（多篇）2023年度人大建议、政协提案办理工作总结

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2023年度人大建议、政协提案办理工作总结汇编（9篇）

2023年度人大建议、政协提案办理工作总结

2023年，在县委县政府坚强领导下、在县人大政协的监督指导下，县商务局认真贯彻落实建议提案办理工作的指示精神和有关规定，以对人大代表、政协委员高度负责的精神，认真办理、落实代表建议和委员提案，并努力提高办理工作质量，现就有关情况汇报如下：

一、办结工作情况

今年，我局承办的县人大建议x件(其中主办x件，会办x件），政协提案x件（其中主办x件，会办x件），均已按时办结，答复结果均为满意。

二、主要经验做法

（一）提高思想认识，端正工作态度。我局把人大建议、政协提案办理工作作为重大政治任务来抓，多次在党组会、班子会上进行研判讨论和部署安排，并组建了以一把手为组长的迎评工作领导小组，及时制定办结方案，明确工作责任和完成时限；全局上下高度重视，做到思想认识、具体措施、工作责任三个全到位，形成上下联动、整体推进的工作局面。

（二）明确工作任务，规范办结程序。为做好今年的人大建议、政协提案的办理工作，我局严格按照办结要求：一是制定工作方案。我局及时制定了《县商务局2023年度人大建议、政协提案办结工作方案》，并根据职能实际以及人大建议、政协提案内容，明确办结意见、限定办结时限；二是落实工作责任。将涉及到我局每项人大建议、政协提案均按照“三个一”要求进行包保落实（即每个人大建议、政协提案均建有一套办结方案，明确一名分管领导牵头负责，一个责任股室具体落实）；三是规范办结程序。在具体办结过程中，我局先通过电话、座谈、走访等形式与代表和委员沟通，认真听取他们的意见和想法，共同商讨解决问题的办法，并采取有效措施推进落实。得到了各位代表和委员的理解和支持，确保基本实现人大政协、提案人和承办单位的“三满意”。建议提案的答复经局领导审定后，按统一格式，整理、核对、打印，再分发给建议提案的各位人大代表、政协委员及有关部门。

（三）积极宣传发动，营造良好氛围。一是在县商务局人大建议、政协提案办结工作专题会上，责任股室和二级单位负责人均上台作了公开承诺；二是主动通过微信、网站、报刊等媒介，积极宣传商务局人大建议、政协提案办结中的措施做法和成效，着力提高社会各界知情度和参与率。

（四）迅速展开行动，确保办结质效。今年我局承办会办的人大建议、政协提案包括促进商贸物流、支持产业发展、加快电子商务健康发展等内容，在具体办结过程中，我局立足商务职能实际，采取积极措施确保按时按质完成办结任务。

三、存在的主要问题和下步工作打算

（一）存在的主要问题和不足。一是个别承办股室与人大代表、政协委员联系沟通还不够紧密，满足于沟通协调到位、办结答复到位即可，办理工作结束后，没有深入进行跟踪服务和回访；二是我局在人大建议、政协提案办结工作中宣传力度还要加强，特别是在网络平台宣传方面做的还不够。

（二）下步工作打算。一是进一步提高做好建议提案办理工作重要性的认识，不断改进和完善办结工作方法；二是加强与人大代表、政协委员的联系沟通，及时听取代表、委员对办理工作的意见和要求，提高建议办结率和代表满意率；三是加强与各承办单位之间的学习交流，取长补短，改进办理方法；四是加强股室之间的协调合作，加强跟踪督办，提高各承办股室在建议和提案办理工作中的协同配合能力。

四、相关人大建议和政协建议的最新办理进度

一是人大建议xx号《关于建设xx现代商贸物流和服务业中心镇的建议》。重视xx现代商贸物流和服务业中心镇建设，推动毗邻地区农产品市场的交流合作，充分发挥农贸市场、商贸中心、xx物流中心市场渠道优势，积极与中农批大市场对接沟通，推进周边乡镇农产品和特色农产品的贸易与交流。

二是人大建议xx号《关于加大我县家政服务机构及队伍建设提质扩容的建议》。将联合相关部门整合资源，大力开展从业人员培训考证，组织全县家政服务企业开展职业技能比赛、展示等活动，提高家政服务业的社会认知度和家政从业人员的专业水平。通过开展系列活动，联合相关部门大力宣传推介xx“xx”“xx”家政劳务品牌。同时，加强家政服务行业管理，推进家政服务行业有序发展。

三是人大建议xx号《关于拓宽xx镇特色文创农产品销路的建议》。进一步加强沟通与协作，落实措施，出台扶持办法，进一步拓宽农产品销路，切实帮助檀林镇农产品销售。

四是人大建议xx号《关于支持xx米粉产业暨申报xx米粉为非物质文化遗产的建议》。将立足部门职能，多措并举促进产业高质量发展。一是借助食博会等专业展销平台，组织相关企业参展，加大品牌宣传推介力度。二是依托电商优势，联系电商协会和网红联盟，积极推进产品上网上线。

