光荣院2019年半年工作总结

2019年上半年，我单位在民政局的领导下，认真贯彻党的方针政策，做好光荣院的工作，现将工作总结如下：

一、创建制度全面实行规范化管理

在加大软硬件投入的同时，更加注重制度建设，努力实现人性化管理。一是健全各项规章制度。坚持做到以人为本，以制管院。在广泛征求供养对象基础上，制定了院长责任制、岗位目标责任制、院务公开制、食品管理制、财务、卫生、消防等一系列制度，重点加强食品安全、消防安全管理，确保光荣院的生产生活安全。定期组织院民学习讨论，促使各项制度不断健全完善。并做到上墙公示，接受院民监督。二、认真开展“三项评比活动”在全院范围内认真组织开展“五好院民评比”、“文明院民小组评比”、“卫生房间评比”活动，通过活动的开展，培养和激发了广大院民的争先意识，增强了院民的集体荣誉感。进一步规范了院民请销假制度的落实，院民外出需向管理人员请假并准许后，方可放人出行。防止院民外出走失和院民在外期间出现不测。三是加强服务人员素质教育。坚持把提高服务人员的思想素质和服务能力放在首位。平时组织学习业务知识，解决实际困难。针对院内老人热点、难点问题，经常展开讨论，商量对策，在学习探讨中提高服务能力。为强化服务意识，优化服务质量，增强责任感与自觉性，对照岗位目标责任制实行定期考核，并同个人利益挂钩。

二、加强管理，不断改善老人入住环境，努力提高生活质量。

首先，加强对敬老院人员的管理。建立健全管理人员工作责任制，严格值班制度、出勤制度、奖惩制度、分工负责制度、包干制度等，做到人人有责任，事事有人管。加强对老人房间安全检查和对老人外出的管理。其次，定期对入住老人的衣服、床上用品、日用品进行更换，保持老人始终有一个良好的生活状态。保证日常文娱活动不断，定期组织开展较大的文体活动，使老人心情好，并有正常的情感交流。

三、加强帮扶致力形成尊老敬老氛围

为形成全社会关心支持光荣院工作良好局面，我们积极争取，努力实现光荣院与社会的互动。半年来，每逢节日各个幼儿园，酒店等单位都送来关爱之心，而且一些社会人士也纷纷前来慰问老人;医院医护人员经常为老人测量血压、宣传健康知识，开展咨询服务;学校学生和民间艺术团来慰问演出。

半年来，光荣院事业不断上新水平。但对照上级要求和院民期望，我们仍有一定差距。今后我们将进一步强化基础工作，创新机制，突出特色，把光荣院建成美好和谐的家园，不断为推进社会福利事业而努力。

西平县光荣院

2019年7月3日