社区全科网格服务管理工作总结

社区全科网格服务管理工作总结

社区地处新区核心区域，面积9平方公里，辖区内209国道南北纵跨，太中银铁路东西穿越，社区内分布着文华苑、兴林苑、惠安小区等众多居民集聚区，毗邻吕梁火车站、吕梁学院、英杰附属中学、恒大社区等人员密集单位，社区内银行、酒店、门市等各类营业场所145个，在籍人口2901户7020人。随着吕梁新区建设的逐步推进，社区良好的区位优势和发展动能得以发挥，与此同时，各类风险隐患防控压力与日俱增，为民服务能力亟需提升。全新的发展需求对社会管理模式提出了急迫而又全新的挑战。社区在推行全科网格化工作时，充分考虑自身实际，提出服务优先、管理科学总体要求，在实践中积极探索、改进提升，取得较好成效。

充分研判社情区况，设置规模适度、布局合理的“一日巡”全科网格。社区两委按照网格设置要求，通过实地查看、会议研究、征求民意等方式，充分考虑社区内山形地势、人口密度、小区分布、重点区域等实际情况，将全村划定为20个网格，并报请街道及区综治中心审核同意。确保每个网格一人一天完成巡查。对网格内的流动人口实行动态管理，以格定房，以房找人，全员登记，责任到人，到织密网格线，实现全覆盖。

严格按照工作要求，选配心系群众、履职尽责的“一身兼”网格员（长）。按照《离石区关于加强全科网格服务管理实施方案》和“八大员”职能定位， 发挥社区内人力资源较为丰富的独特优势，严格按照五有、“一必须”（有健康的身体素质、有初中以上文化程度、有一定的群众威望、有服务群众的热情，有善于与群众沟通的能力，必须长期在本社区居住和生活的人员）要求，由社区两委会提名和个人自荐形成初步人选，并经过社区组织的包括电脑操作在内的面试通过后再经会议推荐产生，并由辖区派出所、司法所审查，报街道党工委同意后确定。网格员的选配公开、民主，兼顾网格区域划分，择优录取。在此基础上，优中选优选配一名网格长，社区为该名网格长提供工作待遇保障，由网格长负责网格员的工作调度、工作考评、工作培训指导等日常管理。通过工作实践考验，通过严把标准、严格程序选用的网格员能够胜任工作要求，得到了社区居民的广泛赞誉。

整合利用原有资源，打造功能完备、方便居民的“一站式”服务场所。社区在党群服务中心建设、“三零”创建工作基础上，结合新时代服务群众新变革、新要求，先后投资150万元，将社区办公场所的爱心驿站、志愿者之家、拥军优属服务站、调解室、党员活动室、农家书屋、雪亮工程监控室等场所，整合形成文体活动中心、党员活动中心、村史馆、档案室、便民服务大厅、信息指挥调度中心等综合服务场所。其中，便民服务大厅设置信息服务、惠民服务、党员服务等窗口，调度指挥中心负责及时分解、排除网格员、社区居民收集反映的各类安全隐患、矛盾纠纷。各大中心调配专门工作人员全天坐班服务居民，社区两委干部采取日常坐班、轮流带班工作制，及时掌握社情民意，及时化解风险隐患，高效开展社区服务。

全程坚持党的领导，构建统揽全局、齐抓共管的“一盘棋”工作局面。坚持党的领导是社会主义事业蓬勃发展的关键所在，是我们做好各项工作的基本遵循。在全科网格服务管理工作全程，特别是网格员选配到位之后，街道党工委、办事处以及社区“两委”始终高度重视，周密安排部署，认真检查指导，学习借鉴先进经验做法，勇于创先争优，确保全科网格服务管理工作水平稳步提升。建立了社区两委会（社区综治副书记）—网格长—网格员的纵向管理体制，形成了两委干部、党员、居民代表、社区民警、志愿者、驻地单位联络员等集体参与、群防群治的协同机制。

点点滴滴，关乎千家万户幸福平安天大事；小小网格，连接人民群众康庄大道幸福路。社区在人口普查、反诈骗宣传、疫情防控、房屋安全隐患排查、防汛救灾、访贫问苦扶助弱势群体等重大工作中，体现了底清数明、信息共享、人员互助的全科网格重要作用，检验了全科网格服务管理的初步成果，为下一步的全科网格服务管理工作提档升级打下坚实基础。