五是政协提案xx号《关于推进我县经济高质量发展的提案》。持续培育市场主体，壮大实体经济根基，扩开放中促消费、稳增长、惠民生，努力实现商务经济高质量发展。

六是政协提案xx号《关于培育打造"好吃一条街"的提案》。按照工作方案要求，督促落实部门职责，细化任务清单，将继续全力推进。

七是政协提案xx号《关于利用直播带货等新媒介，推广xx文化产业，共同缔造一二三产业融合发展示范乡镇的提案》。每年在xx镇免费开展一、二期本地电商人才培训，从中筛选有一定直播基础、有培养潜力的本土人才，同时在全县范围内对有志从事陶器直播或电商的人才进行统计摸底，然后统一培训，增强陶器电商方面的人才储备。组织符合相关条件的直播人才到银兴米业、艾都直播基地、天禧孵化园进行实训、轮训，采取“传、帮、带”等形式，进一步提升参训人员直播技能。优先安排xx直播人才参加省、市商务部门组织的电商人才培训，在更高层次上接触直播达人，开拓视野，增加陶器销路。

八是政协提案xx号《关于在县城中心城区农贸市场内禁止活禽交易和宰杀行为的提案》。梳理本县城区农贸市场现状，并立足现有条件，按照2025年底完成城区农贸市场升级改造。将继续全力支持付畈乡里乡亲农贸市场的改造升级，力争在今年国庆前改升级成示范型农贸市场。

九是政协提案xx号《关于实体店与互联网融合、产供销一体化发展，推动农特产品发展的提案》。围绕直播电商发展，进一步加大直播电商企业的招商和直播电商人才培训，创造适应新时代蕲艾电商发展的新要求，为打造中部电商大县贡献力量。

十是政协提案xx号《关于推进xx产业发展的提案》。立足部门职能，多措并举促进产业高质量发展。一是借助食博会、东坡庙会、乡镇农产品展销会、艾都直播荟农产品展销等专业展销平台，组织相关企业参展，加大品牌宣传推介力度。二是依托电商优势，联系电商协会和网红联盟，积极推进产品上网上线。

十一是政协提案xx号《关于加快屏风寨旅游风景区开发的提案》。一是纳入规范体系，争取政策支持。将屏风寨景区纳入县域商业体系规划建设范畴，主动梳理商务项目库，为屏风寨景区符合条件的商贸服务业市场主体争取资金项目扶持。二是盘活商贸流通，健全末端网点。推动株林镇城乡商业体系改造和农村末端网点扩建，完善县镇村三级商业网络，为屏风寨景区周边提供便利消费环境。三是电商平台推广，网红直播宣传。借助县电子商务公共服务中心、县电商孵化园区、县网红直播基地等平台优势，在平台上、流量上、资源上对向屏风寨景区倾斜，发动xx以及周边市民多来屏风寨观光旅游，不断擦亮屏风寨的互联网名片，以平台资源带动景区发展。

2023年人大建议、政协提案办理工作总结

2023年,市司法局承办市xx届人大x次会议建议和市政协xx届x次会议提案共x件,其中主办件x件(人大代表建议x件,政协提案x件),分办件x件(人大代表建议x件),会办件x件(政协提案x件)。我局坚持以提高答复质量为首要原则,认真做好建议提案办理工作,目前,我局承办的所有建议提案均已办结,沟通率xxx%、办复率xxx%、满意率xxx%。现将有关情况总结如下:

一、强化组织领导,明确责任分工。我局高度重视建议提案办理工作,将此项工作列入年度司法行政工作要点,并于x月xx日召开局务会研究建议提案办理工作,明确每件人大代表建议和政协提案的承办科室和责任人,要求各承办科室要把办理建议提案,作为发扬全过程民主,积极支持和自觉接受监督的具体行动,从严从实办理,会后印发《市司法局2023年人大代表建议和政协提案办理工作方案》,方案明确建议提案办理原则、方式、时限要求、工作分工、工作措施等,并明确“x个xxx%”(沟通率xxx%、办复率xxx%、满意率xxx%)的目标要求。我局建议提案办理工作形成主要领导负总责,分管领导具体负责,综合科室协调督促、承办科室具体办理的良好局面,做到分工明确、责任压实、措施有力。

