厂里的年终总结多篇

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厂里的年终总结篇1

您好！感谢您在百忙中能抽时间来阅读这份工作总结。回顾过去的一年，心中的感慨非常多。感谢公司给我这个发展自己的舞台，感谢公司领导给予我的支持和肯定，感谢周围同事给予我的帮助与关怀。以下是我对过去工作的一些心得和总结，请您过目。

一、记得刚上岗作业的时候，对这里的环境很感冒。感受到陌生的同时，自己心中也对公司和自己岗位产生好奇。当时自己对自己说过：“要在这里学到更加多的经验，弥补过去的不足。”到现在为止，我的操机技术上了一个台阶。

二、记得有一次，我在找一把6m的六角匙锁一个工件，找了一下。就有一个同事过来问；“需要帮助吗？”我：“找不到6m的六角匙。”同事：“那我们一起找吧。”我：“麻烦你了。”后来没找到，他就到别的部门借了一把给我。当时我很感激。在这小小的一件事上面就体现出同事与同事之间的友谊，也体现出我们在这个大家庭的相互帮助、同辛共苦的精神。

三、在过去的一年，主管组长班长也多次找我谈话与培训，提出哪些是值得发扬，哪些值得改善。记得有一次，主管对操机员培训的时候说：“我们要懂得合理的安排时间。”会后，我在想怎么样才能算合理的安排时间呢？我在后来的工作中慢慢的摸索，得到了一条合理的时间安排：在机开着的时候作一些辅助工作（如为下一个上机工件作准备），在机停时作现行工作（例测数，工件下机）。

四、到现在我养成了一个操机习惯：辅助工作（锁工件、拷程式、检修程式）→工件上机（校表、分中）→机器工作之前（把合适的刀具装上、把之前的工作检查下是否作到位）机器工作中（留意刀具是否有磨损，作一些辅助工作）→工作下机之前（检查清楚是否加工到位，粗糙度是否合理）工件下机→工件下机后（打扫好机床卫生，作好5S工作）

尽管我在过去的一年里学到了很多知识与累积了很多工作经验。但是我相信孔子曰：“三人行，必有我师焉。”

作为公司的一员，在以后的工作中，我将把我以往所学到的、所累积的工作经验灵活的运用，尽可能的发挥自己的长处、改善自己的短处，把工作作得更出色。

厂里的年终总结篇2

我进厂也已经五年了，这五年的每一天里，我都过得非常的充实。不管是平时的工作还是休息时间，都让我觉得非常的丰富而饱满。回想这一年的点点滴滴，我也逐渐的'认识到了自己在这个岗位上最真正的价值和意义。也许很多人觉得这份工作普通且平凡，但是现在对于我而言，我有了不一样的见解，与其说是一个普通的岗位，但它对于我来说，更是一生的经历和职责。所以我非常感谢这份工作，是它充实了我的人生，也是它提供给我生活的无知基础。无论怎样，此时此刻的我仍是一颗怀抱感恩的心，我也会更加珍惜下去，更加努力下去、前进下去！

这一年我们公司的业务有所增长，所以产品的输出量也越来越多，我们每天都在繁忙中度过。有时候还会加一些班，这样才能把产品赶完。其实现在我孩子也还不大，这几个月长期加班对她也少了很多的照顾，家里人也对我非常理解。其实每当这个时候我的心情都是很复杂的，首先在这份工作上，我是没有理由抱怨的，这毕竟是我的工作，没有做完工作自然就需要加班，这是无口厚非的。但是对于家人而言，我确实应该表达一些歉意。

我是一个女人，是一个母亲，更是我丈夫的妻子。这些时间对他们的关爱也逐渐减少了，这是我的失职。工作和家庭确实有时候没有办法完全兼顾，这是我很清楚的一点。但是我想说的是，每一个家庭也许都会遇到这样的事情，这也是我们成长之中的一个阶段，我会尽己所能理解公司，我的家人也会逐渐理解我，同时也很感谢公司平时能够照顾到我们个人，平时也会给我们发放一些小福利，以此安慰我们的情绪。在这一点上我非常的感谢，所以在此我也想表达对公司的感谢，公司能够照顾到我们员工的情绪，我认为这是一件非常温暖的事情。也让我更加珍惜这个岗位，这份事业。

