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正文
第一篇：以一流党建促一流开发
上海市浦东新区是在深圳等经济特区成立10年后蓬勃兴起的。浦东新区开发伊始，邓小平同志就高瞻远瞩地提出了经济建设和精神文明建设“两手抓，两手都要硬”的要求，期望交出“两份满意的答卷”。经过多年发展，浦东新区涌现出大量新经济组织，在为浦东经济发展提供动力的同时，也给党建工作带来了新的课题。浦东新区党委认识到，浦东开发不单纯是经济开发，更包括社会的全面进步和人的全面发展。实现这一目标，必须加强党建工作。浦东新区党委明确提出了“以一流党建促一流开发”的指导思想，在党建体制创新和工作创新方面进行了积极探索。一流党建 体制创新先行实现一流党建的工作目标，首先要求创新工作体制。随着浦东新区的社会构成日益多元化，按照原有的模式开展党建工作已显得力不从心。寻找新的组织架构和工作模式，使党建工作符合开发区实际，更好地为开发区经济社会发展服务，成为党建工作的迫切任务。浦东新区党委根据实际情况，以服务为载体，建立了全新的组织架构。企业党工委受区委委托，超越行政和资产隶属关系的限制，直接管理或指导开发区直属国有企业以及区域内较大规模的内联和无主管企业党的工作。通过建立有效的领导体系，整合企业系统党的基层组织，使党建工作切实、有效地深入到企业的基层组织和广大党员。加上原来的城区党工委、机关党工委、农村党工委以及社会事业党工委，党建工作实现了对浦东新区街道、农村、企业、社团、机关的全覆盖。经过多年的探索和实践，浦东新区党建工作已基本形成网络化的“以块为主、条块结合”的管理模式：通过建立内联党工委和新经济组织党工委，发挥“条”的管理功能，对较大规模的内联企业和新经济组织提供党组织挂靠服务；建立开发区综合党委及党支部，依托各开发公司党委，发挥其“一线指挥部”的作用，直接实施“块”的管理职能，加强对新经济组织党建工作的领导；在非公经济组织建立“综合党委”，依托人才交流中心党组织，有效解决挂靠关系党员的教育管理问题。通过体制的重新架构，党的组织已从过去的区属走向了区域，管理方式也从垂直管理走向了网络管理。破解难题 工作创新推动随着社会主义市场经济的不断发展，浦东新区新经济组织呈现出如下特点：一是三资企业多，跨国公司多，无上级主管部门的企业多；二是企业注册地与所在地分离的现象多；三是雇员年轻化、知识化，思想活跃。这就使得在新经济组织中开展党建工作遇到了前所未有的挑战，概括起来为“三难”，即组织建制难、开展活动难、提高质量难。如何发挥党组织在这些新经济组织中的战斗堡垒作用，保持党员的先进性，凸现党的执政能力，成为党建工作的一道难题。为了破解这道难题，浦东新区以工作创新为突破口，重点抓了以下几项工作：强化服务意识，将行政管理与服务融入党建工作。抓住时机，适时在新经济组织中组建党组织；指导和帮助新经济组织中无处挂靠的“袋袋党员”建立起联合党支部，并通过支部联动、建立“阳光驿站”、党建网页，积极探索颇具时代特点的基层党建工作模式。抓住重点环节，加大基层党支部书记培训力度。将“党员教育示范点”、“党员示范岗”两个重点环节纳入规范化轨道，规定具体要求和检查措施，督促党员履行承诺，发挥积极作用。同时，注重基层党支部书记队伍建设，进行分类培训，提高其思想素质和工作水平，精心打造一支思想理念新、党性意识强、开展工作有能力的骨干队伍。建立党务干部“市场化招聘、契约化管理、职业人培训”任用机制。社会化招聘专职党务干部，是探索非公经济组织党务干部“职业化”任用机制的有益尝试。企业党工委制定了《关于加强对综合党委（党总支）党务干事管理的暂行办法》，对岗位职责、试用期考核、岗位管理、薪酬发放、工作经费管理等作了详细规定，并按《暂行办法》的要求进行规范的管理和定期的考核。实践证明，专职党务干部工作热情较高，进入角色较快，能力素质较强，工作有声有色。探索党建工作社会化的实现途径和方式。设置新的党建工作管理、指导机构，有效地对驻园企业进行组织协调和服务，扩大党的工作覆盖面。根据陆家嘴开发区大型商务楼多的特点，开展“楼宇”党建工作；推出外高桥保税区“加强非公企业党建工作长效管理机制”的经验，积极探索和实践符合“体外循环”特征的联合党支部的工作方法和活动方式；建立金桥出口加工区基层党组织的教育管理网络，探索创新非公企业党组织的活动方式。实现党员队伍年轻化。党的事业发展需要一批知识化、有活力、具有开放意识的年轻党员，通过他们引领群众、引领社会、引领企业。如果党员队伍老化，“四个老头三颗牙”，就谈不上党对社会的影响力，党的执政能力也就失去了坚实的社会基础。我们有意识地在“海归派”等知识群体中培养发展新党员，不断补充党的新鲜血液。这些年轻党员在单位是业务骨干，在企业的地位至关重要，而且自身具有人格魅力和较高威望，能够很好地发挥作用。一流的党的建设出一流的开发业绩。新世纪新阶段，浦东开发正站在一个更高的起点上，全面、协调、可持续发展的要求更高、责任更重。加强党的执政能力建设，是一项重大而紧迫的战略任务。我们要继续坚持“以一流党建促一流开发”的指导思想，进一步推动浦东新区党建工作再上新的台阶。
