2020年市人社局政务公开工作总结

【概述】

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【正文】

2020年，市人社局认真贯彻落实市委、市政府关于政务公开工作的决策部署，在市政务公开办的悉心指导下，各项工作稳步推进，完成了对25个主动公开一级栏目的全面梳理，累计发布信息620余条。全年共召开新闻发布会3场，分别就根治欠薪、扶持企业用工和技工强市政策细则进行了全面深入解读，人社政策知晓度显著提升。全年共受理依申请公开申请3例，及时办结率达100%，依申请公开工作水平进一步提高。

一、高度重视，工作制度持续优化

一是主要负责人亲自抓政务公开工作，召开政务公开专题会议，组织学习领会政务公开工作的新思路、新方法和新要求。二是全面推行政务公开栏目责任制，将责任细分到具体科室，开展常态化监督和考核，推动政务公开内容更丰富、更完善、更精准。三是扎实开展定期测评整改工作，根据第三方测评结果，认真查找疏漏和短板，积极推进测评反馈和立行立改，持续推进政务公开工作质量。

二、多措并举，工作质量全面提高

一是扎实开展重点领域信息公开工作，围绕战疫情、稳就业、社会保障、人事人才、精准脱贫等领域，加强政策信息发布，充分发挥政策解读、回应关切等重点模块作用，引发积极反响。二是持续落实新闻发布工作，出台重大决策部署、开展重大业务工作、召开重要会议、举行重大活动时同步制定宣传方案，局分管领导就政策细则进行了全面深入解读，通过市级主流媒体的着重报道，引发社会积极反响。三是依规做好依申请公开工作。严格依照依申请公开工作要求，全面掌握申请人信息需求，主动开展工作，并向申请人提出了事项办理的合理建议，实现了由单一的信息公开向解决群众疑难的跨越。

三、沟通顺畅，专项工作落实有力

一是认真开展“六提六促”专项行动，对标铜政务办〔2020〕3号文件要求，严格按照4个阶段、6个方面全面推动相关工作，排查出的4个方面问题全部整改到位，政务公开水平不断提升。二是全面推进基层政务公开标准化规范化工作，梳理就业与社保两大领域政务公开事项清单，对县区人社局上报的基层目录进行指导审核，基层政务公开流程更加规范。

一年来，虽然我们在政务公开方面取得了积极成效，但也存在着一些有待进一步完善的地方，接下来我们将围绕以下方面开展工作。

一是进一步加强学习，强化政务公开业务知识培训，努力打造更高素质的政务公开工作队伍。二是创新工作方法，在依法依规开展工作的前提下，充分发挥创新思维，提升政务公开工作效果。三是持续提升政策解读和回应关切力度，在全面宣传人社政策的基础上，在服务便民上下功夫，不断开创人社政务公开工作新局面。