二、注重完善机制,推进办理落实。我局确定“统一领导、分类认领、督查督办、跟踪问效、按时答复”的建议提案办理工作机制,确保建议提案办理工作落到实处。局业务科室按分工认领建议提案,制定办理工作路径表,报分管领导审核后报局办公室备案,并严格按路径表抓落实。办理过程中,承办科室严格按照《市司法局2023年人大代表建议和政协提案办理工作方案》要求,健全同代表、委员的协商、沟通机制,通过电话、座谈、走访等形式与代表、委员密切沟通,确保实现“办理前联系、办理中征求意见、办理后跟踪回访”的闭环办理方式。局办公室严格落实建议提案办理督查督办和跟踪问效职责,每周一督促,每月一总结。局党组扛牢建议提案办理主体责任,及时协调解决办理工作中的难点堵点。对于反映重大问题或市领导领办的重点建议提案,则由局主要领导亲自抓好督办、调研走访工作,市委副书记、政法委书记xx同志领办xxx号提案(关于进一步加强农村普法宣传教育的建议),要求市司法局、市农业农村局做好此项工作。局党组书记、局长高度重视此件办理工作,将农村普法宣传教育作为大调研工作的重要课题,先后多次深入农村地区开展督办指导,要求市、县两级司法行政机构要高度重视农村普法工作,强化部署,紧盯短板,压茬推进,确保农村普法工作提档升级。

三、做好落实文章,提升办理质效。建议提案办理重在解决实际问题,为群众办实事,这既是代表的期望,也是办理建议提案工作的出发点和落脚点。在办理过程中,我局遵循“认真负责、积极主动、实事求是、注重实效”的原则,力求在解决问题上下功夫,在具体落实上做文章,务求取得实效。针对建议提案关注较多的农村普法宣传教育、公共法律服务、预防未成年人犯罪等热点、难点问题,我局认真调查研究,积极采纳代表委员的意见建议,加强与代表委员的沟通,认真履行自身职责,创新工作方式,采取切实可行的措施予以解决。如祝艳委员关于进一步加强农村普法宣传教育的建议,指出农村普法工作中存在的一些问题,提出科学制定“八五”普法规划、创新方式多途径宣传教育、加强法治人才培养、落实经费保障、明确普法目标五条工作措施,我们认为提出的措施方法中肯实用,已在工作中加以采纳。出台《xx市加强法治乡村建设实施方案》,细化牵头单位、责任单位,明确x个方面xx项重点工作任务,从多方面强化基层法治建设。严格按照“谁执法谁普法”“谁管理谁普法”“谁服务谁普法”原则,持续将农村普法作为全市普法工作重点,努力营造同频共振的浓厚法治氛围。

2023年人大代表建议和政协委员提案办理情况总结

一、基本情况

2023年度，县教育局共收到人大代表建议和政协委员提案xx件，其中人大代表建议xx件（协办x件），政协委员提案xx件（协办x件）。内容主要涉及课后延时服务、校园安防建设、五育并举、心理健康教育、学生体育运动健康、职业教育发展等社会关注度较高的热点和难点上。县教育局本着对人大代表和政协委员高度负责的精神，不断探索办理工作的新思路、新方法，认真办理、落实代表委员意见建议，高质量完成本年度人大议案、政协提案办理回复工作，办结率、满意理解率均为xxx%。

二、主要措施

（一）加强组织领导，提高思想认识。办理好人大建议、政协提案是教育行政部门接受民主监督，解决群众实际困难的重要途径，是教育行政部门的应尽职责。收到转来的办件后，我局高度重视建议、提案办理工作，主要负责人、分管负责人迅速召开办理工作专题会议，认真分析人大代表、政协委员提出的意见和建议，严格办理程序，相关股室加强与人大代表、政协委员的联系与沟通，结合我县教育实际，拿出具体解决方案，如期答复有关代表委员，优质高效地完成办理工作。

（二）健全工作制度，规范办理流程。县教育局组织开展建议、提案办理工作培训会，进一步提高各具办股室、具办人员对建议、提案办理工作的思想认识。严格落实相关人大建议、政协提案办理工作制度，规范办理程序和办理流程，形成登记、拟办、领导批示、科室签收办理的大致工作流程。督导室对建议、提案办理进度进行跟踪督办，确保办理时效和质量。局领导定期听取提案议案办理情况汇报，本着对人大代表、政协委员和广大人民群众高度负责的态度，指导、督促各股室认真办理各项建议、提案，加强统一调度，集中研究解决重点、难点和热点问题。

（三）强化沟通交流，创新工作思路。建议、提案是人大代表、政协委员和人民群众普遍关注的焦点、重点问题，在建议提案办理过程中，我们立足实际，结合自身职能，注重把各位代表、委员提出的好思路、好建议落实到指导、促进全县教育高质量发展上。为更好倾听代表委员的建议，有关科室负责人及时通过电话、面谈、调研走访等形式与代表委员们深入沟通，广泛听取意见和建议，广泛征求意见，达成办理工作共识，增强办理工作的实际效果，提高办理工作的满意率，切实做好开门办理、协商办理工作，获得了代表、委员们的理解和支持。