第二篇：以一流的品质
以一流的品质、诚恳的信誉求生存：以优质的服务、双方的共赢求发展。此质量方针由经理亲自制定，是本公司总的质量宗旨和质量方向，是制定和评审质量目标的框架。全体员工应充分理解和认识以上质量方针，达成共识，与本职工作结合，所有思想和活动不得与质量方针相抵触，总经理在持续适宜性方面对此质量方针进行评审，适当时进行修订。
经理：
年月日
保证产品出厂合格率100% 一次交验合格率为98%以上，达到顾客满意率98%以上。
本公司经理组织制定本公司质量目标，此质量目标与质量方针协调一致，并在本公司的相应职能和层次建立质量目标，应达到分解。
本公司根据公司发展情况和质量管理体系运行情况，定期或不定期对质量目标的进行测量分析，并加以调整，达到持续改进。
经理：
年月日
本公司机构图
总经理
管理者代表
副总经理副总经理
副总经理
办公室品质部技术部设备部生产部业务部财务部
化验室质检室印刷车间复合车间制袋车间版辊库原料库机务库成品库
职责和权限
经理
1、 贯彻以顾客为中心的思想，向本公司员工传达满足顾客以及法律、法规的重要性；
2、 制定质量方针和质量目标；
3、 确定本公司机构和各部门职责及权限；
4、 提供质量管理体系所需的资源；
5、 任命管理者代表
6、 进行管理评审；
7、 负责本公司质量管理体系策划和持续改进策划。
管理者代表
1、 建立本公司质量管理体系，保持其有效运行。
2、 批准作业性文件
3、 组织并实施内部质量审核
4、 向总经理报告体系运行情况，协助总经理进行管理评审。
5、 就本公司质量体系有关事宜与外部各方的联络工作。
主管副经理
1、 贯彻实施本公司质量方针和质量目标。
2、 、协调各分管部门质量活动并审批相关文件。、
3、 确保体系过程间的接口关系协调一致。
4、 为分管部门协调配置适宜的资源。
技术部
1、 负责技术和工艺文件的制定及质量管理体系文件的控制。、
2、 负责特殊要求产品的实现过程的策划。
3、 负责组织不合格品的评审及组织采取纠正和预防措施并监督其有效性。
4、 负责顾客满意度的测量。
办公室
1、 负责本公司日常的接待工作。
2、 负责本公司行政文件的编制、发放、更改和控制。
3、 负责人力资源管理（包括人员培训、评定和资格确认及人员调配工作）。
4、 建立员工档案。
生产部
1、 负责组织制定并监督生产计划的实施。
2、 负责对公司生产的组织、实施、协调、调度及产品的防护工作。
3、 做好现场管理和生产工作环境的控制。
4、 参与要货计划评审。
5、 负责与顾客有关的活动的控制。
品质部
1、 负责质量记录的监督和管理工作。
2、 负责产品标识的管理工作。
3、 协助管理者代表组织编制质量管理体系文件。
4、 协助管理者代表实施内部质量审核。
5、 负责不合格品的鉴定、监督处理。
6、 协助管理者代表实施内部质量审核。
7、 定期对产品质量、不合格品的统计分析。
设备部
1、 负责生产设备、动力设备的管理，制定设备的大、中修计划并实施。
2、 制定设备安全操作规程及设备管理文件，并监督实施。
3、 负责检测设备的管理。
4、 建立设备档案。
业务部
1、 负责合同的签定
2、 负责组织合同的评审、会签。
3、 负责顾客投诉的处理。
4、 负责产品交付的控制。
5、 负责服务过程的控制。
6、 负责顾客提供产品的控制。
7、 协调采购活动的实施。
化验室
1、 负责产品（原辅料、半成品、成品）的检测。
2、 负责本部门的检测设备的维护。
仓库
1、 负责库存产品的防护。
2、 负责入库产品的标识。
3、 负责仓库检测设备的维护。
各车间
1、 按工艺、工艺文件要求进行生产，保质保量完成生产任务。
2、 按要求对人员、设备、原辅材料、生产作业方法和生产环境等实施有效的控制。
3、 负责车间检测设备的维护。
各车间
1、 按工艺、工艺文件要求进行生产，保质保量完成生产任务。
2、 按要求对人员、设备、原辅材料、生产作业方法和生产环境等实施有效的控制。
3、 负责车间检测设备的维护。
8.1 过程方式
本公司依据iso9000和《食品用塑料包装、容器、工具等制品生产许可审查细则》的要求和本公司实际建立质量管理体系，加以实施和保持，并持续改进其有效性。
本公司质量管理体系以过程方式进行管理，做到：1、识别质量管理体系所需得过程及其在本公司中的应用，包括管理职责、资源提供、产品实现和测量、分析和改进有关的过程及其子过程。2、确定这些过程的顺序和相互作用。3、确定为确保这些过程的有效运作和控制所需的准则和方法。4、确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运作和监视。5、监视、测量和分析这些过程，包括产品的检测、质量管理体系内部审核，以及持续改进。6、实施必要的措施，以实现对这些过程所策划的结果和对这些过程的持续改进。
