机关服务中心工作总结

机关服务中心工作总结和2007年工作打算

今年以来，机关服务中心在局党组的正确领导下，在主管局长的带领下，在机关各科室和服务中心全体同志的支持、配合、协助下，本着“让领导放心，让干部满意”为宗旨，尽职尽责，扎实工作，较好地完成了党组交办的各项任务，现将2006年工作总结如下：

一、   2006年的主要工作

今年，按照局党组的部署和要求，结合服务中心实际，我们主要抓了以下几项工作：

（一）认真做好机关后勤服务工作。今年以来，我们加大工作力度，扎扎实实地为局领导和机关干部服好务。主要是做到了四个“加强”：一是加强了职工食堂管理。我们按照职工的意见和要求，定期调整和更新饭菜的花色品种，为了改善饭菜口味，联系三家洒店培训单位厨师。同时，坚持严把卫生管理关，为保证干部吃到新鲜、绿色食品，所有原材料均由专人当天采购，市场没有新鲜、绿色食品时，就到农村家中购买家猪和蔬菜。所有餐具当天消毒，保证了食品卫生和干部的饮食安全，同时，调整饮品供应时间，早晨为职工提供了新鲜豆浆，使大家吃得放心、吃得满意。二是加强了浴池管理和办公楼改造。我们克服了煤气供应不足的困难，提前两天对锅炉进行加热升温，同时，先后多次与厂家联系，利用一周时间完成了对女浴室蒸气间的改造，让女浴室用上了新的蒸气间，并对淋浴器、水池、浴箱、浴巾进行认真的清洗和消毒，保证干部每周二、周五能按时洗浴；真对十年之久没有进行改造供热管线的情况，我们利用水暖取费淡季，权衡多家施工单位，用35天的时间，花最少的钱，完成了改造供热工作，使干部能在温暖舒适的环境下，轻松办公；为了解决两科一室办公和一科多人拥挤办公的情况，对6楼会议室、2楼休息室和1楼配电室进行改造，改变了法规科和服务中心一室办公，税政、财务多人拥挤办公和资料存放等问题，同时也扩大了配电室使用面积，UPS增容工作达到了省局要求；对门厅和后车库司机室进行了粉刷改造，使门脸和休息环境焕然一新。三是加强了车辆使用和管理。为保证局领导和机关干部的正常公务用车，今年，我们加大了车辆管理力度，对机关所有车辆实行统一调配，严格管理。同时加强对司机人员的教育和管理，聘请专业老师讲解行车安全、保险知识和如何处理突发事件，坚决杜绝了酒后驾车、疲劳驾驶和出私车问题的发生，保证了行车安全，在参险礼赔上我们得到了丰厚的受益。四是加强临时用工管理。认真贯彻劳动法，及时办理临时用工人员的养老、失业和医疗保险，使临时工工作起更有干劲。

（二）完善服务中心各项工作制度。我们服务中心征求领导意见，集体讨论、研究其他地市服务中心管理办法，并结合我们工作实际，一季度末全面完成了制度建设工作。

（三）认真做好来访接待工作。我们针对来访接待工作比较多的实际情况，制定了详细的组织接待规程，对上级的工作检查、兄弟单位和各部门的来人来访，都按照规定的标准热情做好接待服务工作，认真安排好客人的食宿和出行，使所有来我局的客人都高兴而来，满意而归。今年以来，先后迎接了国家审计组、省局主要领导、省局执法检查组、省局相关处室和其他兄弟局的工作检查和学习交流，同时，接待了市有关部门的工作检查和来人来访等一系列接待任务，受到了领导好评，截止目前共接待来访400余人次。

（四）做好全局性重大活动的组织筹备工作。我们积极协助和配合其他科室，做好全市国税工作会议、全市职工运动会、省局召开视频现场会等重要会议和活动的会场布置、人员就餐等后勤服务工作，保证了会议和活动的顺利召开和正常进行。

（五）做好职工福利工作。我们加强了职工福利工作，在各节日期间，我们按照规定的标准，及时为干部职工发放福利品，并配合离退休办把福利品逐户送到老干部家中，使他们感受到了局党组的关怀和温暖。经过对多家饮用水质考察，最终选定了采用RO水处理技术，经过33层过滤而成的国信富氧饮用纯净水作为机关干部福利用水。同时，根据市全天供水推进的要求，经过多次与我局老家楼职工、营业门市用户、房产务业和施工主的艰难谈判，终于在市局投入资金零损失的前提下对家属楼的自来水进行了成功改造，将局领导的关怀及时传达给每名干部职工，将温暖送到了职工家里，增强了全局干部职工的凝聚力、向心力和工作的干劲。

