订货会工作总结【新版多篇】

[导语]订货会工作总结【新版多篇】为好范文网的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。

订货会总结 篇一

去年9月，根据公司领导安排，我被调整到电话呼叫中心从事电话订货工作，第一次订货的情景至今仍记忆犹新。刚接到工作调整的通知时，心情既兴奋又紧张，经过几天认真培训后，领导要求我们新订货人员亲自上机操作。正式工作的那天上午，我早早来到公司，打开电脑，带上耳机，提前做好了一切准备工作。第一家客户的电话接通了，我尽量克制住内心的不安，礼貌地询问客户：“您好！请问是xx商店吗？我是烟草公司电话订货员，请问您今天需要订什么烟？”“哦，原来是烟草公司的订货员啊！怎么换人了？原来那个小张呢？”“是这样的，目前我们公司进行了岗位调整，以后将由我为您订货，如果我有什么做得不好的地方还请您多批评指正。”我解释道。“哦，没什么不好的，你和原来那电话订货的姑娘一样，都很有礼貌。呵呵，女孩子，别紧张，先给我来两条硬盒‘金圣’吧！”店主爽朗的笑声打消了我的顾虑。顺利结束了第一家客户的订货，接下来我越来越熟练，心情也越来越轻松了。正当我全神贯注地为客户订货时，负责接听800免费电话的同事说有我的电话。拿起听筒，电话那头传来焦急的声音：“喂！是电话订货员吗？你们怎么搞的，怎么到现在都还没有订货？我已经等了一早上了，如果你们再不打电话过来，我就要向你们领导投诉！”“看来客户心情比较急躁，我一定要好好地跟他解释。”我暗暗对自己说。“您好，这里是烟草公司客户服务中心，您先别着急，您的心情我能理解。

这个星期我们公司对部分送货线路进行了调整，有些客户的访问时间也有变动，所以我要先帮您查一下，看您是不是在今天订货，请稍等一下。”快速查明情况后，我连忙向客户解释：“您好，我刚才查过了，您应该明天订货而不是今天。您的访销周期由一星期三次调整为一星期两次。”“什么？为什么我是明天订货？好好的调整什么线路？原来一星期三次不是很好吗？”“原来的一周三次周转次数较多，对你们来讲，原来的订货模式也不利于你们集中精力搞好经营。而现在就不同了，一周两次不仅提高了我们客户经理的拜访质量，同时也减少了您的存款次数，方便了客户。您认为呢？”“哦，听你这么一说我就明白了。不错，本来我们存钱就是不大方便，银行离我们家又比较远。那我以后只要一周存两次钱就够了吗？”“是的。为了帮助客户尽快了解、适应这个转变，我们公司还印制了《告零售户书》，由客户经理发到每个客户手上。如果您还有什么不明白的地方可以随时拨打我们客户中心的800免费电话，我们会竭诚为您服务的。！”“那我一次该订多少货，准备多少库存和钱我还没有算好怎么办呢？”“这个您不必担心，我们的客户经理会帮您算好周转数、每周的库存和应准备的资金。

我们会尽一切努力帮助客户尽快适应这个转变的。”“这样就好，这样就好，女孩子，麻烦你了，明天可要记得早点给我订货啊！”“好的，一定一定！”放下电话，我悬着的心总算放了下来。擦了擦鼻子上的汗，我又带上耳机，抓紧时间进行电话访销了。紧张而忙碌的一天过去了，虽然很累，但看着客户服务大厅里那金光闪闪的“客户至上，服务为本，诚信经营，共同发展”的十六个大字，我内心感到无比充实，对今后的工作也充满了信心。

主题参加订货会心得体会总结 篇二

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古人云：有朋自远方来，不亦乐呼！因一个美丽的事业，一个朝阳的行业，一群追梦的人，一个共同的愿望，我们再一次的走到了一齐，相聚带给我们欢乐与幸福，相聚带给我们活力与向往，相聚带给我们成功与期望。

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尊敬的各位来宾，亲爱的合作伙伴们：

大家上午好！

在这完美的日子里，我们的订货盛宴如期而至，感激大家在百忙之中参加我们的订货大会，首先，仅代表张总对你们的到来表示热烈的欢迎和衷心的感激！

同时也祝愿在座的各位新朋友、老朋友、大朋友、小朋友、男朋友、女朋友，今日发、明天发、后天发，前发后发左发右发，最终把中国银行搬回家；今年19，明年18，赛金花，比银花，年年都做洛阳的牡丹花！收到祝福的朋友掌声有多少？掌声不响亮，我就鞠躬到天亮！

今日是与美相约的日子

今日是携手财富的日子

今日是选择双赢的日子

今日是与成功干杯的日子

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在订货盛宴开始之前，很荣幸地向大家介绍参加今日会议的各位嘉宾，他们分别是ｘｘｘ，ｘｘｘ……

在的发展历程中，我们尊敬的客户，给予了我们无比的力量，在你们的大力关心与支持下，以及全体员工的勤奋努力下，我们凭借优质的服务，良好的信誉，取得了一个又一个的辉煌成绩。