8.2、以顾客为关注焦点
本公司质量管理活动以顾客为中心，企业的发展依赖于不断地满足顾客的需求。
公司各级人员应了解顾客当前和未来的需要，满足顾客要求，并尽力超越顾客的期望。确保顾客的需要转化为生产和过程动作的要求，确保每次转换输出满足顾客要求，以达到顾客满意。
8.3、持续改进
本公司利用质量方针、质量目标、审核结果、数据分析、纠正和预防措施以及管理评审，持续改进质量管理体系的有效性和适宜性。
8.4 质量管理体系文件要求
本公司根据本公司的规模和活动类型、过程及其相互作用的复杂程度、人员的能力组织编写质量管理体系文件，作为本公司质量管理体系实施和保持的依据和途径，这些质量管理体系文件包括1、质量方针和目标2、本质量手册3、形成文件的程序4、质量管理体系运行所需的作业指导文件5、记录
本公司质量管理体系文件采用纸质形式。
本公司质量管理体系文件和记录分别遵循《文件控制程序》、《质量记录控制程序》的要求。
8.5、产品实现过程的策划
8.5.1 产品实现过程
本公司产品流程如图1所示。产品实现的过程与质量管理体系其它过程的要求相一致。在产品实现进行的过程中，本公司确定了以下方面的适当内容：
1、 产品的质量目标和要求2、针对产品确定过程、文件和资源的需求；3、产品所要求的验
证、确认、监视、检验和试验活动，以及产品接收准则；4、为实现过程及其产品满足提供证据所需的记录。
产品实现过程中，生产过程流程图如图所示。
质量计划
对应用于特定产品、项目或合同的质量管理体系的过程（包括产品实现过程）和资源，本公司制定相应的质量计划，这些质量计划可能以已下的一种文件形式出现：
质量计划
程序文件
作业文件（工艺等）
质量记录
8.6数据分析
本公司各部门确定、收集和分析适当的数据，以证实质量管理体系的适宜性和有效性，并评价在何处可以持续改进质量管理体系的有效性。这应包括来自监视和测量的结果以及其他有着来源的数据；
1、 顾客满意参见《顾客有关活动的控制程序》
2、 与产品要求的符合性参见《产品检测控制程序》
3、 过程和产品的选择性及趋势，包括采取预防措施的机会参见《纠正措施控制程序》、《预
防措施控制程序》
4、 供方 参见《采购活动控制程序》
1、 目的
对与质量管理体系有关的文件进行控制，确保文件的正确性和各有关部门使用有效版本的受控文件。
2、 范围
适用于质量管理体系有关的文件控制，包括对外来文件的控制。
3、 职责
3.1、管理者代表负责组织对现有质量管理体系文件的编制。
3.2、技术部负责技术文件的编制及更改控制，并负责质量管理体系文件的发放和管理。
3.3、管理者代表负责组织对现有质量管理体系文件的定期评审。
4、工作程序
4.1、文件的分类
1、管理性文件：质量管理手册（含程序文件）、质量管理制度等2、产品技术文件：产品标准、工艺规程、操作规程、检测规程、设备技术文件、设备操作规程等 3、表格、报告、质量记录（见《质量记录控制程序》）等。
4.2、文件的编号规则
见《文件编号规定》
4.3、文件的审批
所有质量管理体系文件发布前得到批准，以确保文件充分与适宜的。
4.3.1质量手册（包含程序文件）由管理者代表组织编写及审核、经理批准。
4.3.2产品工艺技术文件由技术部组织编写；质量管理制度由相关部门组织编写，部门负责
人审核，管理制度被批准。
4.4 文件的评审
质量管理体系文件是实施和保持本公司质量管理体系的纲领性文件，通过内部审核和管理评审来验证其符合性和适用性，并在适当时机进行更换和换版，更改和换版需重新审批。
4.5 文件的发放
4.5.1 受控文件为本公司内部使用，非受控文件为外部机构（包括顾客、认证机构及其其他社会机构）使用，受控文件受本公司更改控制，非受控文件不受更改控制。技术部根据本公司文件情况，填制《受控文件清单》。
4.5.2技术部制订《文件发放清单》，按文件使用情况发放。领用人在文件发放登记本上签字，并注明文件分发号和领用日期。
4.5.3技术部制定订《文件分发清单》，按文件使用情况发放。领用人在文件发放登记本上签字，并注明文件分发号和领用日期。
4.5.4所有受控与非受控文件均在发放登记本上登记。
4.5.5持有者不得复印、外传，本公司职员因调离本单位时需交技术部收回，在《文件发放清单》备注注明。
4.5.6新文件制定后，分发时技术部门将老文件收回、保留。
4.5.5非文件使用部门（包括外部机构）需借阅文件，应填报《文件借阅申请单》，经技术部审核后分发借阅。
4.6文件的更改
4.6.1文件需要更改时，由文件更改提出人或文件更改提出部门的负责人填写《文件更改申请单》，注明需更改文件的名称、编号、更改原因、条款号、更改前后的内容等。