三、下一步工作打算

2023年建议、提案办理工作，让我们对我县教育发展的难点、热点问题有了更深刻的认识，同时通过建议、提案的办理也极大地促进了我们的工作，为我县教育高质量发展指明了方向。在下一步的工作中，我们将虚心接受人大代表、政协委员的监督，加强承办工作，持续完善办理程序和工作制度，力求承办有创新、有突破，全面推进我局办理工作再上新台阶，切实引导我县教育高质量发展。

关于2023年人大议案和政协提案办理工作总结

2023年，高新区承办提案xx件，其中主办件x件，协办件xx件，截至目前所有提案已全部办结，并确保每一件提案回复率、与代表委员见面率、满意率、办结率五个xxx%。现将提案办理有关情况汇报如下：

一、主要做法

一是强化组织领导。迅速召开专门会议进行研究部署，制定提案办理工作方案，建立主要领导亲自抓，分管领导具体抓，业务科室具体办的工作机制，确保每一件提案任务到人、责任到位，形成一级抓一级，层层抓落实的工作格局。

二是强化沟通协调。高新区积极与各主办或协办单位沟通联系，加强协调配合，主动征询代表、委员对办理工作的意见和建议，充分听取意见和建议。在办理过程中，及时向代表委员通报办理进展情况，针对代表委员的具体问题，按照适用政策一一进行解答，真正做到办前征询意见、办中沟通协商、办后回访问效，确保议案提案的解决率和代表、委员的满意率，提高议案办理质量。

三是强化督导检查。高新区考核小组不定期对办理的时间、过程、质量进行检查，督促按照要求办理落实，用心用情解决民生难事，确保人大建议政协提案办理工作取得实效。

二、工作成效

一是不断提升创新能力。高新区牢牢把握“双城驱动、三区协同、多点支撑”发展布局，不断强化工业发展的首位意识，多措并举、攻坚克难，工业经济的作用和地位日趋凸显，骨干企业支撑带动作用明显增强，产业集群发展优势逐步形成，企业自主创新能力不断提升。

二是不断提升宜居环境。创业路西段提档升级改造，通过联合各部门对该路段进行整体规划布局，完善市政配套设施、整改环境卫生、拆除私搭乱建违法建筑，对该路段进行全面升级改造，从而有效提升人居环境。高新区文体公园已基本建成，为尽快投入使用，方便人民群众的娱乐生活，及时进行维护升级。高新区经过大量的群众走访、实地调研，在不影响正常道路安全及市政管理的前提下，组织相关部门把摊贩集中迁移至创业路中段，同时搭建了xx个大型的临时遮阳棚，免费提供给摊贩使用，在合理统筹的规划下，既满足了摊贩摆摊创收的刚需，又减缓了十字路口的通行压力，获得了群众及摊贩的一致好评。

三是不断提升配套设施。高新区进驻企业增多，武汉商贸学院、武汉城市学院等高校建设完工并顺利招生，园区常住居民日益增多。商业综合体作为展示园区商业发展的重要窗口，是适应新变化、挖掘新潜力、展示新魅力的重要体现。在创新商业模式，拓展服务功能，促进消费升级，带动商圈改造更新，推进商旅文融合发展，探索零散商户整合等方面发挥了重要作用。近年来，我区持续推进商业综合体建设发展，努力完善园区基础商业配套设施，营造宜居宜业的良好环境。

三、下步工作

高新区将本着办实事、求实效、抓落实的原则，继续把办理工作做深做实，把代表委员们提出的合理化建议有机融入到实际工作中，形成工作决策，以人大建议、政协提案促进实际工作的开展;还将继续加大办理力度和答复中承诺问题的督查力度，把办理工作提高到一个新的水平，更好地为高新区高质量发展服务。

2023年市人大代表建议和政协委员提案办理工作总结

2023年以来，我局认真贯彻落实《关于做好2023年市人大代表建议和政协委员提案办理工作的通知》要求，扎实做好“两案”办理工作。具体情况总结如下:

一、总体情况

2023年，我局承办政协九届二次会议提案3件，已全部办理完毕，办理情况满意率xxx%。

二、主要做法

一是快安排。局党组高度重视政协委员提案办理工作，将其作为促进政务服务环境建设的有效切入点，迅速提交局务会研究，会上安排一名副局长牵头，明确承办股室、工作举措、完成时限等，进一步理清办理思路，压实工作责任。

二是真落实。针对提案内容，牵头股室迅速行动，围绕提案内容进行深入市政务服务大厅和部分镇（街）便民服务大厅调研，细化工作举措，着眼于解决问题。局办公室定期跟进协调督办，确保提案承办工作稳步推进、限期完成。

三是勤沟通。牵头股室进一步加强跟提案人的沟通联系，多次通过见面、电话联系等方式，及时向提案人汇报承办进度，并听取提案人的意见建议，促进提案承办后续工作的开展。

三、下一步打算

下一步，我局将坚持以代表、委员满不满意为尺度，在办理过程中努力将各项建议、提案落到实处，并将“两案”办理转化为推进生态环境各项工作的重要载体，积极解决群众身边的政务服务环境问题，推动我局“两案”办理工作再上新台阶，为加快全市高质量发展提供支撑。

