教学质量监控与管理工作总结

2020-2021学年第1学期工作总结

质量监控与管理科

本学期以来，质管科根据学院教学工作部署,在教务处领导的带领下，积极开展以教学为中心的督导工作,严格规范教师教育教学行为、学生的学习等，努力维护学院的正常教学秩序，在各有关部门的大力配合下，在教学管理、教学质量监控、等方面起到积极作用，现总结如下：

一、督导工作总结

质管科的督导工作主要有：日常教学纪律检查、期初期中和期末专项检查、日常教学信息反馈、专职督导员听评课、全院人员听评课检查等。

１、教学纪律常规督查：

质管科安排人员进行日常教学巡查，主要对全院教师上课迟到早退、课堂纪律管理、学生出勤及遵守校园纪律等与教学相关的进行认真的巡查，并公平公正执行学校相关规定。本学年共巡查发现8起教师上课迟到或擅自停课缺课的教学事故（其中1起三级、7起警告处理）、3起系教学安排方面的教学事故、7起期末考试学生作弊情况。虽然各类教学事故还不能有效的杜绝，但通过严格的督查，对维护我院良好的教风学风起到十分重要的作用，并对我院的教学质量起到一定的保障。

2、专项检查主要有：

（1）试卷检查。本学期初对全院11个系部的试卷进行了检查，约抽查了160教师人次，约180个班次的试卷；共发现约30教师人次存在批改问题，约30袋试卷存在批改问题。另外，约30个班次的考试成绩存在及格率过低问题（不及格率大于30%）。

（2）学期末进行考试准备等专项检查。本学期发现多起试室准备不规范及在考试过程中学生作弊情况，例如本学期就有食环系学生投诉老师监考不严格，造成众多学生作弊的现象。

（3）全院听课情况专项检查：本学期临近期末进行了1次全院相关人员听评课情况检查，共检查396教师、367本听课本记录情况。通过这些专项检查，督促老师互相听评课，提高教学水平，促进教学质量的提升。

3、日常教学信息反馈：

本学期质管科管理有255名学生教学信息员，共收集及反馈给系部和相关处室的教学信息文件160份，约有5000多条反馈信息，这些反馈信息涉及到我院教学和管理的方方面面。比如有投诉班主任不作为不管理班内事务、任课老师期末考查评分不认真给分太随意、实训室管理员不按时开门等。为我院的教学和管理及时处理问题，提供了学生的第三方信息，有效保障教学和管理的正常运行。

4、专职督导员指导教师教学情况。

本学期质共对全院65位新近进入教师岗位的老师进行了教学指导，并组织系部开展教学指导交流会议65场次，及每次形成书面总结反馈给相关老师和系部。很多老师反馈称督导组给予的改进建议也他们受益匪浅。通过这些举措对新教师的教学水平的提高起到了非常大的作用。

二、社会适应能力评估工作

本学期由本科室组织开展了2020年度高职院校社会适应能力评估工作，负责并完成了多方面的问卷调查、国务院教育督导委员会数据平台数据的填报、报告撰写及材料报送等，各项工作按时按质完成。

三、教学质量诊改工作

本学期我院根据《阳江职业技术学院内部质量保证体系建设规划（实施方案）》，完善了诊改领导架构的建设、发布了《阳江职院品牌建设专业诊断与改进实施方案》并进行了第一阶段诊断以及各专业撰写诊改报告。接下来将继续对品牌建设专业进行细化诊断和改进工作，不断完善品牌专业的建设。

四、完成创新强校、质量年报、招生考试相关内容

按学院分工，本科室完成了“创新强校”中“2.2.6内部质量保证体系诊断与改进”内容并提交各种佐证材料等、“质量年报指标：3.9健全内部质量保证体系”、负责完成招生考试的出试卷工作。

五、存在问题与对策。

1、督导工作方面：一是专职督导工作人员不够，很多工作无法细化及深入开展，以致一些工作只是停留在表面层次，比如各系部的教学常规文件检查，由于人手不够无法深入到检查每一位老师的材料，不能给予老师更直接和中肯的指导意见或建议；二是个别系对督导工作缺乏理解和支持，比如对于教学事故的调查处理配合不积极，有些甚至故意拖延不配合；三是教学事故的处理不及时、严重滞后，起不到对老师的警戒作用，以致个别老师误认为不会处理的，导致事故频发。

2、诊改工作方面：一是对于学校层面的管理服务部门的诊断与改进还没有找到突破口；二是教师层面、学生层面由于人员数据体量巨大，不宜人工操作，但目前还没有合适的平台辅助开展诊改工作；三是由于我院开始诊改工作时间不长，部分人员对诊改工作的重要性认识不够，以致开展工作的力度欠缺。针对以上问题，我们将采取相应对策。一、加强质量管理和诊改工作队伍的建设和管理，强化责任意识，加强理论的学习，进一步提高队伍的诊改业务能力，寻找开展学校层面诊改工作的突破口；二、加大诊改宣传力度，营造良好的诊改氛围，引导全体教职员工、学生将诊改理念内化于心、外化于行，以期形成一个人人重视质量的文化氛围；三、优化数据系统、构建质量诊改平台。通过诊改平台的建设逐步实现学院、专业、课程、教师、学生等层面诊改工作常规化。