一年的时间过得很快很快，一眨眼的功夫，也许它就过去了。对于这份工作而言，我一直都兢兢业业，也从未放松过对自己的要求。虽然每日的工作都在重复，但是我也很清楚在这份重复的工作之上想做的更好，是需要自己更多的努力和决心的。这也是我们普通员工的一次考验。所以以后的日子里，我会一步步向前，走好脚下的路，就一定能够抵达前方！

厂里的年终总结篇3

一、目标细化分解，目标责任明确。

目标为我们确定了前进的方向，是工作的动力。年初以来，我厂即对目标细化分解，层层落实到班组，个人，做到人人清楚和紧盯目标，人人头上有任务，个个肩上有压力，全力向目标冲刺，结合目标任务，出台了相应的制度与管理考核办法，加大管理力度，及时查找目标运行过程中的不足和纠偏，使目标运行走在良性循环的发展轨道。

二、队伍人员稳定，品种完成较好。

我厂处处本着“以人为本，精细管理，确保各项工作顺利完成”的目的，全年狠抓人员稳定管理，一是健全相应的管理制度和规章制度，从人员出勤，规范操作，劳动效率上着手，细化责任，量化考核，达到制度管理人，用制度约束人的目的；二是搞好各种培训，提高员工素质，以提高培养员工的大局观念，质量意识，培养岗位操作技能，并做好对人员的培育吸纳和储备工作，以增强员工的稳定性，三是在全厂职工中营造良好的企业文化氛围，向员工宣传灌输企业文化理念和精神，提高员工的责任感，使命感和主人翁意识，全力打造出一支技术娴热，操作过硬，勇于拼搏，敢于胜利的员工队伍。

三、质量管理完善，产品安全可靠。

质量是我们赢得市场的最终保证，为此，在14年内，我厂在质量管理上毫不放松，在积极主动的查找不足，针对市场反馈及时调整，并加大对生产过程的全方位控制力度，加强对各质量控制点的监控，明确生产加工过程中各环节的质量责任，加大对质量标准体系文件的学习，增强质量规范意识，提高过程操作严肃性，以标准指导人的操作，以考核约束的行为，确保产品质量稳定提高。

四、现场管理提升，操作行为规范。

一是加强基础管理人员的管理，防止基层管理人员的管理方法简单粗暴。二是充分发挥基层班组人员的模范带头作用，确保员工身先士卒，率先垂范。三是对人员合理调配，量方定岗施其专长，促进现场管理正常有序，四是加强现场的监察力度，从员工着装等细节入手，规范和强化现场管理力度，增强员工参与现场管理的自觉意识和责任感，提高现场管理水平。五是加强现场维护与考核力度，指定专人负责对生产现场的清理与维护工作，对生产过程中的不符合项进行及进的完善与整改。

五、设备管理创新，安全生产稳定。

一是加强设备基础监查，尤其是抓好水、电、汽等成本资源的管理和超耗控制，做节奖超罚，使节约部门在工资上得到体现，齐抓管理，形成合力。二是抓好设备安全管理的基础上，加强员工的安全培训，有效维护和保养设备，认真开展设备安全、现场自查、互查、监查、推动日常检查、监督的有效实施。三是依托科技创新推动整体工作，以有效的科技创新来拉动整体工作的逐步上升。

六、实现挖潜增效，创造最佳效益。

年初以来，我厂就一方面全年坚持不懈进行全员参于，集思文益的科技创新活动，积极鼓励和支持车间班组个人发明、创造、为工厂创效益，另一方面实现产品的效转化，合理控制机物料耗费，加强了废弃物品的回收利用，防止产品流失，控制副品率。同时以目标管理为动力，找准原材料生产加工各环节的效益挖潜点，以规范管理为切入点，树立成本意识，加强对成品质量的出品合格率及出成率的把关控制，实现最佳效益。

