学校后勤集团2018年工作总结 

2018年，在学校党政的正确领导下，后勤集团全面贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，深入落实全国教育大会精神，切实提高后勤服务品质，圆满完成学校布置的各项重要工作和2018年经济任务。现将全年工作情况总结如下：

一 、围绕学校中心工作，圆满完成全年服务保障任务

1. 着力提升服务品质

2018年，全集团各部门扎实推进品质提升工作，打破传统的服务观念，创新服务的方式方法，使后勤服务更贴合师生要求，更有文化内涵。调动了全体干部职工提升品质的意识，有力促进了后勤服务保障品质提升。

2. 高质量完成2018年迎新工作

成立迎新工作领导小组，制定迎新工作方案，召开专题会议部署工作，做到任务到人，责任到人。优化迎新流程，一键式完成入住手续，提高入住办理效率；加大宿舍安全宣传、防控和检查力度，迎新当日循环播放安全提示，安排集团青年志愿者、保卫处保安、学生志愿者进行巡楼，确保迎新期间公寓楼内安全。

3. 顺利完成2017-2018年度冬季供暖工作

制定供暖实施方案，提前对全校供暖交换站、锅炉房、供暖管网进行全面检查维修。加大消除供暖死角的投入力度，完成了塔楼地下室暖气和改善塔楼低层住户的采暖质量。供暖期间采用用户报修、集团监测等多种方式，对发现的跑冒滴漏等情况及时抢修。将供暖施工精细化，既保证了供暖管网的使用效率，又提升用户的供暖满意度。

4. 节约型校园和智慧后勤建设成果显著

制定学校二级单位能源指标分解方案。做好节能监管平台数据分析工作，为全面进行指标分解打下基础。引进电动汽车充电系统，保障校园师生电动车充电服务。建设车牌识别车位锁系统、解决了汽油车占充电车位问题。建设网上车辆预定管理系统、在拓展服务渠道的同时还可以将车队的相关信息进行管理、统计和分析。引进浴室余热回收项目，在提升洗浴服务品质的同时还节约大量热能。

5. 做好饮食服务工作

合理使用平抑基金，保证食堂饭菜质量和价格稳定。严格落实食品安全各项制度。对部分餐厅进行装修改造，使餐厅使用更加合理化，环境更加舒适。先后到7所高校交流学习，借鉴和吸收他人优秀管理经验和做法。

6. 做好学生公寓管理工作

完成“送老迎新”工作，千方百计制定学生宿舍调整方案。6栋公寓高标准通过北京高校标准化学生公寓验收。

7. 提高家属区物业管理水平

开展环境综合整治，营造洁净社区。调研起草物业费收取标准初步方案，起草家属区立体车库修建方案。注重家属区保洁和节日氛围营造，努力为住户创造一个温馨整洁的住宿环境。

二、加强安全稳定工作，全年未发生安全责任事故

1. 落实安全责任，继续推进“一网三联”安全工作管理体系

明确安全职责，逐级签订安全责任书。开展安全培训，配合保卫处组织学生宿舍消防逃生演练，增强学生自救能力。加强重点时期重点部位防控，以高度负责的态度开展防汛、防火、防盗工作，确保了2018年两会期间的安全稳定。

2. 大力推进消防安全隐患排查工作

严格落实学校要求，对集团范围内的消防安全隐患进行全面排查，对不符合消防要求的住宿场所和经营网点进行全面清理和改造。

3. 圆满完成灾害天气应对工作

认真做好防汛工作，制定工作方案，将各重点部位落实到人，确保设施设备完好、畅通。由于提前开展防汛准备工作，防汛期间应对及时，措施得力，汛期学校未发生重大损失。

三、加强内控，进一步规范内部管理

1. 完善质监考核体系

修订集团质监办法，使质监工作更加科学合理。在集团内部设立质量监督检查部和中心质量监督员，实现质监检查的全方位、全时段、全覆盖；聘请师生作为外部质量监督员，多渠道收集后勤服务信息，及时改进服务质量。

2. 加强后勤队伍建设

组织完成中层干部聘任。组织各中心进行岗位设置，进行全员竞聘工作，圆满完成各项工作。全面开展培训工作，本年度培训近3万余人次。建设青年职工“帮督员”队伍，实现后备干部培养和基层工作水平提高的“双赢”。

3. 加强财务监控职能

严格执行各项财经制度，加强财务监管，细化会计核算；加强各项预算编制，规范各类经费执行；规范集团经济合同签订和项目管理；做好各项物资采购及日常管理工作。。

五、党建、工会和共青团工作蓬勃发展

深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，并与后勤实际工作紧密结合，确保学以致用，学有实效。积极开展党风廉政建设工作，要求党员干部当好廉洁自律的模范。坚持班子成员和支部书记讲党课，创新性开展党日活动，集团党委组织全体党员赴井冈山开展红色教育学习活动，通过理论与实践相结合的方式加强党员队伍建设。顺利完成后勤集团党支部换届工作。通过微信、座谈会、满意度调查等多种渠道定期听取师生意见和建议，建立定期沟通、迅速处理、及时反馈、不断改进的长效工作机制。

组织召开了职工大会，保障了广大职工在后勤改革与发展中的知情权、参与权和监督权。抓好困难职工帮扶工作和凝聚工程工作。组织丰富多彩的文体活动，将后勤文化与校园文化相融合，深受职工和师生欢迎。

后勤集团团总支重视共建工作，与研工部、土建学院、校学生会、绿色之家社团等学院部处联合开展活动。

2018年，后勤集团取得了一定的成绩，但也面临着很多困难和压力，主要包括：在运行成本方面，食品原材料价格和用工成本都逐年增加，导致后勤的运行成本不断上升。在经营创收方面，随着中央八项规定的贯彻落实和学校的规划要求，后勤集团可用于创收的资产在不断减少，经营创收能力被削弱。在安全管理方面，后勤集团的管理范围大、安全点多、人员复杂，学校的设施、设备陈旧，安全隐患多。在队伍建设方面，高素质管理人才和专业技术人才不足，干部队伍和职工队伍整体素质有待提高。针对上述问题，集团将努力挖潜予以缓解，但也希望得到学校的相关政策支持。

总之，在学校党政的领导下，后勤集团有信心在新的一年里克服困难，进一步优化机制，提升品质，努力为师生提供更加美好的校园生活，为学校教学科研工作保驾护航。

后勤服务产业集团

2018年12月8日