银行员工个人工作总结

银行员工个人工作总结

从我融入这个集体之后，就与香港路的发展紧密地联系在了一起，我的学习、进步、成长和成功都与这个集体的发展、强盛密不可分。发展壮大的过程，也是我从一个刚刚毕业，对社会、生活、集体认识都很淡薄的鲁莽小子，发展成为融入集体、成就自己、服务社会的合格中行人的过程。

今年是我进入中行后的又一个重要的转折年，一方面喜获转正后，我将以一个新的面貌面对工作，另一个方面转正后新的挑战和压力接踵而来，今年以来我的各项指标在入行5年后，基数都获得了一个较大的累加，尤其是存款方面，面对同业的激烈竞争，一方面原有存款在陆续流失，一方面新的存款资源迟迟没有发现，这直接导致我在今年的考核中一直处于被动，分析下来，自身的不足和同事之间的差距，都与自已平时不善于认真学习，不善于主动开口，不善于积极营销有关。想要扭转这种局面，我觉得要从以下几个方面入手。

一、练就过硬的业务本领；人生在世，总要有一个自己赖以安身立命的东西，就是要有一技之长，自身的价值才能得到体现，你才能被你的环境所需要。要具备过硬的业务本领，要有一种强烈的求知欲望，不放松业务学习，做到学有专长，成为某一方面的骨干或“尖子”，或者起码要在某一方面真正搞懂弄通，在一定的范围之内是“骨干”，是“业务能手”。工作中要勤于思、敏于行，勇于探索，不断在工作中有新的认识、新的见解、新的进展。

二、遵循良好的职业操守；一名好员工不仅应该是一个有本领的人，还应该是一个品行高尚的人。认真做事，对待工作要一丝不苟，不偷懒、不耍滑、不拖延，主动尽到责任，努力干到让别人很难挑出毛病。主动工作，不用领导安排，出色地完成工作；该自己做的事情绝不推给他人，习惯约束，敬畏并执行行里的各项制度，决不任意挑战制度和文化。

三、构建和诣的人际关系；人的本质是一切社会关系的总和。因此处理好人和人之间的关系就不仅是一个为人处世的态度问题，它更是一个人要想在社会中立得住并且有所发展的根本要求。要想构建和谐的人际关系。我认为要一真、二敬、三爱、四忍。真，就是对人要真心实意，决不能虚情假意。敬，就是要有敬人之心，不怠慢任何人，更不能以傲慢的态度去轻视他人；爱，就是与人为善，愿意为他人做事，愿意为他人付出；忍，就是相互宽容。不能受点委屈就火冒三丈，能让人处且让人。要赢得客户，要真心养成尊重客户的习惯，要对客户的批评抱怨报以感激之心，要让客户感到除了你为他服务，别人都难以让他满意。

四、保持清醒的自我认识；认识自己，重要的是要客观地分析自己、评价自己，了解自己的长处与短处，认请自己所处的环境和形势，使自己永远保持清醒的头脑，既不因成功而沾沾自喜、得意忘形，也不在挫折面前垂头丧气、自暴自弃。相信自己对自己要有信心，对正确的选择要持之以恒的坚持下去，要相信自己，不会碌碌无为地白走一遭，即使干不出一番大事来，也一定能小有所成。

五、树立正确的机遇意识；清醒的认识创造机遇靠勤奋，脚踏实地的苦学实干，多长知识，多长本领，方方面面优于他人。发现机遇靠眼光，头脑要清醒，思维要敏锐，能从细微之处发现机会。只要认准了是机遇，就不怕冒风险，迅速反应，马上行动，全力夺取。

在今后的工作当中，我要更进一步加强自身各方面的学习，作为一名年轻的员工，我在工作中，要把诚信作为立身之本，把亲和作为与客户沟通的纽带，把进取作为职业态度，把敬业作为工作准则，把感恩奉献作为精神取向。为香港路的发展做出自己应有的贡献，并在其中完成自我价值的实现。