银行柜员试用期转正工作总结

银行柜员试用期转正工作总结

时光如白驹过隙、匆匆而已。自去年七月正式入行开始，一晃已是一整年光景流过。转眼间一年的试用期已进入尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。

这一年是我走出大学校园、走上工作岗位的第一年，也是我进入招商银行、进入大光路支行的第一年。很庆幸，一毕业就加入到大光路支行这个大家庭中。在这里，我感受到领导和各位前辈给予的关怀，也学习到了许多业务和理论知识，不断的充实着自己。我所在的岗位是储蓄柜员岗，作为一名新员工，刚踏入工作岗位时在专业技能和理论方面，基础都是十分薄弱的。但是在领导和前辈们的耐心指导下，我在这里学到了很多，也进步了很多。点钞中文打字等技能经过不懈努力也达到了行里的要求。理论方面，行里组织参加了新员工入行资格考试和货币鉴别的相关考试等，通过这些考试，我对银行的规章制度，都有了初步的了解。

随着工作的不断深入，我渐渐熟悉与习惯了柜面工作的节奏，严谨、高效、细致，也从一名新人渐渐成长为一名“熟手”。在工作质量方面，我严格要求自己，谨记合规二字，在每一笔业务的办理过程中，我都仔细审核相关资料，在客户办理大额转账汇款或开户时我都能做到提示到位，由于我们网点柜员人数较少，各个柜台经常轮流转换，也会时而碰到一些复杂业务，这也敦促我不得不去学习钻研，不断向有经验的同事请教学习，后来再遇到复杂业务时，能够做到沉着应对，办理起来也渐渐能够得心应手，把每一笔业务都高质高效地完成。当然我在工作质量方面仍有一些不足，也犯过一些差错，这也时刻提醒我，并不能因为熟练了柜台的操作就在思想上有所松懈。

在服务方面，我在接待每一位客户的时候，始终要求自己做到用心，耐心，细心，争取让每一位客户都能感受我的真诚服务。前不久，我入选了服务明星我最6的名单，这个活动也更加激励我，让我对自己在服务上有了更高的要求，也提醒自己要怀有一颗感恩的心，将微笑服务带给每一位客户。

由于还不够成熟，仔细回顾这一年来的工作，我认识到仍存在很多的问题和不足，如学习的积极主动性还不够，存在学习的连续性不足，存在业务素质尚待增强，学习效率有待提高的情况。创新意识和进取意识不足，由于对业务的不够熟练，不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进行业务创新。工作方式简单，尚停留在较低层次的任务完成要求上，工作开展的实际效率和效果还有待提高。

一路走来，在学习的过程中，深感自己业务知识和基本技能不足，同时也体会到了工作的艰辛。作为一名即将转正的青年员工，我今后的职业生涯还很长，学习的机会还很多。为早日实现目标，我会在接下来的日子里努力工作，保持优点，修正缺陷，充分体现自己的人生价值，百尺竿头更进一步。