厂里的年终总结篇4

一、在市场拓展方面

1、公司新增店柜“自营：7店；加盟：7店；总计：14家。”使公司总销售网络达到31家。

2、基本完成年初制定的拓展目标，进一步扩大了市场份额。

二、在加强企业制度化和企业文化的建设和完善方面

1、通过提升对企业文化的深入渗透和引导，公司建立了一支依托以“诚信”为根本的有战斗力的“敢拼、敢想、敢于亮剑、敢打硬仗”的干部队伍和团队，并培养了众多的销售精英。基本上能够支持我们的大团队“基业公司”20xx年的企业快速增长。

2、通过大B会的建立，增加了员工相互了解的平台，进一步增进了员工荣誉感和对企业和团队的认同感、凝聚力。更好的体现了公司理念“至诚聚心、和谐聚力”。

3、引进了新的经营观念和更科学的管理机制，促进了公司的建设，使公司上下都动了起来，不断的小跑起来，不断的发现问题、面对问题、解决问题，让公司的上上下下都感受到了激情和活力，真正的体现了公司企业文化中公司精神所提倡的“激情、执着、创新、卓越”的精神和公司作风所要求的“协作进取、雷厉风行”。

4、通过对各个部门专业性的不断整合和对各级管理人员的不断高标准要求和评估，运用在“过程中发现问题、在过程中解决问题、在过程中完善”的办法，力求以方案，更求以最及时解决的态度，促使各级管理人员和各个部门的“工作责任要求、工作标准、工作技能、工作效率、工作配合”等各个方面得到了巨大的提升；同时对各级管理人员的“严格要求、细心提醒、给予机会”等方面情理并济的提携，真正体现了公司企业文化中公司管理理念所要求的“严制明责、执行高效、情理并济”。

5、在制度建设方面我们还有更多的路要走，更多的标准要建立并细化……

三、在人才的引进、提拔、储备方面

1、通过大胆引进，引进了一些服装行业的精英人才，已经在企业中发挥了重要的作用，并将与企业共同成长……

2、在提拔人才方面，通过“大胆用人、提高标准用人、放手用人”，培养了一批忠诚的“中高级管理干部”，对于企业未来的发展提供了更有力的人才支持和初步建立了培养人才的孵化模式……

3、通过对人才“能者上、平者下、庸者退”的调整，增强了企业和团队的活力，激发了人人积极向上，敢于争先的竞争意识；并锻炼了干部和团队“坚强的意志、积极平和的心态、良好的适应性”；大部分人都能够做到“能上能下、敢于承担责任、敢于挑担子”。

4、通过对公司人才结构的大胆调整和改革，让公司的全体人员都感受到了未来的发展空间是多么的广阔，感受到了变革的力量，感受到了未来和希望……

5、通过改革进一步明确和增强了“目标性与务实的工作态度”，为未来建立更为科学的目标体系铺平了道路。

厂里的年终总结篇5

我已经来天辰化工电气工作一年多了，虽然获得了工作经验，也留下了遗憾…对于我而言，选择电气工作，可以说是从零开始，因为我学的是计算机信息管理专业。刚开始，从认识电气元件、学习电路图到电气设备故障维修等等，对我的压力很大，有时候在想，不知道自己可以坚持多久。后来，通过车间老师傅们谈心，渐渐地就下了决心我就不相信自己做不好电气这份工作，更不甘心做一个逃兵。

俗话说：兴趣是最好的老师。我通过调整自己的心态，深夜不断反思，对自己采取了一系列措施，慢慢培养起了对电气工作的兴趣，从而全心投入到电气工作中。

一、在思想上：

刚开始很长一段时间没有把全部心思用在工作上，而是经常苦恼于工作的不顺心，总是认为在这里实现不了自己的人生价值。来天业的前两个月也曾经偷偷找过几份工作，可是结果并不乐观，社会很现实，并没有想象的那么完美。那段时间长期处于矛盾选择的思想状态，我甚至连着好几天失眠，所以刚开始没有好好地认真对待这份工作，后来通过调整反思，终于明白了一个道理：有时候，人没有办法选择自己的工作；但是，有办法改变自己的命运。当我反省醒悟过来以后已经半年了，那时就想到了给自己留下了很多遗憾，遗憾的是没有把全部心思用在现在的工作上，失去了很多学习机会，在领导眼里也没有留下好影响。后半年至今，我时刻保持从头开始，转变原来的观念，从思想上彻底接受现实，做好自己的思想工作，从心底做好电气工作，不管在电气哪个岗位都调整自己的心态，心态决定一切，只有在思想出发，才可以做好本职工作。