4.6.2文件更改的审核、批准由原审批人进行，如原审批人离职时，由接替其岗位的人员审批，若指定其它部门审批时，该部门应获得原审批部门所与依据的背景资料。
4.6.3文件更改可采用分散式更改，由文件更改提出人或提出部门将审批后的更改申请单发至文件使用部门，由使用部门实施更改。
第三篇：以一流的服务
以一流的服务，解决妇女儿童“三最”问题
“双创”活动心得体会
服务大局、服务妇女、服务基层，是妇联的工作宗旨，因此，做好服务文章，是妇联工作的重要抓手。妇联组织要在“实施三大战略、推进跨越发展”的目标进程中有所作为，就必须把思想统一到市委市政府的要求上来，扎实开展“双创”活动和“三万”活动，提升服务能力，创新服务载体，以一流的服务推动解决妇女儿童最直接、最关心、最现实的利益问题，把妇联组织建设成为党开展妇女工作的坚强阵地和深受广大妇女信赖和热爱的温暖之家。
一、创新学习方式，提升服务能力
市妇联以建立学习型党组织、“创先争优”活动为重点，把学习与工作创新、工作推进紧紧联系在一起，强化学习、创新思路，全面提升妇联干部服务能力，取得了明显的效果。
1、在强化责任中提升服务能力。一是建立考核机制。印发了《2014年度市妇联机关考评方案》，就重点工作项目层层签订了责任书，进一步强化机关干部的责任意识。要求领导班子一要内行二要带头，中层干部一压担子二抓激励，一般干部一靠制度二靠自觉。二是建立学习制度。做到“两个一”：一周一小结，每周一上午汇报上周主要工作和本周工作要点；一周一学习，每四下午为机关干部集中学习时间，学习政策文件，学习专业理论，交流工作经验，通报有关情
况。三是建立激励机制。将上报调研文章和工作信息工作纳入年终考核目标，并实行奖励措施，进一步激发机关干部的学习热情，提高锻炼机关干部的思考能力、写作能力。今年以来，共上报稿件35件，其中被中国妇女网采用2件，被《中国妇运》杂志刊登2篇，被湖北省妇女网采用31件，居直管市前列，超过个别地市州。
2、在“一线”工作中提升服务能力。 围绕“干部在一线锻炼，作风在一线转变，力量往一线倾斜，问题在一线解决”的工作方针，结合全市正在开展的乡镇环境综合整治、“三万”等重点工程活动，通过压担子、给平台等举措，让广大妇女干部在“一线”工作中提升服务能力。为了使妇联年轻干部尽快成长起来，我们采取“压担子”的方法，重大活动要她们组织，重要事情要她们参与，给她们提供实践的平台、锻炼的机会、成长的条件。今年的“三万”活动，我们派出了两名80后的年轻同志倪凡、黄英下乡实践，黄英还担任了小组长，让她们在一线锻炼才干，积累经验，提升能力。我们的宗旨是：使妇联的机关干部干一件事，能力就有一次提高，完成一件任务，本领就有一次增长。
3、在推进融合中提升服务能力。市委开展的“双创”活动，明确提出了“四项建设、一项治理”工作任务，市妇联主动把妇女工作融入市委市政府中心工作大局，在全市开展了“巾帼文明示范岗”创建活动，通过创建活动，使每位岗位成员在平凡的岗位上练就过硬的岗位本领，提升岗位业
绩，树立文明的岗位形象，建立一支爱岗敬业、诚实守法、办事公道、无私奉献的巾帼队伍，树立一批业务娴熟、技能超群、敢于创新、业绩突出的巾帼标兵，打造一批团结拼搏、勤奋务实、文明服务、奉献社会的巾帼窗口，为经济社会发展营造优良的服务环境。
二、深化“四大”行动，解决“三最”问题
1、深化“妇女创业就业促进行动”，帮助妇女增收致富。一是大力推进妇女小额担保贷款扩大规模。帮助妇女发展适合当地实际、能够增收致富的项目，推动妇女小额贷款工作可持续发展。二是大力推进妇女创业就业培训。推动把妇女教育培训纳入政府的教育培训规划，组织农村妇女参加现代远程教育，组织农产品经纪人和有创业意向的农村妇女参加由省市举办的各类培训，提高农村留守妇女增收致富能力和综合素质。三是大力提供有效服务。实施女大学生创业就业促进行动，深化“巾帼建功新农村”活动，完善女性创业就业综合信息服务平台，提高城乡妇女的就业率和创业成功率。
2、深化“妇女儿童权益维护行动”，维护妇女儿童合法权益。一是进一步推动妇女参政议政。今年是换届年，市、镇、村三级都将要换届，为确保各级领导班子按规定配备女干部，促进各级人大代表、政协委员中女性比例的提高，市妇联深入调查，摸清底数，提前介入，积极向党委和组织部门反映女干部配备情况，推荐优秀妇女人才。二是建立健全
维权服务网络。通过“三进三联”模式，建立妇女儿童维权服务站。即在组织上实行“三进”：妇女儿童维权服务站建设进入综治维稳工作总体规划，妇女儿童维权服务站进入社会矛盾调处中心，妇女儿童维权服务站主任由妇代会主任兼任，进入同级综治领导小组和社会矛盾调处中心；在工作上实行“三联”：群众来访联接、矛盾纠纷联调、突出事件联动，提升服务功能，增强服务实效。
