社区工作情况总结

今年我社区在街党工委及社区工作科的正确领导下，在广大居民群众的支持帮助下，紧紧围绕街“四个攻坚战”,本着“为民、利民、亲民”服务理念，克服重重困难，充分发挥每位成员的潜能，较好完成了各项工作，现将工作情况总结如下：

一、加强班子自身建设，不断提升服务水平

注重对社区成员进行理论知识及业务知识的学习积累。每月一次组织全体成员进行业务知识、法律法规及相关政策学习，不断增强社区成员的责任意识、看齐意识、大局意识、服务意识，使大家从思想上与时俱进，将所学的知识活学活用，做到理论与实践相结合。在日常工作中，注重发挥个人潜能，群策群力形成合力。

二、打造服务于民的有效平台，传递正能量，推进和谐社区建设

（一）服务弱势群体，构建社区保障体系

低保工作是一项民生工程，是一项政策性很强的工作。在工作中我们通过入户走访、调查掌握困难群体的情况，严把政策关，努力做到应保尽保。现我社区共有低保户115户，其中包括特困户6户。较好的完成低保两次核查及调标工作。

（二）关爱老年人、残疾人，为他们分忧解难

我社区现有残疾人443人，社区呈现老年人多、残疾人多这一特点，我们非常重视日常的入户走访，了解他们的需求及疾苦，为他们提供有效地帮扶。

1、在“夏季送清凉”期间，慰问走访59户低保残疾人。

2、组织6名残疾人参加区残联免费查体。

3、为10位已故老人办理了丧葬补贴。

4、为2位残疾人办理了轮椅申请，为3位残疾人办理了辅助器材。

5、为3位刑满释放人员办理了生活救助。

6、为5位残疾人办理了取暖补贴。

7、为3位残疾人办理了居家托养服务。

8、为残疾人办理生活补贴3户和重度补贴10户。

9、为100多位老年人办理了免费乘车卡。

10、为13户残疾家庭子女办理助学金。

11、为76位听力、视力、言语残疾人办理通讯补贴。

12、组织残疾人参加2场招聘会。

13、为23位残疾人办理养老补贴、

14、为16户听力残疾人安装可视门铃、

（三）抓好社区环境卫生工作，提高居民的生活质量

协调相关部门解决污水外溢问题100余次，如：协调房管站和排水部门解决了15号楼旁近一个月的污水跑冒问题；并通过铺设新管网解决18号楼1门困扰居民多日的污水外溢问题。解决扫保不到位、土道堵塞20次；联系园林对树木折坏生虫进行打药6次；配合城管部门对社区进行31次环境卫生大清整；协调义海公司为居民维修楼内对讲门、楼道灯400余次；按照《天津市2017—2018年秋冬季大气污染综合治理攻坚行动方案》工作部署要求，为楼房居民补装暖气335户，为平房居民进行煤改电项目安装电暖气88户；配合街综合执法等相关部门对和进路、41号楼44号楼48号楼的违章建设进行了拆除。

（四）做好综治信访工作，构建社区综合治安服务

1、因我社区是个老社区，区域大、人口密集、老弱病残多，日常群众的诉求较多。我们通过综治信访服务站，设有专人负责接待来访，并能很好的利用社情民意接待岗这个平台，倾听群众的呼声，努力做到急群众所想，应群众所急，为群众所需，解群众所难，使群众的诉求能及时得到有效地解决。截止到目前，我们主要协调解决关系到民计民生问题40余件。

2、做好社区维稳工作。今年社区维稳工作任务重，大家顶住压力，形成合力。充分发动楼门栋长及社区志愿者作用，做好对重点稳控对象进行严格盯控工作。

3、做好安检工作。我社区是老社区，木质结构楼多，存在安全隐患。社区充分发挥了微型消防站作用，为22座木质结构楼更换并增补了灭火器，为163个楼门安装了烟雾报警器。重点整治了原33号楼废墟上的废品站，消除安全隐患。

（五）做好计划生育工作，将计生服务送进千家万户

1、做好对特扶人员的管理服务工作。我社区现有特扶人员66人、44户，其中失独人员31人、20户；伤残人员35人、24户。今年，我社区为两户大病的失独家庭申请救助金每户3000元，还与共建单位在重大节日期间入户走访慰问困难失独家庭1户。

2、做好孕优工作，在我社区的大力宣传下，全年有包括备孕一孩、备孕二孩、再婚夫妻、双流动人口各类型备孕夫妻共10对夫妻参加了孕优检查，完成全年工作任务。

3、针对我社区流动人口多这一特点，我们在做好日常计生工作的同时，加大对流动人口育龄妇女的管理，提供有效服务。如开展与流动人口子女共度元旦、母亲节、寒暑假手工制作等活动，让他们切实感到“家”的温暖。

三、针对社区特点及时对工作进行定位。在日常工作中我们将为民服务解民忧及开展丰富多彩的文化活动，作为社区工作的亮点。

（一）强化为民服务意识，做好社区帮扶救助工作

1、两节期间严把救助政策关，扎实有效的开展了走访帮扶慰问困难群体活动，共计147户，让他们度过一个欢乐祥和的新春佳节。在救助过程中我们积极开拓思路，拓宽救助渠道，主动联系区妇幼保健，走访慰问失独家庭和困难老党员，使辖区居民真正感受到“共驻共建”带来的成效。

2、充分利用活动场所提供便民服务。如：与乾晖律师事务所开展免费法律咨询服务；为供热部门提供收取暖气费场所，方便了老弱病残居民缴费，受到了居民称赞。

3、协调相关部门解决了21号楼5门6户因22号楼人为纵火造成的玻璃破碎后的更换问题。

4、在夏季防汛期间，社区工作人员与街保洁队员为各楼门发放防汛沙袋1450袋，编织袋200个，为居民提供物资保障。

（二）通过开展系列活动，丰富百姓的精神食粮

我社区是老社区，老弱病残多，百姓缺乏文化娱乐场所，通过开展形式多样的活动提升了他们的生活质量，如：寒暑假期间组织开展了青少年快乐营地活动；开展了妇女维权知识、消防知识、健康知识等讲座;与共建单位开展了便民服务一条街活动。

在明年工作中，我们将以社区拆违为契机，以改善居民居住环境为抓手，不断提升为民服务水平。