2023年度人大议案、政协提案办理工作总结

县xx届人大x次会议和县政协xx届x次会议期间，县人大代表和政协委员关心我县人力资源和社会保障事业的发展，依法向大会提出了许多宝贵的意见和建议。结合人社部门实际，我局把议提案办理作为推动各项工作的重要动力，融入到全局中心工作当中，切实做到领导亲自抓、承办具体抓，上下联动、注重协调。既提高了办理的质量和效率，又促进了人社各项工作的不断发展。在规定期限内，圆满完成了人大议案和政协提案的办理工作。现将我局2023年人大议案、政协提案办理工作总结报告如下：

一、基本情况

县xx届人大x次会议、县政协xx届x次会议后，我局共收到县政府移交的县人大建议和政协提案共x件。其中，人大建议x件，政协提案x件。由我局主办x件，会办x件。内容主要涉及被征地农民养老保障、中小企业发展、社会保险基金流失追缴、人事人才等x个方面，这充分反映了人大代表、政协委员、各级领导和社会各界对人社事业的关注和支持。

二、办理情况

（一）高定位、严要求，扎实做好办理工作。

一是深化思想认识。我局领导十分重视办理工作，把建议、提案办理作为促进全局工作的强大动力，作为了解社情民意的重要渠道，作为检查工作的一面镜子，坚持用最大的政治热情回应群众关心、关切的社会问题，推动工作的健康、协调、有序开展。承办议提案后，及时召开会议专题研究，深化思想认识，统一研究部署，协调推进实施。二是列入重要议事日程。将议提案办理工作作为部门履职的重要内容、推动人社工作发展的有效手段和年度重点工作摆上重要工作日程。三是严格办理要求。在局领导的高度重视下，全局上下以高度的责任心和严肃细致的工作标准对待议提案办理工作，确保按期办复率、代表满意率等均达到xxx%，体现了办理速度快、问题解决好、办理效果好的一快二好目标。

（二）建制度、强规范，有效优化办理程序。

一是健全工作体系。明确主要领导是办理工作的第一责任人，各分管领导为办理工作的牵头负责人，形成了主要领导亲自抓，分管领导具体负责，办公室牵头协调，各科室各司其职、分工合作的办理工作网络，确保件件有落实，件件有答复。二是专题研究部署。今年“两会”结束后，我局第一时间召开专题会议进行部署。成立了以局长为组长，副局长为副组长，二级单位负责人为成员的办理工作领导小组，形成议提案办理工作的强大合力。三是规范办理程序。局办公室收到议提案后，列出《办理工作责任制安排表》，提交局领导班子审批，经局领导班子审批通过后，交办到局机关各科室及下属有关单位，要求这些承办单位在规定时间内将答复意见初稿交办公室汇总。各承办单位、承办人在认真分析的基础上深入基层调查研究，掌握第一手材料，认真撰写建议、提案答复材料。

（三）重转化、求实效，强力助推事业发展。

议案提案办理工作最重要的就是要把议案、提案人好的意见与我们的实际工作结合起来，为此我们对议案提案中提出的各种问题，都作了认真的分析和梳理，拟订了调研提纲，深入基层进行调研，使议案提案的办理更加科学合理。对每一件议案提案涉及需要解决的问题，力争做到有条件解决的立即解决，暂时不具备条件的积极创造条件解决，如确实因政策等客观因素不能解决的，也能够认真细致地按规定程序作出答复，并主动与议案提案人进行沟通，争取理解和支持。在督办力度上，重点是抓好承办任务的落实，局办公室每2个月对各承办责任单位的办理情况进行一次督办，对办理进展缓慢的案件，认真查找原因，及时进行协调督促，从而增强了具体承办人员的时间观念，加快了办理进度。

今年的提案、议案办理工作，在县委县政府的高度重视和指导下，在相关部门的积极配合下，解决了一批群众关心的热点、难点问题，有力地推动各项工作任务的顺利完成。但我们也清醒地认识到，我们的工作中也还存在一些不足，下步我们将扬长避短、勇于创新，力求办理工作出特色、出水平、出成效，推动我局议提案办理工作再上新台阶，为我县加快科学发展、构建和谐社会做出更大的贡献!

