的工作中,上级行对储蓄存款工作极其重视,为此,我行也将其作为年度工作中的重中之重,尤为重视。
我们做为服务我行中高端客户而组建起来的一支团队,首先,对待外部竞争,我们齐心协力,不分你我,信息交流,资源共享,充分沟通,团队合作,抓住一切机会,争揽行外资金,提升我行市场份额。对于产品销售工作,我们即联系理财经理,又与网点主任保持沟通,同时也积极配合支行行长的工作要求,做好营销计划,共同营销客户。
片区在20xx年熊猫金币的前期销售中,起到了较好地带头作用,引发了全行追逐销售的良好效果。在重点基金国富中小与中银双利的销售表彰中,片区三位新聘理财经理全部夺得并包揽全辖新人奖,还有两位年资尚浅的理财经理亦取得销售量与完成率的胜利奖杯。
(三)开展系列客户活动,并以私人银行为依托,引进高端服务内容,增强中高端客户的忠诚度和贡献度
为增强中高端客户对我行的忠诚度与贡献度,同时吸引新客户,增加新的金融资产,我们与网点一起约访客户,满足与激发客户需求,请私人银行家、投研顾问等团队一起为客户做资产配置建议书,成功实现产品销售。筹划并组织了系列客户维护增值活动。在分行的大力支持下,成功举办了中高端客户子女观澜湖夏令营。同时联合私人银行,组织签约客户亲临私人银行观赏亚运会开幕式彩排晚会,开展中高端客户养生专卖讲座。发展中行传统优势业务,邀请广东省教育厅下属出国留学服务专业机构办出国留学讲座,宣传我行外汇等相关业务。携手中银境外机构,与中银香港对有投资移民意向的目标客户做香港投资移民讲座等等。
(四)以实际行动支持分行IT蓝图上线工作,为100年行庆献礼做出财富经理力所能及的贡献。
今年是我行IT蓝图工作多年筹备推进的重要关键之年,配合分行工作,我们财富经理也是加班加点,毫无怨言。就算是国庆假期回家探亲,在接到加班通知时,也是毫不迟疑地选择了提前回到中山,热情地投入我行的IT蓝图工作之中。
三、存在的问题、原因及改进计划
6月份,我们开始尝试财富管理模式的转型,经过约半年的实践,财富经理在高端客户维护、理财队伍培养,专业知识传授、产品销售方面均发挥了一定的作用,但我们的工作仍处在摸索探求阶段,工作成果还不够显著,分管片区部分网点存在理财经理销售活动量较少,产品销售不理想,业绩停滞,客户基础薄弱,储蓄存款增长缺乏后劲等不足之处。新的一年,我们将紧密围绕分行各项工作部署及主任室对财富管理工作新要求,有针对性地推动各项工作有效开展,务求取得新的突破。
在国家十二五规划的开年之初,在当前高通胀经济环境之下,人民群众的储蓄存款存在银行“保本、保息、不保值”的状况之下,为我们的财富业务发展提供了广阔的空间,趁着国家发展新五年规划的新风向,我们计划明年再继续努力。
公司年终工作总结 篇三
一年的时间过得可真快呀,转眼间就已经到了年末的阶段,回首这一年的工作经历,自己有着很多的感受,不管是从自己的工作效率还是自身的能力看,较去年都有一定程度的改善,同时在今年的工作中也收获了不少,现在针对20xx年工作作如下总结。
一、工作上的调整
20xx年对于我来说是不平凡的一年,在这一年中我的工作内容有所变化,这也是我在进入公司后,完成的第一次调整,与我而言这在一定程度上是存在着不小的挑战的。内容的变化也让我对于自己的日常工作计划做出相应的调整,那么具体变化的部分有以下几个部分:
(一)数据的调整,这一部分的变化让自己必须熟悉新数据的统计流程,对于差别较大的地方,要做出重点标记,较于以往的工作,现在的工作更要求精细程度。
(二)今年的工作中去除了资料的整合,此部分替换成每周一项指定任务,根据相关要求,完成特定的内容。
二、主要学习到的内容
由于在整体上发生了变化,所以在今年的工作中主要对新内容进行学习,在这一方面并没有太大的难度,因为在之前的`阶段有过短暂的接触,那么唯一比较有挑战性的就是数据的重组分析,在之前的工作中,这部分所占的比重比较小,但是在本年度中这是比较重点的地方,所以对一每一个细节的部分也做了全新的处理,确保在之后的任务对接上不会出现较大的失误。
三、个人感受
今年对于我来说是飞速成长的一年,跟随项目部完成的xx等项目,让我的能力得到了很大的提升,因此,也要感谢领导和同事对我的信任,能够有这样的机会与众多优秀的人士共事,我认为是自己最大的荣幸。公司积极向上的工作氛围,也让我每天的状态都达到最佳,这对于员工来说无疑是最好的激励。同事间的互相帮助,更加让我感受到了公司的温暖,促使我意识到,这是一个多么有爱的大家庭。
四、20xx年工作计划
在全新一年的工作计划上,我主要针对20xx年这一年的整体状况,做出重新的规划,重点在出现不足的地方,要特别关注,那么在20xx年的工作中更重要的就是效率的提高,所以在这一方面自己在日常的工作中也会不断地积攒经验,使自身不断地得到提高。
20xx年的工作已经顺利结束了,对于新一年的工作我也进行了展望,期待在20xx年中取得更大的进步。
公司年终工作总结 篇四
欢声辞旧岁,笑语迎新年。经过一年工作的忙碌,在收获的喜悦中,我们送走了20xx年,迎来崭新的20xx年。
运输公司年终工作总结
一年来,公司始终坚持强基础、抓开创、拓发展、铸辉煌的奋斗目标,围绕经济效益中心,着力产业拓展,做强基础、强化队伍,促进公司创新和可持续发展,为经济建设作出了一定贡献,现总结如下:
通过一年努力,现已有运输车辆6辆,主要品牌为大运,欧曼,陕汽等。总资产注册资金200万元,员工15名。经营跨地市以上线路100余条,线路遍及江苏、安徽、河南、河北、湖南、湖北、山东、上海、浙江等省市,日运输负荷200吨以上,年营运额100多万元。除去支出,年利润10多万元。
安全是我们运输企业的生命,为此我司的安全工作始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,工作一丝不苟、一着不让,安全日常工作严谨有序:加强全员的`安全培训,对全体员工进行了岗位再教育培训,开展形式多样的安全宣传及安全文化宣传;完善安全管理组织机构,健全安全组织网络,明确安全“一岗双责”职责,并层层分解安全目标,签订责任状;健全车辆一车一档档案;落实各类安全管理制度,包括驾驶员安全管理制度、长途驾驶员休息制度、安全例会制度、安全生产监督检查制度、安全生产奖惩制度等;行车前,停车后,车辆都要进行例行检查保养制度,发现车、件隐患及时排除解决,不开带病车、危险车、斗气车,确保安全无事故。
继续深入开展“满意在车厢、文明在交通”主题实践活动,引导驾乘人员增强为民服务意识,以更加热情的态度对待客户,当好交通文明使者,文明经营,规范经营,对客户投诉事件及时处理,及时回复,增强服务意识,敦促管理人员为一线生产提供良好的后勤服务保障。
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