饮水思源，我们深知，所取得的每一点提高和成功，都离不开大家的关注、信任、支持和参与。你们的理解和信任是我们提高的强大动力，你们的关心和支持是我们成长的不竭源泉。你们的每一次参与、每一个提议，都让我们激动不已，促使我们不断奋进。有了你们，我们前进的征途才有源源不绝的信心和力量；有了你们，我们的事业才能长盛不衰地兴旺和发展。

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有句话说得好：“大海航行靠舵手”，船开得好不好全靠掌舵人，那么下头，我们就用热烈的掌声有请公司的掌舵人张总致辞。掌声有请！

好，再一次以热烈的掌声感激张总简短有力的致辞。

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一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩。有请业界精英总代表经销商致辞。大家欢迎！

共同的事业，一样的追求，同样的梦想，一样的渴望，让我们携手同行，迎接未来，一齐走向辉煌，一齐收获成功！

【结束语】

再次感激

古人云：山不在高，有仙则名；水不在深，有龙则灵；同样的，观众不在多，有掌声才行！客户不在多，订货才行！

下头有请各位经销商到展台订货下单，多多益善，优惠多多，机会有限，切莫错过。答谢宴会12点准时开席，届时，让我们开怀畅饮，共叙友谊！感激各位朋友们的支持和参与，让我们期待下一次的相聚！祝大家身体健康，万事如意！

订货会总结 篇三

以“厂商合作、共创未来”为主题的太新龙销售一部20xx年夏季终端订货会工作于5月20日在郑州宾馆正式完成结束。在此结束之际，现将我公司销售一部从开始筹备到执行及成功完成订货会工作做以总结分析，以便为下次类似会议更好的服务。概况为“成败兼而有之”。

首先，参加此次订货会公司的销售一部部门成员都能够积极相互配合，克勤克俭，于会前后都能够认真对待每一个工作环节，每一位客户，每一位到场嘉宾，体现出本司人员的整体精神面貌，给所有客户嘉宾及领导留下了良好的印象作风！此次会议共计到场客户人数200人次，签单率100%，客户满意度90%以上，总计销量超过120万元，成绩显著，影响深远！特别是我们其中的有些员工至始至终都以客户为中心，忙的不亦乐乎，实感敬佩！以此鼓励，望全体人员能够解放思想认真分析，再接再励，创造下一个的辉煌！

其次也希望所有同仁不为胜利冲昏头脑，其中也有做的不足，不到位之处，在此我提出并建议以下几个方面：

一、会议总务方面：

1、此次订货会现场布置工作滞后，物料准备不够完备，致使会前工作略显紧张忙乱；

2、公司全体员工形象还是不够统一，专一，业务不够熟练；

3、会议场地显的有些狭小，使其员工有些紧张；

4、分工不够细化，没有专门负责前方接待的；

5、会议现场氛围造势不够浓厚！没有音乐助兴，也没轰扬气氛的主持人；

6、准备工作不到位，导致时空软件安装滞后，信息人员迟到，没能现场开票。

二、销售部方面：

1、前期业务及客服部门邀请及宣传工作未能全部落实到位，致使与会客户人数不够理想，严重影响现场氛围及产品销售；

2、会议目的不够明确，是以销量为导向（则建议给各区域业务人员会前制定销售任务，以确保合理的投入产出比），或是以推广本公司新代理产品为导向（似乎协办产商产品势头更大，有些喧宾夺主），还是以维护新老客户关系为主！难以保证订货会的质量；

3、销售套餐设定不够完善，建议也需将客户方面的因素及情况考虑入内。

三、如何解决那些问题：

1、制定完整的工作计划，责任指定到每个人头上；

2、加强各个部门的有效沟通；

3、加强各个人的团队意识，不要各自为营；

4、增强个人的责任感；

5、提升个人的能力和素质；

6、加强对货品知识的普及。

四、这次订货会的一些感受：

1、我们公司还不够强硬被客户左右；

2、我们的团队意识很差，认为自己很能力；

3、我们的专业知识不够；

4、我们的合作不够；

5、我们的沟通不够。

对这次订货会我们总体表现为有组织没有纪律，有分工没有合作，有个人没有团队。整个团队的纪律性不够强；合作的力度不够细致；沟通的不够有效，有时大家都在埋怨。但是这次订货会大家每个人都表现的很棒，很能吃苦，很卖力；相信经过这次订货会大家都有不同的见解、收获和成长。

对这次订货会就我个人而言让我深刻地认识了团队的重要性，有效沟通的重要性，合作的重要性。经过这次订货会对我将来的工作有很大的帮助，对我整个职业生涯都会有影响的。这次订货会让我明白一个道理，其实很多事多一些理解，少一些埋怨，自己扛扛就会过去的，没有过不去的槛，没有翻不过去的山，努力目标会离我们越来越近的。

以上是对此次订货会的工作分析总结，其中有闪亮点，也略有瑕疵，希望所有成员能够认真分析对待，不断鞭策自我，为后面的工作磨枪擦刀，再打一场漂亮的战役！

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