3、深化“关爱行动”，解决贫困妇女儿童实际困难。一是开展农村留守妇女儿童关爱行动。开展邻里守望互助活动。本着就近就便、自愿互助的原则，以相对集中的农户为单位，联片开展邻里互助。推选热心、能干、有威信的成员担任片长，制定邻里文明互助公约，签订互助承诺书，开展经常性的沟通交流活动，做到生产上互相帮助、生活上互相照顾、安全上互相关照、精神上互相支持，及时化解邻里矛盾纠纷，增进邻里感情，有效解决留守妇女儿童生产生活难题。开展牵手结对帮扶活动。组织巾帼示范岗与农村妇代会结对，城镇爱心家庭与农村留守家庭结对，妇代会主任、成员及妇女代表等与农村留守妇女结对，继续深入开展“爱心妈妈”与农村留守儿童结对，一对一、手牵手地帮助农村留守妇女儿童解决实际困难。开展志愿服务活动。大力培育发展家庭教育、维权服务、心理咨询、家政服务等志愿服务队伍，广泛调动各类女性社团组织、热心妇女儿童服务的社团组织及爱心人士的积极性，充分发挥他们的作用，为农村留
守妇女儿童提供志愿服务。办好留守儿童家长学校。发挥农村家长学校指导、服务农村家庭教育的主阵地作用，定期举办留守儿童监护人、托管人、代理家长培训班，广泛普及科学的家庭观念、知识和方法，提高他们的管理教育能力。二是开展健康行动，关注妇女儿童身心健康。实施好农村妇女“两癌”免费检查项目，扩大受益面，提高农村留守妇女的保健水平。大力培育发展农村妇女文体健身团队、合作社，引导农村留守妇女积极参加文明、健康、向上的方体活动，丰富农村留守妇女的精神文化生活。利用农闲时节或“三八”妇女节等，组织开展多种形式的文化活动，丰富留守妇女的精神生活，提高生活质量。三是继续实施“春蕾计划”，为家庭贫困女童提供学习生活上的帮助。
4、深化“文明创建行动”，营造和谐生活环境。以“平安天门”建设为载体，以评选“平安家庭”、“好婆婆”、“好媳妇”、“好妯娌”、“好邻里”、“守法公民”、“五好文明家庭”等为抓手，大力弘扬尊老爱幼、夫妻和睦、邻里团结的家庭美德，以家庭文明和谐促进社区文明和谐，推动社会和谐。
三、加强组织建设，巩固服务阵地
一是以“三个共建”为抓手，积极争取政府为社区妇联购买公益岗位和增加专项经费，着力推动解决基层妇联“有人干事、有阵地做事、有钱办事”的问题。二是指导村、社区建设“妇女之家”，多开展基层妇女需要的活动，多办妇女群众欢迎的实事，促进基层妇女工作更加活跃。抢抓全省
党建工作统一考评的机遇，全面推进妇联基层组织建设。三是加强团体会员建设，促进妇女干部联谊会工作上新台阶。指导妇女干部联谊会围绕市委中心，动员会员立足本职建功立业、奉献爱心服务社会；围绕建党90周年开展“颂党恩、跟党走、巾帼建功话改革”庆祝活动；围绕广大妇女需求，举办女性健康、礼仪知识讲座，开展健身活动；围绕社会需要，开展关爱贫困女孩、编织毛衣送温暖活动等，通过这些活动，把联谊会打造成精英团队，楷模团队和极品团队。
2014年4月28日
第四篇：全力以赴打造一流油公司
全力以赴打造一流油公司
2014-9-10 15:35浏览次数： 45创建时间 :创建人:张俊
全力以赴打造一流油公司
本报评论员
今年7月，傅成玉董事长到驻疆企业调研时指示，西北油田分公司要率先打造一流油公司模式，率先走高效勘探开发之路，希望能在中石化创造经验，全面推广。这既是对分公司己经运行多年油公司模式的充分肯定，也是对分公司打造中石化乃至世界一流油公司寄予了厚望。
分公司自1998年初步实行油公司管理模式以来，在长期的探索实践中油公司体制逐步健全完善，为油田勘探开发提供了强有力的机制保证。目前油公司的组织框架、市场机制、劳动用工机制等各方面的硬件已较为完善，但要创一流，软件仍有提升的空间。分公司总经理刘中云近日指出：把平凡的岗位打造成为一流的标准岗位，把普通的员工培养成为一流的员工，把习惯性思维创新成为一流的理念，把传统的体制机制转变成为一流的发展环境。局、分公司各单位、部门要结合刘总的指示，深入思考，怎样在建设一流油公司中发挥主观能动性，怎样在工作中创一流？
第一必须把平凡的岗位打造成为一流的标准岗位。“上面千条线，下面一根针”，所有的工作，最后都将落实到各个岗位来完成。如何界定岗位工作的优劣，就必须要建立统一的标准，一把尺子量人，孰好孰坏，一目了然。要广泛引入竞争机制，通过“比学赶帮超”、“鲶鱼效应”等手段，不断提高岗位的标准，使每一个岗位都成为自带动力装置的动车组车箱，具有一定的牵引动力。所有岗位的动力集中到一起，拉动企业发展的力量将大大增强，企业也就可以实现高速的发展。
第二必须要把普通的员工培养成为一流的员工。什么是一流的员工？有一种说法可能被大多数人所认可：爱岗敬业就是一流的员工。一个人即使技能再强，如果他不具备爱岗敬业的精神，那他就不是合格的员工。但只要勤勤恳恳，上班比别人早，下班比别人晚，本本分分地完成自己的本职工作，从不出错的员工就是一流的员工吗？这显然是不够的。一流的员工要有创新意识，对新的精神、新的方法领会快、学习快、接受快、消化快、运用快；要工作创新，集中精力把交办的工作干出色，要有点要么不干，干就干好、干过硬、干出色、不甘落后的认真精神；要方法创新，不断学习新知识，掌握新手段，应用新设备、新载体，主动地、能动地作好工作。
