银行国际业务部工作总结

银行国际业务部工作总结

本人于2019年12月借调至分行国际业务部，时至一年。在过去的一年里，本人得到了国际业务部部门领导及各位同事的鼎力相助，在团队同事的经验传授与答疑解惑，以及一年来的工作经历和对新业务的探索中，本人的专业知识及业务技能获得了跨越式提升，现将2020年工作做如下总结汇报：

一、精细化国际收支报送核查工作管理

借调至国际业务部后，本人一直从事外汇业务管理团队产品经理岗位，主要承担各项外汇业务支行合规指导、数据报送质量核查、组织全辖开展外汇业务合规知识培训、筹划外汇业务相关技能竞赛及宣传等工作，其中国际收支报送核查是本人主要牵头的业务领域。近年来，外汇合规管理政策不断更新，辖属网点众多，支行外汇业务客服经理轮岗频繁，外汇管理各项数据报送核查监测工作任道而重远。日常工作中，本人在细节上下工夫，将平凡琐碎的工作做精、做细、做实，坚持每日通过我行“国际业务管理系统”和外汇局“数字外管”平台进行相关数据提取，并根据相关核查规则筛选可疑或错误数据，通过线上、线下各渠道提示相关业务网点进行及时整改，力求每一笔申报数据及时、准确、完整，助力夯实我行国际收支数据报送质量的同时，进一步提升了我行国际收支申报水平。

二、梳理推进各项指引类材料更新

由于近年来外汇管理政策更新频率加快，知识覆盖面广且细，新上岗的支行外汇业务客服经理常常望而生畏、无从下手，面对各类支行业务办理过程中遇到的难点及痛点问题，本人协助外汇业务管理团队的各位同事，创新工作思路，借鉴系统内先进行做法，结合厦门分行自身特色，对监管政策进行了全面梳理，使其条理化、简单化、明晰化，并按季撰写外汇业务操作规范汇编，适时更新对公外汇业务资料审核清单，让支行业务人员能够依据清单内容，迅速掌握政策要点，明确审核材料要素，快速索引，提质增效。

三、助力团队开展各类外汇业务工作

2020年，国际国内经济形势复杂多变，在国家“放管服”改革及便利化导向下，外汇管理政策出台频率加大。为适应市场变化，贯彻落实总行打造“境内外汇业务首选银行”战略，培育一支懂外汇的专业人才队伍，满足我行快速发展的外汇业务需要，作为国际业务部的一员，本人主动作为，配合助力部门开展分支行各项外汇业务培训工作。一是配合团队组织辖内外汇专柜人员、现场主管（复核）人员进行外汇新政策培训；二是配合团队编写常见错误案例汇编，让外汇业务人员以案促改，以案促学；三是配合团队进行支行外汇合规季度考核工作数据规整与通报；四是配合团队做好支行上门送教工作，面对面、一对一为支行答疑解惑；五是配合团队通过线上视频会议、现场培训等多渠道面向支行开展学习培训及帮扶工作；六是落实总分行外汇业务客服经理准入管理要求，配合团队组织多场外汇专柜人员资格考试；七是协助部门举办“2020年外汇业务技能竞赛”，全面考察外汇从业人员对外汇业务产品、政策及营销技能的掌握程度，考验其临场发挥及现场应变能力，提升外汇从业人员的服务技能与专业水平,达到以赛代练、以赛促训效果。

2020年于本人而言收获颇丰，在国际业务部任职期间，与各位同事齐心协力做好全行外汇业务合规管理工作，未发生重大操作风险和其他违规事件，为分行外汇业务的合规发展保驾护航。同时，本人也深刻地认识到自身存在诸多不足与需要进一步提升之处，仍需通过不断学习，向同事虚心求教，进一步充实自身专业技能。一是要加强练习，不断提升自身笔头文字能力，补齐短板；二是要强化工作精细度，时刻警醒自己思考问题从细处着眼，提升工作质效；三是加强外汇政策学习，时刻紧跟外管政策最新动态，挖掘政策红利，及时做好支行政策传导及培训工作；四是加强自身全局意识，积极关注国内外经济外贸形势、同业发展动态，认真领会总行经营战略部署，在学习的深度和广度上下工夫；五是提升思考主动性，着力解决外汇合规管理中遇到的各类难点、痛点，不断优化外汇业务管理水平。

2021年，本人将以更饱满的热情迎接新一年的工作，不辜负领导和各位同事给予的帮助及寄予的期望。