2023年市人大代表书面意见和政协提案办理工作情况总结

根据全市的部署安排，我办认真贯彻落实我市人大代表书面意见和政协提案办理工作相关会议精神要求，提高政治站位，强化组织领导，完善工作机制，压实办理责任，2023年市人大代表建议和市政协提案办理工作任务全部按时完成，代表对我办主办件的答复意见均为满意，工作情况如下：

一、基本情况

今年，我办收到并办理市人大代表建议提案、市政协提案x件。其中，市人大代表建议提案x件，为主办件；市政协提案x件，主办件x件、会办件x件。承办的内容主要聚焦在“对口帮扶机制”“国内合作交流”“产业转型升级”等领域。在由我办主办的x件建议提案中，办理结果全部为“解决或采纳”，公开属性为依申请公开。

二、主要做法

一是高度重视，重点推进。办领导班子高度重视建议提案办理工作，把建议提案办理工作作为依法行政工作的重要内容来抓，明确要求从讲政治、谋发展、得民心的高度，主动积极配合市政府办公厅做好建议提案办理工作。对于跨领域办理难度大的建议提案，由分管领导亲自进行协调，并在办理过程中给予支持和指导，做到思想高度重视、职责分工明确、责任落实到位，从而在领导机制上保证了办理工作的顺利开展，成效明显。

二是加强培训，狠抓落实。结合制度建设要求，在去年修订建议提案办理工作实施细则的基础上，继续压实办理工作责任。健全完善“主要领导亲自抓，分管领导具体负责，相关处室分工合作”的工作机制，并将办理成效纳入年度目标任务进行考核管理。主办处室落实专人办理，一级抓一级，层层抓落实。召开办基础工作会议，就办理工作流程和要求等加强培训指导，推动办理工作各环节高质量、规范化。

三是健全机制，加强沟通。在相关规定的基础上，结合市级办理要求，紧扣办理工作“办前”“办中”“办后”三个阶段，进一步健全办理“三协商”工作机制。促进了代表委员对我办办理工作的认可、理解和支持。“办前”要求主办处室正式接收建议提案后先行联系代表委员，简要告知办理工作方式、流程和时间安排等，了解代表委员对有关工作提出意见建议的初衷和考虑。“办中”要求由分管领导或主办处室处长带队进行实地走访，形成初步答复意见，并经分管领导同意，再形成最终答复意见。“办后”要求主办处室在正式书面答复件发出后x天内，与代表委员沟通，提醒代表委员及时收悉答复件；如有后续工作应告知下一步工作打算，并再次感谢和希望其继续关心支持相关工作。

四是结合主业，提升质量。认真听取提出代表委员的反馈意见，在做好对口地区项目的遴选和实施、引导市场主体参与产业帮扶、建立与对口地区沟通对接机制等方面，及时予以具体回应；在解决具体问题的同时，吸收采纳代表委员建议、提案背后的工作思路，以点及面，推动对口帮扶面上工作有序开展。

三、下一步工作安排

在下一步，对照更高标准，聚焦工作相对薄弱环节，我办将进一步加强以下工作：

一是做好跟踪办理，提升工作实效。对办理结果为“解决采纳”的建议提案，我办将坚持把跟踪办理工作与推进落实市委、市政府重点工作相结合，立足工作实践，切实加强这些代表建议和提案的学习研究，充分汲取代表、委员们的真知灼见，通过跟踪解决实际问题，努力提高我们破解难题的能力，推动相关工作落实，切实把办理工作作为推动合作交流事业再上新台阶的有效措施。

二是探索工作实践，提升办理透明度。我办将按照市政府办公厅“应公开尽公开”的原则，逐步深化办理结果公开，探索办理过程公开，增加办理工作的公信力。在办理过程中，我办将进一步健全办理复文同步审查机制，做好相关公开内容的审核把关，使办理工作更有透明度。

三是加强组织培训，提升办理能力。我办将积极参加本市办理培训、交流活动，学习借鉴兄弟单位优秀经验做法；继续组织开展办内办理工作培训，通过案例分享、业务学习、座谈交流等形式进一步提升我办的办理能力和水平。

2023年人大代表政协委员建议提案办理工作总结

2023年，交通运输局承办人大代表建议xx件（其中公、水路建设项目类xx件、公交运输服务类x件），政协委员提案xx件，截至目前，已落实建议x件、提案x件，正在落实的建议xx件、提案xx件。所有建议提案均按规定时间、规定要求进行了见面，大部分建议提案得到的有效落实，一批群众关注的热点、难点问题得到了妥善解决，民生交通建设步伐明显加快，交通引领发展的地位逐步显现。我们主要做法是：围绕“四个xxx%”，坚持“四项原则”，做到“四个优先”。

一、围绕四个xxx％

我们把承办的建议提案作了详细的归类与登记，研究制定《关于认真办理县xx届人大x次会议代表建议和县政协xx届x次会议委员提案的通知》，及时将任务进行分解，落实“一条建议提案、一名责任领导、一名信息联络员、一个办理专班、一抓到底”推进机制，各承办单位严格按照“先见面沟通、后认真答复”的工作程序，在充分调研、充分沟通的基础上，形成初步答复意见，写好回复函。局领导班子成员对回复函进行集中审查，逐条对照建议提案内容，斟酌答复语气，统一答复口径，反复修改校对，保证每件建议提案答复质量。同时，认真做好资料的归档立卷，确保原始记录、书面材料与实际成果一一对应、相互印证。在长期的建议提案办理中逐步总结形成了“十一步工作法”，即按照“归类、分解、研判、会商、目标、交办、跟踪、推进、沟通、回复、认可”链式办理，实现了建议提案件件有回音、件件有措施的良好效果，这一拓宽思路、创新路径的工作方法得到了县人大、政协调研组的高度评价。