二、在学习上：

醒悟后的我时刻保持学习的态度，只要有学习的机会，我都会去。除了上班车间组织的学习外，业余时间，我还在《中国电气网》、《中国电气维修网》和《中国电气技术》等相关电气维修网注册了用户，通过网络学习，毕竟网络上维修资料的比较先进及时的，更新的也快。因为，我明白，只有武装好自己的头脑，将来在工作中处理故障才可以游刃有余。我们化工行业生产连续性强，电气故障维修工作的时间长短很重要，所以只有过硬的技术保障才可以迅速解决故障，保障好车间供电设备，才可以力保生产正常平稳运行。

三、在工作上：

有时候，工作也需要心情。我一直坚持踏踏实实做事，认认真真做人。从20xx年7月31日来到40万吨参加筹建工作，在筹建的时候，我一直参与的工作是临时电，因为参与筹建的化建公司很多，所以临时电的工作很琐碎，安全相当重要，我和周文学师傅也用心做好了每一项工作，没有让任何的电气事故发生过。有时候也参与放电缆，安装电气供电设备等等工作，虽然有时加班很累，但是苦中也有乐。因为忙碌起来的人，过的才会充实，再说自己也是一个闲不下来的人。

我厂正常投产以后，开始我参与了电气高、低压运行班工作，在工作中，一直服从车间领导和班长的安排，从小事做起，时刻保持学习工作经验，耐心听取老师傅们的指点和教导，不断积累自己的工作经验，只有这样，工作起来才会得心应手。

现在我在电气长日班岗位，同时也负责部门通讯员工作。长日班在电气主要负责电气新增供电设备的安装和前期调试，从新增电缆铺，桥架改装，灯具的架设到变频器的调试工作，有时候感觉很累，但是，当我闲下来，看到安装好的供电设备和安装的照明亮起来的时候，心中很有成就感，因为那是自己付出的得到了回报，证明没有白干，有了实际的效果。

时间就如棉花里的水，挤总是会有的，长日班的工作虽然很忙，但是我还是抽时间做好部门宣传工作，有时候为了写好一篇短短的报道，我也会常常修改到深夜，因为文章是修改出来的。

随着对公司和电气工作的进一步熟悉，我也希望领导今后多分配一些工作，我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。

四、在作风上：

本人能自觉遵章守纪、团结同事、乐观上进，同时也要主动处理好与同事间的关系时刻牢记党员的责任和义务，维护好党的形象。

总而言之，今后我将再接再厉，一如既往有所创新的做好我的本职工作，努力使我在电气工作整体水平有更大的起色。

厂里的年终总结篇6

在董事长的英明领导下，在各分厂的大力协助下，我们非标门厂按照董事会的工作精神与工作部署，围绕全年生产工作任务，创新工作思路、转变工作作风，认真踏实努力工作，较好地完成了各项生产工作任务，取得一定成绩。在这迎新辞旧、热情洋溢的气氛中，我就非标门厂一年来的生产经营情况向在座的各位汇报，如有不妥，请批评指正。

一、生产经营情况

，对我们非标门厂来说，生产形势并不十分理想，一是国际宏观形势受世界金融危机的后续影响，经济发展还是缓慢，特别是西方美国、西欧经济还是低迷，亚洲日本、韩国等主要国家经济都没有达到历史上的最好水平，对中国的经济产生一定的不利影响。二是国内房地产市场受政策调控的影响，整个形势比去年有所下降。这些国际、国内的不利形势自然影响到我们非标门厂的生产经营工作。但是，我们非标门厂在董事长的正确领导下，全体干部职工克服重重困难，发扬顽强拼搏精神，团结一致、齐心协力、认真努力工作，仍然取得了较好的成绩。全年生产非标门樘，销售32404樘，比去年销售41820樘相比，下降了樘，今年销售下降的原因，一是办事处销售下降了11000多樘，二是客观上受国际大形势大环境和国内房地产压缩的影响。销售虽然是下降了，但是我们非标门厂订做门的总体数量较去年增加了10%左右。

