大数据中心工作总结

一、基本情况

（一）人员编制情况

大数据中心于 年 月批准成立，属于县政府直属事业单位，公益一类，正科级建制，归口县政府办公室管理，共有编制12名，其中，领导职数2名，干部10名。现有主任1名，正式干部9名，抽调干部1名，共计11名。

（二）中心办公情况

中心办公地点分为和 2处。在县委楼有办公室

3间，会议室1间；党校楼有办公室1间、研判室1间、会议室1间、调度中心1间、视频会议室1间。

（三）工作开展模式

采用“1+2+N”的工作模式，暨在政府办公室统一领导下，大

数据中心、政务服务中心密切配合，统筹调度各乡镇、各部门做好数字政府政务服务工作。

二、工作开展情况

中心成立以来，坚持以数字政府建设为核心，以服务能力提升为抓手，统筹推进各项工作抓实抓细、落实见效，大数据工作实现了3个转变。

一是思想认识实现了从模糊到清晰的转变。今年以来，通过对陇商通系统、甘快办APP等数字化平台的大力推广应用，全县各级政府部门、社会广大企业群众对“大数据”的概念、“数字政府建设”的实质，认识逐步具象化、具体化。特别是2022年度省政府对全省各市州县区数字政府服务能力进行评估通报后，全县各级政府部门更加充分认识到各自履行为企业群众办事的具体职责职能，是数字政府服务能力的重要组成部分，是地方优化营商环境的重要工作内容，意义重大、影响全局，明白了数字政府建设“是什么”“干什么”的问题。

二是工作作风实现了从被动向主动的转变。县政府高度重视数字政府建设工作，主要领导多次在政府常务会、办公会等重要会议安排部署。针对2022年我县在全省各市州县区数字政府服务能力评估排名靠后的问题，大数据中心根据各项指标评估得分情况，及时梳理出了各项工作的问题短板、薄弱环节，政府办抽调业务骨干，成立工作专班，逐乡镇、逐部门，一对一、面对面指导开展事项认领、证照关联、数据上传、受理办理等工作，尽快补齐滞后工作进度。同时，邀请中移专家开展专题培训，全面提升工作人员能力素质和业务水平，解决了“怎么干”“主动干”的问题。目前，我县各项工作指标反馈的问题基本做到了“当即研判、即知即改”。

三是服务成效实现了从量变到质变的转变。建成数字政府运营指挥中心，采购政务服务一体机13台，实现县乡全覆盖；采购政务外网180条，完成县政务服务中心、11个乡镇便民服务中心、149个村（社区）便民服务站政务外网的接入，形成县、乡、村三级“两网一平台”政务服务网络支撑。积极推进“一件事一次办”，梳理出不动产登记、公安、市场监管、教育、医疗、社保等重点领域89项“一件事一次办”事项清单；政务服务事项已全部完成了标准化、精细化管理工作，网办率为98.48%，全程网办率为97.75%；承诺时限压缩比94.71%，即办件96.26%；电子证照签章率为99.98%；一体化政务服务平台累计受理办件16060件，办结率为100%。完成省级“好差评”系统对接，主动评价率96%。解决了“干得好”、“办得好”的问题。

三、存在问题和困难

虽然我县数字政府政务服务工作取得了一定成效，但也仅仅是不断追赶省市数字政府政务服务能力建设目标任务，工作中仍存在不少问题短板：一是工作人员力量水平不足，队伍建设和能力建设还需加强；工作上下衔接力度还不够，大数据中心综合协调服务职能有待提升；二是数据汇集共享工作比较滞后、智慧平台建设还需加力。智慧应急、智慧交通、智慧社区等业务系统还未接入数字政府运营指挥中心，中心“中枢系统”作用发挥不足。

三是工作主动性、创新性不足，对数字政府建设全面工作统筹谋划不够，比如，大数据如何融合赋能电子商务、招商引资、产业发展等重点工作，创造数字经济效益。

四、下一步工作打算

下一步，我们将以市大数据中心此次调研指导为契机，特别是崔主任的指导要求，全力以赴找差距、补短板、赶进度、促提升，切实打好数字政府服务能力提升持久战和争先进位翻身仗。

一是思想认识再提升，对标对表明确工作任务。坚持把数字政府建设作为深化“放管服”改革、优化营商环境、推动经济社会高质量发展的重要举措，聚焦目标任务、紧盯重要指标、把握关键环节，尽快补齐短板弱项、限期提升落后指标，以数字政府建设管理的信息化、智能化，推动政务服务效能全面提升。

二是沟通衔接再加力，千方百计提升服务能力。瞄准数字政府服务能力基础支撑、拓展应用、办理效能等各类评估指标，逐条逐项对接省市主管部门，加快夯实业务基础，强化能力支撑，拓展数据应用，学习好、借鉴好、吸收好其他县区先进经验做法，不断提升我县数字政府服务能力水平。同时，聘请第三方评估公司，严格按照抽检标准要求，对数字政府建设工作进行同频率同步抽检，及时发现问题、整改问题，推动工作高效开展。

三是责任压力再靠实，精益求精保障工作成效。牢固树立“一盘棋”思想，明确数字政府建设阶段性目标，紧盯时段内指标提升任务，高效组织乡镇和部门单位力量，抓实抓好“甘快办”企业（个人）实名注册、“甘快办”事项加载、电子证照关联、数据共享等重点任务落实，全面提高“一网两端”应用效率。定期督导调度、统计排名，列出任务清单、明确责任分工，对照时间节点，监测落实情况，对进展缓慢、达不到要求的进行通报，并督促限期整改，确保工作有实绩、提升有效果。