第三必须把习惯性思维创新成为一流的理念。习惯性思维是长期实践经验的积累，有助于认识规律的形成和运用，从表面上看似乎是完美的，但随着时间的推延，其局限性和弊端就会一一暴露。
油田发展的特点决定了我们必须要走“敢为人先，创新不止”的探索之路。要发展，就必须破除习惯性思维，不仅科研技术人员要破除，管理人员也要破除；不仅在生产经营方面要破除，在党建政工、人力资源、企业管理等各个方面都要破除，要不断吸收新的理念，创新工作，要不唯权威、不怕权威，在技术研究和工作中敢于争辩；要不怕失败，容忍失败，在失败中总结经验，深化认识，再赴实践。
做好上述三点，为“把传统的体制机制转变成为一流的发展环境”，建设一流油公司，也就提供了强大的内驱力。同时我们不能忘记石油行业的优良传统和作风，做到“三个不能丢”：热爱石油、奉献边疆，敢为人先、创新不止的塔河精神不能丢；纪律严明、执行有力、步调一致、能征善战的军事作风不能丢；基层党组织战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用不能丢，
只要我们有精神、有斗志、有办法，建设一流油公司的目标就一定能够实现！
采油二厂“三大体系”构建创先争优长效机制
本报通讯员 张凤杰 郝光灿 朱春江
“建立创先争优长效机制，就是要让‘组织创先进、党员争优秀’成为党建工作常态，让‘创’和‘争’成为员工自觉行为,推进企业和谐发展。”9月3日，采油二厂党委书记潘从文接受采访时说。
今年，采油二厂围绕中心工作，固化创先争优成功经验和典型做法，通过业务竞赛、三位一体、基层组织建设“三大体系”，健全完善了符合单位实际、切实可行的创先争优长效机制。1-8月份生产原油223.2万吨，综合能耗13.72万吨标准煤，其他经济技术指标均在计划内运行。
业务竞赛：为夺油上产高歌
伴着塔里木盆地油气增储上产大会战的隆隆鼓声，踏着全局完成735万吨原油生产任务的铿锵节拍，采油二厂建立“业务竞赛”可控体系，把“六比六赛”工作法、“创先争优指标运行”和“三级八类”油井差异化管理模式作为夺油上产主旋律，大打原油上产攻坚战，4月25日率先踏上332万吨原油生产任务剩余日产水平线。
7月以来，在原油产量调增3.8万吨的压力下，他们以分公司四个分析、五个一百挖潜、六项评比的“456”降递减活动为契机，对以上指标进一步细化，合理优选纵横可比的指标项，把建标、对标、追标、创标落到了实处。采油一队“学标准、精操作”技能达人季度擂台赛蓬勃开展，采油二队“每日一星”、“绝对实惠奖”推陈出新，集输大队“创岗建区”和“五比、五在前、三典范”精彩纷呈??在塔里木盆地，他们吹响了新一轮夺油上产的冲锋号，将创先争优大旗牢牢插在了完成335.8万吨原油生产任务的新高地。
三位一体：为服务员工谱曲
作为局、分公司第一大采油厂，采油二厂围绕“创建和谐企业”目标，着力构建心理疏导、思想引领、帮困解难“三位一体”思想政治工作新格局，推进队伍和企业文化建设，确保了原油日产量的稳步攀升，加快了“魅力、创新、和谐、快乐”采油厂建设步伐。
雷打不动的接待日和访谈日，厂长、书记不分严寒酷暑走分队、访井站，两年来先后走访52场次；开设工会主席信箱，开辟了又一条传达基层员工呼声的绿色通道；定期公布《厂
领导基层访谈意见反馈表》，成为承诺兑现的“阳光大晒台”，今年7月份收集职工意见54条，8月初即落实38项。
他们千方百计地为员工办实事、做好事、解难事。员工陈启江和张顺邦被强直性脊柱炎耗尽所有积蓄，厂领导与相关组织沟通协调，为两位员工办理了大额医疗保险，党员带头缴纳特殊党费，干部员工纷纷伸出援助之手，捐款3.8万元。
基层组织：为西部铁军领舞
“创先”重心在基层，“争优”活力在岗位。采油二厂党委以彰显魅力、推崇创新、构建和谐、共享快乐为目标，着力完善加强“基层组织建设”的体制机制，开展四个堡垒四个一、支部联创等8项活动，全面提升基层组织建设水平，锻造了一支作风优、素质优、业绩优、能力优的西部铁军，为夺油上产筑牢了坚实基础。
党委党建可视化体系以让干部员工看得见的方式对组织进行建设、考核，用党组织和党员的先进性引导、激励员工在增储上产中建功立业。机关党支部“形势任务大宣讲”让员工与企业同呼吸共命运，基层分队“支部联创”掀起了“一支部一特色、一地域一品牌、一阶段一亮点”比创高潮，以“每季度精读一本好书”等为标志性活动的三联示范学习机制，成为党支部科学发展、进位赶超、率先突破的内动力。全厂“党委结对共建”、“三项承诺”、“微型党课”等活动，将员工热情和智慧凝聚到了企业和谐发展中。
立足长远固机制抓活党建促和谐
