局老年办工作总结

2017年，在局党支部的正确领导下，老年办以切实维护和保障老年人的合法权益为目标，扎实工作，不断创新，积极开展丰富多彩的文化体育活动，不断提高老年人生活质量，现将一年来的工作总结如下：

一、坚持政治理论学习，在工作理念上倡导“德”字优先

要做好老年工作，首先要一颗敬业爱岗的思想，为了加强思想建设，提升理论学习水平，我带领老年办全体职工坚持参加单位组织的政治理论学习，并认真做好学习笔记，做到理论学习入目、入耳、入脑、入心。

二、认真做好老年优待工作

把做好老年工作落实在行动上。春节期间，老年办协同相关科室慰问离退休干部职工20余人。重阳节期间，老年办组织了退休职工查体。10月份以后，老年办会同局相关科室走访了多名退休老职工，看望了生病的退休职工，并到外地慰问了重病老职工。

三、注重老年文体活动，促进单位和谐。10月份，老年办为退休职工举办了趣味运动会，项目包括扑克、象棋、跳棋、套圈等。我局退休职工共101人，其中有60余名退休职工参加了此次运动会，并有18名老职工获奖。

四、热情为老年人服务，积极为老年人排忧解难

实实在在的服务和落实敬老爱老政策。面对老年人要做到面带微笑，讲解耐心，态度和气，迎送有礼。不能让老年人着急，也不能让老年人生气，要让他们感受到单位工作人员的服务热情和晚辈们的谦虚恭敬之情。在日常工作中，热心为老职工排忧解难，2017年，老年办共接待老年人咨询问题达80余人次，将履职能力建设和优质服务素质始终放在第一位。

2018年，我局老龄工作总体思路是：认真学习贯彻落实党的十九大会议精神，按照局关于老龄工作的工作部署，大力弘扬“马上就办”的优良传统和作风，扎实抓好各项老龄工作，进一步开创老龄工作新局面。

回顾一年来的工作，我深知，虽然尽心尽力，但离组织上的严格要求和工作上的目标，还有很大的差距。总结成绩也是为了今后更好的转变工作作风，提升工作水平，将岗位工作干的更好更优更满意。不辜负领导和大家的殷切期望和关怀以及信任。