邮政企发部工作总结及2021年工作安排

2020年工作完成情况：

一、投资重点与企业发展战略紧密相扣。为落实中国邮政构筑“四梁八柱”、实现二次崛起的发展战略及省分公司网点转型要求，在固定资产投资方面，省内加大了普遍服务基础设施及寄递业务投入，坚持投资重点向实物网重点工程、网点基础设施建设、信息化、营业及揽投设备倾斜的原则，全年下达投资计划11621万元，其中：固定资产投资计划10077万元（基本建设7068万元，技术改造3009万元），2020年西部和农村地区邮政普遍服务基础设施建设项目投资计划1305万元，邮政服务“三农”专项投资计划239万元。此外，下达“十三五”期间中央预算内资金项目结余资金调整计划4273.31万元（绝对值）；上报“十四五”邮政基础设施建设项目需求1.44亿元（其中：邮件处理中心土建及工艺设备配备项目14个，投资9560万元；机要安防设施89套，投资240万元；邮政运输车辆257辆，投资4635万元）。

二、加快实物网工程建设，基础能力有效改善。克服新型冠状病毒疫情密切防控等不利因素影响，通过积极协调、充分准备、紧密推进等有力措施，全年全省实物网工程建设进度稳步加快。1）7处2016-2019年中央预算内资金调整项目，核定概算金额2191.21万元，已全部完成建设任务并已进入结算审计环节；8处2020年中央预算内资金项目，核定概算金额600.93万元，已完工6处，并进入审计环节，其余2处项目预计于10月底前完工；2）总投资5579.51万元的兰州（中川）邮件处理中心工程先后完成了土建配套改造工程实施、工艺设备安装、调试，并于8月23日顺利竣工投产，日均邮件处理能力将达60万袋（件）。此外，兰州中川邮件处理中心二期工程扩征建设用地已与兰州新区经发局、中川园区进行了沟通，并正式提交了项目建议书；3）兰州物流仓储中心项目已获集团公司批复立项（投资估算8927万元），截止9月底，土建工程初步设计方案已完成。

三、信息化推进步调加快，运维管理抓细抓小。一是持续开展2020年全省信息网运行维护考核评比及“强化信息网支撑能力、助力智慧邮政建设”劳动竞赛活动；圆满完成了“两会”、“双节”及信息网安全保障“护网行动”等各类信息安全保障任务；积极完善全省现金自助设备运维管控体系，开展了完好率提升专项整治工作（8月末，全省783台自助设备技术完好率达到97.86%，同比上升1.86%，故障时长同比减少3812小时）；完成了RPA机器人省内部署，部分专业薪酬计算及业务运行分析数据均已实现机器自动化取数；通过敏捷部署方式，完成了省中心各业务前置系统虚拟化云平台备份；对庆阳、平凉、甘南、临夏等七个市州开展了信息网检查，对检查出的19项问题进行了及时督导；全面实施了甘肃邮政“企业云盘”推广，累计注册使用用户1558个，有效提升了内部数据传输的安全性；二是数据分析及软件开发工作深入推进。2020年省中心开展了新一代寄递接口平台、省内业务报表系统、项目管理系统、省内大数据平台建设等工作；组织开展了全省设备管理系统优化改造；常规化的开展了邮件时限对标分析及全省自助设备运行分析（通过分析，共批复更新16台、批复退网报废70台、迁址盘活50台现金自助设备），为经营服务提供了有效支撑；自主搭建省内大数据平台及生态组件，初步实现了金融前置系统交易日志数据的采集、处理、存储、计算以及数据的实时性可视化展示；利用PowerBI工具为全省共计4008名人员进行了员工行为管理风险画像；利用大数据技术，有效建立代理金融客户大额风险交易监控预警；通过机器学习算法开展邮政代理金融网点的监控视频数据比对分析，并已完成全部8项自动化图像识别功能的开发及测试；三是信息网工程建设组织有序。完成了全省互联网出口安全网关购置、省中心超期服役设备更新等5个项目的需求制订，以及全省邮政电子发票管理系统、中国邮政互联网短信服务系统等4个信息化项目的省内推广工作；完成了全省邮政书报刊供应链信息系统、邮政信息网省中心网络设备更新扩容工程等6个项目的安装部署；依托4G网络，全省200多个揽投部实现了视频联网监控；四是ERP邮速机构属性整合主数据清理及行政区划主数据初始化工作按期完成。共修改邮务板块机构属性3478条，速递板块机构属性845条，行政区划变更主数据32条，同步完成了测试环境机构导入测试及封版数据提报。五是新技术研究与应用工作持续开展。完成了集实时运行监控、动态指挥调度、重大任务组织、突发事件管理等功能于一体的省指挥调度中心建设工作；组织全省各单位及相关各部门参观第四届世界智能大会云展览，结合观展心得向集团公司提交了信息化建设需求；配合邮政科学研究规划院开展了邮政普服网点智能远程服务应用落地，已完成省内试点测试及功能改进工作。

