大型会场布展工作总结

为探索我国非遗的丰富性和多样性，体现非遗与人民群众生活的密切联系，展现非遗的当代活力，9月13日至9月17日，第五届非物质文化遗产博览会在泉城济南顺利开展。济南出版有限责任公司作为承办方，在会议期间，确保了织绣印染、陶冶烧造、编织扎制、制茶酿造、印刷刻绘、家具文房、中药炮制、雕刻塑造八个主题展馆的技艺展示、宣传交流。中药炮制技艺作为第一批被列入国家非物质文化遗产名录的内容，让中药炮制主题展馆成为最具特色的展馆之一。在执委会的正确领导下，在工作组的精心准备下，在各参展单位的共同努力下，我们克服困难，坚守岗位，兢兢业业，圆满完成了中药炮制展馆的会议服务等工作任务，为参展观众留下了深刻而特别的印象，为非遗博览会画上了圆满的句号。现将主要工作情况汇报如下：

一、主要工作情况

（一）打好基础，做好展前准备。为了能够顺利参加此次展会，中药炮制展馆工作组全体人员提前制订工作方案，明确工作目标，分工协同工作，确保工作成效。首先，做好学习工作，将参展单位信息熟记于心。本次参展单位都是老字号，包括同仁堂中医药文化、九芝堂传统中药文化、胡庆余堂中药文化、龟龄集定坤丹传统制作技艺等13家单位。对于每个参展单位的特色展品、展品数量、运输方式、展品达到时间、展示方式等等，工作组人员都提前记准、记牢，保证工作有序进行。二是做好通讯联系工作，确保各个参展单位的参加人员、联系方式、到达时间真实有效，信息准确，尤其要确保传承人安排好工作时间准时参展；三是做好资料收集准备工作，提前准备好印制产品手册、单页。虽然参展单位较多，但是工作组全体人员一一预习参展资料并牢记心中，保证展览当天能够比较专业地与观众进行交流，或是将客户引导给参展单位的具体负责人。此外，还做好来展物品、制药老物件、传承谱系的保存保管。四是与设计专家组进行对接，在规划空间时，采用“单元式”布局以强调老字号的文化独立性。展示内容以中药炮制技艺为中心点，结合炮制技艺传承人动态展示，突出技艺工序、设施工具等主要内容。空间中结合不同“老字号”“地域特征”的视觉线索，在中药炮制技艺展示的同时，强调不同版块内容所依托的地域文化和老字号综合价值，突出中药炮制技艺的文化属性。最后，认真检查展位的环境卫生和安全问题。本次展会为特装展位，使用了全新的展架，整体展会效果较之前有了比较好的提升。展会前与施工方确认搭建材料，并在现场盯住施工方，挂喷绘时万分用心，确保展柜和展品都上一个档次，确保展区有特色，参展单位有成效。

（二）精心组织，做好展会工作。此次展会由于做了大量前期准备工作，因此现场有条不紊，按照预定计划逐项开展工作。首先，确保安全，营造有序环境。参加展会的人员众多，中药炮制展区受中老年人青睐，人头攒动，安全秩序问题也尤为突出。为保证现场秩序良好，我们中药炮制工作组一行自觉维护秩序，引导观展观众有序参观，保护展品不受损害。其次，积极对接，加强沟通。与参展单位的员工进行交流，对参展的心得、产品的内容、推广的方式、产品的特色进行沟通，倾听他们对于参展的意见建议，为今后布置展区、改进工作做好铺垫，丰富参展经验；与非遗的传承人进行交流，建立联系方式，为以后的合作沟通建立良好的基础；与其他展馆人员沟通，学习其他展馆的先进经验，改进工作。三是创新方式，积极宣传。全方位多层次配合官方媒体宣传报道中药版块的展览情况，宣传中药老字号“济人济世”的社会责任、“药者当付全力，医者当问良心”的职业操守以及“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”的工匠精神，让展品更加突出、让展位更加醒目、让展览更加有效。四是熟悉展区，认真讲解。展区人流量大，不仅受到了群众的青睐，也有很多相关领导前来视察，工作组整合有效信息，精心提炼，紧扣“历史溯源、传承人谱系、技艺工序、设施工具”四部分大纲内容，让领导们了解到每个老字号的老店铺、古训、制药宗旨，老字号所在地域的地域特色建筑片段等，例如“同仁堂”所使用的黄色系强化了同仁堂“宫廷御制”背景特点；“九芝堂版块”所使用的灰绿色系不仅表明了湖湘地域的氤氲色彩，更延伸了九芝堂作为湖湘医药文化代表的悠久历史。讲解取得了良好的效果，给领导留下了深刻的印象。

（三）认真总结，做好展后工作。虽然展会只有短短的几天，但是留给我们的宝贵经验值得保存和学习。为了让这场展会的价值得以传承，为今后公开承办博览会积累经验，我们工作组指定负责搜集本次展会的产品、图片、文字、视频等资料，加以整理存档，为今后做好展会工作，提高产品质量，丰富产品内容，做好基础工作。