我们始终将建议提案办理工作作为一项政治任务来推进落实，领导班子自觉担当第一责任、发挥第一作用，严格目标、严格督办、严厉问责，形成主要领导亲自抓、分管领导主动抓、班子成员配合抓、全体干部职工参与抓的齐抓共管工作局面，实现了见面率xxx%、回复率xxx%、办结率xxx%、满意率xxx%。

二、坚持四项原则

1、有求必应。每一件建议提案，都聚集民情、反映民意、汇聚民智，具有广泛性、代表性、真实性和政治性。尽管有各自提出的背景、条件以及需要，但其本质都体现广大人民群众最真实的诉求，代表广大人民群众最根本的利益。为此，我们将代表委员建议提案的办理工作作为转变工作作风、密切联系群众的有力抓手，作为转变职能、优化方案、改进工作的决策依据，始终遵循“有求必应”，切实做到所有提案建议“件件有着落、事事有回音”，增强了社会效应。

2、沟通交流。建议提案办理贵在沟通、重在交流。我们抓住日常工作下沉基层一线的时机，逐一与代表委员见面沟通，重点汇报2023年交通运输建设所取得的成绩、行业发展所面临的机遇挑战，认真听取每位代表委员的意见和建议，真诚解答代表委员的疑问疑惑，汇报建议提案办理进展情况。做到在交流中增进共识，在沟通中加强合作，在协商中达成一致，形成相互了解、相互理解、相互支撑的工作局面。对于确实不符合法律政策或因条件限制暂时无法解决的建议提案，把问题研究透，提出具体改进办法，并向代表、委员解释到位。

3、实事求是。事关交通领域的每一件建议提案，都需要项目计划做支撑，需要大量建设资金解决落实。在办理工作中，必须坚持一切从实际出发、实事求是。特别是对短时间不能落实的建议提案，我们始终做到不搪塞、不糊弄、不忽悠、不拖延，讲清原因、寻求理解、达成共识。如：张新琴、柯希佳代表提出的“关于延伸光彩物流园至土门镇、香口乡一级路公路”的建议，因地方配套资金缺口太大，短期内升级一级路较为困难，在向代表们说明情况后得到了理解支持。我们在向上积极争取政策的同时，实施对“上湖路”病害路段的修复，最大程度提升路遇环境和出行舒适度，缓解了代表和群众的负面情绪。

4、能办必办。能办必办是我们开展建议提案办理工作的基本遵循。对于时机成熟、有计划支持、可调控实施的建议提案，我们集中人力、物力、财力、心力，从严、从实、从快落实。如：xxx、xxx代表提出“关于打造一路一景，助力全域旅游”的建议，县交通局及时研究、认真采纳。近年来交通部门先后在Gxxxxx线、Sxxxxx线、Sxxxxx线、Sxxxxx线、Sxxxxx线、Sxxxxx线等国省干线公路沿线新建公路停车区、交通厕所、休憩驿站、观景平台等服务设施xx处，公路站场建设走在全市前列，为助推全域旅游贡献了交通力量。

三、做到四个优先

1、优先研究。交通运输局始终高度重视人大委员建议提案办理工作，将其与年度任务目标、解决突出民生问题等重点工作一并考虑、一体部署、一同推进。成立领导小组，细化责任分工、明确办结时限，优化机制举措、提升办理水平、确保办理实效，促进办理工作制度化、规范化、程序化。对于符合发展实际、切合人民意愿的重点建议提案优先研究，积极争取。如xxx、xxx、xxx代表提出的“关于开通xx、xx至xx县城公交线路”的建议，x月xx日xx边际区域开放合作示范区建设座谈会在我县召开，xx县交通局与xx县交通局达成重要共识，计划年底前开通xx县xx河至xx县旅游公交线路，有力推动xx两地交通设施互联互通，带动乡村三大经济（订单经济、沟域经济、庭院经济）蓬勃发展。

2、优先申报。对于眼前暂不能落实解决的建议提案，我们积极向上反映情况、陈述困难、传递呼声，抓住机遇、创造条件，逐步解决。如xxx、xx、xxx代表提出“关于支持xx镇至xx县xx镇xx村公路改扩建项目”的建议，我们及时研究，决定优先予以申报，已将该路段升级改造计划纳入交通建设“十四五”规划，目前因财务有限，逐年分布实施，力争早日消除两省交界的“瓶颈路”。