二、的具体工作情况

(一)加强员工管理，提高工作效率

我们非标门厂切实加强对员工的管理，开展思想教育工作，提高员工的思想意识，做到爱厂爱企业爱岗位；开展技术业务培训，提高员工的技术业务水平，能够适应岗位工作的要求；通过思想教育和技术业务培训，提高了员工的综合素质，使每个干部员工明确了工作目标，做到心往一处想，劲往一处使，增强执行力，严格工厂纪律，提高工作效率，确保完成非标门生产任务。具体表现为，员工早上上班早，人心齐，干劲足，任劳任怨，勤奋刻苦工作，听从工厂指挥，按时完成生产任务。对于员工这种爱厂如家、努力工作的精神，我作为一名总经理表示十分的钦佩，在这里向全体员工表示衷心的感谢，并致以崇高的敬意！

(二)抓好质量，促进企业发展

作为一名总经理，我深刻知道没有质量便没有一切的道理，始终如一地抓好质量，促进企业发展。在实际工作中，我牢固树立质量意识，在注重完成工作任务，精力放在抓生产、抓进度、抓销售的同时，更加重视产品质量，真正把质量当作一件头等大事来抓，摆上议事日程。开会的时候，无论多忙，一定抽出时间研究质量，真正树立“质量是产品的生命、也是企业的生命”的意识，把质量问题抓紧不放，真正做到质量第一，维护企业形象。为了抓好产品质量工作，我开展质量问题“大反思、大排查、大整治”活动，针对非标门的质量特点，制定质量问题排查整治和督促检查方案，明确质量工作责任、目标、任务、内容和监督检查措施，落实质量排查、登记、整治、督办、验收等每个环节的工作要求，切实做到质量排查彻底、督促检查到位、整治责任明确、跟踪督办有力。要通过质量排查整治活动，达到发现质量隐患、整治质量问题、防止质量事故的目的，切实提高产品质量。，我们非标门厂尽管也出现过一些质量问题，但我们都及时发现，采取有效措施给予解决，非标门的总体质量水平比2009年有明显进步和提高。

(三)提高警惕，做到安全生产

作为我们非标门厂来说，除了产品质量问题外，最重要是做到安全生产。提高安全警惕，切实保证安全生产，在我们非标门厂，无论是领导干部还是普通员工，在安全生产问题上，都崩紧了一根弦，时刻保持着警惕，在生产过程中牢记“安全是生命，生产保安全”的思想，坚决杜绝安全事故。在抓安全生产上，我着重抓好三项工作：一是头脑清醒，在思想上警钟长鸣。要求员工在生产过程中，充分认识到安全的重要性，时刻保持高度的警觉性，要带着不做则已，做就要做到最好的工作劲头，形成“人人讲安全，事事为安全，时时想安全，处处保安全”的思想氛围，消除一切安全隐患。二是制定和完善规章制度并确保有效执行。没有规矩，不成方圆。讲安全，也是一样，我严格落实安全管理制度，建立岗位责任制，做到责任到人，明确分工。把安全贯串于生产全过程，确保不出安全事故。三是齐心协力，共同维护安全。我向员工反复说明，安全靠我们共同创造，我们靠安全生活。维护安全，不单单是领导的事情，也不是某一个人的责任，而是要求全体员工齐心合力，共同创造。在生产过程中，每个人都要严格按照制度要求，按部就班，认真排查安全隐患，抓好安全。安全责任重于泰山，在生产过程中，我们全体员工都要有主人翁意识，严格要求自己，把安全时时刻刻铭记于心，共同维护安全，做出优良产品。，我们非标门厂总体安全生产形势良好，只发生小事故一次。员工基本做到团结互助，只打架一次。

三、工作打算与安排

进入，我们要在认真总结工作的基础上，提前打算与安排好工作，充满信心，鼓足干劲，切实完成董事长下达布置的生产经营目标任务，争取比工作做得更好，促进我们非标门厂的进一步发展。

