| 问题分析与决策--随堂测试题库 |
| 题型 | 核心题干 | 答案选项（红字部分为参考答案） | 对应知识点 |
| 选择题 | 在问题分析解决链条中，最需要问题解决者重视的是哪个步骤？ | A、界定问题 B、分析原因 C、制订决策 D、计划实施 | 问题意识 |
| 填空题 | 我们在问题解决过程中，应该具备的意识包括哪些内容？ | 风险意识、问题意识、责任意识 | 问题意识 |
| 填空题 | 问题的专业主义概念是什么内容？ | 问题是目标与现状之间的差距 | 问题概念 |
| 填空题 | 问题的现实主义概念是什么内容？ | 问题是那些我们应该和能够与解决的课题 | 问题概念 |
| 填空题 | 问题界定三个步骤分别是什么？ | 界定目标、评估现状、回归本质 | 问题概念 |
| 选择题 | 问题界定中“界定目标”应符合的SMART原则包括以下哪些原则？ | A、具体明确的 B、可量化 C、可达成 D、必须性 E、务实 F、时效性 | 问题概念 |
| 选择题 | 问题界定中“评估现状”的三种方法分别是什么方法？ | A、对比法 B、分析法 C、专家法 D、试错法 E、拣选法 | 问题概念 |
| 填空题 | 问题专业分类中过去式、现在式、将来式的专业概念分别是什么？ | 恢复原状型问题、防范潜在型问题、追求理想型问题 | 问题类型 |
| 填空题 | 以下哪种问题属于“不良状况已经发生”的问题？ | A、过去式问题 B、现在式问题 C、将来式问题 | 问题类型 |
| 填空题 | 发现将来式问题（追求理想型问题）需要突破的思维定势有哪些？ | 从众定势、权威定势、经验定势、常识定势 | 问题发现 |
| 填空题 | 发现将来式问题使用的质疑思维法可以分为哪三个步骤？ | 罗列、提问、验证 | 问题发现 |
| 选择题 | 过去式问题（恢复原状型问题）发现的方式有？ | A、专家法 B、询问法 C、工作检核 D、工作报告 E、工作梳理 | 问题发现 |
| 选择题 | 请找出下面内容中，事实陈述的内容有哪些？ | A、我不能胜任这份工作 B、目前有半数以上的人支持我们的变革 | 问题发现 |
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| C、你的努力为我们带来很大帮助 D、这是一个非常中肯的绩效评价 |
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| 填空题 | 工作报告应该注意的原则有哪些？ | 事实不等于观点、避免选入为主、控制情绪冷静倾听、还原事情真实程度 | 问题发现 |
| 填空题 | 现在式问题（防范潜在型问题）发现的方法有哪两种？ | 自上而下法、自下而上法 | 问题发现 |
| 填空题 | 现在式问题（防范潜在型问题）发现的四个步骤是什么？ | 找异常、估状况、析诱因、做预防 | 问题发现 |
| 简答题 | 在问题分析内容中，“分析”的概念是什么？ | 罗列事物状态和现象背后的因素，追根究底地进行归类 | 原因分析 |
| 简答题 | 在问题分析内容中，“分析”的过程模型是什么？ | 一、思（思维技术）；二理（分析框架）；三深（寻求根因） | 原因分析 |
| 选择题 | 在课程中，帮助我们思考的”思维技术“有哪几种？ | A、独立思考 B、集体发散 C、头脑风暴 D、清晰思考 | 原因分析 |
| 简答题 | “头脑风暴”的实施流程步骤有哪些？ | 确定主题、选择主持人、轮流发言、主持人负责记录、优化和选择方案 | 原因分析 |
| 简答题 | “头脑风暴”的实施要遵循的四个基本原则有哪些？ | 可以引申不做评价、夸张观点给予鼓励、追求数量而非质量、敢于纠正敢于割舍 | 原因分析 |
| 选择题 | “清晰思考”的FACT模型包含哪几个步骤 | A、分析事实 B、提出主张 C、明确提问 D、提出假设 E、形成结论 F、延缓思考 | 原因分析 |
| 选择题 | 建立分析框架中使用的金字塔方法需要遵循的原则有哪些？ | A、不遗漏不重叠 B、不混乱不交叉 C、不停止不穷尽 D、不主观不预判 | 原因分析 |
| 选择题 | “寻求根因”中帮助深入分析的方法是？ | A、6W2H分析法 B、WHY-HOW分析法 C、5WHY分析法 D、SWOT分析法 | 原因分析 |
| 简答题 | “分析”需要掌握的原则有哪些？ | 基于事实、掌握状况；数据分析、清晰明确；现象结果、界定清晰 | 原因分析 |
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| 简单修缮、无需分析；不良频发、重点研究 |
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| 简答题 | 请使用“金字塔分析法”对工作中的一个问题进行分析，并至少包含四个结构层次 | 评判是否吻合金字塔构建原则 | 原因分析 |
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