本报讯通讯员连鑫龙 李广志报道：雅克拉采气厂积极探索党建工作的新思路，为推动企业科学发展提供坚强思想保证，以实际行动喜迎局党代会的召开，以优异的成绩向党的十八大献礼。
构建人才培养机制打造复合型人才队伍
傅成玉董事长说过：人才是企业创新的重要资源。该厂通过改革人才考核机制，建立了基于“能力、态度、绩效”三位一体的员工评价体系，对员工进行全面评价。
为取得实效，厂党委鼓励各党支部结合实际，创新人才培养模式，不拘一格选人才。采处四队党支部开展了“一专多能”人才培养计划，积极探索针对新分学生采取“生产班-技术组轮值，技术组各岗位轮值”的模式，加快新分学生成长；油气开发研究所“专家型人才”培养计划，结合“五个一”活动，在技术人员队伍内部采取“三交流、一平台”做法，促进技术人员业务能力快速提高。
构建企业文化宣贯机制疏通企业发展经络
该厂为大力宣贯企业文化，制定特色文化宣贯机制，让企业文化建设与传承在基层开花结果。通过开展“生产标兵”、“技术骨干”、“优秀员工”评比活动，打造“模范文化”；建立沙参二井传统教育基地，每年定期对员工进行传统文化教育，传承“企业文化”；建立意识、责任、监督“三位一体”的廉政机制，构建“廉洁文化”；构建党员干部作风机制，打造“心相通、情相融”的政工团队，营造“和谐文化”；组织职工出版散文选、论文集，每年在内部刊物《雅风》刊登职工稿件百余篇，打造“书香文化”。
构建党支部创新机制打造坚强战斗堡垒
该厂在巩固和扩大创先争优活动成果、推动创先争优常态化、长效化的同时，鼓励各党支部建立自主创新机制。
采处一队党支部推行“三亮四评三争”和党员“1+5”管理机制，在改进和提高党员干部工作作风、激发党员队伍活力方面取得实效；采处二队党支部推行党员“品绩”管理，绘制月度党员“品绩”曲线，使党员教育和管理工作更具针对性；机关第二党支部强调支部自身建设与服务一线并重，首创“四型”支部建设机制，“贴心型支部”、“学习型支部”、“效能型支部”和“标准型支部”建设收效显著。
构建服务员工机制接地气赢得民心
在雅克拉采气厂网页上，一直挂着《雅克拉采气厂员工爱心基金管理办法》，以方便员工随时查询《办法》的具体内容。
在“为民服务创先争优”活动中，采气厂一直强调要“接地气儿”，要求各基层党支部要深入基层，将解决员工实际困难放在首位。采气厂通过绿化园区改善员工生活环境、完善困难职工帮扶长效机制等措施，大幅提高职工幸福指数。采气厂爱心基金先后帮扶产、生病等员工9人，获得了员工的一致好评。服务机构的完善和落实，对提升员工主人翁意识、增加对企业的归属感起到积极推动作用。
“将一流的口号变成每个岗位和员工的实际行动 ”
本报评论员
进入九月，塔河油田将迎来增储上产的“金秋”。很多油气生产单位纷纷悬挂出条幅与标语，如“苦干加巧干，夺取主动权”等等，这些口号在上产的关键阶段，是精神力量注入生产活动的一种常见形式，往往能起到鼓舞士气的作用。
但是在实际工作中，我们会发现，一些单位只是把口号张贴悬挂或是喊出来就行了，而没有细致地做(更多内容请访问好范 文网：WWw.HAOwORD.CoM)好宣教与督导工作。很多员工也仅仅是把口号入眼入耳，但并没有深入内心，结果往往不能达到预期效果。
西北石油局局长、西北油田分公司总经理刘中云近日在传达集团公司年中工作会和干部座谈会精神时提出：要将一流的口号变成每个岗位和员工的实际行动，使其真正成为我们做好各项工作的“助推器”。刘总这段话其实还有另外的一层含义，就是让高悬的口号，落地生根。
西北石油局、西北油田分公司目前正处在建设千万吨级大油气田的关键时期，怎样将一流的口号变成每个岗位和员工的实际行动，是各单位和每个职工都需要深入思考的问题。美国著名企管顾问鲍勃·尼尔森曾出版了一本畅销书《不要只做我告诉你的事，请做需要做的事》。该书以简洁明快的语言阐明了一种双赢式的工作哲学：企业为员工创造发展的一切有利条件，员工则愉快地发挥自己的主观能动性，主动思考，努力做事，为企业的发展贡献最大能量。
因此，将一流的口号变成每个岗位和员工的实际行动，企业就要让员工形成“企业是我家，发展靠大家”的主动意识。在工作中，要为他们创造出人性化的工作环境，精心搭建各种成才平台，使员工工作有干头，事业有奔头，坚定他们对待工作 “我要做好，我能做好”的信心；在生活上，要及时了解员工的思想动态和生活难题，想方设法替他们排忧解难，时刻让他们感爱到企业的关怀与温暖。同时，要激励先进，对工作中的先进典型要给予表扬和奖励，充分发挥榜样的作用，“点燃一盏灯，照亮一大片”，以点带面，共同提高，形成全员都将口号变成具体行动的局面。
