“个体工商户服务月”活动总结

为深入宣传贯彻落实《促进个体工商户发展条例》，进一步提振个体工商户信心，营造全社会关心关爱个体工商户发展的浓厚氛围，市场监管局联合相关单位在全市范围内，紧紧围绕“精准服务、优化环境、提升质量”活动主题，多举措、多形式开展“个体工商户服务月”活动，精准问需，靶向施策，推动活动走深走实。

1.多方联动形成强大合力。充分发挥扶持个体工商户发展联席会议机制作用，组织各相关部门参加全国、全省“个体工商户服务月”活动启动仪式，第一时间组织开展“个体工商户服务月”活动。各部门积极贯彻落实党和国家发展个体私营经济的方针政策和纾困减负举措，解决个体工商户面临的困难和诉求，促进个体经济健康发展。

2.广泛宣传营造浓厚氛围。积极向个体工商户和办事群众宣传《促进个体工商户发展条例》等扶持个体工商户发展优惠政策，对市场主体登记注册、普惠金融、创业就业、权益保护等新政策、新措施进行面对面解读和现场答疑，营造全社会关心关爱个体工商户的浓厚氛围。至目前，共发放宣传资料1200多份，接待咨询、答疑200余人次。

3.靠前服务提升便利登记。推行靠前服务、精准服务、延时服务，针对个体工商户业务办理需求，大力推行个体工商户“自主申报+信用承诺”登记模式，实现个体工商户全流程网办、一网通办，主动提供实名认证、网上办理等帮办代办服务235人次，延时服务51人次，着力提升个体工商户登记便利化水平。对老年人、残疾人等特殊群体开通绿色通道，施行一对一全流程代办，在政务服务中体现党和政府的温度。

4.深入走访解决急困难题。深入走访个体工商户经营门店、面对面交谈，将国家纾困解难优惠政策说清楚、讲明白，全面了解个体工商户的经营状况和“急难愁盼”问题，对涉及市场监管职责的及时予以解决，让优惠政策落到实处，提振发展信心，增强发展动力。