货源商考核管理办法

货源商考核管理办法

为确保****副食品区域集中筹措项目可以顺利推进，实现业务相关商品物资保质、保量的准时交付；同时在业务推进过程中，规范与货源商的业务对接流程，最终筛选,并留存下优质稳定的货源商伙伴，特制定《货源商管理方案》。

一、管理办法

依据本管理方案制订标准，以评分加罚款双项考核方式，项目以月度为评分周期，按分值（总分100分）进行货源商等级划分，对优质货源商进行奖励，对劣质货源商要求整改，整改仍不合格的取消供应资格；以日为单位对当日出现违规行为进行扣分及罚款记录，以月度为单位在押金款项中扣除上月罚款。

二、考核对象

本方案适用于****副食品区域集中筹措项目中，签约合作的货源商。

三、等级评定

（一）A类货源商：80分-100分。深化合作，给予扶持和奖励。

（二）B类货源商：60分-79分。给出改进意见，帮助提高货源商等级。

（三）C类货源商：40分-59分。在规定时间周期内做出整改并提交整改材料。

（四）D类货源商：40分以下。暂停合作，所有商品下架一个月，领导小组办公室评估是否取消合作。

四、考核细则

（一）产品品质问题

1.一般质量问题：不新鲜、货不对版、以次充好、品相低于副食品质量与验收标准、进口标品剩余保质期低于1/2的保质期，国产标品剩余保质期低于2/3的保质期，食品加工处理标准、产品等级不符、有轻微异味、质检不达标。

（1）配送中心发车前

①配送中心发现问题经与货源商沟通，货源商及时进行换货，未影响正常配送的情况，罚款100元，每次每个单品各扣2分。

②配送中心发现问题经与货源商沟通，规定时间无法及时换货，由配送中心或其他货源商协助进行补货，罚款500元，每次每个单品各扣5分。配送中心或其他货源商协助补货，责任货源商须补齐商品价差。

（2）伙食单位收货发生

①伙食单位收货发生，经与货源商沟通，在伙食单位要求的时间内进行补送，未影响伙食单位正常就餐。对货源商罚款500元，每次每个单品各扣5分。

②伙食单位收货发生，经与货源商沟通，未在伙食单位要求的时间内进行补送影响伙食单位正常就餐。对货源商罚款1000元，每次每个单品各扣10分。配送中心或其他货源商协助补货，责任货源商须补齐商品价差。

2.重大质量问题：因食物中出现异物（如钉子、针头等）、严重的虫鼠事故、商品腐烂、未按伙食单位食品保质期要求交付、标品超过有效期等可能造成伙食单位食品安全隐患的问题。

（1）配送中心发车前

①配送中心发现问题经与货源商沟通，货源商及时进行换货，未影响正常配送的情况，罚款500元，每次每个单品各扣5分。

②配送中心发现问题经与货源商沟通，无法及时换货，由配送中心或其他货源商协助进行的补货，罚款1000元，每次每个单品各扣10分。配送中心或其他货源商协助补货，责任货源商须补齐商品价差。

（2）伙食单位收货发生

若伙食单位收货时发生重大质量问题，经查实，每个单品各扣20分。对责任货源商处最低5000元罚款。配送中心或其他货源商协助补货，责任货源商须补齐商品价差。

（二）产品分量不足

1.配送中心发车前

（1）品类不符，单品数量不足，标品产品少货比例小于5%。

①配送中心发现问题，货源商及时进行补货，未影响正常配送的情况，进行口头警告。

②配送中心发现问题，经与货源商沟通，无法及时补货，由配送中心或其他货源商协助进行的补货，每次每个单品各扣5分。配送中心或其他货源商协助补货，责任货源商须补齐商品价差。

（2）品类不符，单品数量不足，少货比例占5%～15%。

（1）在截单前主动反馈，每次每个单品各扣2分。

（2）配送中心发车前：

①配送中心发现问题，货源商及时进行补货，未影响正常配送的情况，口头警告，罚款100元。

②配送中心发现问题，无法及时补货，由配送中心或其他货源商协助进行的补货，罚款100元，每次每个单品各扣5分。配送中心或其他货源商协助补货，责任货源商须补齐商品价差。

2.伙食单位收货发生缺货问题，因货源商责任导致的，货源商在伙食单位要求时间内补货直送伙食单位的，对货源商罚款100元；如未按伙食单位要求及时补货的，则对货源商罚款500元。

