银行综合部工作会议汇报材料

银行综合部工作会议汇报材料

XX：

XX年第一季度，XX综合保障部（以下简称“我部”）在XX的正确指导下，在XX的带领下，围绕“服务与管理”，认真履行董事会办公室、行长办公室、党委办公室三重职能，人力资源管理、信息科技、安保行风、公司治理、党建、落实对口条线工作等各项工作有序开展，为全行业务发展和各项经营管理工作提供坚实保障和优质服务，发挥行务中枢应有作用。根据会议要求现将我部亮点工作汇报如下：

一、抓服务能力，基础保障全面加强

根据我部2021年全年工作计划中“强化服务意识，充分发挥统筹协调、服务保障职能，不断提高自身素质和工作质量，全面提升服务水平”的要求，我部坚持日汇报周总结工作模式，细化服务与管理，广泛了解民意，重点汲取意见、建议，持续改善员工工作环境，合理搭配食堂餐品，增派“上门粥”，采购符合民意的福利，增加“生日双福”等，综合服务得到全行一致肯定。2021年第一季度开展的2020年优秀团队、先进个人评选活动，经全体员工投票产生，我部室荣获“优秀团队”荣誉称号。

二、抓协调能力，行务工作有序运行

认真落实行领导指示，抓好布置落实，提高对办会、办文、办事“三办”的统筹管理和综合协调能力，确保行务高效运行。随着XX村行开业时间的增加，需对接的监管部门、迎接的检查逐步增多，很多工作不是一个部门可以独立完成，要依靠各部室甚至客户及外部单位的配合才能完成，一个部门的遗漏或拖延都会影响整体工作进展，我部主动承担监管协调工作，落实登记、分配、催办、整合等，科学谋划合理安排，2021年第一季度度各项外报工作无迟报、漏报、错报

三、抓品牌建设，内外部形象大幅提高

加强全行宣传队伍建设，修订SS，组建、培养一支懂宣传、善宣传的队伍，第一度累计内外部投稿11篇，其中管理部录用5篇，当地人行录用1篇，金融办1篇。微信推送12次。

疫情期间积极响应政府号召，我部参加政府组织的慰问活动，有计划有组织的对与我行业务发展联系紧密或后续合作潜力巨大的二十二个村居、社区进行慰问，进一步树立了我行在当地的品牌形象。

四、抓内部管理，督查能力不断提升

狠抓落实，尽职尽责，不断提高督办督查工作的实效性。根据《关于XX内部控制管理情况专项审计整改的通知》（XX〔2020〕21号）要求，我部本着实事求是原则，对《XX内部控制管理情况专项审计结果问题清单》中的XX个问题逐条抓好落实，按照《XX员工违规经济处罚细则》等规定，视情节轻重、违规行为性质、影响程度等，对XX个相关责任人进行严肃处理，增强全员责任心，警示和教育员工合规操作。

五、抓成本管控，节约节俭初见成效

我部采购围绕“控制成本、采购性价比最优的产品”的工作目标，在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在之前价位的基础上下浮2－6个百分点（当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了部分调整）。同时调整了部份工作程序，增加了采购复核环节，力求最大限度的控制成本，为单位节约每一分钱。

六、抓党风廉政，创党建工作新高度

加强廉政建设，确保上级廉政建设的决策和部署贯彻落实，我部年初制定《XX2021年党风廉政建设实施工作方案》，并签订XX廉政建设责任书，根据党风廉政建设相关要求认真抓各项工作落实，及时上报各项工作材料。2021年2月纳入邯郸市银行保险机构纪检联席会议成员单位。

工作中存在问题

工作中服务与管理不能有效结合，亟需改进提升。

下一步工作计划

我部将在做好本部室工作的前提下，积极参与到全行业务发展中去，下一步重点做好以下几方面工作。

一、 人员管理方面

进一步规范员工管理，强化员工异常行为管理，尽快将《XX工管理指导意见》（XX[2021XX5号）、《XX》（XX[2021]102号）落实到XX村行员工管理各个环节中，注重多元管理、强化激励管理，培育稳定而充满活力的员工队伍。

二、 党建与公司治理方面

根据《中共中国银保监会委员会办公室关于支持配合中小银行保险机构加强和改进党的建设工作的通知》（银保监党办发〔2020〕26号）《中国银保监会关于印发健全银行业保险业公司治理三年行动方案（2020—2022年）的通知》要求，我部将持续推动党建工作与公司治理有机结合，深入贯彻落实党的建设各项要求，理顺党委与董事会、经营管理层、监事会关系，压实党建主体责任，强化整改，不断提高党建工作质量。

三、 档案管理方面

随着开行时间的增加，各类需归档的文件增多，档案管理工作日益突出，综合保障部将加大对各部室档案管理员的培训，要求档案管理员加强档案知识学习，提高档案保密意识，严格落实《XX文件、档案管理制度》要求，按规定做好档案整理、装订、归档、借阅等。同时综合保障部也将加强档案室的防火、防潮、防鼠等防护措施，确保档案存储安全。

四、公共事件应急方面

持续关注疫情的发展变化，适当采购防疫物资，严格督导各项防疫措施的落实。及时总结本次疫情防范的宝贵经验，不断完善我行应对公共安全与卫生事件的应急预案，优化相应的应急处置方式，结合实际情况在第二季度开展公共事件应急模拟演练。

五、能力提升方面

首先是正确把握定位，关注全行运行状况，做到全行工作进展心中有数，不断提高辅助决策的能力和参谋助手的高度。其次是提升工作超前性，在预见性上下功夫，克服被动式工作，做到察领导所察，察领导未察，力争在某些事项上的把握上能够先于领导，宽于领导，特别在主动服务上跟上领导节拍，做到与时俱进。最后是统筹做好全行企业文化建设，强化全员责任感、使命感、荣誉感，提升我行核心凝聚力和竞争力，促进业务发展。

XX 综合保障部

二〇二一年四月二十日