银行年度工作总结

银行年度工作总结

2019年，平安支行在全体员工的共同努力下，按照总分行的工作部署，攻坚克难，团结一致，在坚持规范经营、严控风险、强化营销，以利润为目标，专业化服务为手段，积极拓展市场，实现了各项业务的稳步发展，现将我行2019年经营情况汇报如下：

　各项经营指标完成情况

1、截止12月末存款时点余额26800万元，较年初增长3732万元，对公存款900万元，对私存款25900万元，日均余额25300万元，对公日均400万元，对私日均24900万元。

2、各项贷款余额796.92万元，较年初增长32.45万元。个人贷款336.92万元，较年初下降 77.55万元，完成年度任务-67.43%，小企业贷460万元，较年初增长110万，完成年度任务的110％

3、理财产品销售额3.53亿。

4、实现中间业务收入23.68万元。

5、实现净利润236.47万元。

6、不良贷款控制在0元，不良贷款控制率0%。

经营状况总结

一、存款基本情况。存款总额有所增长，其中储蓄存款超过对公存款。储蓄存款中以定期存款为主。从我支行各项存款所占的比重来看，发展很不均衡，对公存款时点895.34万元，占存款总额的3.64%。自年初以来，我行加大了对企业存款的营销力度，走访了周边的企业，宣传我行支持企业的态度，在取得企业的信任的同时也扩大了我行的知名度。储蓄存款始终保持一定增势，占总存款的96.36%。一是平安支行在现地址经过了几年的不懈努力宣传和优质文明服务，周边的居民和商户对龙江银行认知都有所提升。二是，由于我行先后推出多个定期存款品种，加上我行社区银行工作的积极宣传，稳定了许多老客户，发展了不少新资源，得到了周边广大群众的认可。

二、运营工作开展情况。2019年全年办理业务87720笔，前三季业务差错率为“零”；服务质量现场及非现场检查排名分行第二，入围参与总行十佳服务网点评选；业务考试成绩分行排名第七，较好的完成了运营相关工作。

三、贷款适度投放，强化信贷风险管理。截止2019年末平安支行各项贷款总额796.92万元，较年初增加32.45万元。贷款总额中个贷余额为336.92万元,比年初下降77.55万元；小企业贷款460万元，较年初净增加110万元；三农和公司贷款暂未发生。年初以来，结合分行对平安支行下达的信贷任务，信贷管理部门严格防范风险，我支行在稳中求发展、新增、存量贷款进行全面细致的贷前贷后调查确保了我行0不良的目标。

四、营业收入稳步增长。18年平安支行共实现营业收入440.7万元，其中：利息收入886.03万元，手续费及佣金收入20.09万元，利息支出464.86万元，手续费及佣金支出0.56万元。

五、做好社区银行宣传工作。按照分行个人业务部要求，我支行开展厅堂沙龙宣传9次，社区大讲堂4次，营销互动5次，扫街宣传12次，宣传覆盖周边四个小区，总数达500人次，发放宣传单1000余份，达到较好的宣传效果。

六、加强内控，强化安全。2019年，平安支行运营核算全年无事故，晨会、风险例会警钟长鸣；信贷制度执行严谨，保障资金安全。安保工作落实到每位员工，定期检查110报警设备，安全重地每日布防，清除隐患；按季度召开风险例会，将总分行传达的风险提示及支行近期风险点进行总结，定期进行全员风险排查工作。

七、党务工作严谨务实。2019年平安支部积极落实党委安排，支部成员继续学习十九大会议精神，做到有计划，有组织，有内容，有笔记，每位党员深入学习和掌握党的方针政策，每位员工应知应会党的基本知识；10月1日当天，组织党员、职工观看建国70周年庆祝活动直播；组织党员干部在互联网上参观建国70周年大型成就展览。

八、改善食堂用餐环境。2019年10月支行食堂原有租赁合同到期，我支行经过多方寻找，最终选定了一间相对比较干净、卫生的房屋作为新食堂，购买了新的餐盘餐具，实行分餐制，要求食堂每周二、周五对对餐具进行消毒，提高员工用餐卫生安全。

九、安全保卫工作。10月9日，总行安全保卫检查组对我支行安全保卫工作进行了全面、细致检查。检查组一行在我支行共检查出安全保卫工作目标不细致等8个问题，得分93分。我支行领导对安全保卫工作历来非常重视，立即召集支行副行长、行长助理按照检查表逐项落实、整改。通过总行检查组一行的检查指导，平安支行的安全保卫工作得到进一步提高，全支行员工充分认识到安保工作的重要性，将安全保卫工作常态化、制度化，保障支行业务工作稳健运行。

下一步工作

一、提高全体员工营销意识，做好主动营销和交叉营销，加强社区银行的宣传力度，大力宣传我行特色产品，特别是年初的开门红活动，利用我行现有产品营造氛围，加强宣传。

二、深入学习分行党委各项要求，加强平安支部党员及员工的政治理论水平。

三、提高资产管理水平，调配信贷资源，发展低风险的资产业务，降低资产风险程度。

四、强化员工服务意识，以优质的服务来带动其它业务发展。

五、提高风险控制能力，从制度建设上入手，加强内控，强化管理，杜绝操作风险，有效地识别、控制风险。

六、加强职工的思想道德教育，加强团队建设，提高员工的敬业意识、服务意识、竞争意识，提高职工的责任感。

七、高度重视安全工作，强化员工安全防范意识，时刻牢记“安全第一、预防为主”的方针，消除安全隐患，赌塞漏洞，做到警钟常鸣，确保全年安全无事故。