网络舆情工作的总结

网络舆情工作的总结

认真贯彻落实市委网信办关于进一步加强和改进网络舆情工作的要求和部署，认真组织开展市委网信办安排部署的网上重大主题宣传、重要舆论引导工作，积极梳理群众网上诉求线索，联系相关单位和街道、分场，加大网络舆情管控处置力度，及时防范化解网络意识形态风险，积极营造风清气正的网络环境。现将工作开展情况汇报如下：

一、工作开展情况

2023年，县区共接到上级网信部门派发的网络舆情督办件16个。县区主要领导高度重视，责成相关部门立即分析研判，及时处理舆情。目前，涉及县区的网络舆情督办件均已妥善处理，没有发生大规模扩散现象。

具体工作措施：

一是按照省委常委会(扩大)会议精神，县区制定了《进一步做好意识形态、网络舆情工作应急预案》，对在发生舆情期间的信息发布内容，发布程序和善后处置等环节进行了规范。二是每年四次对全区舆情进行分析，纳入意识形态分析研判报告内容，把舆情管控作为意识形态工作的一项重要内容。三是建立台账，按照上级党委要求县区建立了全面的网络舆情应急台账，对发生的舆情均按照相关流程进行了及时处置并反馈，有效的对舆情进行了引导。四是做好舆情管控工作，县区党群办公室建立了区、街道分场、区各部门联动的网络舆情通报、处置机制，每季度对各部门舆情管控工作进行督查，对可能出现的舆情提前处置。

二、突发敏感舆情协同联动处置机制建设及实施情况的工作方面

2023年，县区通过提前分析研判，在“十一”期间共梳理出三个可能引发网络舆情的问题。一是恒大林溪府二期按时交房问题。二是县区绿岛宾馆附近平房区拆迁问题。三是御点江山小区施工进程及房产证办理问题。为处理好以上问题，县区党群办公室同信访、街道、城市与交通发展服务中心等相关部门对事件的处理过程进行跟进，并及时向涉事群众公开工作进展，重点解决线下矛盾，避免线下矛盾升级为网络舆情事件。采取的具体措施措施如下：一是严格落实县级以上领导干部工作日接访值班制度和周末“开门大接访”工作制度，利用“双节”时间落实下访、约访、入户走访工作责任制度，推动化解一批信访案件。二是针对涉及“保交楼”信访问题做到及时协调属地属事部门加大推进工作力度，确保按期交楼。下一步出具以地下车位抵顶精装修的补偿方案。三是积极推动督促摘牌企业动迁、建设工作，争取棚户区改造和城市更新项目给予开发商政策倾斜，推动开发商开发建设，继续推进小区施工进程及房产证办理。

经过多部门联合开展工作，以上问题均得到了有效处置，并未发展成为网络舆情事件。

三、存在问题

2023年7月27日县区提级管理后被市委、市政府确定为市直单位。多次对网信工作提出指示批示，但县区还存在缺少网络监管设备、人员少的客观事实。

四、工作对策

县区将以本轮改革为契机，进一步加大对网信工作的人员投入，同时也恳请市委网信办按照市直单位的标准指导县区开展好网络舆情监督管控工作。

党群办公室

2023年10月20日