综合办公室工作总结及下一年工作计划

2020年是国家“十三五”收官之年，综合办公室作为分区的“龙头部门”，综合办公室紧紧围绕分区的工作目标，不断提升工作理念，完善工作制度，突出工作重点，努力提高工作效率，积极完成各项工作，下面我就综合办公室主要工作及未来工作思路作简要叙述。

一、党建引领，积极学习，不断加强部门政治理论思想学习

（一）勤于学习，苦练内功，强化部门员工理论学习。结合 “不忘初心、牢记使命”主题教育和党风廉政月教育活动，采取集中学习与自学相结合的方式，深入学习了《中国共产党章程》《习近平谈治国理政》《中国共产党廉洁自律准则》《中国共产党纪律处分条例》《中国共产党问责条例》《习近平总书记系列重要讲话读本》以及十九届四中全会等重要会议精神，学习了《公司法》《劳动法》法律法规等业务知识，进一步提高了部门员工政治素养和履职能力。坚持带着问题学、结合实际工作学，立足于推动综合办公室工作，着眼分区发展大局，积极研究新情况、新问题，努力把学习成果转化为实际工作中的思路和措施，指导工作科学开展。

（二）坚定理想信念、政治立场，严守党的政治纪律和政治

规矩。综合办公室不折不扣地贯彻落实党的路线方针政策和重大决策部署，始终在思想上、行动上同党中央保持高度一致。坚持依法办事、依管理制度办事。严格遵守党章和党内政治生活准则，积极参加组织生活会，开展批评和自我批评，接受分区各部门对综合办公室的监督，真正达到了发现问题、深化共识、增进团结、共同提高的预期效果，有效推动了综合办公室各项工作的开展。

（三）坚持学思践悟、知行合一，扎实开展“不忘初心，牢记使命”主题教育。根据公司党委的统一部署，严格对标对表主题活动相关要求，结合部门实际，按照“学习教育、调查研究、检视问题、整改落实”四个环节8 项具体任务，坚持学思践悟、知行合一，积极参加“不忘初心、牢记使命”主题教育学习专题会议，观看廉政教育影片及参观党风廉政建设教育基地等活动。

二、积极进取，努力学习，全面提升分区综合办公室工作水平

分区综合办公室紧紧围绕公司工作中心，充分发挥了上传下达、综合协调、督查落实、参谋服务等职能作用，突出做好了协调服务，创新工作方式，提高服务水平等工作重点，有效地保障了分区综合办公室各项工作地有序开展。

（一）建立健全分区综合办公室各项管理制度，进一步提高分区综合办公室规范化管理水平。一是建立工作目标责任分解制度。将年度工作目标按行政事务日常管理、文秘档案管理、后勤保障管理、企业文化建设四大板块，分解各板块年度工作目标任务，明确具体的工作指向、完成节点和责任人，使工作真正落实到人。二是完善日常管理制度。对分区综合办公室各项管理制度进行了全面梳理，查漏补缺，特别对公文管理、印章管理、公务接待等一系列方面进行了制度上的完善，用制度管人、管企业运作。在此基础上，尤其是进一步加强对分区综合办公室日常盖章审核工作，出台《分区印章管理制度》，严格执行印章管理制度加盖流程，使盖章档案更加完整、规范。

（二）夯实保密工作基础，筑牢“三大管理”保密防线。一是着力规范定密管理。全面落实定密责任人制度，加强定密责任人履职培训和管理。严格落实公司定密标志规定，建立定密纠正机制。建立定密违规案件通报机制及责任追查机制。二是着力推进网络保密管理。因分区地处国外，根据分级保密管理标准，着力完善网络保密管理制度，强化网络日常保密管理与防护。三是着力加强涉密人员管理。建立涉密人员管理数据库，健全完善涉密人员管理制度，细化涉密人员上岗、在岗、离岗管理措施，严格涉密人员岗位责任制考核，依法依规开展涉密人员管理工作。

（三）规范公文写作，强化公文管控，努力提高公司公文工作水平。在分区各项工作正常运营过程中，综合办公室进一步规范公文处理，强化文档管理，推进公文管理工作，取得了较大成效。一是严格按照公司《行政公文管理制度》要求的公文格式、公文处理流程，行政部严把行文关、文字关、格式关，全分区公文处理质量明显提高，越级行文、用词不准、请示报告不分的现象基本杜绝，确保公文传阅准确、安全、高效，保证了各项文件政令地畅通。二是加强内部培训，全年累计开展公文处理、文档管理相关培训20余人次，并进行不定期、不定项抽查，检查文件的规范性、传达和执行情况，全年累计组织对部门及各项目部文件集中检查12次，均取得较好的效果，引导分区各部门及各项目部的公文处理、文档管理工作逐步走上了规范化、制度化、科学化的轨道。

（四）精心组织、积极筹备，强化公司会务、接待工作能力。

综合办公室高度重视各类会议的组织服务工作。每次会议前都进行专题安排，做到分工明确、责任到人，在本年度，组织、协助各部门做好了各项重要会议的会务工作。同时，综合办公室不断提高接待质量，坚持“有礼、有序、有节”的方针，热情服务，周到细致，力争万无一失。完善会议相关接待管理流程以及会务前期准备工作。