四、深挖不足，强化基础管理，加强履职担当。一是强化流程规范，及时整改不足。为加强全省工程建设管理，提高工程建设管理规范化和精细化水平，3月初，修订并印发了《全省邮政固定资产投资和维修改造项目决策和审批流程》，自新流程执行后，共组织完成了10个投资项目、15个中央预算内资金项目的施工方案评审及概算批复以及40处集中维修费改造项目的概算批复，充分确保了议事流程及决策过程的规范、集中与高效；二是标准化宣贯持续深入。及时转发了集团公司《邮政普遍服务与特殊服务基础设施建设标准》、《邮政农村电商站点资源配置》、《邮政仓库内部视觉标准化建设规范》等5项标准化规范；三是统筹协调、密切跟进，全面做好直管工程管理。疫情放缓复工后，加快实施了中邮大厦6楼、22楼装修改造工程，严把施工质量，5月底完工并已交付省分公司使用；进一步优化了天水邮件处理场地建设项目的设计方案，在确保能力建设满足实际使用的基础上，有效节省了企业建设资金；四是配合集团公司及省分公司开展的固定资产投资绩效专项审计，全面梳理了近三年来全省固定资产投资计划完成情况，对存在的问题进行了深入剖析，及时制订了整改措施，同步组织省信息局完成了集团直管及省管信息化完工项目的竣工验收工作，向审计部提交了34个信息化项目竣工决算审计申请；五是强化制度建设。针对市州接连出现的互联网邮政应用信息系统安全风险隐患问题，印发了《甘肃邮政互联网信息服务备案管理办法（试行）》，截止9月底，全省累计扫描并督促整改漏洞共计862个；及时制订并印发了《中国邮政集团有限公司甘肃省分公司数据管理系列办法》，从数据生成、传输、存储、使用以及销毁等数据的全生命周期详细对数据安全进行了规范，并明确了各相关单位的职责。

2021年企发部工作计划

一、优化投资结构，稳步提升计划管理水平。一是强化普遍服务能力建设，做好普遍服务基础设施“十四五”中央预算内项目争取和落实工作，持续提升全省普遍服务水平；二是贯彻“质量第一、效益优先”要求，围绕“降本增效”工作重点，寄递能力建设牢牢把握依靠科技赋能和设施赋能两个关键，提升自动化和智能化水平，持续加强寄递能力建设；三是加强信息化投入，支持网点转型升级、业务叠加投入，加大智能终端设备投入，降低人工成本，推动“智能+”转型升级，建立扁平化、集约化、智能化的企业运营和管控体系，提升运营效能；四是保障揽投车辆等终端设备投入，提升末端揽投端能力；五是继续严格控制办公场地等非生产性建设，控制代理金融现金类终端设备投入；六是配合研发团队完成全省建设项目管理系统开发、测试，指导各市州建立项目基础库及项目储备库，实施项目资料存档、审核，完成近三年固定资产投资计划的导入，全面加强项目储备及投资计划的信息化管理手段，为投资项目后评估工作提供源头数据。