二工作体会

交流换岗是工作需要，也是公务员特殊性的必然要求，它同时也给我们创造了增长多个方面工作经验的机会。感谢党组给了我这样一个增益其所不能的励练和施展才干段炼的机会。山有高低纵横之分，工作有条块、点面这别，一年来工作下来，我有很多感悟和体会。

一是大家理解和支持是做好后勤工作的原动力。回顾服务中心一年来的工作，有制度执行不到位、安全保卫失职、接送领导失误、理财不当超支等4个方面的问题，但领导和同志们没有责备而是安慰，这是激励我们无条件做好今后工作的动力。

二是定制度守规矩是作好后勤工作的前题。有句老话是没有规矩不成方圆，循规章、讲程序，才能规范化、制度化，进而实现规范管理。否则顾此失彼或标准渐攀高，工作不是出现僵局就是恶性循环，导致当家理财失败。只有循制度、卡标准，工作才能井然有序、有条不紊。

三是手勤脚快眼有活是做好服务中心工作的要求。服务中心工作与税政、征管业务既无关系以有联系，无关的是无需懂得和通晓业务知识，有联系的是要为税收征管工作的开展做好服务保障工作，通俗讲是“粮草官”，其实这项工作非常重要，也大有学问。工作要求我们除吃喝外，到什么时候要有什么侧重，简单举几个科室，税政年检时，要嘱付门卫看好门登好记，送检时要配好车安全送到省局；人事大规模加班时要保证场地、饮食和用车，计划科年终时对帐时要保证新年晚餐，并为他们加油鼓劲；年终各科分别下基层考核时要将车调配好，以便顺利完成市局对基层的考评任务等等。这就是要求我们手勤多张罗，脚快多跑几趟腿，眼中有活不等、不靠，往前抢。其实也就是元局长要求服务中心的“三勤”。

四是齐心协力、默契工作是做好服务中心工作的保障。服务中心干部有4人，1个是司机，还有3个人说起来不多，也不少，原因就是除我之外都有这方面多年服务精神，让我亲佩，其实优秀的人就在我们的身边，不过是我们没有留意吧了。李凤杰在我因发生治安意外住院，茂德以探亲期间，她独自负责服务中心工作，并顺利完成接待省局巡视组工作；在这期间多方了解网通政策与网通谈判，可使我们干部职工通话费用每月节省三千多元。郑茂德在接待省稽查局时工作细致周到；能吃辛苦，记得有一次他亲自动手搬运将手划破、打了一针破伤风针接着搬运货物，在我到哈学习，李凤杰考察期间，他担起了服务中心工作，工作任劳任怨，让人亲佩。与这样一支默契无间、踏实工作的同志在一起工作，就一定能让服务保障工作开展的有声有色。

总之，一年来，在大家的支持和领导的要求下做了一些工作。但与局领导的要求和机关干部的期望还有一定的差距和不足。为此，在今后的工作中，我们将按照局党组的工作部署，在主管局长的带领下，在机关各科室的支持帮助下，增强服务意识，创新服务方式，提高服务水平，改善服务质量，全心全意地为局领导服好务，为机关各科室服好务，为广大干部服好务。

二、2007年工作打算

我们儿时家家日子过得都不算宽裕，但都有美好生活的向往，操持家务有方的母亲大多会在一块便宜的花旗白布上用花线绣门帘、窗帘和枕套。上面就有勤俭持家的字样，其实勤敛、节省早在我们小的时候就已深深的在我们大脑皮层里打上的烙印，这本是好的传统。近几年，物质丰富了，生活水平提高了，故而我们也不太提倡节约了，老祖宗留下的好传统也模糊了，其实，当下在繁荣的商品市场背后也隐藏着较为复杂和深层的矛盾和问题。节约不能扔掉，节俭这种意识应归位，应该说，节俭永远是一种高尚的品质，不丢一把米，不散一粒盐，一粥一饭当思来之不易，半丝半缕恒念物力维艰。服务中心07年工作开展以持家勤俭，力行节约为主旋律，精打细算，贯穿于全年后勤服务保障工作当中。

一是积极响应总局、省局和市局党组关于加强节约型机关建设工作要求。制定主案，积极宣传，努力让每名干部都成为节约的表率。

二是加强政治业务学习，提高服务中心人员的整体素质，适应当代工作需要。

三是在节约的前题下，认真做好接待工作，树立我局良好的节约部门形象。

四是积极配合其他科室做好各种会议和活动的后勤服务工作，保证会议和活动的顺利进行。

五是认真搞好职工福利。按照规定标准，做好职工的福利品的采购和发放工作。

六是细化内部管理制度，在节约的前题下，进一步加强职工食堂、浴池、车辆和临时工管理，保证机关后勤各项工作的正常、高效运转。

七是认真做好办公楼安全保卫和卫生清扫工作，创造良好的办公环境。

 二○○七年一月四日