存款组织先进工作典型发言

存款组织先进工作典型发言

支行行长

各位领导、同事们：大家好！

今天，很荣幸能够在这里和大家一起交流工作心得，首先请允许我向长期以来帮助、支持**支行的各位领导，同事们表示衷心感谢。

截至2020年6月末，我支行各项存款余额46026万元，较年初增长4970万元，低成本存款余额7085万元，较年初增长2224万元，日均较年初增长221万元。下面，结合本支行的工作实际，谈谈我个人在存款组织方面的一些心得，不妥之处，请大家批评指正。

一、注重日常交流，密切客户关系

一、多沟通，情感至上，用心交流。我们常说，要了解你的客户，同时还要让客户了解我们。在以往的一些交流中，我们发现在很多客户的心中，银行在他们眼里仅仅是一个存取款的场所，而对于我们的贷款业务，总是有着一些疑问，因此我们在稳固好存款市场的同时，更加注重向客户宣讲我们的贷款政策，以便未来发生需求时迅速想到我们，真正实现存、贷两旺。二、建档立册，定期回访。凡是在我支行发生过业务的客户，依据业务量、资金流，建立符合我们标准的回访信息册，每月拨打回访电话，询问需求，并虚心接受客户的意见和建议，以便我们改正不足，提供更好的服务。半年来，累计电话回访，上门回访共300余户。增加贷款投放10笔，并以贷引存600多万元。

二、强化营销意识，提升市场竞争力

俗话说“水能载舟，亦能覆舟”，如果将错综复杂的市场比作水，那么我们银行网点不正是那条在水中驰骋的一条船吗。就我支行来说，地处鸦鸿桥镇，市场大，商户多，很多大型银行及中小型银行在这里都有网点，市场竞争压大。面对这种情况，我们以抢占市场为主导，落实客户分层营销，通过走访各大企业、个体工商户，密切与客户的联系，实时把握企业资金流向，提高存款营销的精准性。如：“玉田县鸦鸿桥镇福泰农民资金专业合作社”位于**村，为当地知名企业，资金往来多，额度大，我们抓住这个优质大客户，利用春节期间多次走访、交流，并带上福字大礼包，洗衣液等来到该企业，为大家送上新年祝福。在与法人及工作人员的交谈过程中，我们了解到：该企业经常会有大额商业承兑汇票，于是我们抓住这个机会，和企业法人详细说明了我们农商行在办理此类业务的方便之处，并承诺为客户开通绿色通道，清点大额现金，减少大客户等待时间，为客户的资金安全保驾护航。最终该企业在我行开立基本存款账户，极大地提升了我支行低成本存款占比。

三、提高服务水平，提升客户粘性

一、做活代收代付业务。与辖区企业建立代收代付客户关系，用细心耐心的优质服务赢得客户的认可，虽然个别款项只是占了一个资金流量，但是我们抱着积沙成塔、积水成渊的态度，不怕笔数少，不怕资金小，将这些低成本存款一点点吸收到我支行，迅速增加了资金流动量和日均占比，上半年，仅这些代收代付就增加低成本存款800万元。

二、做足电子银行业务。**距鸦鸿桥商贸城较近，商贸客户众多，很多业务都会采取电子交易方式。依据这一特点，我支行在柜面加大营销推广“农信E购”以及“云闪付”的同时，还成立外勤营销小队，进行扫街营销，在电子产品业务发展的同时，客户在我行开立银行卡的资金也逐步增长，半年时间，卡存款较年初增长1000万元，全部为低成本存款，真正实现了客户方便、我们受益的双丰收。

三、做好特殊群体的贴心服务。服务一词，真正做到知行合一，还是需要更加用心的考虑客户的需要，比如，当我们面对一些年龄较大的客户时，我支行员工会在耐心为客户办理业务的同时，向客户宣传介绍我们其他的业务种类，普及各类金融知识，并温馨告知客户应如何保护好自己的资产。

各位领导，我坚信，“坚其志、苦其心、勤其力、事无大小，定有所成”，存款组织并非易事，我支行这次存款组织所取得的成绩离不开领导的关心、同事的帮助，是我们大家共同努力的结果。在今后的工作中我将继续带领我支行全体员工，以积极的工作态度，饱满的工作热情，砥砺前行、加压奋进，为玉田农商行发展贡献出我们的力量！

**支行