学校惠民服务工作总结

学校惠民服务工作总结

广饶李鹊乡初级中学坚持以“办好人民满意的教育”为宗旨，以“让每个人都能绽放生命精彩”为目标，用心办教育，真情惠民生，现就我学区教育惠民工作汇报如下：

一、成立学校教育惠民服务机构，建章立制搞好服务。

各校成立了以校长为组长，由学校政教处牵头、全体教师共同参与的惠民服务组织机构。建立完善各项制度和措施，全员参与，分工具体，人人都是学校服务主体。

学生资助管理方面，由学校中层、教师组成学生资助管理小组，在校长的领导下，全面落实国家、省、市出台的义务教育阶段在校学生资助政策。

设立校领导接待日。接待领导为当日值勤带班领导，接待对象包括学生、家长和社会人士等，按照“谁接待、谁负责，谁主管、谁办理”的原则，处理好接待事项，填写接待记录表，进一步提升了教育惠民服务质量和水平，保证家校沟通的效果。

二、加强学习，努力提高学校办学水平，提高学校办学满意度。

学校不断改善办学条件，各项硬件设施上档升级，努力将学校打造成学生健康成长的学园。学校还紧紧围绕“教师是学校第一发展资源”的理念，努力搭建教师发展平台，不断为教师专业成长赋能。一年来，学区教师先后有200多人次在市级以上组织的各类教师业务竞赛、征文比赛、课题展示活动中获奖。2023年9月，台头一中的历史和中心小学的语文团队被评为“寿光市优秀教研团队”，教师业务能力不断提升，教学质量稳步提高。

学校始终坚持立德树人根本任务，创新育人模式，丰富育人载体，积极开展校园主题活动，丰富校园文化生活，提升学生核心素养。一年来，学生综合素养不断提升，在上级组织的各类比赛中屡获佳绩。

三、家校有效沟通，拓宽师生家长诉求渠道，沟通中打造和谐惠民服务。

扎实推进家访活动。学校结合上级要求，定期安排教师进行家访活动，向家长向家长宣传学校的办学理念、办学特色和取得的成绩等，听取和收集家长对学校工作的意见和建议，以赢得家长对学校工作的理解和支持；通报学生在校表现情况，让家长了解对孩子教育应承担的法律义务；了解学生成长环境、思想动态和学生在家情况，提高学校对学生管理、教育的实效性；帮助和引导家长树立正确的家庭教育观念，形成教育合力。

认真做好“教育惠民一码通”推广工作，建立健全学校的运行、维护与管理机制，规范一码通运作流程，让家长可以随时随地发出自己的“声音”，对于群众的诉求即接即办，及时反馈，实时问题处理。

四、多措并举创建“零投诉”学校

一是定期排查重点问题，消除教育投诉隐患。成立校长任组长的学校“零投诉”工作小组，定期开展学生和家长问卷调查、教师无记名问卷互评、召开家长座谈会等形式了解学校存在的问题和教师的师德情况，对每次发现的问题进行精心梳理，建立台账，突出重点，落实整改措施和时限，坚决消除教育投诉隐患。

二是强化师德师风建设，组织教师开展“零投诉”承诺宣誓活动。

三是强化措施落实，提升学校管理水平。