公司各部门三季度综合考核情况通报

各部门三季度综合考核情况通报

10月上旬，公司综合考核小组对各部门三季度规范管理、承诺服务和行风建设、双增双节、7S管理等工作进行了全面、细致的综合考核，现将考核情况通报如下：

生产供水方面：生产部认真部署夏季高峰供水安全生产工作。合兴水厂克服因气温高、供水量高而引起的设备故障，与技术部门对接，及时排除故障，确保生产稳定运行；江防水厂积极配合二期调试工作；水源厂协助海事部门一起做好驱散渔船停泊工作，保证源水水质达标；机修厂加大生产设备的巡检力度，保证设备正常运转；调度中心灵活调度，合理应对因突发停电、突发源水污染事件引发的应急调度；技术部对GPRS测压点进行维护，修复了八圩、七里、南环等测压点及合兴水厂加药间PLC故障，并对江防水厂加药间进行了仪表墙安装；江防水厂二期自控系统设备、线路基本完成，滤池恒液位、5#机组已调试结束。水质检验部在开展日常检验工作的同时，完成了106项全分析水质采样、检测工作；派员参加泰州市组织的行业水质检验工技能比武，获得了参加省水协组织的技能比赛资格。高峰供水期间对出厂水余氯及时进行调整，确保水质达标；完成省水利厅组织的农村饮用水安全工程水质监测中心的绩效考核工作。

营销工作方面：客户服务部水费微信支付缴费经过6月份的试运行，于七月份正式上线，目前日收费160余笔；加强收费员现金管理，会同财务部、人力资源部对大厅现金解款情况进行抽查，结果显示大厅收费员制度执行情况较好；三季度共受理来电来访3914件，受理改水32户，新装120户，回访用户共1163次，各项业务流转及时率100％，相关部门来电来访、报修报漏及反馈及时率100％，发挥了总协调的职能；城区供水服务中心强化安全责任，坚持每月召开两次抄表员安全例会；改变原有的传统催缴模式，采取“催、停、推”三种方式解决用户欠费问题；远传表组通过全面普查，三季度共发现数据线掉落19户，数据传输错误6户，串户10户，并及时联系维修员现场修复。为杜绝抄表员估抄、漏抄、错抄等行为，普通抄表组开展了3次有针对性的跟踪抄表，发现问题水表323只，并于第一时间递交中心进行整改。西区供水服务中心高温季节做好施工人员的防暑降温工作，并制定了极端天气应急措施；针对高峰供水期间偷盗消防用水的行为，组织工作人员开展专项巡排查，对有嫌疑区域重点跟踪巡查。东区供水服务中心：高峰供水期间，加强安全巡查、设备巡检，确保供水稳定；更换了DN600、DN700、DN800蝶阀及DN800电动阀；做好了长安DN500主管抢修工作。供水监察部三季度加强了消防用水的巡查，共抓获10多起偷盗水的行为；根据市政府办公室《关于转发市混凝土整治办近期预拌混凝土行业专项着整治工作任务的通知》，对全市26家必须取缔的混凝土搅拌单位实施停水。水表计量管理部三季度完成新表首检并发放各口径水表8387只，完成社会水表计量仲裁4次，无投诉事件；完成各口径水表修理130只；积极做好泰州市质监局专项计量授权机构运行情况抽查工作。

工程建设方面：江防水厂扩建主体工程完成，设备安装调试正在进行；完成了新桥增压站主体工程、瑞江路DN600管道及增压站进出水管道施工、完成城西大道DN800管道施工；完成城南大院三期二次泵房建设。泉源公司三季度共受理来电来访1427次，修理消防栓181处，更换各类阀门523只，及时处理数字化管理中心信息168处。配合市委市政府做好盲道整治工作，截止8月底，盲道改道28处、迁移阀门井盖144个、水表箱58个、消防栓6个。完成公新公路DN500给水工程、新桥瑞江路DN600给水工程及新桥泵站外围管道工程，城西大道DN800管道新装工程主管施工完毕。

日常工作和企业管理方面：财务部准确、及时地按各项规章制度要求办理业务；及时变更营业执照及各开户行财务印鉴；做好上级部门对2015年水利专项补助资金检查工作；配合华靖公司做好ABS项目的还款及申请省财政ABS项目奖励工作。物资采供部服务公司供水生产和工程建设，按期保质的完成各项物资的采购工作。配合做好江防二期工程总包以外自主采购工作，做好城南大院、金都御园等小区无负压设备采购，完成DN800、DN500管道采购，完成上海冠龙阀门DN700、800电动蝶阀、静音止回阀的采购，完成蜂窝斜管的采购；完成合兴水厂技改设备5#机组离心泵的招标及采购合同签订工作。综合部精心组织，切实做好华靖党委首届党员代表选举工作，做好“五星级基层党组织”定级材料准备工作，对公司现有党员信息重新梳理，做好了退休党员关系转移工作；做好靖江市城市供水安全运行考核、泰州市水利局水质监测系统检查及市场监督管理局调研消费者保护权益等的会务工作。人力资源部组织员工开展了道德讲堂活动；与相关部门一起组织员工参加泰州市行业水质检验工技能比武及省行业比武培训工作；对工伤、代交保险等遗留问题进行了梳理；完成了社保局规定的人员及社保基数调整网上申报工作。安保部做好“夏百赛”活动的相关工作，并及时对生产区域、管道施工安全进行检查，发现问题及时整改；组织职工举行高楼逃生和消防器材演练，对到期的消防器材进行检测；做好十九大期间安保工作。

三季度《靖水报》各部门用稿考核情况：生产部和客户服务部超额完成用稿任务，其他各部门均完成用稿任务。

行风建设方面：通过对公司收费大厅及各水站收费大厅的收费员收缴记录考核，规范收费员收缴行为。客户服务部做好高峰供水期的服务工作，对用户反映的水压低、漏水等各类用水情况，及时转单，并督促相关部门处理。 泉源公司在供水高峰期，对供水主管、阀门和消防栓等进行动态巡查，发现问题立即处理；积极配合市创建期间盲道井盖迁移；主动对待12345热线平台、数字化城管反映的问题，结案率达100%。东区供水服务中心为提升供水服务质量，加强内部整顿，规范各水站大厅工作人员的着装、接待用语取得一定效果。西区供水服务中心加强对区域内用户的宣传工作，三季度，中心和水站延长注水员工作时间，双休日加派维修员配合注水，确保用户正常用水。 城区供水服务服务中心严抓抄表质量，及时处理用户投诉，三季度未发生有效投诉。供水监察部、工程部、水质检验部等部门接到业务流转单都能认真处理、及时反馈。总体来说，各部门服务情况良好。

安全生产考核情况：根据三季度对各部门安全生产检查情况来看，公司安全工作总体正常，未发生安全事故。中秋节及国庆节前，安保部对公司各生产区及供水管道施工进行了安全生产大检查，对查出的问题发放了整改通知，并及时跟踪隐患整改情况。各施工项目部能够做到文明施工，并根据需要设置安全警示标志，施工人员佩戴安全帽。个别项目部存在习惯性违章现象，在配电安全及特种作业安全方面存在安全隐患，安保部现场要求立即整改。希望各部门按规定定期进行安全自查和召开安全生产例会对发现的安全隐患及时进行整改，真正把安全工作放在首位。