（五）强化沟通，主动履职服务，切实做到公司后勤保障有力。过去的一年，综合办公室认真做好分区后勤保障和安全保卫工作，为生产经营活动的顺利开展保驾护航。后勤工作牵涉到分区里方方面面，看似小事，却是最容易出问题的地方，尤其是分区地处异国他乡，各员工之间的地域差异、生活习惯、工作理念等因素都给后勤保障工作提出了更高的要求。对此，综合办公室在各项后勤工作上加以灵活机动的控制，进行了多方面调查，逐步改善提高。一是严格依据公司《办公用品管理制度》进行办公用品的采买、发放，及时保证各部门正常办公需要，并严格管控经费支出。二是指派专人负责分区公共区域环境卫生的整洁，为职工提供洁净、舒适的办公环境。三是严控车辆管理。加强了对各公车驾驶员的教育和出车管理，不断强化他们的安全意识、责任意识，合理安排车辆调度，严控车辆检修保养，确保了分区行车的安全。

三、存在的主要问题

（一）思想上不重视，对党建工作认识不足。认为党建工作是“软任务”，没有硬指标，对党建工作不是抓在手上，而是停留在一般的宣传上，没有把党建工作摆上应有位置。没有把党建工作事务化，党建工作与综合办公室业务工作贴得不紧，“两张皮”现象没有得到有效解决，造成党建与业务工作相脱节，削弱了党建工作的成效。

（二）进一步加强部门联动。分区各业务部门与各项目部之间的联系沟通程度不够，综合办公室没有真正起到“上传下达、左右协调”的作用，很大程度上影响了分区部分工作的开展。

（三）公文管控水平有待提高。主要是公文收发、传阅、撰写等工作把关不严，公文传阅办理速度较慢，领导批示反馈落实不够及时；对公司重要工作部署、重要活动超前谋划、超前服务做得不够好，参谋助手作用发挥不够充分。

（四）宣传力度有待进一步提升。市场对分区的认可度依然不高，分区参与市场的竞争力不强，使得公司的企业彰显力没有得到较好地宣传，需要我们在树立企业良好形象上创新工作方 法，从内由外加大宣传力度。

四、下一步工作计划

2020年是全面助力脱贫攻坚关键之年，也是中国“十三五”收官之年，对分区的未来发展既是机遇，又是一种巨大的挑战， 未来分区综合办公室将紧紧围绕分区各项工作的总目标，以“运转有序、协调有力、服务到位”为要求，开展综合办公室各项管理工作。

（一）狠抓党建责任落实，坚持问题导向。要坚持党建工作与业务工作目标同定，任务同下，工作同步，考核同行，统一纳入综合办公室员工年底考核中，从根本上解决部门党建“两张皮”的问题。要扎实推进部门政治思想学习管理制度，定期组织部门人员进行专题讨论，坚持做到理论联系实际。

（二）强化部门沟通，协调全方位工作关系。在做好综合办公室基础工作的同时，要发挥好综合办公室枢纽作用，积极协调配合各部门认真完成各项临时性工作。要进一步完善内部管理，确定部门每个岗位、每项工作的标准和责任，坚持从高、从严、从全、从细要求，同时，营造健康的工作环境，自觉维护综合办公室“龙头部门”整体形象。

（三）夯实公文管控基础，做好办公室档案管理工作。继续加大对部门员工公文写作水平的培养，进一步提高部门业务水平能力，强化对公文传阅的跟踪督办，层层压实责任，确保公文传阅及工作落实不留死角。分区各种文函是分区的重要组成资料，要举全力做好分区文函档案管理工作，根据公司文函档案管理的要求，进一步完善文函归档，规范档案管理工作，确保分区改革发展成果的各项材料归档更科学、规范，使得文函资料更好地为各项管理工作服务。

（四）务实创新，加大后勤服务工作力度。后勤服务是综合办公室工作的重中之重，综合办公室后勤服务工作目标实现三大转变：一是实现被动服务向主动服务转变。综合办公室的工作突发性、偶然性、被动性强，因而，对待各项工作，要制订计划，未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务、主动服务转变。综合办公室的后勤服务必须注意服务的全面性和主动性，不能只做单项服务。三是实现一般服务向优质服务、精品服务转变。坚持以服务为“天职”，要满腔热情，放下架子，坚决克服懒惰和抵制情绪。

（五）精准管控，严格用印流程，全力做好分区印章管理工作。管理好分区印章，慎重使用分区各类印章，做好印章使用登记、刻制启用等印章管理工作。严格执行用印审批流程，严禁任何人私自用印，加大对各部门及各项目部的印章检查工作，确保分区各类印章使用地规范性、安全性。

（六）继续做好宣传工作，以及各种迎检及接待工作。加强宣传阵地的建设，做好分区各项宣传工作。结合分区各项活动的开展，挖掘分区及各项目部工作成效的亮点，努力增强分区宣传工作的辐射力，扩大覆盖面，彰显公司企业影响力。随着分区的发展，上级检查事宜越来越多，综合办公室要切实做到三到位，一是接待前到位，根据任务大小，周全考虑，统一部署，细致安排各项接待工作。二是接待中到位，做到态度要和蔼，语言要标准，举止要优雅，接待要得体。三是接待后到位，接待后要及时清理现场，使之恢复清洁，为下一次接待做好准备。