银行语言文字工作情况汇报

为深入贯彻落实国家语言文字法律法规和方针政策，根据河间市人民政府下发的《迎接河北省语言文字工作督导评估实施方案》要求，我行高度重视语言文字工作，成立领导小组，完善工作制度，加强宣传、推广、普及普通话和用字规范化等各项工作，积极营造良好的语言文字环境，树立了窗口服务的良好形象，现将相关情况汇报如下：

一、领导重视、组织得力

为认真做好语言文字工作，我行领导高度重视。一是我行在中层干部会议上明确提出“讲普通话、用规范字”等具体要求。二是成立了语言文字工作领导小组，董事长担任组长，行长、副行长担任副组长，其他部门负责人担任组员，负责具体工作。三是组织全体人员学习《迎接河北省语言文字工作督导评估实施方案》相关文件，并传达会议精神。

二、工作主动、氛围浓厚

我行在宣传和推行语言文字标准化的工作中，注意和日常各项工作结合，做到彼此协调，相互促进。

我行作为银行服务窗口，规范自身语言文字极为重要，要求所有人员工作室使用普通话，并鼓励在日常生活中也注意语言文字规范化。同时，加大人员培训力度，要求全行所有员工参加普通话等级测试。

三、效果明显

通过积极推广普通话、规范公文，我行的语言环境明显优化、文字工作水平明显提升，服务质量和行政能力大有提高，服务形象得到了提升。

语言文字工作是一项长期、持续的工作，今后，我行将继续采取各项措施，巩固已有成果，将语言文字工作不断推入深入，不断加强语言文字规范化的意识，提高语言文字水平。