(一)安排好工作

我们要全面分析国际、国内形势，特别是国内房地产市场形势，对的工作取向进行全面的统计，了解摸牌，提前做好准备，做到有的放矢。同时，也要统计好员工的生活情况，解决员工生活中存在的问题，稳定员工队伍，为我们非标门厂发展，夯实人力资源基础。

(二)加强销售工作，确保资金回笼

在，我要加强销售工作，制定销售计划和销售措施，加紧对货物的及时发放，进一步扩大销售量。在做好销售工作的同时，加快资金回笼，提高我们非标门厂的经济效益，确保资金能够满足生产经营需要。

(三)做好设备保养检修，满足生产需要

要利用今年春节放假前期将设备合理安排，进行保养检修，确保春节假后开工，满足生产需要。在做好设备保养检修的同时，对员工开展一次设备使用操作辅导，使员工懂设备结构，懂设备巡回检查的作用及方法，懂设备的维护保养，懂设备操作规程，尽量减小设备的维修周期，稳定设备生产周期，确保设备正常运行。

(四)维护钢棚和简易房，确保房屋安全

要掌握气候变化，及时做好钢棚和简易房的维护，应对下大雪等恶劣天气，确保房屋安全，不发生倒塌和损坏情况，保护好企业财产。

(五)加强员工队伍建设，稳定员工队伍

我们非标门厂要进一步加强员工队伍建设，切实开展思想教育和技术培训，提高员工综合素质，促进生产经营工作发展。同时做好稳定员工队伍工作，全面分析稳定形势，有针对性地采取措施，及时化解矛盾，加强团结互助，努力稳定良好局面。

在董事长的关心指导下，我们非标门厂全体干部员工刻苦勤奋，认真努力工作，虽然完成了全年生产经营目标任务，取得了较好的工作成绩，但是与董事长的要求与希望相比，还是需要继续努力和提高。明年，我们非标门厂要继续按照董事会的要求，深化管理，求真务实，创新发展，以更加饱满的精神，以更加充沛的干劲，以更加优良的作风，搞好各项生产经营工作，为非标门厂的健康持续发展做出应有的贡献，实现“圣世太平奏凯歌，和谐发展创伟业！”

厂里的年终总结篇7

在过去的一年中，在分厂领导车间领导的帮助带领下，经过了工人同事的共同奋斗，和经过了自己的积极努力，作为职工的我顺利的完成了自己的工作。在岁末之际，我应该就一年以来的工作做一下认真的总结。总结自己在过去一年的得与失，总结一年以来的酸甜苦辣，总结自己明年该如何去做的更好。以下便是我对自己今年的工作总结：

一、工作态度，思想工作。

我热衷于本职工作，严以律己，遵守各项厂规制度，严格要球自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚，谨慎，律己”的工作态度，在领导的关心培养和同事们的帮助下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位的职责。坚持理想，坚定信念。不断加强学习，牢固自己的工作技术！

二、设备操作，工作领悟。

每一个好的员工都应对自己的工作认识清晰，熟悉和熟练自己的工作。要有对机器工作操作的了解，也要有对发生故障的应变能力，完成领导给予的各项任务。但由于自己的能力有限，不能做到一丝不差，所以自己在工作过程中也有许多不足和缺点，对机器的原理和工作技巧还稍欠缺，但这些会让我更加努力的工作，谦虚谨慎的向别人学习，尽可能提高自己的工作能力，使自己在自己的岗位上发挥到最大的作用，更快更效率的完成自己的本职工作，也能使公司获得做大的效益，这样我的做的和收获的也能达到一个平衡，使我更加有动力，更有自信的工作。

和其他同事的人际关系也很重要，因为一个人的能力有限，每件事的成功都是靠集体的智慧，所以和同事们团结在一起才是成功完成领导交给的工作任务的前提，这一点不仅仅事工作，平时的生活中也事如此，所以团结其他同事不仅是个人的事也是一种工作的义务！我会履行我的义务，锻炼培养自己的交际能力。