将一流的口号变成每个岗位和员工的实际行动，作为企业“主人翁”的广大员工，就要最大限度发挥自身的主观能动性，努力提升科研、管理和技能操作水平，立足本职做贡献。每位员工要不断强化学习意识，提高学习能力，成为有思想有素质的劳动者。要学习企业的文化和历史，了解局、分公司艰难而辉煌的发展历程，领会我们企业发展的最终目的，明确自己在企业发展中的责任；要学习企业劳模的先进事迹，学习他们攻关克难、爱岗敬业、无私奉献的精神，增强为企业做贡献的使命感；要学习与本职岗位有关的各种自然科学和社会科学知识，提升为企业做贡献的能力；要多观察、勤思考，摆正继承与创新的关系，要敢于走前人没走过路，善于发现制约工作开展的不良因素，并不断加以改进，提升创新工作的水
平。同时，要强化从小事做起，从细节做起的理念，充分认识到“每人一小步，企业一大步”的道理。要明确创一流是方向，创一流要从手头的和正在干的做起。“积腋成裘”，积小成为大成，提高个人对企业的贡献度。
员工是企业的主体，企业的发展离不开全员的共同努力，只有企业发展了，员工才有奔头。《周易》上说“天行健，君子以自强不息”，让我们以这句话共勉，踏着塔里木盆地油气增储上产会战的鼓点，将一流的口号变成每个岗位和员工的实际行动，为建设千万吨级大油气田做出更大贡献！
第五篇：以一流业绩 创金牌服务单位
以一流业绩 创金牌服务单位
一、规范服务行为 增强服务和竞争意识
xx支行自觉奉行“以客户为中心，以效益为导向”的服务宗旨，在全体员工中深入开展以爱岗敬业、遵纪守法为主要内容的职业道德教育，进一步规范员工的服务行为，树立良好的服务风尚。xx支行还通过竞赛、讨论等多种形式，加强员工间的交流、合作，从而形成合力，使支行有一种凝聚力、向心力，逐步形成你追我赶，争做服务明星，争相做好优质文明规范化服务，为支行的业务发展出谋划策的良好氛围。
二、 规范服务环境，完备服务配套设施
xx支行努力打造一流的服务环境，无论从硬件还是软件方面，尽显细节配套，使客户有一种宾至如归的感觉。 一是规范服务环境。支行的营业大厅宽敞明亮，环境优美，根据客户需求设置了利率牌、收费标准、等离子电视、atm取款机等；盆景四季常开，等候区座椅清洁整齐，柜外点钞机随时供客户使用，大厅还配备了小药箱、老花镜、笔墨、饮水机、便民伞等便民用品；设置客户意见簿，用客户的心声和建议来不断提高xx行的服务层次和水平；先进的监控设施，由专人负责，时刻处于正常工作状态，保证了客户的资金安全。只要客户一走进营业大厅，就有一种温馨、舒适、方便、安全的感觉。
二是规范窗口设置。xx支行按照总行的要求，科学设置窗口，开设现金区、自助服务区、贵宾服务区和休息等候区，实行柜员制，为残疾人、儿童和孕妇提供优先服务。为减少客户等候时间，推出机动柜员制，实行合理分区，将业务分流到atm，多媒体自助终端，电话银行、网上银行。
三、 规范服务行为，提升业务水平
xx支行一直秉承着“服务立行”的观念，以客户为中心，实施服务制胜战略，将文明规范服务的要求和标准嵌入到经营管理的各个方面：首先统一员工服务形象，在统一着装的基础上，给女员工配备了头饰，明确规范了员工的仪表仪容，给客户留下干净整齐的印象。第二、尊重客户，微笑服务，不怠慢不顶撞客户；不违规操作，提供快捷准确的服务；按时营业，不延迟开门、不提前关门。第三，通过多方面的培训和学习，如每月对员工的基本功进行定期测试，对基本技能常抓不懈；组织员工观看服务礼仪教学光牒，开展规范化服务示范“一对一”练习，积极参加名师讲解营销知识,一系列的活动加强了员工对规范化服务的理解和掌握，增强服务的主动性和技巧性。
四、 规范内控管理，加强服务监督
xx支行认真学习《中国银行业文明服务公约》及实施细则等文件，支行坚持晨训和例会制度，做到每日班前20分钟到岗，列队整齐，做5分钟广播体操。每日营业终了，随机调阅监控设施，查阅当日服务情况，大堂经理对柜员服
务情况也作监督反馈，在每周的例会中及时点评服务过程中出现的问题，做到表扬先进，鞭策后进。支行还根据总部下发的员工考核制度制定了详细具体的考核标准，将上级的制度落实到实处，将考评结果直接与员工的绩效挂钩，使员工实行自我管理。在此基础上，支行更重视社会的监督、客户的监督，支行采取重点谈话、客户问卷调查、义务监督员等形式对网点服务进行监督检查，在营业大厅内有客户留言本和醒目的投诉电话，公布投诉程序，从而使支行在自我进步和客户监督中与时俱进。
五、 规范服务流程，创新服务模式
在这个竞争的时代，xx支行认识到有创新才会有突破，在客户拓展、营业模式、管理模式等方面进行了大量的探索和尝试，向客户不断推出个人理财、网上银行、国际业务等业务项目，全面推行客户经理首问负责制，开辟信贷绿色通道。
结合自身情况在xx银行中率先推行了大堂经理制，强化大堂经理的服务管理，主动了解客户金融需求，及时处理柜面纠纷，引导客户使用atm自助设备，绿色服务通道，电话银行等服务平台。
规范文明的服务给xx支行带来了丰硕的成果，各项业务取得了长足的发展，我们在今后的工作中会用心做好每一个细节，做到“以客户为中心，创造完美服务”来展现良好的形象。
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