政府办科室年度工作总结与工作计划

XX年，在办公室党组坚强领导下，积极贯彻落实市委市政府决策部署，以服务领导决策、服务部门工作、服务企业群众为宗旨，勤思善谋、务实干事，充分发挥承上启下、协调左右的作用，为办公室整体工作目标的实现和常务口各项工作的有序开展发挥了应有作用。主要工作情况如下：

一、强中心、优服务，在提高政务服务水平上争出彩

（一）参谋献智力求精雕细琢。坚持以“参谋政务、做好服务”为根本任务，不断开拓进取、务实创新，为办公室各项工作高效运转提供了坚实保障。在综合文稿方面，针对牵动全局的关键点、市领导的关注点、社会矛盾的突出点、群众意见的集中点，积极推动开展专题调研，集全办之智确保综合文稿质量，今年共起草、撰写各类文字材料百余篇。

（二）公文处理力求及时规范。创新完善公文流转机制，细化文件流转规则，依托郑政钉系统，非涉密文件基本全部实现了网上传输、办理，公文办理水平和效率进一步提高，收到各类上级来文、同级来函、下级呈文共XX件，市领导批示件转办XX件，全部做到急件马上处理、平件当天处理，未发生因公文处理不及时造成重要工作延误的情况。认真修改、提炼和审核各部门上报的公文，提高发文质量，发出各类文件XX份，代拟文稿XX件。从严把握发文、转文程序，切实提高公文质量和工作效率，充分发挥了公文对政府工作的促进和指导作用。

（三）督查督办力求深广兼具。坚持把督导落实作为推动工作的重要环节来抓。围绕市领导批示要求、专项会议部署、办公室安排等方面，综合采取交办督查、现场督查与跟踪督查相结合等多种方式，先后开展各类督查活动XX余次，有力推动了各项整改事项的落实。今年以来，共落实省委主要领导批示件XX件；落实郑州市委主要领导批示件11件，回复郑州市委市政府督查室公函XX件；落实市委书记交办件XX件、市长交办件XX件，做到了事事有着落、件件有回音。

（四）会务组织力求细致严谨。严格落实中央八项规定，坚持精简、效能、务实原则，控制会议次数和规模。会前精心准备、会中周到服务、会后及时总结，加强议题、议程安排的协调把关和各个环节的服务。今年以来，组织全市性大型会务13次，积极对接各部门单位，办理会务39次，承办的各类会议会务工作继续保持零差错。

二、办实事、重实效，在推动事务工作落实上下功夫

（一）政务处理有精度。建立日常政务工作台账，每一个督查通知、会议通知、简报等每一个文件，均做到了分门别类，并有从过程到结果的记载。对收到的文件，按照轻重缓急，采取不同的传阅、转办方式，一般文件通过郑政钉平台，紧急文件实行“两步走”，确保文件精神高效传达。

（二）群众服务有温度。群众来访来电，均认真接待、热情服务，积极有效沟通，并立即联系相关部门妥善处理，跟踪问效，群众来信，第一时间了解事件情况并向市领导汇报，对市领导批示立即转办，要求限时反馈、跟踪督办、办结回访，形成了高效的政务处理“流水线”。

（三）综合服务有高度。在工作推进中，既注重统筹兼顾，又不失把握重点，努力做到大事不误、小事不漏，为全市工作的正常有序运转提供及时服务，坚持加强与郑州市对口处室、周边各县区、各单位的协调，特别是对各部门职责有交叉的重点工作和推进中遇到的难题，注重明确责任、细化分工、解难释疑，保证了重要会议、重大活动有序开。

三、抓思想、严纪律，在打造忠诚干净队伍上织铁网

（一）突出一个“严”，确保队伍组织再强化。利用主题党日、学习强国等载体，通过办公室党组理论学习中心组学习、主题教育等形式，组织科室认真学习习近平总书记系列重要讲话和文章精神、党的十九届六中全会精神、党的二十大精神、《中国共产党章程（修正案）》等学习内容，开展了XX次专题学习会，切实让全科室工作人员增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。围绕工作作风、工作纪律、工作态度、服务意识、行政效能等方面存在的问题，认真分析，着力改进。

（二）立足一个“做”，确保党建责任再落实。认真落实政府办党组“党员领导干部到党支部联系点开展工作”工作要求，扎实开展“党员活动日”、“党员双报到”等活动，与联点小区党支部共同开展楼院清扫活动，切实把主题教育成果转化为全面提升“三服务”工作水平的实效。

（三）树立一个“正”，确保作风纪律再夯实。围绕“建设清廉机关”，组织科室工作人员学习《关于加强新时代廉洁文化建设的意见》，推进清廉机关建设，严格执行中央八项规定及其实施细则。

回顾一年来的工作，在科室全体工作人员的共同努力下，较好地完成了各项工作任务，取得了一定的成绩。但工作中还存在一些问题和不足：一是科室承担具体事务过多，在工作创新性、前瞻性研究力度上不够大；二是与各业务科室沟通不够深入，对全局工作掌握还不够全面；三是督办落实力度需要进一步加大。对于这些问题，我们将高度重视，强化措施，认真加以解决。