社区综合工作总结

社区综合工作总结

XX社区坚持以人为本，充分发挥为民服务作用，突出为民做好事，办实事，以活动为载体，拉近居民群众的距离。为创建和谐社区打下了良好的基础，，按照XXX管委对社区工作的总体部署，在明湖办事处党工委的正确领导和精心指导下，强化管理，热情服务，团结带领广大居民群众积极有效的开展各项工作，充分发挥社区服务作用，为打造和谐社区努力工作。现将亚太社区全年的主要工作总结如下：

一、整体工作情况

（一）社区网格化建设规范有序

亚太社区担负着辖区居民民情民意调查、政策宣传、矛盾排查和矫正帮教等职责，只要群众有困难、邻里有矛盾，社区工作人员立即行动，第一时间解决问题。服务理念是“琐事不出网格、小事不出社区、一般事不出片、大事不出街道”。明湖办事处信息处置是按照事件分一级重大事件、二级较大事件、三级一般性事件三个等级。一般性事件则由三级网格长直接进行现场处理，重大事件二级网格长需要在第一时间内直接上报一级网格(街道办事处指挥中心)。指挥中心审查后进行立案并派单给相关部门；相关部门在规定时间派人对事件进行处理，并将处理结果回复指挥中心；指挥中心将处理结果以短信形式发给网格长，网格长再次赶赴现场核实；网格长将核实的信息回报指挥中心，至此结案。在这项工作中，志愿者是网格化管理中主力军。亚太社区建立了16人志愿者服务队伍，除了定期更换宣传栏、担任义务宣传员外，还定期开展义务服务、如对卫生进行清整等活动。同时，将网格化寓管理于服务之中，可以更好地网罗民声、了解民情、化解民忧，从而得人心、暖人心、稳人心。”使居民感受到自己就是社区的一份子，整个社区就是一个家。目前，亚太社区网格化服务正在规范化有序进行。

（二）加强城市精细化管理

2015年6月以来，明湖办事处推行城市精细化管理，辖区环境卫生得到了明显改观，同时，高度重视人居环境改造，加强对辖区“脏、乱、差”环境的治理，努力为辖区居民创造一个静、亮、绿、美的工作环境和生活环境，并把辖区治安、消防、稳定放在整治大环境的首要地位，为广大居民创造了一个生活安定、家庭和睦、邻里和谐的良好社会环境。

全力以赴治理大气污染。目前，大气污染防治工作作为郑州市委市政府重点督办工作之一，受到我区各级领导高度重视。从今年4月份开始，按明湖办事处党工委统一部署和相关要求，对辖区内餐饮行业油烟净化装置安装工作及露天烧烤治理进行了不间断的督促整治，目前，我辖区共有餐饮行业12家，除去2家不产生油烟，其余10家全部安装并使用油烟净化装置，整治率达100%。

2015年7月，社区工作人员对辖区内五小门店及企事业单位签订门前五包责任书，其中12家企业，85家五小门店。

（三）物业服务覆盖全社区

为进一步提高社区综合服务水平，及时解决社区物业管理中存在的突出问题，形成齐抓共管物业服务的较强合力，全面提升物业服务水平，自2015年初始，社区主任常鸿组织社区内2家居民小区物业服务人员及1个后勤室管理楼院居民代表每月召开一次会议。会议议题主要是让物业服务人员了解各个居民小区现状，明确物业进社区工作的工作任务，确定全年工作目标。社区协同提高物业服务覆盖率，加强小区内信访投诉受理、处理，监督物业服务。2015年，亚太社区受理居民对物业公司投诉纠纷2起，调处化解2起.

（四）劳保、计生工作开展便民利民

一年来，亚太社区劳保、计生工作正常开展，积极宣传上级养老、医疗保险、促进就业政策和计生政策，随时将最新政策通知居民小区。至今，亚太社区参加医疗保险28人，办理准生证25人，办理独生子女证13份。组织辖区已婚育龄妇女康检32人，居民和企业职工参加孕前出生缺陷筛查3人，独生子女父母60岁奖励扶助新增7人。

（五）亚太社区党支部进行换届选举

2015年6月，亚太社区党支部进行换届选举，亚太社区党支部共有党员11名，选举产生党支部书记一名，委员两名。

（六）亚太社区居民委员会进行第五届换届选举

      2015年6月底，按照《明湖办事处第五届居民委员会换届选举工作实施方案》的要求，我社区决定召开居民会议（各居民小组会议、居民代表会议），推选产生亚太社区第五届居民选举委员会，负责领导、组织和主持本社区第五届居民委员会换届选举工作。选举产生一名主任、一名副主任以及五名委员。

（七）消防安全工作

2015年8月，亚太社区工作人员对辖区内违章建筑进行排查，查出亚太置业废弃工地里有彩板房，亚太明珠最北端有简易彩板房，这些存在安全隐患。我社区立即与物业联系，向物业下整改通知书，督促其按时按量对彩板房进行了拆除。每月定期对社区楼院进行安全检查，督促物业对楼院楼道电动车充电、乱拉电线进行制止，全部楼院加建了电动车充电车棚，充电插座全部智能化。按照明湖办事处工作安排，亚太社区正在创建安全和谐社区，前期的资料收集工作基本完成，通过对其他区创建成功的社区学习，社区正在着手收集宣传资料。

（八）文明养犬工作

文明养犬工作自2013年开展以来，按照市政府要求，养犬工作将作为一项长期、持续的工作来对待。亚太社区不定期对辖区的养犬情况进行摸底排查，加大宣传文明养犬力度、督促养犬户按时年检，同步完善统计表，准确掌握情况上报办事处。

（九）房屋租赁登记、人口抽样普查工作

10月份，根据区管委会房管局的部署、明湖办事处的安排，亚太社区开展房屋租赁登记普查工作。普查的主要对象是商铺和出租房，我社区共有商铺和出租房共100余家。

10月中旬开始，进行全国1%人口抽样调查，我社区抽查对象为亚太花园1号楼总户数140户，其中空户47户。

（十）淘汰黄标车工作

2015年九月下旬，亚太社区按上级要求，对辖区内黄标车进行淘汰工作，我社区共有黄标车3辆，已有2辆正常报废，另外1辆灭失。

（十一）其他社会服务工作

1、残疾人工作。我社区进行走访，辖区内现有一名残障人员，已在我社区进行登记。

2、老年工作。2015年，社区共办理老年乘车证58个。

3、完善居民信息。我社区在原有的居民信息基础上，对于已经在我辖区长期居住的居民建立详细档案，为社区建立完备的居民信息档案。

4、妇女工作。截止2015年10月，我社区有老龄妇女1人，留守妇女2人。

5、民调工作。2015年我社区共参与民事调解11件，最主要的是朝凤路巴记羊肉汤与亚太花园业主关于饭店油烟噪音的调解。 

二、存在问题

（一）办公用房简陋，不足40平方，满足不了基本的办公需求。

（二）居民信息登记不完善。随着周围村庄的拆迁，亚太社区各个楼院入住大量租户，流动性随之增加，导致社区的居民信息登记不完善。

（三）个别小区环境卫生保持不稳定，水利二局是后勤式管理，没有正规物业，所以有时小区的环境卫生得不到保障。

总之，亚太社区取得了一些成绩，距离上级要求还有差距。今后，亚太社区逐步整改提高，以服务居民为宗旨，努力把各项工作做得更好！