二、细化工程管理，持续提升全省邮政建设能力。一是全力推进2021年工程实施，合理安排工程进度，严抓工程质量，依约办理工程付款，及时通报工程进度，统筹协调工程实施中遇到的问题，做好工程交付使用；二是做好兰州中川邮件处理中心项目收尾及竣工验收工作，争取在2021年4月完成竣工验收；三是积极推进兰州中川邮件处理中心（二期）项目征地事项，力争2021年上半年完成征地，下半年完成工程前期建设手续，做好工程建设准备工作；四是积极推进兰州物流仓储中心项目。2020年底前积极协调集团公司相关部门完成项目初步设计及概算批复，办理建设规划的相关手续；2021年3月，进行地基处理及护坡施工，力争2021年底完成该项目土建工程。同时，主动与集团公司计划建设部及业务部门进行沟通，加快推进该项目工艺规划和设计工作，确保工艺与土建有序衔接，有效发挥项目投资效益；五是做好天水邮件处理中心工程竣工验收工作；六是进一步规范网点装修设计与施工服务标准，配合采购中心做好合作服务商招标工作。

三、强化应用建设及运维保障，切实提升邮政信息化成效。一是深入开展全省信息网运行维护考核评比及市州信息网运维巡检，及时排查、整改信息化安全隐患，切实加强信息安全保障，提高重要节庆防渗透、防攻击警戒，充分做好防范预案；积极做好各单位互联网信息系统应用服务备案管理工作，为线上业务办理提供安全服务支撑；二是深入配合，做好各类信息系统应用推广及信息化项目建设。全力做好新一代营业渠道系统、企业内网系统等集团统版系统的省内上线，以及新一代寄递业务平台、邮政书报刊供应链系统、地理资源信息平台、电子发票管理系统、“绿盾”工程视频联网及安检机联网项目建设、互联网短信平台等集团直管重点信息化项目的省内推广应用；加快全省互联网出口安全网关、中邮信息大厦互联网出口网关更新项目等省内信息化项目的实施，积极配合邮政科学研究规划院，完成邮政普服网点智能远程服务应用系统试点投用及推广工作，推进科技赋能，不断提高全省生产、经营、管理信息化水平；三是深入推进数据分析及软件研发工作。充分利用好已建设的省内业务报表平台和RPA工具，做好业务需求的支撑；以多样化为目标，深挖开源软件资源，关注流程自动化设计（RPA），扩大网络管理职责范围，从保畅通延伸至保安全，丰富网络边界完整性检测手段，提升流量分析能力；加强对寄递专业的技术响应，利用上线运行的新一代接口省内接入系统，在邮件时限对标分析、智能设备应用、业务管理等方面不断创新实践；在省指挥调度中心投入使用基础上，依托数据分析团队积极开展省内寄递业务各环节邮路邮向分析，以及‘四库’时限比对，按照集团公司“两集中”工作推进要求，着力解决时限不稳、线路不快问题，及时为省内邮路优化、调整提供数据依据，推动经营管理水平迈上新台阶。

四、深化内外部培训，巩固提升专业人员技能。一是以省信息局为主导，一方面通过走出去、请进来的方式，培养高级研发及数据分析人才，着力形成阶梯化、层次化的人才队伍结构，不断提高省内信息科技的自主推动能力；另一方面大力举办全省信息网运行维护培训，将网络防护、终端配置及常见业务问题处理等实用技术传授给基层技术人员，广泛提升信息化运行及安全的服务保障；二是积极举办工程管理及ERP操作培训，进一步加强全省邮政工程建设、管理及ERP系统相关模块关键用户的实际操作能力；根据集团公司新修订的企业形象标准手册，及时组织工程管理人员、网点装修设计与施工服务合作厂商的宣贯培训，确保全面理解内、外部设计及装修新标准，并将新标准深入贯彻应用到网点装修改造项目内，切实提高企业形象标准化的执行力。