3、优先实施。在坚持问题导向、依法办事的前提下，积极创造条件来解决问题。乡与乡、村与村之间的循环路、断头路，居住相对集中、受益群众较多的农村公路建设，我们优先下达计划，优先组织实施。如针对xxx代表提出“关于安装通村公路防护栏设备设施”的建议，我们根据乡村建设“六件事”安排部署，我县计划实施农村公路畅通工程xxx公里，实施农村公路安防工程xxx公里，结合“四好农村公路”示范县、示范乡镇创建、水毁修复、日常养护等工作对损坏的安防设施进行修复，对未配套安防设施的路段逐步配套到位，切实消除农村公路安全隐患，全面提升农村公路安全水平。

4、优先拨付。对于已经完成了的建设项目，我们第一时间组建工作专班进行达标验收，对于符合质量、安全、技术标准的项目，省补资金到位后，第一时间拨付项目资金，同时提醒乡镇政府不截留、不克扣、不挪用，确保不出现因资金不到位而产生经济矛盾，留下尾巴，引发不稳定因素，影响办理质量和效果。

街道关于办理2023年人大代表建议和政协提案工作总结

2023年以来，xx街道高度重视人大代表建议和政协提案办理工作，把建议提案办理作为一项重大政治责任和重要工作抓手，周密计划、精心组织，基本实现人大代表、主办单位、人大和政协“三满意”，推动解决了一些人民群众关心的民生问题。

一、基本情况

2023年街道共办理区人大代表建议x件（均为会办件）、区政协提案xx件（均为会办件），内容涉及经济建设、社会建设等方面。街道认真制定办理方案，严格落实办理制度，扎实抓好办理工作。截至xx月xx日，会办件全部办结，其中答复结果为A类的x件，答复结果为B类的x件，答复结果为C类的x件，答复结果为D类的x件，按时办理答复率xxx%，满意率xxx%。

二、主要措施和做法

（一）高度重视，加强办理工作组织领导

一是加强组织领导。街道定期召开会议，听取人大建议和政协提案办理工作情况汇报，建立街道主要领导负总责、分管领导负主责、党政部门总协调、业务部门抓落实的工作闭环，一级抓一级，层层抓落实。二是加强提级办理。把建议和提案办理纳入重点督办和考核事项，与街道重点工作项目一体推进，对涉及面广、政策性强、群众呼声高、办理难度大的建议和提案，分管领导提级亲自开展工作调研、参与督办办理。三是加强沟通协调。党政综合办和业务部门专门指定联络员，定期召开会议，积极加强沟通联系，做好建议和提案的办理、沟通、督促、反馈等工作，确保建议和提案件件有着落、事事有回音。

（二）强化责任，确保办理工作落地落实

一是责任落实到人。由街道督查室对街道会办的xx个办理件进行集中整理，根据具体内容确定牵头单位、协办单位及办结时限，每件建议、提案都落实到责任部门和具体责任人。二是压实会办责任。要求各单位认真履行会办单位责任，积极主动与主办单位进行沟通，根据职责分工认真办理涉及工作，及时将汇办意见报送主办单位。三是严格办理时效。要求各单位在办理代表建议和政协提案时，一方面要注意答复时限要求，另一方面要主动与人大代表、政协委员或主办单位沟通交流，防止因信息不对称出现办理超时问题。

（三）加强督办，提高办理工作效益

一是发挥督查室督办作用。分管领导定期在街道班子会上通报办理情况，街道督查室及时督导跟进街属各主办单位、汇办单位建议和提案办理进度，对前期工作推进滞后的单位进行提醒催办，确保办理工作不脱节、不漏办。对人大建议和政协提案的答复格式和内容严格把关，做到内容针对性强、文字严谨、表述准确。二是发挥街道人大工委监督职能。在《关于缓解xx街道xx片区学位紧张的建议》（第xx号建议）办理过程中，区人大xx街道工委积极加强与区人大、区教育局、区发改局和学校沟通联系，多次邀请人大代表前往南联学校视察调研，协调解决困难问题。目前，南联学校改扩建工程项目已正式立项。三是加强建议和议案办理成果转化。充分吸纳人大代表和政协委员提出的意见建议，切实把办理工作与推动工作相结合，把有益的意见建议转化为推动街道发展的具体工作实践。在办理《关于加快推进xx社区xx片区土地整备利益统筹实施的建议》（人大建议第xx号）过程中，将建议作为xx街道“x+x”重点项目全力推动，专门赴x开展市外招商工作，邀请知名企业现地进行考察。目前，xx片区土地整备利益统筹已向区申请立项。

2023年，街道代表建议和政协提案办理工作取得了一定成效，但也还存在着一些问题，如：个别建议、提案办理质量还不够高；办理的方式方法还有待于改进等。下一步，xx街道将以办理人大代表建议和政协委员提案为契机，加大为民办实事的工作力度，促进街道各项工作再上新台阶。

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