（三）产品缺货错货

产品缺货错货：伙食单位订单不能到货的单品，包括发货错误等，缺错货比例大于15%或整品类缺的问题。

1.配送中心发车前

（1）配送中心发现问题，货源商及时进行补货，未影响正常配送的情况，罚款100元，每次每个单品各扣5分。

（2）配送中心发现问题，经与货源商沟通，无法及时补货，罚款500元，每次每个单品各扣10分。配送中心或其他货源商协助补货，责任货源商须补齐商品价差。

2.伙食单位收货发生缺错货问题，因货源商责任导致的，在伙食单位规定时间内，货源商补货送达伙食单位的，对货源商罚款100元；如未在伙食单位规定时间内及时补货的，罚款500元。

（四）操作不规范

操作不规范:标签不符以及商品码放不标准，食品温度不标准等问题。

1.配送中心发车前

（1）货源商及时进行更正补救，未影响配送中心正常配送时间的情况，每次每个单品各扣2分；

（2）货源商无法及时更正，导致配送中心发货时间延后，无法按时配送至伙食单位处的情况，罚款500元，每次每个单品各扣10分。配送中心或其他货源商协助补货，责任货源商须补齐商品价差。

2.伙食单位收货发生此类问题，因货源商责任导致的，罚款500元，每次每个单品各扣10分。

（五）到货不准时

到货不准时：货源商未能按时到达配送中心，以及未能配置足够、合适的卸货人员造成卸货延误等。

货源商交货时间超出配送中心规定要求，且没有提前报备的，如未影响配送中心分拣及发货。扣2分。货源商交货时间晚于集配中心出车时间的，扣10分。情节严重，造成影响的，除罚款外，承担相应责任，承担合同解除后果。配送中心或其他货源商协助补货，责任货源商须补齐商品价差。

（六）供应能力不足

货源商供应的商品，其品种及数量供应能力不能达到标书要求的90%（不含反季节蔬菜），一个月内第一次警告，第二次扣2分，第三次扣5分并罚款500元。

（七）卫生条件

货源商交货时，交货环境（车辆、包装、设备、人员的卫生条件）不符合相关规范制度的。一个月内第一次警告，并责令整改；第二次扣2分；第三次及以上每次扣5分并罚款200元。

（八）资质单据

货源商交货时，交货资质单据（送货单、结算单、退货单；质检报告、检疫证明、相关商品核酸检测证明；货源商工作人员健康证明、相关操作人员核酸检测证明等）不符合相关规范制度的。一个月内第一次警告。第二次扣2分，第三次及以上每次扣5分并罚款200元。（详见：附件1-《食品检测报告提供标准》）。

五、暂停供应及退出标准

（一）违反商业道德的：

1.有违反合同保密条款的（知识产权、商业秘密）；

2.提供虚假发票的；

3.贿赂相关工作人员的；

4.未经同意将订单转包或违反规定进行分包的,允许其他公司或个人以本公司(本人)名义接单的；

5.相互串通投标或与招标人串通投标的,以他人名义投标或以其他方式弄虚作假骗取中标。

（二）有其他严重违法违规行为的：

1.恶意串通其他货源商扰乱平台价格，哄抬物价的；

2.在社会或网络上违反部队保密规定，泄露军事秘密的；

3.经查明因货源商供应的副食品而引起的食物中毒事故的。

退出的货源商在1年之内不再参与该项目，1年后如需再次参考，按新货源商遴选流程和相关规定执行。违反商业道德及有其他严重违法违规行为的货源商将录入“黑名单”货源商，不再参与该项目。

六、货源商激励机制

1.货源商参与到协助补货工作中的行为，可以予以考核加分。每参与并完成一次协助补货工作加1分。

2.货源商到货时间当月100%达标的，次月加5分。

3.货源商服务质量月好评高于95%的，次月加5分。

4.重大保障任务或应急迎战时期，配合积极，供应及时，保质保量，次月加10分。

七、考核结果通知

按本《货源商管理方案》相关条款，配送中心每日对货源商进行考核，针对异常订单信息，对责任货源商进行处罚记录。当日处罚记录结果，次日内，以电话及邮件形式通知货源商。

货源商对处罚结果有异议的，可向领导小组办公室申诉，重新评审。

配送中心负责记录核实，并按月度汇总考核结果。将考核结果上报至领导小组办公室，并知会到货源商。同时根据货源商等级评定结果，做出相应处理。