三、回顾过去，展望未来

对于过去的得与失，我会汲取有利的因素强化自己的工作能力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作让我在成为一名合格的职工道路上不断前进，我相信通过我的努力和同事的合作，以及领导们的指导，我会成为一名优秀的员工，充分发挥我的社会能力，也感谢领导给我这一个合适的工作位置，让我能为社会做出自己该有的贡献。

一年来，我做的已经是最好了，我相信在今后的工作中，我还是会继续不断的努力下去。虽然一年以来，我的工作还是有所瑕疵，不过这是无法避免的，因为谁也不是圣人，出错是在所难免的，所以我不会过多的苛求自己。不过我相信，只要我在岗位上一天，我就会做出自己最大的努力，将自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能够做好！

厂里的年终总结篇8

本人负责一家钢管厂的销售及采购原材料工作,一年来，在总经理的领导下,经过本人和业务员的共同努力，销售各类钢带和钢管30000余吨,产值达2亿余元,采购原材料3万吨左右,并做好了售后服务和产品质量服务工作。现将20xx年的工作总结如下：

一、抓销售，努力开拓市场

我们的主要客户是下游的各家钢管家具厂和运动器材厂。今年以来，我们坚持以市场开拓保生存、保发展，主动适应市场、把握市场，努力在竞争中赢得主动。建立了贴近市场的信息情报系统，加强对市场前景、客户需求、竞争对手、企业能力、发展瓶颈、营销措施等方面的研究分析，建立数据库，对客户信息进行采集分析，实现对客户的动态监控，培养敏锐的捕捉能力和判断能力，真正做到深入市场，了解对手，及时准确地响应市场变化。通过我们相互配合，通力合作，取得了较好的经济效益。

二、抓采购，努力降低成本

一是实施“阳光采购策略”，公开透明办事。在采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受审计及其他部门监督，做到公开、公平、公正。不论是大宗材料还是小型材料的零星采购，都尽量多的邀请相关职能部门参与。即使在时间紧，任务重的时候，也始终坚持这个原则，邀请审计部相关人员一起询比价，确保工作的透明，同时保证了工作进度。所有材料的采购均按生产部上报的采购计划公开招标，邀标单位都在三家以上，有的多达十余家，并且邀标谈质论价，增加阳光采购透明度，为公司节约了采购资金，直观有效地降低了材料采购成本。

二是围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作。要求采购人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在原价位的基础上下浮5-8个百分点。同时调整了部份工作程序，增加了采购复核环节，在采购人员对材料、设备询比价的基础上进行复核，然后再传送审计部复核。力求最大限度的控制成本，为公司节约每一分钱，采供人员也在每一项具体工作和每一个工作细节中得到煅练。

三、抓服务，努力提高质量

坚持以客户为中心，以客户满意为准则，不断改善服务态度和用户关注，在用户心中建立起良好的售后服务形象，促进用户对公司忠诚度的提高，形成公司的长期竞争力。同时，加强和客户交流沟通，提高产品质量，健全售后服务体系，让客户增加对公司的信任度，促进经验产值的不断提升。

针对同行业竞争越来越激烈的现状，20xx年我们主要有以下几点计划：

一是加强培训，提高员工的整体战斗力。加大培训工作的频次，营造学习氛围，提升员工服务理念及个人技能；进行服务理念、主人翁意识培训，调整员工工作状态，增强中心全体人员的工作热情和团结力、凝聚力，将服务做细、做精，提高客户满意度。

二是进一步加强客户关系维护工作。建立客户资料库，利用自身资源优势向客户传递市场信息，找出我们的忠诚客户，作为我们的重点维护对象。通过对流失客户回访及分析，找出客户流失的内在原因，制定改进措施，加强对重点客户的维护。

三是建立激励机制。制定市场销售绩效考核制度，加强考核，让每一位员工都要有危机感，为公司发展不断提供新的思维，新的工作方法推动企业的长久稳定进步。把工作细化、把思维细化、把想法细化来避免错误的发生从而提高工作效率。在此基础上，建设效能型团队,发掘现有业务人员的个性能力和创造力，达到整体配合，团队稳定。

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