二、参展情况分析

（一）有利因素提升参展效果

1. 展位方位较好，参展人员众多。中药炮制版块作为一个养生类、保健类的传承中医的展位，位于中国山东济南舜耕国际会展中心二楼东南方，靠近扶梯，人流量较多，吸引了大批参展客人来参观、学习、体验、咨询，宣传效果很好。

2. 物品准备充足，现场有序推进。为了吸引更多观众前来中药炮制展区，扩大中医知名度，满足前来参展的顾客的需求，我们联系好参展单位，为每位顾客都准备了一些健康食品免费赠送给他们，例如潘高寿的龟苓膏、京万红的试饮老药酒，还将山西广誉远的定坤丹进行现场制作试吃。虽然这些产品并不是非常贵重，但是很实用，而且符合很多观众对于中药老字号的好奇心，特别是对老字号制作工艺的好奇，成品口味的好奇。虽然现场人头攒动，但是由于物品准备得十分充足，引导有序，并没有发生混乱的情况，相反，很好地传承了中药老字号的魅力，参展观众表示十分喜欢。

3. LOGO喷挂醒目，宣传效果较好。众所周知，在非物质文化遗憾的展会中，来参展的都是一些有独家技艺的单位，每一个展位都有自己独特的宣传亮点。为了凸显自身优势，我们在展会前反复沟通，确定了醒目的LOGO喷挂图，外观简洁大方，整体效果良好，在整个博览会中独树一帜。

4. 服务态度良好，观众体验甚佳。我们工作组一行5人为了这次展览工作准备良多，先是对各个参展单位联系方式、参展产品、传承人的信息了然于胸，起到了联络员的作用。其次，我们积极为来参观的观众认真讲解，建立联系，充当了信息员的作用。最后，我们维护现场秩序，为观众提供一个干净、安全、有序的展厅，确保服务体验，让更多的观众在舒适的环境中观摩传统中医的参展项目，也赢得了参展单位的肯定。

（二）参展工作有待改进

虽然这次展会整体上达到了预期的效果，但是也存在一些不足。会后我们认真分析，主动总结，如果能够改进以下几个方面，会让展会的效果更上一层楼。

1. 宣传工作有待提高。本次参展，除了官方宣传之外，我们只是做了展板、做了喷绘，并没有过多地通过各个渠道去挖掘宣传，缺少响亮的宣传宣传主题。在展会还没有开始时，新闻媒体及时地跟进会展筹备情况时，也没有主动地去对接太多媒体，没有通过报道让观众更多的关注中医药炮制的展馆。有的观众来到中药炮制展馆，只是“随缘”。

2.展馆设计有待提高。中医炮制展览区虽然引进了很多参展单位，参展展品也比较丰富，但是由于准备时间短，展馆设计并没有达到最初将传统技艺、老字号建筑和场景、传统文化和行业价值理念，三位一体的内容结合进展示环境中的设计目标。整个展馆看起来有特色，却缺乏统一融合的理念，各个参展单位展示自己的产品多，合作展示中医理念的较少。

3.工作人员有待增加。本次展会，中药炮制展厅接待观众达5万人，工作组只有5名同志，基本上人人都是身兼数职，既要照看展厅，又要负责通讯联络，还要负责维护现场秩序等等，虽然也有一些大学生志愿者，但是力度还不够。

三、未来工作展望

1. 重视设计，突出特色。受到材质的限制，本次展区设计效果并不理想，整个展区风格与其他展区相比，略有粗糙，本次展会只使用方铝和喷绘，没有展示出各个地区的建筑特色和各个企业的老建筑老药堂风格。在以后的参展工作中，必须要在前期积极对接设计，对展览品进行量身定做，对展会内容进行量身打造，让整个展位风格做到既和整个展区相契合，又能够在同行业中脱颖而出，还能凸显自己的特色，这样才能在众多展区中保持独特，最大限度地体现参展单位品牌及形象，也能让展区工作更上一层楼。

2. 重视人员，有备无患。这次展会暴露出来的工作人员不足的缺点，也应该在以后工作中有所改进。应针对不同展会选择不同的参展人员，避免多会议重叠导致人手不足。譬如：对公司参展具有重要作用的展会应选派责任心、沟通及知识能力相对强的人员参展，展示承办方公司的良好形象，工作组人员对负责的展馆展品要熟记于心，协助参展单位完成展览。

3. 重视宣传，营造氛围。除了官方媒体宣传之外，各个工作组还可以尝试利用不同的宣传载体，来吸引目标人群，例如通过抖音录制中医药炮制的过程，通过朋友圈呈现展馆的产品，通过微博转发中医药传承人的信息等等，最大限度地利用互联网的优势展示展馆的特色，助力展览效果。

千里之行，始于足下。这次参展，让所有人员感受到了团结协作的魅力，感受到公司承办展会的实力。工作组付出了很多心血，也得到了很多收获。放眼未来，我们更有理由相信，我们的工作会越来越专业、越来越精致、越来越精准，公司的明天也会越来越好！

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