内部讲师管理制度
一、目的
1.1培养公司的内部讲师,累积各岗位的专业知识与经验。
1.2降低学习的成本,并使培训课程更加贴近员工的需要,突出务实性。
1.3培养员工的自我学习能力与中高层主管的教练技能。
二、 适用范围
能立多内部讲师
三、 内部讲师甄选
3.1讲师级别
基于内部兼职讲师在表达与讲授能力、课程设计与开发能力和控场与引导能力三个能力维度的强弱,分为四个等级:预备讲师>初级讲师>中级讲师>高级讲师
级别 | 表达与讲授能力 | 课程设计与开发能力 | 控场与引导能力 |
高级 | 表达精炼准确,讲授清晰,逻辑严谨 | 具备3小时及以上高级课程独立开发与设计能力 | 能够很好的引导课程培训现场 |
中级 | 语言表达十分流畅,讲授非常清晰 | 具备3小时及以上中级课程独立开发与设计能力 | 对整场课程能够有效互动 |
初级 | 语言表达流畅,讲授清晰 | 具备1-3小时初级课程独立开发与设计能力 | 具有一定的现场互动能力 |
预备 | 语言表达基本流畅 | 不限 | 不限 |
3.2讲师报名条件
3.2.1 报名形式:自愿报名、部门推荐、人事行政部邀请
3.2.2 报名申请:首次报名仅限预备讲师和初级讲师(经理及以上级别首次认证可从中级讲师开始)
要求 | 预备讲师 | 初级讲师 |
意愿 | n 认同澳优文化,愿意长期在澳优发展 n 乐于分享知识和经验、技巧、方法论等 | |
学历 | n 大专及以上(事业部工作满2年视为学历符合) | |
资历 | n 本岗位工作满半年 | n 本岗位工作满1年 |
能力 | n 具备一定的语言表达能力 | n 具备良好的语言表达能力 n 具备一定的课件制作能力 |
3.2.3 报名条件:
3.3讲师资格审核
人事行政部对报名的候选人资质及能力进行审核考量,符合报名条件者可进入认证。
3.4讲师认证
3.4.1直接认证
Ø 已通过国家/国际上权威培训机构讲师授权认证的,可直接认证;
Ø 已经获得澳优大学认证的讲师,可凭课程直接认证;
Ø 已有课程并经过青苗计划培训授课且学员评分>95分,可凭课程直接认证;
3.4.2培养认证
不符合直接认证条件的申请人,需参加TTT课程或授课3次以上且每次学员满意度评分高于90分。
3.5讲师级别认证
3.5.1预备讲师认证
预备讲师在首次试教环节,评审小组评分为80分及以上;
3.5.2初级讲师认证
初级讲师在首次试教环节,评审小组评分为85分及以上。
四、 讲师发展管理
讲师发展分为三条路径:晋级、休眠和取消讲师资格,由人事行政部在每年年中和年末进行综合各项评估确定。
4.1取消讲师资格
a. 一年度内3次课程满意度低于85分(预备讲师分享评分低于80分);
b. 一年度内2次(含2次)无故拒绝授课;
c. 课堂言行不端、与学员发生口角等有违讲师职业操守行为;
d. 向学员传播负能量,散播信息影响公司形象;
4.2休眠
一年内未授课将进入休眠期,休眠期间不享受讲师福利,休眠半年将自动取消讲师资格;
4.3晋级
4.3.1晋升条件
讲师级别 | 培训评估得分 | 累计课时 | 讲授课程数量 | 新开发课程 | 任现职级时长 |
初级 | ≥85 | ≥8 | 1门 | —— | —— |
中级 | ≥90 | ≥16 | 2门 | 1门中级课程 | 1年 |
高级 | ≥95 | ≥40 | 3门 | 1门高级课程 | 2年 |
4.3.2晋级考核
内部讲师晋级主要从培训课时、培训效果、培训考核、工作态度、课件开发五个方面进行评估,总分100分,分布如下:
考核项目 | 培训课时 | 效果评估 | 培训考核 | 工作态度 | 课件开发 |
所占比重 | 15% | 25% | 20% | 20% | 20% |
五、讲师激励管理
5.1讲师课酬激励
参与授课的内部讲师可享受相应级别课酬,由人事行政部按照标准月度核算发放。标准如下:
课时费/元 | 培训评估得分 | |||||||
预备/小时 | 初级/小时 | 中级/小时 | 高级/小时 | |||||
<80 | ≥80 | <85 | ≥85 | <90 | ≥90 | <95 | ≥95 | |
40 | 50 | 80 | 100 | 160 | 200 | 240 | 300 |
5.2课程开发激励
课程开发激励分为传统面授课程与线上微课两个大类。面授课程或线上微课开发程度由人事行政部或总经办在第一次试教时综合判断予以确认,讲师完成两次面授课程的正式授课、培训评估得分达到标准;线上微课完成正式上线,由人事行政部统一发放课程开发激励。
5.2.1面授课程激励标准
开发程度 | 课时 | 激励标准/元 | ||
初级 | 中级 | 高级 | ||
部分优化(需打磨美化) | ≤3小时 | 300 | 500 | 800 |
>3小时 | 600 | 800 | 1000 | |
全新开发(无需打磨可用) | ≤3小时 | 800 | 1200 | 1600 |
>3小时 | 1500 | 2000 | 2500 |
5.2.2线上课程激励标准:时长要求4-6分钟
开发程度 | 激励标准/单位时段 |
完全自主开发 | 200元 |
六、 讲师的职责
6.1担任讲师者须总结和分享专业理论知识和实践经验;
6.2根据年度员工培训和发展需要,开发、实施和更新各类管理培训课程及技术培训课程;
6.3接受人事行政部安排的授课任务后,须按时上课,若因特殊原因不能按时上课的应提前一周通知人事行政部相关负责人;
6.4根据培训需求变化、业务变化和技术改进主动更新授课资料。同事应积极收集整理、加工、分析工作中与课程相关的案例,并提供给人事行政部作为课程资料的积累;
七、讲师的权利
7.1任职的内部讲师,在职位晋升和年度评先中可做绩效加分;
7.2讲师可优先参加由人事行政部推荐的外部公开课程、研讨会、协会等;
7.3人事行政部根据年度讲师活动情况可安排教师节活动及礼物;
7.4为保证培训效果,可以向人事行政部申请购置相关书籍、资料、教具等。